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Questions Fréquentes

Conditions du bon d'achat Rakuten TV :

  • Votre bon d'achat est exclusivement utilisable sur le site Rakuten TV
  • Utilisable en une ou plusieurs fois
  • Cumulable avec un autre moyen de paiement
  • Les bons d'achat ne sont pas cumulables entre eux
  • La location d'un film est valide pendant 48h après sa sélection
  • Votre bon d'achat est non échangeable, non remboursable
  • Chaque location de film/série déclenche un débit de 5€ peu importe son prix d'origine

Les bons ne peuvent pas être utilisés pour l'achat de cartes cadeaux chez nos partenaires.

Moyen de paiement :

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  • Carte bancaire
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  • eBuyCard

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Où et comment utiliser la carte cadeau Rakuten TV ?

En ligne :
1
Rendez-vous sur le site Rakuten TV
2
Veuillez cliquer sur : "Utiliser un code" puis sélectionnez votre film ou votre série
3
Insérer le numéro de votre carte cadeau dans le champ "Utiliser un bon de réduction"
4
Le montant de la carte cadeau sera automatiquement appliqué aux commandes éligibles pendant la procédure de paiement
5
Complétez si nécessaire avec un moyen de paiement accepté par Rakuten TV

Questions fréquentes:

Quelles sont les conditions de la carte cadeau Rakuten TV ?

  • Votre carte cadeau est exclusivement utilisable sur le site Rakuten TV
  • Utilisable en une ou plusieurs fois
  • Cumulable avec un autre moyen de paiement
  • Les cartes cadeau ne sont pas cumulables entre eux
  • La location d'un film est valide pendant 48h après sa sélection
  • Votre bon d'achat est non échangeable, non remboursable
  • Chaque location de film/série déclenche un débit de 5€ peu importe son prix d'origine

Les bons ne peuvent pas être utilisés pour l'achat de cartes cadeaux chez nos partenaires.

Quelle est la date de fin de ma carte cadeau chez Rakuten TV ?

Lorsque vous sélectionnez la valeur de votre carte cadeau, nous vous indiquons sa date de validité avec la mention « Valable jusqu'au JJ/MM/AAAA »

Quel est le délai de confirmation de mon utilisation de cette carte cadeau ?

Vous allez recevoir immédiatement un email de confirmation où l'on vous communiquera le lien vous permettant d'accéder à votre code. Vous le trouverez également sur votre compte eBuyClub, espace "Mes bons d'achat"

Que faire si je ne reçois pas ma carte cadeau ?

Si vous n'avez pas reçu l'email de confirmation et qu'il n'apparaît pas sur votre compte eBuyClub, espace : "Mes bons d'achat", alors vous pourrez contacter notre service client en cliquant ici

Tout savoir sur Rakuten TV

Lancée en 2017, Rakuten TV est une plateforme de streaming du même type que Netflix. Vous pouvez suivre en exclusivité des milliers de vidéos disponibles à la demande sur rakuten.tv. Vous allez y découvrir tout un catalogue de séries, films, films d’animation et documentaires produits par les studios de renoms comme Warner Bros, Sony Pictures, Disney. Faites votre inscription et abonnez-vous au site pour en découvrir davantage.

Comment acheter une carte-cadeau Rakuten TV ?

Pour faire plaisir à vos proches sans vous tromper, misez sur la carte-cadeau Rakuten TV ! Sur eBuyClub, commandez la vôtre. En plus, vous bénéficiez du CashBack sur chaque carte- cadeau achetée. Pour acheter une carte-cadeau Rakuten TV sur notre plateforme, c’est très simple :

  • Choisissez sur cette page le montant de votre carte- cadeau (de 5 à 20 euros)
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