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Questions Fréquentes

Conditions du bon d'achat Orchestra :

  • Vos bons d'achat sont valables sur le site Orchestra et dans tous les magasins Orchestra de France métropolitaine, La Réunion, Martinique, Belgique, Suisse, Espagne, Luxembourg, Grèce, Chypre, Allemagne, s'ils commercialisent la carte cadeau
  • Les bons d'achat sont valables 12 mois à compter de la date d'achat
  • Non utilisable pour l'achat d'une carte cadeau
  • Les bons peuvent être utilisés en une ou plusieurs fois dans la limite du solde disponible
  • Ils sont cumulables uniquement en magasins mais pas sur le site
  • Bon d'achat non rechargeable, ni échangeable, ni remboursable, même partiellement pour quelque motif que ce soit (y compris vol, perte, détérioration ou expiration)
  • Aucune opposition possible

Les bons ne peuvent pas être utilisés pour l'achat de cartes cadeaux chez nos partenaires.

Moyen de paiement :

(Non cumulable)
  • Carte bancaire
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  • eBuyCard

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Où et comment utiliser la carte cadeau Orchestra ?

En ligne :
1
Rendez-vous sur le site Orchestra
2
Sélectionnez vos articles de votre choix et validez votre panier. Cliquer sur "Voir mon panier" au moment du paiement, sélectionnez votre type paiement en cliquant sur l'offre "Ma carte cadeau"
3
Insérer le numéro de votre carte cadeau ainsi que le mot de passe
4
Le montant de la carte cadeau sera automatiquement appliqué aux commandes éligibles pendant la procédure de paiement
5
Complétez si nécessaire avec un moyen de paiement accepté par Orchestra
En magasin :
1
Rendez-vous en magasin Orchestra
2
Présentez votre carte cadeau à la caisse de votre magasin
3
Complétez si nécessaire avec un moyen de paiement de votre choix accepté par le magasin

Questions fréquentes:

Quelles sont les conditions de la carte cadeau Orchestra ?

  • Vos cartes cadeau sont valables sur le site Orchestra et dans tous les magasins Orchestra de France métropolitaine, La Réunion, Martinique, Belgique, Suisse, Espagne, Luxembourg, Grèce, Chypre, Allemagne, s'ils commercialisent la carte cadeau
  • Les cartes cadeau sont valables 12 mois à compter de la date d'achat
  • Non utilisable pour l'achat d'une carte cadeau
  • Les bons peuvent être utilisés en une ou plusieurs fois dans la limite du solde disponible
  • Ils sont cumulables uniquement en magasins mais pas sur le site
  • Carte cadeau non rechargeable, ni échangeable, ni remboursable, même partiellement pour quelque motif que ce soit (y compris vol, perte, détérioration ou expiration)
  • Aucune opposition possible

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Quelle est la date de fin de ma carte cadeau chez Orchestra ?

Lorsque vous sélectionnez la valeur de votre carte cadeau, nous vous indiquons sa date de validité avec la mention « Valable jusqu'au JJ/MM/AAAA »

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Si vous n'avez pas reçu l'email de confirmation et qu'il n'apparaît pas sur votre compte eBuyClub, espace : "Mes bons d'achat", alors vous pourrez contacter notre service client en cliquant ici

Tout savoir sur Orchestra

Orchestra a été fondée en 1995 par Chantal et Pierre Mestre. C'est une société spécialisée dans la création de vêtements, meubles, jouets, produits de bien être, et plusieurs catégories d’articles pour bébés et enfants. Orchestra est présente dans plusieurs pays d’Europe comme l’Espagne, France, Belgique, Suisse. Depuis 2012, elle déploie ses filiales en Chine et en Turquie. Elle compte actuellement plus de 500 magasins répartis dans 40 pays à travers le monde.

Comment acheter une carte cadeau Orchestra ?

Offrez à vos enfants le cadeau idéal : la possibilité de faire son choix parmi un grand catalogue de jouets et des milliers de produits qui lui sont destinés. Simple mais efficace, la carte cadeau Orchestra ne lui décevra pas. Pour en procurer, voici les étapes à suivre :

  • Rendez-vous dans la rubrique carte cadeau de Orchestra, puis choisissez le montant que vous souhaitez. Passez ensuite au paiement et votre carte cadeau vous sera envoyé par email à l’adresse du destinataire
  • Une autre manière encore plus simple et économique : rendez-vous sur eBuyClub, tapez le nom Orchestra dans la barre de recherche, cliquez sur “j’achète un bon d’achat”. Choisissez ensuite le montant de votre carte cadeau et procédez au paiement. Le bénéficiaire du bon d’achat recevra le numéro du bon d'achat ainsi que le code PIN. Au même moment, vous recevrez votre cashback bon d’achat dans votre cagnotte eBuyClub.

Comment savoir si Orchestra propose du cashback sur le bon d'achat ?

En suivant ces quelques étapes, vous saurez si votre marchand propose du cashback sur le bon d'achat ou pas. Rendez-vous sur la plateforme eBuyClub, puis tapez le nom de votre marchand dans la barre de recherche. Vous verrez affiché le taux du cashback suivi de la mention "remboursé sur votre bon d'achat". Cliquez ensuite sur cette offre et achetez votre bon d'achat dans la page correspondante.