CARTE CADEAU Animalis .

J'ai acheté des croquettes pour mon chien qui venait d'arriver chez nous que nous avons récupéré à la spa de Compiègne. La commande a été rapidement prise en compte et nous avons reçu un message pour nous dire que la commande était arrivée. J'ai pu aller directement au magasin le plus proche de chez moi et récupérer mon énorme sac de croquettes que j'ai pu emmener directement après être passé en caisse pour valider la commande qui avait été passée sur internet. J'ai du coup acheter quelques articles en plus

J’ai récemment commandé sur Animalis un sac de croquettes Hill’s destiné à mon chiot, et mon ressenti est globalement mitigé : il y a des points positifs, mais aussi plusieurs aspects à améliorer. Points positifs : Le choix proposé est large : j’ai trouvé la marque Hill’s directement sur le site, ce qui montre que l’enseigne propose des produits haut de gamme pour chiots. Le paiement en ligne était simple et sécurisé. Le conditionnement du produit ( le sac de croquettes) était correct à réception : intact, sans dommage manifeste, ce qui est primordial pour un sac alimentaire. Le tarif était raisonnable comparé à certains concurrents sur des gammes premium. Points à améliorer : Même si le produit est bien arrivé, j’ai relevé un léger retard dans la livraison. Sur le site, Animalis indique « expédition sous 24h ouvrées » et « Click & Collect 2h* » pour certains produits. animalis. com Dans mon cas, j’ai attendu un peu plus que le délai annoncé, ce qui peut poser souci quand il s’agit d’alimentation pour jeune chien. Le suivi de commande / communication était un peu floue : j’aurais apprécié recevoir une notification plus claire ou un lien de suivi actualisé. Cela aurait apporté plus de tranquillité. Le service client m’a semblé peu réactif à certaines questions complémentaires ( choix de la taille du sac, disponibilité) . D’après les avis externes, certains clients rencontrent des difficultés similaires : « Commande du 25 / 12 / 2024 jamais reçue… Aucun remboursement à ce jour. » avis-clients. fr +1 Ce type de retour ne correspond pas à mon cas, mais il alerte sur la variabilité du service. Mon verdict : Si je compare les pour et les contre, je dirais que je recommanderais Animalis à condition de ne pas être pressé pour la livraison et d’avoir un peu de marge si c’est une alimentation indispensable ( comme pour un chiot) . Dans votre situation — achat de croquettes Hill’s pour chiot — l’essentiel est que vous ayez reçu le bon produit en bon état, c’est déjà un bon point. Cependant, pour gagner en sérénité, je suggérerais : de vérifier immédiatement la date de péremption du sac à l’arrivée ( pour un chiot c’est toujours important) ; de prévoir un stock de sécurité ( au cas où la livraison soit un peu retardée) ; et de préférer, le cas échéant, un retrait en magasin si disponible, pour avoir un contrôle direct.