Attention aux commandes passées sur Rue du commerce. Elles peuvent en fait être traitées par des commerçants Asiatiques qui ne respectent pas du tout les garanties légales qui ont cours en France. J'ai eu le cas sur un téléphone Huawei qui suite à une panne a été renvoyé en chine ( 3 mois et toujours pas revenu) et pour lequel on me demande une participation pour la réparation sous prétexte que la panne est due à une mauvaise utilisation ce qui est complètement faux. Rue du commerce se fout complètement du service fourni par ses fournisseurs sur sa plateforme. Soyez donc prets à ne pas avoir de garantie et à rester de longs mois sans téléphone en cas d'achat sur rue du commerce Une vrai honte

Fidèle depuis de nombreuses années à cette enseigne, je commande régulièrement sur le site de rue du commerce et je n'ai jamais été déçue , comme d'habitude tout était parfait . les commandes sont tout à fait conformes à mes attentes que ce soit de simples articles ou des choses très fragiles comme un frigo américain les envois sont réalisés très bien protégés et rapidement arrivés chez moi , les prix proposés sont compétitifs , il est facile de trouver ce que l'on recherche sur le site qui est clair et bien conçu, je recommande .

Nous avons achteté un smartphone neuf en juin 2021sur le site Rue du commerce via un revendeur Maxo Shop. Le GPS de ce smartphone est inutilisable. Ce téléphone étant sous garantie constructeur nous avons fait appel à un SAV en France agrée. Après 10 jours on nous dit que ce téléphone n'est pas destiné au marché Européen donc non pris en charge ( pourtant acheté sur Rue du Commerce) . Nous contactons donc le service client Rue du Commerce qui ne fait absolument rien à part relancer le vendeur qui ne répond pas . Nous restons donc avec un téléphone pas réparable.

un ventillateur dyson. achat effectuer en septembre, le delais de livraison était correcte et dans les temps, en une semaine nous avons reçu le ventillateur. reçu en très bon état l'emballage était en très bon état. j'ai eu recours a un code promo. le ventillateur est conforme à ce que l'on a commandé, il est à la hauteur de nos attentes. nous n'avons pas retourné le ventillateur car nous sommes satisfait de notre achat. je retournerais sur ce site pour faire d'autre achat car les prix sont attractifs .

J'ai acheté un congélateur à froid ventilé en août 2021. La commande s'est déroulée sans encombre sur le site de Rue du Commerce. Je n'avais pas de code promo mais le produit bénéficiait d'une petite remise ce qui a fait la différence par rapport à la concurrence. L'appareil a été livré au bout de 10 jours avec un léger retard dû au transporteur. L'emballage était impeccable. Je n'ai pas été déçu de la qualité du congélateur qui correspondait bien à la description. L'installation a été rapide et facile.

J'ai commandé par Internet le 15 juillet 2020 sur le site de Rue du Commerce un téléphone portable noir XIAOMI MI 8 lite 64 go que j'ai payé 81, 64€. Mon problème c'est que l'assurance me demande la facture et refuse le justificatif d'achat de Rue du Commerce que je leur ai envoyé par mail pour me rembourser. Merci de m'aider car J'ai besoin impérativement de la facture d'achat pour mon remboursement par l'assurance. Est-ce ce que je dois saisir le Médiateur pour résoudre mon problème pour obtenir une facture. Cordialement.

j'ai vu une promo sur des lampes que j'ai pris le 15 / 09 / 2021 je viens de les recevoir en point relais. Le site est compréhensible et rapide de faire une commande. le délais de livraison à été beaucoup plus rapide que prévu je ne devais recevoir les lampes que entre le 17 et le 20 septembre 21, donc rien à redire la dessus non plus. l'emballage est totalement correct. et les articles sont conforme a ce que j'ai acheter. Je recommande ce site, pour moi c'était une première je recommanderais donc sans soucis.

Bonjour, J'ai commandé des articles et je suis très satisfaite de ma commande. Les prix sont très attractifs sur ce site. Il y a beaucoup de choix dans le domaine de la mode. Je trouve toujours ce que je cherche sur ce site dédié à tout type de personnes. Ma commande s'est parfaitement déroulée. Je n'ai pas eu besoin de code promo et la livraison s'est très bien passée. L'emballage était correct. Je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande car j'étais complètement satisfaite mais j'avais un bon de retour joint dans mon colis.

Bonjour, J'ai commandé des jouets et je suis très satisfaite de ma commande. Les prix sont très attractifs sur ce site. Il y a beaucoup de choix dans de nombreux domaines. Je trouve toujours ce que je cherche sur ce site dédié à tout type de personnes. Ma commande s'est parfaitement déroulée. Je n'ai pas eu besoin de code promo et la livraison s'est très bien passée. L'emballage était correct. Je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande car j'étais complètement satisfaite mais j'avais un bon de retour joint dans mon colis.

Je déconseille fortement le site rue du commerce. Le service SAV et très mauvais. Le temps de réparation des produits est long on a aucun suivie sur la réparation. Le Service SAV est pas du tout réactif. A la réception du produit j’ai constaté que l’ordinateur était abîmé. La réparation n’a pas étais effectuée . Et il sont réussi à crée d’autre panne sur l’ordinateur. J’ai Contacté plusieurs fois le service SAV . J’ai jamais reçus de retour sur le suivi de la réparation. Je me trouver avec un ordinateurs à 1800€ qui fonction mal.

Je déconseille fortement le site rue du commerce. Le service SAV et très mauvais. Le temps de réparation des produits est long on a aucun suivie sur la réparation. Le Service SAV est pas du tout réactif. A la réception du produit j’ai constaté que l’ordinateur était abîmé. La réparation n’a pas étais effectuée . Et il sont réussi à crée d’autre panne sur l’ordinateur. J’ai Contacté plusieurs fois le service SAV . J’ai jamais reçus de retour sur le suivi de la réparation. Je me trouver avec un ordinateurs à 1800€ qui fonction mal.

Je déconseille fortement le site rue du commerce. Le service SAV et très mauvais. Le temps de réparation des produits est long on a aucun suivie sur la réparation. Le Service SAV est pas du tout réactif. A la réception du produit j’ai constaté que l’ordinateur était abîmé. La réparation n’a pas étais effectuée . Et il sont réussi à crée d’autre panne sur l’ordinateur. J’ai Contacté plusieurs fois le service SAV . J’ai jamais reçus de retour sur le suivi de la réparation. Je me trouver avec un ordinateurs à 1800€ qui fonction mal. Merci rueducommerce

Je vous fais part de mon expérience malheureuse auprès de Rue du Commerce: je déplore l'incompétence et le manque de professionalisme de leur service après vente. Le 24 / 12 / 2020 je leur ai manifesté ma décision de me rétracter suite à une commande passée en ligne et concernant un PC portable. Là ont commencé les problèmes : j'ai bataillé durant 22 jours afin d'obtenir l'étiquette retour ( reçue le 15 / 01) , force d'appels et de mails incalculables. Je leur ai retourné l'ordinateur par voie postale Chronopost le 19 / 01 / 21 et la livraison à été effectuée le 20 / 01 / 21 à 8h58. Or, à ce jour, soit quasiment un mois plus tard, je n'ai toujours pas été remboursée. Il s'agit d'une somme conséquente et le service client me balade en me répondant avec des messages pré-enregistrés que la demande est en cours auprès du SAV. Je vous conseille fortement d'éviter ce site d'achat en ligne et de vous tourner vers la concurrence.

Attention rueducommerce n appartient plus a carrefour. J avais commandé par le passé sans soucis chez eux meme avant que carrefour rachete le site, quand le site appartenait a carrefour pas de soucis non plus maintenant que c est un nouveau propriétaire c est une carastrophe, j avais commandé un telephone fin novembre qui devait arriver pour le 15 decembre. Heureusement j ai payer via paypal j ai adressé un courriel le 21 decembre savoir ou en etait ma commande aucune réponse j ai ouvert un litige sur paupal le 22, une semaine apres rueducommerce m annoncait que ma commande etait en cours de traitement histoire de gagner du temps, je n ai jamais eu de suite paypal vient devme rembourser. Le site rueducommerce a toujours won espace client en maintenance et ne repond pas quand on leur demande ou en est notre commande bref je ne commanderait plus jamais labas

J’ai acheté un iPhone 8 neuf le 4 décembre 2020 sur Rue du commerce. Bien sur débité de 420€ deux jours après, commande acceptée et en attente de livraison prévue le 14 décembre. Nous sommes aujourd’hui le 6 janvier et je n’ai aucune nouvelles de l’Iphone ( qui était le cadeau de noël de ma soeur) . Depuis le 17 / 12 j’essaie de contacter le service client tant bien que mal, plusieurs appels ( 20€ de hors forfait) plusieurs mails et aucune aide ne m’ai apporté. Impossible d’annuler la commande, de me faire rembourser car je n’ai aucune réponse... je suis déçue et dégoûtée d’avoir fais confiance à Rue du commerce pour ce cadeau de noël.

J'ai acheté un produit déstocké chez eux, bien marqué en stock. Malheureusement, il semble que le rue du commerce ait mis du stock qu'il n'avait pas. J'étais déjà retissant en voyant que des produits vendus habituellement 300€ étaient en vente sur ce site à 4499€... J'aurais du me douter que le professionnalisme n'était pas au rendez-vous. Après plusieurs jours, un mail m'obligeant l'annulation de ma commande m'a été envoyé, hors, il est bien stipulé dans les conditions générales de vente qu'un mail demandant un remplacement par un produit équivalent ou un remboursement doit être envoyé. Après avoir contacté le SAV ( 1h30 pour les avoir) , je suis tombé sur une première personne moyennement agréable, puis une seconde qui l'était déjà bien plus. Afin de quand même acheter chez eux, j'ai demandé si un geste commercial était possible sur l'achat du même produit mais neuf. Absolument rien n'a été proposé ou accordé. Rue du commerce n'est pas Rue du commerçant...

Rue du Commerce, "1er site pour acheter en toute confiance ! " Pour se faire , il faudrait encore choisir ses fournisseurs avec un peu plus de sérieux et de professionnalisme , ce qui ne semble pas être toujours le cas ( voir avec " CENTRALE BRICO. COM " 77185 LOGNES ) Si les autres fournisseurs sont du même acabit , méfiance Achat du 26 / 06 / 20 abris de jardin en bois Confirmation de votre commande N°1499238025 Colis reçu incomplet manque 3 éléments après plusieurs mails restés sans résultat ( à part des regrets ) aucun suivi , aucun contact , résultat la construction est en attente depuis 1 mois et demi , et toujours aucune expédition des éléments manquants A sortir des favoris

Rue du commerce est un site pionnier du commerce en ligne. Les prix sont plutôt compétitifs, seul problème les frais de port, qui sont offert chez son grand concurrent... En période de solde, il y a de nombreux codes de réduction que l'on trouve sur ebuyclub. com Les produits que j'ai commandés sont fidèle à leur description. La livraison est rapide et l'emballage utilisé protège bien les produits. Leur SAV est bon, mais encore une fois en retrait par rapport à ses concurrents directs, le retour n'est pas gratuit et il faut attendre 10 à 15 jours pour se faire recréditer du montant du produit en cas de problème.

Téléphone Samsung A40 commandé le 23 / 12 ref cde 1491910687 Délai de livraison non respecté ( de beaucoup) Aucun suivi possible en ligne ( aucune réponse ni accusé de réception) Appels téléphoniques "surréalistes" et sans effets. Informations contradictoires et non rassurantes sur le circuit de livraison. D'où l'obligation d'une double dépense à cause du manque de sérieux des intervenants : achat d'un téléphone identique en boutique , car cadeau de Noël. Règlement du préjudice proposé non satisfaisant.

J'ai acheté une tablette Samsung sur le site internet rueducommerce. com dont le prix était très inférieur à tous les autres marchands. J'en ai rapidement compris la raison : les contours de la tablette n'étaient pas réguliers et pas bien usinés. Autrement dit elle présentait des défauts esthétiques de fabrication, même s'ils n'impactaient pas son bon fonctionnement. J'ai donc retourné la tablette et une autre du même genre avec des défauts un peu moins prononcés m'a été renvoyée par le marchand. J'en ai déduis qu'à ce prix là, il fallait se méfier de la qualité des produits vendus par rueducommerce. com

Plusieurs achats depuis quelques années déjà ( au moins une dizaine d'année) ; toujours content de expérience en tant qu'acheteur ( plus orienté hightech informatique) . Pas de couacs vécus ; j'ai même fais un jour appel au retour d'un produit qui ne me convenait pas ; et tout s'est déroulé sans anicroches :) Par contre je fais toujours attention en achetant de prendre des produits vendus & expédies par Rueducommerce ( je me méfie toujours des vendeurs du marketplace) Bref je recommande chaudement RueduCommerce ...

J'ai acheté un objectif Nikon 12-24 mm f 2, 8 . Ma commande a été passée le 21 / 07 pour un délai estimé du 30 Juillet. La commande en ligne s'est déroulée tout à fait normalement. Je n'ai pas eu de code promo mais, j'ai effectué un achat à un prix inférieur de plus de 35 % par rapport au constructeur. et aux vendeurs en ligne. J'ai été livré le 26 soit 4 jours avant la date prévue. Le colis extérieurement n'était pas très beau mais, l'intérieur était parfait. Une boite Nikon d'origine, non décachetée. Produit neuf... J'ai acheté par ce canal pour raison économique, 1 Nikon au prix d'un Sigma ou Tamron.

Acheter une RTX 2080 Xtrem de chez aorus le 16 juillet, au payement je prend la livraison express en 2 jour ouvré ! ( Livraison prévue donc pour le 18 juillet ) résultats le lendemain je vais voir le suivi de commande et je vois "livraison prévue A PARTIR DU 20 JUILLET" donc RueDuCommerce qui change ma date d'expédition sans me l'avertir ! Donc aujourd'hui nous somme le 18 j'aurais déjà du avoir ma Carte Graphique et a ce jour elle n'a MÊME PAS ÉTÉ EXPÉDIÉE PAR RUEDUCOMMERCE donc toujours chez eux ! pire que honteux, il avais un délais d'expédition de 48h pour l'expédition qu'il n'ont même pas respecter ! même sur Aliexpress ( site chinois) j'ai déjà eu des vendeurs qui ont expédié en 24h ! j'appelle le service client qui me fait son blabla et me dit au plus tard le 24 juillet ! Première et dernière fois que je commande chez eux !

2 commande en 2 ans d’intervalle 1 télé jamais reçu remboursement fait mais que de la télé les frais de port ne m’ont jamais étais remboursé - 1 meuble de salle de bain Livraison prévu 1 mois après à ce jour plus de 2 mois passer pas de meuble en appeler le partenaire marchant il me disent qu’il ne font plus de meuble de salle de bain depuis plus de 8 mois que je ne le recevrait donc jamais Aujourd’hui toujours en attende du remboursement Aucun geste commercial Des conseiller qui ne sont pas à la hauteur plus jamais je ne recommanderai sur se site !!! !

Un bug et je paie En date du mardi 26 février j'ai tenté de commander une carte graphique AMD Radéon RX 56 sur rueducommerce. J'ai effectué une partie de la commande par carte illecado qui a bien été débitée. Par la suite on m'a demandé un complément en carte bleu et suite à un bug le paiement a été refusé. Par conséquent je me retrouve dans la situation suivante, ma carte illicado est débitée, je ne peux pas effectuer de complément de commande et ma commande n'apparaît pas dans mon panier. J'ai passé plus de 45 min avec les opérateurs de rueducommerce ce qui est relativement cher pour un bug technique venant de vos services ( 0. 35 centimes la minute = + de 15 euros de communication) . Suprise, je reçois la réponse de rue du commerce qui est la suivante : Nous vous invitons à contacter le service client Illicad

Bonjour ! J'ai acheté une cuisine rétro pour ma fille à Noël. Elle est trop belle ! Le processus de commande s'est très bien déroulé ; livraison en moins d'une semaine. Emballage correct, un tout petit peu cogné dans un coin mais marchandise intacte car bien emballé par le vendeur. Article et qualité conformes à la description. Ma fille était ravie du cadeau du Père Noël. Paiement en 4 fois sans frais très pratique et indispensable pour pouvoir se faire plaisir régulièrement. Je recommande ce site avec des produits très divers et bon rapport qualité / prix. Merci.

Je deconseille. Service client inexistant. Rue du commerce m’a livré un carton parfaitement fermé via Colissimo mais sans l’ordinateur à 800 euros, juste la housse. Une paille! ! D’après rue du commerce il aurait fallu vérifier le contenu avant de signer le BL. Comment? La poste refuse de vous laisser ouvrir un colis avant d’avoir signé, fusse t’il ré conditionné par eux. Ah oui, j’oubliais! Regardez bien si la petite étiquette "ré conditionné par ma poste" est sur votre colis. Vous avez signé? Perdu! Qui est responsable? Pas rue du commerce bien sur! ! Et pourtant vous n’avez ni fait l’emballage d'expédition probablement defaillant, ni passé commande au transporteur. Et ensuite le jeux est de vous épuiser jusqu’à ce que vous renonciez.

Retard puis erreur de livraison. Changement unilatéral de mode de livraison : on m'impose un relais colis ( loin de chez moi avec des horaires serrés) alors que j'ai choisi un retrait en hypermarché Carrefour ( proche de chez moi et aux horaires larges) . Résultat : après une semaine d'attente je ne serai donc pas livré. CB débitée immédiatement mais pour se faire rembourser c'est la croix et la bannière. Service client inéficace. Délai de remboursement prohibitif. Pas de compensation. Je suis obligé d'attendre 15 jours que le point relais renvoie la colis, puis une semaine de traitement à reception par RueDuCommerce puis encore une semaine pour voir l'argent sur mon compte. Bref au final je n'aurais jamais du commander sur ce site. Passez votre chemin.

Après avoir passé une commande sur Rue Du Commerce pour un retrait produit chez Carrefour, je devais avoir 20% d'avantage crédité sur mon compte ( cagnottage) … la livraison s'est bien passée mais ne voyant rien venir après 2 semaines sur mon compte client ( les 20%) , j'ai contacté le service clients Rue Du commerce… et là, c'est le drame ! aucune compétence, aucune traitement… des réponses à côté de la plaque et après 15 allers retours où j'ai du fournir une copie de l'offre ( prospectus) + copie de ma commande…. on revient au début ou on me demande d'appeler Carrefour ( 2 mois après le début de ma réclamation) ! ils ne répondent à vos messages que parce qu'ils doivent y répondre sous un délai mais l'historique n'est pas pris en compte et les réponses totalement insatisfaisantes ( on vous dit

Rue du Commerce... Non... c'est plutot RUE DE L'INCOMPETENCE - commande effectuee le 10 Decembre... un circuit Cars 3 de Voiture pour l'anniversaire de mon fils - livraison le 15 decembre avec 2 jours de retard sur la date prevue - oh super chouette à l'ouverture du paquet ! à la place du cricuit cars 3 on reçoit un lot de 7 poupee disney princesses ! wahou mon fils etait super content pour son anniversaire !!! ! - j'appelle le service client, numero gratuit... ah ça c'est bien ... Lol, manque de chance le numero gratuit nous mets en attente et raccroche automatiquement au bout de 10 minutes... mince! - j'appelle le numero payant... . au bout de 3 minutes quelqu'un decroche ! rho c'est bizarre ça, tout serait donc fait pour faire payer meme lorsque l'erreur vient de la part de RDC... ah bin oui resultat un appel au service client qui me coute 9 Euros ! - bien sur le produit Cars3 n'est plus en stock, et je dois renvoyer le lot de poupees pour etre