Rue du commerce

Avis clients Rue du commerce

Bien - 9/10

Note globale / 1004 notes

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TOP AVIS :
10/10 nicolas, le 17.01.2022

Top

J'ai commandé sur ce site. Les prix ne sont pas très chers. Cela a été livré très rapidement. l'emballage est correct. l'article acheté est conforme à ce que j'ai commandé. Je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande. c'est super génial. sinon j'avais déjà commandé auparavant sur le même site. à chaque fois cela a été un plaisir d'acheter chez eux. sur ce site il y a beaucoup de choix. Il n'y a jamais eu de soucis avec eux. par contre je n'ai pas eu de code promo Rue du commerce. ça c'est très mauvais. je recommande

10/10 Anthony, le 20.02.2022

Très bien

Je commande régulièrement sur ce marchand, en particulier des smartphones, composants PC et PC portables. Rien à redire, le service est très correct, la livraison s'est à chaque fois effectuée sans problème, et j'ai pu profiter rapidement de mes nouveaux gadgets. Le petit plus, c'est le cashback apporté par Ebuyclub qui me permet de réaliser de petites économies qui ne sont pas négligeables sur les achats supérieurs à 800 euros... Je recommande chaudement ce site et j'y retournerai très certainement dans les prochains mois !

10/10 Myriam, le 02.02.2022

Pack Windows 10 Pro + Office 2019 Pro Plus 1 PC

J'ai commandé le Pack Windows 10 Pro + Office 2019 Pro Plus 1 PC qui était en grande promotion. Je suis très contente de mon achat, j'ai reçu des le lendemain de ma commande les codes d'activation. J'ai suivi à la lettre le déroulement de l'installation et tout fonctionne correctement. Je suis ravie! Le mail d'explication contenant les codes était très bien expliqué et l'on pouvait contacter la personne en cas de soucis ou de difficultés, Tout état conforme et je suis vraiment étonnée de la réduction qui y avait été faite.

10/10 Guillaume, le 30.01.2022

Achat rapide

J'ai découvert le site " Rue du commerce " grâce au cashback. Transaction informatique, avec plusieurs moyens de paiement rapide et sécurisée. Le service informatique est arrivé rapidement, en quelques heures seulement. Les tarifs sont, de base, très attractifs pouvant avoir peur de la fiabilité mais ce n'est pas le cas. L'envoi a été directement par mail et j'ai pu tester directement la licence achetée. Je n'ai pas eu besoin de contacter le service client. Site partenaire très fiable et de confiance.

2/10 Sebastien, le 28.01.2022

Stock non mis à jour pendant les Soldes

Acheté une TV en solde en janvier 2021 mais stock non mis à jour et remboursement qui tarde ! ! Un site attractif mais qui frôle la publicité mensongère, la prise en charge de mon mécontentement au téléphone s'est fait de manière informative pour me renseigner mais aucune solution de remplacement proposée et aucun dédommagement pour le dérangement. On me dis juste que c'est la meilleure solution pour moi ! ! Pour un achat à 1650 € c'est pas très professionnel. Je commanderais sur rue du commerce qu'en dernier recours ! !

10/10 Frederic, le 27.01.2022

Toujours au top

Toujours au top niveau prix ou bon plan très régulier , sérieux ça fait toujours plaisir de faire affaire avec eux , je le recommande amplement surtout de nos jours où le pouvoir d’achat nous est réduit de plus en plus on est obligé de faire le nécessaire pour payer moins. En plus ils ont un peu de tout , toujours regarder les autres offres sur les annonces car parfois on peut payer moins car le produit est un peu plus cher mais la livraison est gratuite ou très basse donc à vérifier à deux fois. Niveau garantie jamais eu besoin avec tout ce que j’ai acheté car ça a toujours bien tenu.

10/10 Jerome, le 25.01.2022

site au top

j'ai acheté un écran gigabyte 4k 32 pouces et une geforce RTX 3080 gigabyte pour le prix de la geforce seule, introuvable ailleurs à l'heure actuelle avec la pénurie des composant et plus particulierement des cartes graphiques. . la livraison s'est faite en trois jours comme indiqué par le site et je n'ai pas eu à faire appel au sav ni à retourner la commande car tout s'est déroulé parfaitement. livraison soignée contre signature pour plus de suretée. les cartons étaient suffisament épais, je recommande évidemment

10/10 Kevin, le 23.01.2022

Zenbook UM425QA-KI157W

ordinateur portable le 02 / 01 / 2022, Simplicité de commande, la livraison à été livrée rapidement ( 2 jours) , L'emballage était légèrement abimé lors de la récupération en point relais, mais aucun problème sur le l'emballage du produit. Article conforme à la livraison effectuée, la description correspondait bien à l'article, La qualité du produit était celle recherchée, légèreté de l'ordinateur, finition de très bonne qualité et surtout la rapidité du produit, vraiment à la hauteur de mes attentes.

10/10 Fiona, le 14.01.2022

Super.achat

J'ai récemment commandé un téléphone portable sur rue du commerce, l'achat c'est super bien déroulé ainsi la livraison été assez rapide contrairement à d'habitude. L'article été en super état et bien emballé. L'article reçu été conforme à ma commande, de plus j'ai obtenu une remise ainsi qu'un flashback assez élevé. C'était ma première commande et je repasserais sur ce site afin d'accumuler de l'argent. Je relève également que c'est le premier site que je trouve ou le virement sur notre compte commence dès 10€! C'est super intéressant et surtout fiable.

10/10 Charles-Philippe, le 06.01.2022

Mon achat d'une tablette sur Rue du commerce

J'ai effectué un achat sur le site Internet Rue du commerce d'une tablette Samsung Galaxy Tab a7 8. 7 pouces. Cette tablette étant présentée à un prix concurrentiel et attractif. La gestion et les informations données en retour pour ma prise de commande sont très satisfaisantes et fiables. J'ai reçu cette commande dans les délais annoncés et donc rapidement après sa validation sur mon compte Internet Rue du commerce. Je suis donc totalement satisfait et je recommande le site Internet Rue du commerce pour sa fiabilité.

10/10 sandy, le 05.01.2022

Ravie

J'ai passé une première commande sur le site internet "rue du commerce" et j'y ai trouvé ce que je cherchais à un prix très attractif comparé aux autres sites. J'ai pû bénéficier des frais de ports gratuits ce qui est non négligeable. . Le colis a été livré rapidement, deux jours après il était livré à mon domicile et dans un emballage très satisfaisant. Je renouvellerai certainement des achats sur ce site car pour une première, j'en suis hyper ravie. Vous pouvez commander les yeux fermés, vous ne serez pas décu!

2/10 zucch3ro, le 06.12.2021

En voulant aider une entreprise Française ...

Souhaitant faire marcher une entreprise française. Je commande sur cette enseigne ( au même prix qu'Amazon) . Je reçois un carton d'apparence normal mais les produits exploses à l'intérieur. Je contact le service client immédiatement pour trouver une solution. 1 semaine plus tard, des 10 aines de photos plus tard... Je me retrouve à renvoyer un colis à mes frais... Sans aucune certitude sur la suite. Cette boîte est un scandale ! C'est bien la dernière fois... Tant pis je me tournerai vers Amazon avec pour le coup un service SAV irréprochable...

10/10 Jérémy, le 30.11.2021

Rue du commerce une société de confiance

Je commande régulièrement chez cet e-commerçant de manière personnel et professionnel, le site est facile d'utilisation rarement en panne et je n'ai jamais eu de mauvaise surprises on y trouve chez eu souvent des prix imbattables. Je commande surtout du matériels informatique ( boitier PC / carte mères / disque dur / tablettes / macbook pro / ipad... ) La livraison est rapide et peu couteuse, Les produits sont bien emballé et il y à la possibilité d'envoyer en relais colis, je ne peux que recommander !

10/10 Oriane, le 26.11.2021

Découverte d’un bon produit

J’ai acheté un router tp-link. Je l’ai acheté le 2 octobre 2021. Le processus de commande est assez simple et rapide. J’ai eu recours à un code promo de bienvenue de la part du site mais pas de ebuyclub. Le site disait que le colis devrait arriver entre le 6 et le 9 octobre et il arrivé le 7 donc c’est très bien. Elle a été livré en 6 jours. Le colis était très bien emballé surtout que c’est fragile un router. L’article était conforme à sa description ainsi qu’à son utilité. La qualité est vraiment comme je le pensais. Je n’ai pas eu besoin de retourner l’article.

2/10 brouxjmb, le 25.11.2021

Fuir rue du commerce

Attention aux commandes passées sur Rue du commerce. Elles peuvent en fait être traitées par des commerçants Asiatiques qui ne respectent pas du tout les garanties légales qui ont cours en France. J'ai eu le cas sur un téléphone Huawei qui suite à une panne a été renvoyé en chine ( 3 mois et toujours pas revenu) et pour lequel on me demande une participation pour la réparation sous prétexte que la panne est due à une mauvaise utilisation ce qui est complètement faux. Rue du commerce se fout complètement du service fourni par ses fournisseurs sur sa plateforme. Soyez donc prets à ne pas avoir de garantie et à rester de longs mois sans téléphone en cas d'achat sur rue du commerce Une vrai honte

9/10 AUDREY, le 08.10.2021

je recommande

Fidèle depuis de nombreuses années à cette enseigne, je commande régulièrement sur le site de rue du commerce et je n'ai jamais été déçue , comme d'habitude tout était parfait . les commandes sont tout à fait conformes à mes attentes que ce soit de simples articles ou des choses très fragiles comme un frigo américain les envois sont réalisés très bien protégés et rapidement arrivés chez moi , les prix proposés sont compétitifs , il est facile de trouver ce que l'on recherche sur le site qui est clair et bien conçu, je recommande .

1/10 beadecombe, le 08.10.2021

Achat smatphone rue du commerce

Nous avons achteté un smartphone neuf en juin 2021sur le site Rue du commerce via un revendeur Maxo Shop. Le GPS de ce smartphone est inutilisable. Ce téléphone étant sous garantie constructeur nous avons fait appel à un SAV en France agrée. Après 10 jours on nous dit que ce téléphone n'est pas destiné au marché Européen donc non pris en charge ( pourtant acheté sur Rue du Commerce) . Nous contactons donc le service client Rue du Commerce qui ne fait absolument rien à part relancer le vendeur qui ne répond pas . Nous restons donc avec un téléphone pas réparable.

8/10 Aurélie, le 06.10.2021

satisfaite

un ventillateur dyson. achat effectuer en septembre, le delais de livraison était correcte et dans les temps, en une semaine nous avons reçu le ventillateur. reçu en très bon état l'emballage était en très bon état. j'ai eu recours a un code promo. le ventillateur est conforme à ce que l'on a commandé, il est à la hauteur de nos attentes. nous n'avons pas retourné le ventillateur car nous sommes satisfait de notre achat. je retournerais sur ce site pour faire d'autre achat car les prix sont attractifs .

10/10 Michel, le 05.10.2021

Très bien

J'ai acheté un congélateur à froid ventilé en août 2021. La commande s'est déroulée sans encombre sur le site de Rue du Commerce. Je n'avais pas de code promo mais le produit bénéficiait d'une petite remise ce qui a fait la différence par rapport à la concurrence. L'appareil a été livré au bout de 10 jours avec un léger retard dû au transporteur. L'emballage était impeccable. Je n'ai pas été déçu de la qualité du congélateur qui correspondait bien à la description. L'installation a été rapide et facile.

8/10 selma77, le 17.09.2021

Demande de facture et non d'un justificatif d'achat

J'ai commandé par Internet le 15 juillet 2020 sur le site de Rue du Commerce un téléphone portable noir XIAOMI MI 8 lite 64 go que j'ai payé 81, 64€. Mon problème c'est que l'assurance me demande la facture et refuse le justificatif d'achat de Rue du Commerce que je leur ai envoyé par mail pour me rembourser. Merci de m'aider car J'ai besoin impérativement de la facture d'achat pour mon remboursement par l'assurance. Est-ce ce que je dois saisir le Médiateur pour résoudre mon problème pour obtenir une facture. Cordialement.

10/10 audrey, le 16.09.2021

achat de lampes

j'ai vu une promo sur des lampes que j'ai pris le 15 / 09 / 2021 je viens de les recevoir en point relais. Le site est compréhensible et rapide de faire une commande. le délais de livraison à été beaucoup plus rapide que prévu je ne devais recevoir les lampes que entre le 17 et le 20 septembre 21, donc rien à redire la dessus non plus. l'emballage est totalement correct. et les articles sont conforme a ce que j'ai acheter. Je recommande ce site, pour moi c'était une première je recommanderais donc sans soucis.

10/10 brigitte, le 23.04.2021

RUE DU COMMERCE

Bonjour, J'ai commandé des articles et je suis très satisfaite de ma commande. Les prix sont très attractifs sur ce site. Il y a beaucoup de choix dans le domaine de la mode. Je trouve toujours ce que je cherche sur ce site dédié à tout type de personnes. Ma commande s'est parfaitement déroulée. Je n'ai pas eu besoin de code promo et la livraison s'est très bien passée. L'emballage était correct. Je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande car j'étais complètement satisfaite mais j'avais un bon de retour joint dans mon colis.

9/10 brigitte, le 18.03.2021

satisfaite de mon achat

Bonjour, J'ai commandé des jouets et je suis très satisfaite de ma commande. Les prix sont très attractifs sur ce site. Il y a beaucoup de choix dans de nombreux domaines. Je trouve toujours ce que je cherche sur ce site dédié à tout type de personnes. Ma commande s'est parfaitement déroulée. Je n'ai pas eu besoin de code promo et la livraison s'est très bien passée. L'emballage était correct. Je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande car j'étais complètement satisfaite mais j'avais un bon de retour joint dans mon colis.

2/10 hadleyhff, le 17.03.2021

Je déconseille fortement rueducommerce!

Je déconseille fortement le site rue du commerce. Le service SAV et très mauvais. Le temps de réparation des produits est long on a aucun suivie sur la réparation. Le Service SAV est pas du tout réactif. A la réception du produit j’ai constaté que l’ordinateur était abîmé. La réparation n’a pas étais effectuée . Et il sont réussi à crée d’autre panne sur l’ordinateur. J’ai Contacté plusieurs fois le service SAV . J’ai jamais reçus de retour sur le suivi de la réparation. Je me trouver avec un ordinateurs à 1800€ qui fonction mal.

2/10 hadleyhff, le 17.03.2021

Je déconseille fortement rueducommerce

Je déconseille fortement le site rue du commerce. Le service SAV et très mauvais. Le temps de réparation des produits est long on a aucun suivie sur la réparation. Le Service SAV est pas du tout réactif. A la réception du produit j’ai constaté que l’ordinateur était abîmé. La réparation n’a pas étais effectuée . Et il sont réussi à crée d’autre panne sur l’ordinateur. J’ai Contacté plusieurs fois le service SAV . J’ai jamais reçus de retour sur le suivi de la réparation. Je me trouver avec un ordinateurs à 1800€ qui fonction mal.

2/10 hadleyhff, le 17.03.2021

Je déconseille fortement le site rue du commerce.

Je déconseille fortement le site rue du commerce. Le service SAV et très mauvais. Le temps de réparation des produits est long on a aucun suivie sur la réparation. Le Service SAV est pas du tout réactif. A la réception du produit j’ai constaté que l’ordinateur était abîmé. La réparation n’a pas étais effectuée . Et il sont réussi à crée d’autre panne sur l’ordinateur. J’ai Contacté plusieurs fois le service SAV . J’ai jamais reçus de retour sur le suivi de la réparation. Je me trouver avec un ordinateurs à 1800€ qui fonction mal. Merci rueducommerce

1/10 magmoidmai, le 18.02.2021

Remboursement SAV

Je vous fais part de mon expérience malheureuse auprès de Rue du Commerce: je déplore l'incompétence et le manque de professionalisme de leur service après vente. Le 24 / 12 / 2020 je leur ai manifesté ma décision de me rétracter suite à une commande passée en ligne et concernant un PC portable. Là ont commencé les problèmes : j'ai bataillé durant 22 jours afin d'obtenir l'étiquette retour ( reçue le 15 / 01) , force d'appels et de mails incalculables. Je leur ai retourné l'ordinateur par voie postale Chronopost le 19 / 01 / 21 et la livraison à été effectuée le 20 / 01 / 21 à 8h58. Or, à ce jour, soit quasiment un mois plus tard, je n'ai toujours pas été remboursée. Il s'agit d'une somme conséquente et le service client me balade en me répondant avec des messages pré-enregistrés que la demande est en cours auprès du SAV. Je vous conseille fortement d'éviter ce site d'achat en ligne et de vous tourner vers la concurrence.

1/10 Joel, le 16.01.2021

Jamais reçu

Attention rueducommerce n appartient plus a carrefour. J avais commandé par le passé sans soucis chez eux meme avant que carrefour rachete le site, quand le site appartenait a carrefour pas de soucis non plus maintenant que c est un nouveau propriétaire c est une carastrophe, j avais commandé un telephone fin novembre qui devait arriver pour le 15 decembre. Heureusement j ai payer via paypal j ai adressé un courriel le 21 decembre savoir ou en etait ma commande aucune réponse j ai ouvert un litige sur paupal le 22, une semaine apres rueducommerce m annoncait que ma commande etait en cours de traitement histoire de gagner du temps, je n ai jamais eu de suite paypal vient devme rembourser. Le site rueducommerce a toujours won espace client en maintenance et ne repond pas quand on leur demande ou en est notre commande bref je ne commanderait plus jamais labas

1/10 marinelecuona96, le 06.01.2021

Ne commandez pas sur Rue-du-commerce!

J’ai acheté un iPhone 8 neuf le 4 décembre 2020 sur Rue du commerce. Bien sur débité de 420€ deux jours après, commande acceptée et en attente de livraison prévue le 14 décembre. Nous sommes aujourd’hui le 6 janvier et je n’ai aucune nouvelles de l’Iphone ( qui était le cadeau de noël de ma soeur) . Depuis le 17 / 12 j’essaie de contacter le service client tant bien que mal, plusieurs appels ( 20€ de hors forfait) plusieurs mails et aucune aide ne m’ai apporté. Impossible d’annuler la commande, de me faire rembourser car je n’ai aucune réponse... je suis déçue et dégoûtée d’avoir fais confiance à Rue du commerce pour ce cadeau de noël.

2/10 pedanij322, le 30.12.2020

Déplorable

J'ai acheté un produit déstocké chez eux, bien marqué en stock. Malheureusement, il semble que le rue du commerce ait mis du stock qu'il n'avait pas. J'étais déjà retissant en voyant que des produits vendus habituellement 300€ étaient en vente sur ce site à 4499€... J'aurais du me douter que le professionnalisme n'était pas au rendez-vous. Après plusieurs jours, un mail m'obligeant l'annulation de ma commande m'a été envoyé, hors, il est bien stipulé dans les conditions générales de vente qu'un mail demandant un remplacement par un produit équivalent ou un remboursement doit être envoyé. Après avoir contacté le SAV ( 1h30 pour les avoir) , je suis tombé sur une première personne moyennement agréable, puis une seconde qui l'était déjà bien plus. Afin de quand même acheter chez eux, j'ai demandé si un geste commercial était possible sur l'achat du même produit mais neuf. Absolument rien n'a été proposé ou accordé. Rue du commerce n'est pas Rue du commerçant...

1/10 saambot, le 14.09.2020

"1er site pour acheter en toute confiance !"

Rue du Commerce, "1er site pour acheter en toute confiance ! " Pour se faire , il faudrait encore choisir ses fournisseurs avec un peu plus de sérieux et de professionnalisme , ce qui ne semble pas être toujours le cas ( voir avec " CENTRALE BRICO. COM " 77185 LOGNES ) Si les autres fournisseurs sont du même acabit , méfiance Achat du 26 / 06 / 20 abris de jardin en bois Confirmation de votre commande N°1499238025 Colis reçu incomplet manque 3 éléments après plusieurs mails restés sans résultat ( à part des regrets ) aucun suivi , aucun contact , résultat la construction est en attente depuis 1 mois et demi , et toujours aucune expédition des éléments manquants A sortir des favoris

9/10 Pierre, le 23.01.2020

Très bon site de commerce en ligne

Rue du commerce est un site pionnier du commerce en ligne. Les prix sont plutôt compétitifs, seul problème les frais de port, qui sont offert chez son grand concurrent... En période de solde, il y a de nombreux codes de réduction que l'on trouve sur ebuyclub. com Les produits que j'ai commandés sont fidèle à leur description. La livraison est rapide et l'emballage utilisé protège bien les produits. Leur SAV est bon, mais encore une fois en retrait par rapport à ses concurrents directs, le retour n'est pas gratuit et il faut attendre 10 à 15 jours pour se faire recréditer du montant du produit en cas de problème.

2/10 tantonville1, le 03.01.2020

Non recommandable

Téléphone Samsung A40 commandé le 23 / 12 ref cde 1491910687 Délai de livraison non respecté ( de beaucoup) Aucun suivi possible en ligne ( aucune réponse ni accusé de réception) Appels téléphoniques "surréalistes" et sans effets. Informations contradictoires et non rassurantes sur le circuit de livraison. D'où l'obligation d'une double dépense à cause du manque de sérieux des intervenants : achat d'un téléphone identique en boutique , car cadeau de Noël. Règlement du préjudice proposé non satisfaisant.

4/10 YANNICK, le 27.12.2019

Attention à la finition des produits

J'ai acheté une tablette Samsung sur le site internet rueducommerce. com dont le prix était très inférieur à tous les autres marchands. J'en ai rapidement compris la raison : les contours de la tablette n'étaient pas réguliers et pas bien usinés. Autrement dit elle présentait des défauts esthétiques de fabrication, même s'ils n'impactaient pas son bon fonctionnement. J'ai donc retourné la tablette et une autre du même genre avec des défauts un peu moins prononcés m'a été renvoyée par le marchand. J'en ai déduis qu'à ce prix là, il fallait se méfier de la qualité des produits vendus par rueducommerce. com

9/10 Jean Noel, le 12.11.2019

Revendeur sérieux

Plusieurs achats depuis quelques années déjà ( au moins une dizaine d'année) ; toujours content de expérience en tant qu'acheteur ( plus orienté hightech informatique) . Pas de couacs vécus ; j'ai même fais un jour appel au retour d'un produit qui ne me convenait pas ; et tout s'est déroulé sans anicroches :) Par contre je fais toujours attention en achetant de prendre des produits vendus & expédies par Rueducommerce ( je me méfie toujours des vendeurs du marketplace) Bref je recommande chaudement RueduCommerce ...

10/10 michelmpellerin, le 12.08.2019

Très satisfait !

J'ai acheté un objectif Nikon 12-24 mm f 2, 8 . Ma commande a été passée le 21 / 07 pour un délai estimé du 30 Juillet. La commande en ligne s'est déroulée tout à fait normalement. Je n'ai pas eu de code promo mais, j'ai effectué un achat à un prix inférieur de plus de 35 % par rapport au constructeur. et aux vendeurs en ligne. J'ai été livré le 26 soit 4 jours avant la date prévue. Le colis extérieurement n'était pas très beau mais, l'intérieur était parfait. Une boite Nikon d'origine, non décachetée. Produit neuf... J'ai acheté par ce canal pour raison économique, 1 Nikon au prix d'un Sigma ou Tamron.

2/10 jessylys21, le 18.07.2019

Expédition la plus horrible

Acheter une RTX 2080 Xtrem de chez aorus le 16 juillet, au payement je prend la livraison express en 2 jour ouvré ! ( Livraison prévue donc pour le 18 juillet ) résultats le lendemain je vais voir le suivi de commande et je vois "livraison prévue A PARTIR DU 20 JUILLET" donc RueDuCommerce qui change ma date d'expédition sans me l'avertir ! Donc aujourd'hui nous somme le 18 j'aurais déjà du avoir ma Carte Graphique et a ce jour elle n'a MÊME PAS ÉTÉ EXPÉDIÉE PAR RUEDUCOMMERCE donc toujours chez eux ! pire que honteux, il avais un délais d'expédition de 48h pour l'expédition qu'il n'ont même pas respecter ! même sur Aliexpress ( site chinois) j'ai déjà eu des vendeurs qui ont expédié en 24h ! j'appelle le service client qui me fait son blabla et me dit au plus tard le 24 juillet ! Première et dernière fois que je commande chez eux !

1/10 lecat89, le 19.05.2019

Très mauvais site !!!

2 commande en 2 ans d’intervalle 1 télé jamais reçu remboursement fait mais que de la télé les frais de port ne m’ont jamais étais remboursé - 1 meuble de salle de bain Livraison prévu 1 mois après à ce jour plus de 2 mois passer pas de meuble en appeler le partenaire marchant il me disent qu’il ne font plus de meuble de salle de bain depuis plus de 8 mois que je ne le recevrait donc jamais Aujourd’hui toujours en attende du remboursement Aucun geste commercial Des conseiller qui ne sont pas à la hauteur plus jamais je ne recommanderai sur se site !!! !

1/10 ouedd, le 28.02.2019

Le site bug et je paie

Un bug et je paie En date du mardi 26 février j'ai tenté de commander une carte graphique AMD Radéon RX 56 sur rueducommerce. J'ai effectué une partie de la commande par carte illecado qui a bien été débitée. Par la suite on m'a demandé un complément en carte bleu et suite à un bug le paiement a été refusé. Par conséquent je me retrouve dans la situation suivante, ma carte illicado est débitée, je ne peux pas effectuer de complément de commande et ma commande n'apparaît pas dans mon panier. J'ai passé plus de 45 min avec les opérateurs de rueducommerce ce qui est relativement cher pour un bug technique venant de vos services ( 0. 35 centimes la minute = + de 15 euros de communication) . Suprise, je reçois la réponse de rue du commerce qui est la suivante : Nous vous invitons à contacter le service client Illicad

8/10 Claire, le 27.02.2019

Achats sur Rue du commerce

Bonjour ! J'ai acheté une cuisine rétro pour ma fille à Noël. Elle est trop belle ! Le processus de commande s'est très bien déroulé ; livraison en moins d'une semaine. Emballage correct, un tout petit peu cogné dans un coin mais marchandise intacte car bien emballé par le vendeur. Article et qualité conformes à la description. Ma fille était ravie du cadeau du Père Noël. Paiement en 4 fois sans frais très pratique et indispensable pour pouvoir se faire plaisir régulièrement. Je recommande ce site avec des produits très divers et bon rapport qualité / prix. Merci.

2/10 ctatat, le 08.02.2019

Trop risqué

Je deconseille. Service client inexistant. Rue du commerce m’a livré un carton parfaitement fermé via Colissimo mais sans l’ordinateur à 800 euros, juste la housse. Une paille! ! D’après rue du commerce il aurait fallu vérifier le contenu avant de signer le BL. Comment? La poste refuse de vous laisser ouvrir un colis avant d’avoir signé, fusse t’il ré conditionné par eux. Ah oui, j’oubliais! Regardez bien si la petite étiquette "ré conditionné par ma poste" est sur votre colis. Vous avez signé? Perdu! Qui est responsable? Pas rue du commerce bien sur! ! Et pourtant vous n’avez ni fait l’emballage d'expédition probablement defaillant, ni passé commande au transporteur. Et ensuite le jeux est de vous épuiser jusqu’à ce que vous renonciez.

2/10 mespamails, le 27.01.2019

Passez votre chemin !

Retard puis erreur de livraison. Changement unilatéral de mode de livraison : on m'impose un relais colis ( loin de chez moi avec des horaires serrés) alors que j'ai choisi un retrait en hypermarché Carrefour ( proche de chez moi et aux horaires larges) . Résultat : après une semaine d'attente je ne serai donc pas livré. CB débitée immédiatement mais pour se faire rembourser c'est la croix et la bannière. Service client inéficace. Délai de remboursement prohibitif. Pas de compensation. Je suis obligé d'attendre 15 jours que le point relais renvoie la colis, puis une semaine de traitement à reception par RueDuCommerce puis encore une semaine pour voir l'argent sur mon compte. Bref au final je n'aurais jamais du commander sur ce site. Passez votre chemin.

1/10 tpruniereaccaes, le 25.01.2019

service client incompétent et inutile

Après avoir passé une commande sur Rue Du Commerce pour un retrait produit chez Carrefour, je devais avoir 20% d'avantage crédité sur mon compte ( cagnottage) … la livraison s'est bien passée mais ne voyant rien venir après 2 semaines sur mon compte client ( les 20%) , j'ai contacté le service clients Rue Du commerce… et là, c'est le drame ! aucune compétence, aucune traitement… des réponses à côté de la plaque et après 15 allers retours où j'ai du fournir une copie de l'offre ( prospectus) + copie de ma commande…. on revient au début ou on me demande d'appeler Carrefour ( 2 mois après le début de ma réclamation) ! ils ne répondent à vos messages que parce qu'ils doivent y répondre sous un délai mais l'historique n'est pas pris en compte et les réponses totalement insatisfaisantes ( on vous dit

1/10 jerome, le 04.01.2019

Rue du Commerce...Non... c'est plutot RUE DE L'INCOMPETENCE

Rue du Commerce... Non... c'est plutot RUE DE L'INCOMPETENCE - commande effectuee le 10 Decembre... un circuit Cars 3 de Voiture pour l'anniversaire de mon fils - livraison le 15 decembre avec 2 jours de retard sur la date prevue - oh super chouette à l'ouverture du paquet ! à la place du cricuit cars 3 on reçoit un lot de 7 poupee disney princesses ! wahou mon fils etait super content pour son anniversaire !!! ! - j'appelle le service client, numero gratuit... ah ça c'est bien ... Lol, manque de chance le numero gratuit nous mets en attente et raccroche automatiquement au bout de 10 minutes... mince! - j'appelle le numero payant... . au bout de 3 minutes quelqu'un decroche ! rho c'est bizarre ça, tout serait donc fait pour faire payer meme lorsque l'erreur vient de la part de RDC... ah bin oui resultat un appel au service client qui me coute 9 Euros ! - bien sur le produit Cars3 n'est plus en stock, et je dois renvoyer le lot de poupees pour etre

10/10 Yaocheng, le 30.12.2018

pas cher

J'ai commandé une alimentation PC sur ce site. Les prix ne sont pas très chers. Cela a été livré très rapidement. l'emballage est correct. l'article acheté est conforme à ce que j'ai commandé. Je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande. c'est super génial. sinon j'avais déjà commandé auparavant sur le même site. à chaque fois cela a été un plaisir d'acheter chez eux. sur ce site il y a beaucoup de choix. Il n'y a jamais eu de soucis avec eux. par contre je n'ai pas eu de code promo. ça c'est très mauvais

2/10 philippecoup, le 27.12.2018

Perdu de vue

Nous avons commandé un ordinateur portable + tapis de souris le 23 / 11 / 2018 pour un montant supérieur à 1000€ ( montant débité le 26 / 11 / 2018) à Rue du Commerce. Aujourd'hui, le 27 / 12 / 2018, soit plus d'un mois après la commande, nous sommes toujours en attente de la livraison de l'ordinateur au point relais. Nous avons effectué de nombreuses démarches auprès de Rue du Commerce et ses partenaires par tél, mail, courrier LCR... Toujours les mêmes réponses : nous avons relancé nos services pour obtenir des informations complémentaires, le colis est en cours d'acheminement... Personne ne sait où se trouve notre colis et nous n'avons aucun engagement concernant la date de livraison : - loupé l'anniversaire de notre fils - loupé le rattrapage de Noël Devant de telles déconvenues, nous vous déconseillons d'acheter sur ce site.

10/10 Arlete, le 16.12.2018

Un site de confiance et de qualité

Depuis que j'ai découvert se site, je passe toutes mes commande d'électroménager dessus. J'ai commandés via le site mon matelas, mon frigo et mon lave linge sur le site il y a 5 ans et a ce jours il fonctionnent toujours aussi bien. Les frais de livraisons sont raisonnable, les délais de livraison sont bien respecté et bien emballé et niveau rapport qualité prix on s'y retrouve bien. Je recommande vivement ce marchant. Toutefois pensez à bien regarder les commentaires que postent d'autres membres avant de faire vos achats, cela vous évitera des mauvaises surprises. En tout cas pour ma part rien à dire je penses refaire commande.

1/10 fannycarayon81, le 08.12.2018

aucune garantie en cas de problème de livraison

Si vous voulez des garanties passez votre chemin j'ai commandé un ordinateur MSI GE73 8RF-030XFR Raider à 1499. 89 euros. Problème quelqu'un d'autre receptionne mon colis au relais colis. lorsque je vais le chercher il n'y est plus. J'appelle je suis en toute confiance la procédure du site. j'envoie une lettre avec photocopie de la carte d'identité pour rue du commerce qui s'engage à mener l'enquête. Je me rends alors au relais et avec le commerçant, l'heure du retrait et les caméras, nous retrouvons l'identité de la personne. Nous menons l'enquête. 7 jours plus tard rue du commerce qui a soi disant mené l'enquête nous envoie un mail et dit s'être servi de ma signature pour comparer et certifie qu'elles sont identiques! Le commerçant n'a jamais été contacté et bien évidemment les signatures sont différentes!!! Donc Rue du commerce n'a rien fait et

2/10 Julien, le 27.11.2018

Encaisse l'argent annule la commande sans prevenir

Tout est dit dans le titre. Achat d'un Samsung S9 à 549€, RDC encaisse l'argent puis ne voyant pas ma commande arriver, je vais un tour sur le site pour m'apercevoir que la commande a été annulée par RDC. Aucun mail pour me l'annoncer, ni coup de fil, rien. 2 coups de fil au SAV RDC. 1er : Explication 1 : Le paiement a été rejeté pour fonds insuffisants, Étonnant puisque mon compte a bien été ponctionné. 2ème ; On me demande de payer par virement en refusant toujours d'admettre avoir prélevé les fonds et que donc le téléphone a déjà été payé. Je refuse évidemment, je ne vais pas payer 2 fois. Finalement recours PayPal. SAV : Délocalisé je ne sais où avec des gens qui ne savent pas aligner 3 mots de français correctement et ne comprennent rien ( à un problème pourtant simple) . Résu

2/10 rorolopez, le 10.10.2018

Rue du commerce

Comment vous expliquer... finalement c'est très simple, les commerçants ( vendeurs) ont pris comme fâcheuse habitude de proposer sur leur site des produits intéressants mais en fait c'est juste une belle photo. Soit le produit reçu ne correspond pas à celui acheté ( la photo sur le site a été trafiquée via Photoshop j’imagine) soit leur stock et soudainement pris d'assaut et le produit n'est plus disponible, évidement vous êtes informé une fois que la commande est passée et que votre argent a été débité de votre compte. Rue-du-commerce fait malheureusement partie de ces sites qui négligent leurs clients. Certes, pour un achat qui ne dépasse pas les 100 euro tout va bien par contre dès que vous voulez acheter un beau mobilier ( dans notre cas un canapé) ou autre produit, tout se gâte. Notre expérience avec Rue-du-c

4/10 cendra67sl, le 22.09.2018

Très déçue

Toujours dans l'attente de ma commande qui apparaît malgré tout dans mon compte comme livrée depuis le 24 août. Clic clac acheté sur rue du commerce, marron simili cuir à 129. 99 euros. Je suis livrée en 4 jours, super, mais d'un mauvais canapé : noir en velours, vendu 89 euros sur le site. On me propose alors de garder celui que j'ai reçu, en contrepartie on me propose un bon d'achat de 30 euros, cela ne fait même pas la valeur du canapé que j'ai acheté "énorme". Depuis, échange de mail avec le SAV ( Patricia) , inexistant, qui me répond toujours la même chose. Cela fait un mois. J'attend qu'il vienne chercher le mauvais clic clac, pour ensuite me réexpédier le bon. Je leur propose de me livrer le bon en même temps qu'il vienne chercher le mauvais afin de limiter les coups de transports!!! Réponse : impossible Depuis ils m'ont demandés

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