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À propos de Zalando

Sommaire
  1. À propos de Zalando
  2. 5 faits intéressants sur Zalando
  3. Comment utiliser un code promo Zalando valide ?
  4. Le cashback eBuyclub et autres astuces pour faire des économies chez Zalando
  5. Les soldes 2020 chez Zalando
  6. Les Black Friday 2020 chez Zalando
  7. Historique de Zalando
  8. Que peut-on trouver sur la boutique de Zalando ?
  9. Les principaux réseaux sociaux pour suivre les actualités de Zalando
  10. Des modes de livraison gratuits chez Zalando!
  11. Les délais de livraison chez Zalando
  12. Les moyens de paiements acceptés par Zalando
  13. ZalandoPrivé, la vente privé de Zalando
  14. Comment contacter la marque ?

5 faits intéressants sur Zalando

  • À l'origine, la compagnie devait s’appeler Lfansho
  • Au début de Zalando, les créateurs empaquetaient eux même les boîtes à chaussures, depuis un petit appartement Berlinois.
  • L’entreprise existe seulement depuis 8 ans.
  • Les locaux s’étendent sur 10 000 mètres carrés. L'entreprise emploie mille personnes de 40 nationalités différentes avec une moyenne d'âge de 29 ans
  • Zalando est le partenaire officiel de l’émission « The Voice: la plus belle voix » depuis 2012.


Comment utiliser un code promo Zalando valide ?

Utiliser un code promo est le meilleur moyen pour profiter d’une réelle réduction chez Zalando. Pour éviter de se tromper, suivez ces quelques étapes :

Choisissez votre article puis allez dans votre panier et cliquer sur "commander". Identifiez-vous ou créez un compte au besoin. Choisissez votre mode de livraison. Entrez vos informations de paiement. Le code promo sera à ajouter à l'étape suivante. Une fois à la confirmation de la commande, vous pouvez entrer le code promo Zalando avant de finaliser votre achat !

Où utiliser un code promo Zalando ?

Le cashback eBuyclub et autres astuces pour faire des économies chez Zalando

Voici quelques astuces vous permettant de faire des économies sur le site de Zalando :

Parmi les rubriques Vêtements, Chaussures, Accessoires, Sneakers, Lingerie, Espace créateurs, Sport, Beauté, allez dans la rubrique "Promos" de Zalando surlignée en rouge. Parmi des centaines de milliers d'articles en promo qui y sont proposés, il y a surement quelques uns qui vous font rêver.

Utiliser un code promo valide : le code promo Zalando valide est le moyen le plus sur de saisir des réductions sur le site. Pour en trouver, nous vous conseillons de visiter régulièrement le site de eBuyClub qui relaye quotidiennement les coupons de réductions Zalando.

Activer le cashback eBuyClub : le cashback vous permet un remboursement d'une partie de vos achats. Comment faire ? Une fois que vous avez choisie votre bon de réduction sur le site eBuyClub, une option "activer le cashback" vous est proposée. Cliquer sur cette option et le tour est joué. Vous recevrez votre remboursement quelques jours après votre commande.


Les soldes 2020 chez Zalando

Zalando propose régulièrement des offres promotionnelles sur son site. Au moment des soldes, la boutique casse encore plus ses prix et propose des réductions exceptionnelles pendant les jours de soldes 2020. C’est le moment d’en profiter.


Les Black Friday 2020 chez Zalando

Les Black Friday 2020 ne durent que quelques jours. Ne tardez pas à faire vos achats sur le site pour profiter des offres exceptionnelles sur des articles authentiques et grandes marques.


Historique de Zalando

Zalando a été créé en 2008 par Robert Gentz et David Schneider, deux étudiants allemands en commerce. Le site ne proposait initialement que des chaussures. Aujourd’hui vous trouverez aussi des vêtements, des articles de sport, des équipements et des accessoires comme les sacs, les bijoux ... Il y a aussi une large gamme de produits pour la maison. Dès 2010, l’entreprise s’installe sur le marché Français. Elle est aujourd’hui présente dans 14 pays tels que l’Italie. En 2012, elle étend sa gamme pour la Maison et créera sa première collection intitulée « Zalando Collection ». La startup Allemande est d’ailleurs nommée, cette même année, comme étant le meilleur site de vente en ligne transfrontalier au Sommet Global de l'e-commerce.


Que peut-on trouver sur la boutique de Zalando ?

Aujourd’hui Zalando propose des milliers d’articles. Vous découvrirez sur ses rayons des robes, jupes, pull, vestes, escarpins, sneakers, bottes, ainsi que des accessoires de modes de dernière tendance. Vous pouvez choisir par marque ou par collection. N'hésitez pas à vous inspirer des propositions du site dans la catégorie “Inspiration”. Le site vous conseille également sur les tenues qui vont avec votre morphologie. Ce n’est pas tout, il y a aussi tout un choix de lingerie, de tenue de sport, d’articles de beauté. Pour en découvrir davantage, nous vous invitons à visiter le site.


Les principaux réseaux sociaux pour suivre les actualités de Zalando

Instagram de Zalando : Besoin de découvrir les nouveaux articles de la marque ou d'avoir des idées de look ? Vous trouverez votre bonheur sur leur Instagram ! Pinterest Zalando : Vous y trouverez de nombreuses galeries par thèmes telles que « Cara Shop » ou encore « Printemps ». C’est l'endroit parfait pour s’inspirer et savoir quelles chaussres acheter ensuite. Twitter de Zalando : C'est l'endroit idéal pour suivre les coulisses de l’entreprise ou être au courant des concours afin de gagner de nombreux cadeaux. YouTube de Zalando : Si vous voulez tout savoir sur la mode pour éviter les fashion faux pas c’est sur leur Youtube qu’il faut aller ! Facebook de Zalando : Vous serez au courant des derniers articles mis en ligne sur le site avec un lien vous menant directement à la fiche produit : super si vous craquez pour des escarpins !


Des modes de livraison gratuits chez Zalando!

Zalando met à la disposition de sa clientèle un service de livraison gratuite dans les cas suivants : Livraison en point retrait : choisissez votre magasin le plus proche et faites vous livrer en seulement 24h si vous passez commande avant 15h Achat supérieur à 24,90 euros : quelques soit votre adresse d'expédition en France, à domicile ou dans un point retrait ou en bureau de poste, votre article vous sera livré gratuitement

Si vous choisissez la livraison express, l'expédition de votre commande vous sera facturé de 9,95 euros. Et pout tout achat inférieur à 24,90 euros, le frais d'expédition vous sera communiqué à l'étape 4 du processus d'achat


Les délais de livraison chez Zalando

Pour la livraison à domicile standard, comptez entre 2 à 5 jours ouvrables et entre 3 à 6 jours pour l'expédition en Corse. Pour toute commande passée avant 15h, la livraison en point retrait se fait dans les 24h qui suivent. En plus c'est gratuit. Si vous optez pour la livraison Express, vous recevrez votre article sous un à 2 jours ouvrés.


Les moyens de paiements acceptés par Zalando

Faites vos achats en toute sécurité. Zalando choisie les moyens de paiements les plus sur et fiables pour les achats en lignes : Mastercard, Visa, Paypal et Amex. Vous pouvez également régler votre facture avec un chèque cadeau ou votre carte cadeau selon vos envies.


ZalandoPrivé, la vente privée de Zalando

Pour gagner encore plus en économie, profitez des offres exclusives de ZalandoPrivé. Comment faire partie ? Inscrivez-vous sur ZalandoPrivé et soyez informé des dernières tendances de modes à prix réduit jusqu'à moins 75%. Et c'est gratuit. Oui, l'inscription est gratuite alors que tous les produits proposés sont authentiques et de grandes marques. Désigual, Diesel, Lacoste ainsi que plusieurs autres marques de renoms y proposent ses offrent sur ZalandoPrivé.


Comment contacter la marque ?

Vous pouvez contacter Zalando via le formulaire de contact ou par téléphone au numéro 01 82 88 49 63 du lundi - dimanche de 8h à 22h ou envoyer un courriel à cette adresse email : service@zalando.fr. Il est également possible d'envoyer un fax au siège en Allemagne : 0049 (0)30 275 946 93.



5449 avis sur Zalando
Note des membres eBuyClub :
9/10
10/10 lysswhite, le 14.07.2020

top

je trouve que ce vendeur est un parfait vendeur avec beaucoup de choix de vêtements, chaussures classiques ou tendances, superbes marques jeunes et dans le move . code promo sur internet oui, la livraison a été respectée reçue très vite. Emballage correcte carton en parfait état. articles conformes à l'achat et aux couleurs... ... top top parfait pas besoin de retourner les articles qui sont magnifiques j'en suis très satisfaite Vendeur à recommander sans aucun souci pour les vêtements tendances, etc etc 100%

2/10 elda1, le 06.07.2020

service clients désastreux

Zalando vient de me perdre en tant que cliente ( depuis Septembre 2016) . Malgré un large choix de marques et des délais de livraison plutôt convenables, les bugs constants liés au paiement auront eu raison de ma fidélité. Les commandes ont aussi du mal à se valider, vous perdez donc vos avantages ( notamment le code promotionnel) et louper des achats. Le service clients s'est trop dégradé, aujourd'hui il n'est d'aucune utilité, absolument pas à l'écoute et ne propose aucune solution, pire vous engage à aller voir ailleurs, du jamais vu, ce qui a été la raison de ma désinscription, je ne commanderai plus chez eux et j'ai supprimé l'application, vraiment dommage! - dernier achat réussi en date du 04 / 03 / 20 n° de cde 10301071566670 - dernière tentative d'achat en date du 05 / 07 / 20 non aboutie

8/10 spinasilvana, le 10.06.2020

Zalando

Très bon site selon moi. on y trouve des articles pour tous les goûts et pour toutes les bourses, du plus cher au moins cher. Son atout c'est la diversité. Marques connues et moins ou pas, chaussures, maroquinerie, vêtements, bijoux, etc... Les colis arrivent rapidement sans frais. Les articles sont bien emballés et le retour est gratuit. le SAV est par contre nullissime , j'ai commandé une paire de baskets Asics et j'ai reçu un modèle beaucoup moins cher en même couleur et ils ne m'ont pas indemnisée. J'ai gardé les baskets car elle étaient tout de même jolies et j'en avais besoin urgemment, mais ma déception fut grande... Bref bon site si tout va bien!

2/10 lauregermain1, le 21.02.2020

évitez ce site

Ma livraison ne peut se faire car je n'ai pas les codes d'accès. Zalando et chronopost refusent de trouver une solution. J'ai appelé le service client à de très nombreuses reprises... 2 fois ils m'ont raccroché au nez - très professionnel- ils refusent de faire le moindre geste pour débloquer la situation. Vous renvoie à chronopost qui vous renvoie à ZALANDO qui vous renvoie... . . jamais ils ne se sentent responsables. Si vous souhaitez un service de qualité allez sur d'autres sites. ZALANDO, manifestement est totalement incompétents et se moque de ses clients.

10/10 maliratromain, le 20.02.2020

Du choix pour toute la famille

Zalando est un site de mode pour toute la famille qui regroupe, vêtements, chaussures, accessoires, maroquinerie pour tous les goûts. J'ai acheté des articles pour offrir et j'ai eu énormément de mal à me décider tant le choix est large sur le site. Beaucoup de marques sont regroupées, comme Adidas, Nike, Mickael Kors, ... . J'ai passé ma commande très facilement, les étapes sont simples, le paiement s'est déroulé sans aucun problème et il existe même des services proposant d'essayer les vêtements et d'être prélevé seulement si l'on souhaite les garder. De plus le retour est gratuit et très simple grâce à leur colis refermable. Bref expérience de shopping très appréciable sur ce site.

5/10 yannock_pub, le 27.12.2019

Attention à la livraison

J'ai acheté un polo sur Zalando. fr pour offrir un cadeau. J'ai retrouvé le colis éventré sur les boîtes aux lettres dans la cage d'escalier. N'importe qui aurait pu le prendre. J'ai donc contacté le service client qui m'a affirmé que le colis avait été livré dans la boîte aux lettres sans aucun problème. Le prix est globalement compétitif et la livraison rapide, néanmoins le service client n'est pas compétent et mieux vaut ne pas avoir de problème car sinon il sera très compliqué à résoudre. Ma recommandation est donc neutre.

8/10 lacagedoree, le 05.12.2019

Super site

J aime beaucoup ce site . la variété des produits , les marques, J achète beaucoup j'ai acheté une jupe , une veste , une écharpe etc Les délais de livraison sont corrects . Je déplore les frais de livraison qui n existaient pas avant dommage. Il faut une certaine somme pour ne pas avoir de frais d'envois Les retours sont hyper simples. Tout est dans le paquet d envoi, c est très pratique, et facile . Le remboursement est rapide. il faudrait des réductions pour les clients fidèles a part ça Que du bonheur.

10/10 cchiappini, le 30.10.2019

Je recommande

Je passe très régulièrement commande sur Zalando, notamment pour des paires de baskets. La livraison est rapide. Il est possible de payer en carte bleue, via Paypal, mais également de tester l'option "essayez avant de payer". cette option est très pratique, elle permet de recevoir le produit, de pouvoir l'essayer, et de ne le payer que si nous décidons de le garder. Dans le cas où nous souhaitons le rendre, nous renvoyons le produit via le processus habituel de retour d'article, et rien ne nous est débité. Large choix d'articles, prix attrayants. Il y a parfois des réductions supplémentaires qui s'ajoutent aux promotions. SAV très bien Je recommande.

10/10 waahoops, le 26.10.2019

Service au top

J'ai commandé de nombreuses fois sur Zalando et je n'ai jamais été déçue une seule fois. Il y a souvent des codes promos à utiliser à partir d'un certain montant d'achat, la livraison est gratuite ce qui est toujours un plus. L'option "essayer d'abord, payez plus tard" est vraiment super utilie si on veut éviter d'avoir à avancer les frais en cas d'un article qui ne convient pas ! On dispose d'une dizaine de jours après réception de l'article pour le retourner, sans avoir à payer le moindre centime !

9/10 zguougue, le 14.09.2019

Zalando, jamais déçu

Mes commandes Zalando se passent toujours sans problème, voilà plusieurs années que je commande sur ce site. Je n'ai jamais rencontré de soucis particuliers, mes quelques retours ont été traités rapidement, les articles sont conformes à la description, livraison dans les temps avec emballage soigné. Chaussures, vêtements et accessoires, je n'ai jamais été déçu par la qualité des articles. Les services de livraison et de retour sont très professionnels. Le cashback, les prix et les codes promos rajoutent du bonus aux commandes.

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