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À propos de Rue Du Commerce

Sommaire
  1. A propos de Rue Du Commerce
  2. Connaissez-vous l’histoire de Rue Du Commerce
  3. 5 choses à savoir sur Rue Du Commerce
  4. Comment utiliser un code réduction Rue Du Commerce ?
  5. Où trouver un code promo Rue Du Commerce valide ?
  6. Le catalogue de Rue du Commerce
  7. Les catégories de produits dans lesquelles on trouve de nombreuses promotions
  8. Le pack reprise de Rue Du Commerce
  9. Quels réseaux sociaux pour Rue du Commerce ?
  10. Comment retourner un article chez Rue Du Commerce ?
  11. Les modes de livraison chez Rue Du Commerce
  12. Quels sont les modes de paiement valables chez Rue Du Commerce
  13. Comment contacter le service client ?

Rue du Commerce est une enseigne française spécialisée en vente de matériels High-Tech. Elle référence plus de 6 millions de produits sur son site, ce qui le positionne parmi les plus grandes chaînes de distributions en France.

Connaissez-vous l’histoire de Rue Du Commerce ?

Fondée en 1999 par Gauthier Picquart et Patrick Jacquemin, Rue du Commerce s’inspire des grands sites e-commerce comme Amazon et eBay. A l’origine, le site se spécialise dans la vente de matériels technologiques puis étend ses offres sur plusieurs catégories de produits entre autres l’électroménager, meubles et matériels de bricolages. En 2006, Rue du Commerce compte plus de 2 millions de clients. Un an après, l’enseigne lance le concept de « Galerie Marchande », une stratégie qui consiste à réunir les offres des milliers de sites internet sur le site Rue du Commerce. En 2009, Rue du Commerce continue son développement et fait l’acquisition de Top Achat, Clust et Alapage. En 2016, Carrefour, le leader de la grande distribution française, rachète l’enseigne. Actuellement, elle rejoint ShopInvest.


5 choses à savoir sur le marchand

  • Rue du Commerce fait depuis 2016 parti du groupe Carrefour.
  • La Galerie Marchande est l'une des premières marketplaces en France.
  • Le Noël Qui Déchire est un jeu sur Twitter permettant de remporter un produit choisi (valeur maximale 300 euros) pendant les fêtes de fin d'année !
  • Plus de 3 millions de produits sont mis en vente sur la plateforme.
  • Il y a 4 pôles en France : Saint-Ouen, Aix-en-Provence, Lyon et Saint-Quentin-Fallavier !

Comment utiliser un code réduction Rue Du Commerce

  • Assurez-vous que votre panier contient l'ensemble des produits que vous voulez acheter.
  • Cherchez l'encart "Code de réduction", situé à gauche du prix total des articles.
  • Récupérez un code promo Rue du Commerce et mettez-le dans l'encart.
  • Appuyez sur le Recalculer pour que la réduction se fasse automatiquement.

Où mettre un code promo Rue du Commerce ?

Où trouver un code promo Rue Du Commerce valide ?

L’utilisation d’un code promo est le moyen le plus sur profitable pour économiser sur Rue du Commerce. Vous en trouverez sur eBuyClub, un site qui regroupe pour vous tous les bons plans et code promo de plus de 4000 marchands. Il suffit de taper Rue du Commerce sur la barre de recherche et une liste de tous les coupons de réductions valide s’affiche. Cliquez sur l’offre qui vous convient et vous allez être redirigé vers le site de votre marchand.


Le catalogue de Rue du Commerce

Si vous avez souhaitez faire l’acquisition d’un smartphone dernier cri, de monter en grade votre PC, ou de transformer votre maison en maison connectée, Rue du Commerce peut répondre à vos attentes.
Le site propose non seulement les nouveautés technologiques tels que les derniers cris de smartphones, des laptops, des cartes graphiques, disques SSD et autres info-composants, son, vidéos, objets connectés, consoles de jeux mais aussi des équipements pour transformer votre chez vous en maison connectée. En effet, l’enseigne met à votre disposition une large gamme de box domotique, de kit d’éclairage et de sécurité connecté, motorisation et automatisme. Des offres vous permettant de contrôler votre maison au bout de vos doigts.
Et ce n’est pas tout, il y a aussi les équipements et outillages des plus grandes marques entre autres des appareils électroménagers, des mobiliers de jardins, des matériels de bricolages, des luminaires. On y trouve également des équipements pour vos jardins, des matériels pour décorer votre intérieur ainsi que plusieurs autres articles qui vont vous étonner.


Les catégories de produits dans lesquelles on trouve de nombreuses promotions

Rue Du Commerce propose régulièrement des promotions sur plusieurs catégories. Vous pouvez dénicher de très bonnes affaires en faisant un petit tour sur la rubrique « Promo et Vente Flash ». L’enseigne y publie régulièrement plusieurs articles en déstockage, en fin de série ainsi que les ventes flash.
Profitez des remises exceptionnelles sur les produits des plus grandes marques du High-tech comme Apple, Samsung, MSI. Bénéficiez également du nouveau service Pack reprise de l’enseigne qui vous permet de faire des économies considérables.


Le pack reprise de Rue Du Commerce

Nouveau. Le « Pack Reprise » est un concept inventé par Rue Du Commerce qui consiste à reprendre à hauteur de 80% de son prix le produit acheté chez l’enseigne. Comment faire ? Vous avez un an pour renvoyer le produit concerné. Au moment de la reprise, 80% du prix d’achat de votre article vous sera remboursé sous forme de bon d’achat.
Le concept est valable sur les produits marqués par le logo « Pack Reprise » achetés sur Rue du Commerce, dont le prix d’achat est supérieur à 50 euros TTC et inférieur à 4000 euros.


Quels réseaux sociaux pour Rue du Commerce ?

Suivez les actualités de l’enseigne sur les réseaux sociaux. Abonnez-vous sur sa page Facebook ou sur son compte twitter pour participer aux jeux et diverses animations promotionnelles. Rue Du Commerce est également présente sur Youtube et Pinterest.


Comment retourner un article chez Rue Du Commerce ?

Chez Rue Du Commerce, vous avez 14 jours pour changer d’avis sur vos achats. Comment faire ? Rendez- vous sur votre compte client dans la rubrique "Mes commandes". Sélectionnez l’article concerné puis cliquez sur le bouton "Me rétracter ou signaler une panne". A la fin des étapes de demande de retour, vous allez pouvoir télécharger le bon de retour et l’étiquette de transport. Pour que votre demande soit validée, assurez-vous que tout soit dans l’état d’origine.


Les modes de livraison chez Rue Du Commerce

Rue Du Commerce met à votre disposition plusieurs modes de livraisons dont :

  • Livraison rapide en point relais : entre 1,99 et 3,99 euros pour tout achat de moins de 100 euros et gratuit à partir de 100 euros de commande. Le delai de livraison est entre 2 à 3 jours.
  • Livraison rapide à domicile par Colissimo : Entre 4,99 euros et 7,99 euros pour tout achat de moins de 300 euros et gratuit pour les commandes de 300 euros et plus. Le délai est de 2 à 4 jours ouvrés.
  • Livraison express à domicile par Chronopost : pour toutes commandes passées avant 15h, la livraison sera effectuée dès le lendemain. Le frais varie entre 7,99 euros et 11,99 euros pour tout achat de moins de 500 euros et est offert pour les commandes plus de 500 euros.
  • Pour les articles plus volumineux, nous vous conseillons d’opter pour la livraison « PREMIUM » sur rendez-vous, dans votre pièce. Votre produit vous sera livré à l’étage et dans la pièce de votre choix dans un délai entre 2 et 3 jours.

Quels sont les modes de paiement valables chez Rue Du Commerce

Rue du Commerce certifie que toutes les données de vos moyens de paiement sont sécurisées. Vous pouvez payer votre commande par Paypal, par virement bancaire par un bon d’achat ou par CB Cofidis Pay avec laquelle vous pouvez payer en 3 ou 4 fois.


Comment contacter le service client ?

Les conseillers Avant-vente sont à votre disposition tous les jours, de 8h à 21h (horaires modulables le week-end) au 08.92.46.56.66 (35 centimes la minute). Vous pouvez bien sûr suivre votre commande via votre compte client ou contacter le Service Client au 08.09.40.03.76 (appel gratuit).
Adresse : 44/50, avenue du Capitaine Glarner – 93400 Saint-Ouen



967 avis sur Rue du commerce
Note des membres eBuyClub :
9/10
1/10 magmoidmai, le 18.02.2021

Remboursement SAV

Je vous fais part de mon expérience malheureuse auprès de Rue du Commerce: je déplore l'incompétence et le manque de professionalisme de leur service après vente. Le 24 / 12 / 2020 je leur ai manifesté ma décision de me rétracter suite à une commande passée en ligne et concernant un PC portable. Là ont commencé les problèmes : j'ai bataillé durant 22 jours afin d'obtenir l'étiquette retour ( reçue le 15 / 01) , force d'appels et de mails incalculables. Je leur ai retourné l'ordinateur par voie postale Chronopost le 19 / 01 / 21 et la livraison à été effectuée le 20 / 01 / 21 à 8h58. Or, à ce jour, soit quasiment un mois plus tard, je n'ai toujours pas été remboursée. Il s'agit d'une somme conséquente et le service client me balade en me répondant avec des messages pré-enregistrés que la demande est en cours auprès du SAV. Je vous conseille fortement d'éviter ce site d'achat en ligne et de vous tourner vers la concurrence.

1/10 gecyka, le 16.01.2021

Jamais reçu

Attention rueducommerce n appartient plus a carrefour. J avais commandé par le passé sans soucis chez eux meme avant que carrefour rachete le site, quand le site appartenait a carrefour pas de soucis non plus maintenant que c est un nouveau propriétaire c est une carastrophe, j avais commandé un telephone fin novembre qui devait arriver pour le 15 decembre. Heureusement j ai payer via paypal j ai adressé un courriel le 21 decembre savoir ou en etait ma commande aucune réponse j ai ouvert un litige sur paupal le 22, une semaine apres rueducommerce m annoncait que ma commande etait en cours de traitement histoire de gagner du temps, je n ai jamais eu de suite paypal vient devme rembourser. Le site rueducommerce a toujours won espace client en maintenance et ne repond pas quand on leur demande ou en est notre commande bref je ne commanderait plus jamais labas

2/10 pedanij322, le 30.12.2020

Déplorable

J'ai acheté un produit déstocké chez eux, bien marqué en stock. Malheureusement, il semble que le rue du commerce ait mis du stock qu'il n'avait pas. J'étais déjà retissant en voyant que des produits vendus habituellement 300€ étaient en vente sur ce site à 4499€... J'aurais du me douter que le professionnalisme n'était pas au rendez-vous. Après plusieurs jours, un mail m'obligeant l'annulation de ma commande m'a été envoyé, hors, il est bien stipulé dans les conditions générales de vente qu'un mail demandant un remplacement par un produit équivalent ou un remboursement doit être envoyé. Après avoir contacté le SAV ( 1h30 pour les avoir) , je suis tombé sur une première personne moyennement agréable, puis une seconde qui l'était déjà bien plus. Afin de quand même acheter chez eux, j'ai demandé si un geste commercial était possible sur l'achat du même produit mais neuf. Absolument rien n'a été proposé ou accordé. Rue du commerce n'est pas Rue du commerçant...

1/10 saambot, le 14.09.2020

"1er site pour acheter en toute confiance !"

Rue du Commerce, "1er site pour acheter en toute confiance ! " Pour se faire , il faudrait encore choisir ses fournisseurs avec un peu plus de sérieux et de professionnalisme , ce qui ne semble pas être toujours le cas ( voir avec " CENTRALE BRICO. COM " 77185 LOGNES ) Si les autres fournisseurs sont du même acabit , méfiance Achat du 26 / 06 / 20 abris de jardin en bois Confirmation de votre commande N°1499238025 Colis reçu incomplet manque 3 éléments après plusieurs mails restés sans résultat ( à part des regrets ) aucun suivi , aucun contact , résultat la construction est en attente depuis 1 mois et demi , et toujours aucune expédition des éléments manquants A sortir des favoris

9/10 pierre.even, le 23.01.2020

Très bon site de commerce en ligne

Rue du commerce est un site pionnier du commerce en ligne. Les prix sont plutôt compétitifs, seul problème les frais de port, qui sont offert chez son grand concurrent... En période de solde, il y a de nombreux codes de réduction que l'on trouve sur ebuyclub. com Les produits que j'ai commandés sont fidèle à leur description. La livraison est rapide et l'emballage utilisé protège bien les produits. Leur SAV est bon, mais encore une fois en retrait par rapport à ses concurrents directs, le retour n'est pas gratuit et il faut attendre 10 à 15 jours pour se faire recréditer du montant du produit en cas de problème.

2/10 tantonville1, le 03.01.2020

Non recommandable

Téléphone Samsung A40 commandé le 23 / 12 ref cde 1491910687 Délai de livraison non respecté ( de beaucoup) Aucun suivi possible en ligne ( aucune réponse ni accusé de réception) Appels téléphoniques "surréalistes" et sans effets. Informations contradictoires et non rassurantes sur le circuit de livraison. D'où l'obligation d'une double dépense à cause du manque de sérieux des intervenants : achat d'un téléphone identique en boutique , car cadeau de Noël. Règlement du préjudice proposé non satisfaisant.

4/10 yannock_pub, le 27.12.2019

Attention à la finition des produits

J'ai acheté une tablette Samsung sur le site internet rueducommerce. com dont le prix était très inférieur à tous les autres marchands. J'en ai rapidement compris la raison : les contours de la tablette n'étaient pas réguliers et pas bien usinés. Autrement dit elle présentait des défauts esthétiques de fabrication, même s'ils n'impactaient pas son bon fonctionnement. J'ai donc retourné la tablette et une autre du même genre avec des défauts un peu moins prononcés m'a été renvoyée par le marchand. J'en ai déduis qu'à ce prix là, il fallait se méfier de la qualité des produits vendus par rueducommerce. com

9/10 Jeannokia, le 12.11.2019

Revendeur sérieux

Plusieurs achats depuis quelques années déjà ( au moins une dizaine d'année) ; toujours content de expérience en tant qu'acheteur ( plus orienté hightech informatique) . Pas de couacs vécus ; j'ai même fais un jour appel au retour d'un produit qui ne me convenait pas ; et tout s'est déroulé sans anicroches :) Par contre je fais toujours attention en achetant de prendre des produits vendus & expédies par Rueducommerce ( je me méfie toujours des vendeurs du marketplace) Bref je recommande chaudement RueduCommerce ...

10/10 michelmpellerin, le 12.08.2019

Très satisfait !

J'ai acheté un objectif Nikon 12-24 mm f 2, 8 . Ma commande a été passée le 21 / 07 pour un délai estimé du 30 Juillet. La commande en ligne s'est déroulée tout à fait normalement. Je n'ai pas eu de code promo mais, j'ai effectué un achat à un prix inférieur de plus de 35 % par rapport au constructeur. et aux vendeurs en ligne. J'ai été livré le 26 soit 4 jours avant la date prévue. Le colis extérieurement n'était pas très beau mais, l'intérieur était parfait. Une boite Nikon d'origine, non décachetée. Produit neuf... J'ai acheté par ce canal pour raison économique, 1 Nikon au prix d'un Sigma ou Tamron.

2/10 jessylys21, le 18.07.2019

Expédition la plus horrible

Acheter une RTX 2080 Xtrem de chez aorus le 16 juillet, au payement je prend la livraison express en 2 jour ouvré ! ( Livraison prévue donc pour le 18 juillet ) résultats le lendemain je vais voir le suivi de commande et je vois "livraison prévue A PARTIR DU 20 JUILLET" donc RueDuCommerce qui change ma date d'expédition sans me l'avertir ! Donc aujourd'hui nous somme le 18 j'aurais déjà du avoir ma Carte Graphique et a ce jour elle n'a MÊME PAS ÉTÉ EXPÉDIÉE PAR RUEDUCOMMERCE donc toujours chez eux ! pire que honteux, il avais un délais d'expédition de 48h pour l'expédition qu'il n'ont même pas respecter ! même sur Aliexpress ( site chinois) j'ai déjà eu des vendeurs qui ont expédié en 24h ! j'appelle le service client qui me fait son blabla et me dit au plus tard le 24 juillet ! Première et dernière fois que je commande chez eux !

Tous les avis Rue du commerce (967)