Avis sur RED by SFR - Box Internet

RED by SFR - Box Internet Logo

Note globale

Bien - 4/5
Sur la base de 200 avis
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200 avis vérifiés RED by SFR - Box Internet

anais_molina

10/05/2021

Mise en place de la fibre un peu long

Nous avons souscris à un abonnement fibre le 23 / 04 / 2021 mais nous avons eu accès à la fibre le 03 / 05 / 2021. Nous avons du attendre 3 rdv pour que notre fibre soit installés ce qui a fait que nous sommes restés 3 semaines sans internet et sans proposition de substitution. Fort heureusement que la 4G existe, mais en période de télétravail c'est super compliqué. D'ailleurs si vous voulez les contacter il n'y pas de numéro à proprement dire, donc il est préférable de les joindre sur leurs réseaux sociaux et là c'est super rapide. Sinon le monsieur qui me l'a installé était très sympathique

Date de l'achat : 10/05/2021

barbapapawow

07/05/2021

Rapide et efficace

J'ai souscrit le 6 mai à l'offre adsl en promo a un prix imbattable en plus avec une box TV en promo. La souscription a été très facile et sans anicroches. Je suis bluffée de l'efficacité de leur logiciel de souscription. J'avais été cliente il y a quelques années et je n'avais pas été conquise par leur systeme de souscription etc où c'était fastidieux. Là on rempli les informations, l'adresse est trouvée facilement ainsi que l'eligibilité et on peut choisir de retirer en point relais le matériel. Pour les personnes qui travaillent ça donne plus de liberté et évite de prendre des congés pour réceptionner un colis. En plus l'envoi en point relais est gratuit.

Date de l'achat : 07/05/2021

elisabethmajor

07/05/2021

sfr

J'ai acheté une carte sim accompagné d'un iphone + un abonnement téléphonique. Je n'ai pas encore reçu la marchandise puisque l'achat a été réalisé il y deux jours. oui j'ai pu bénéficier d'un code promo pour cet article. il est prévu dans les 48 heures c'est le délai indiqué lors de mon achat. Je ne peux m'avancer tant que je n'ai pas le colis entre les mains. Si l'article commandé correspond à l'image sur le site du marchand alors oui je serais très heureuse. Pour le moment je ne peux répondre à la dernière question puisque je n'ai pas encore reçu mon colis qui devrait arrivé aujourd'hui.

Date de l'achat : 07/05/2021

clementllena

03/05/2021

Forfait téléphone 7e pour 10g d'internet + téléphonie illimitée

Bonjour, J'ai pris un forfait chez RED sfr depuis 1 an et je suis très content de la qualité du service. Le niveau de connexion est toujours bon, les prix sont fixes sans surprise partout en Europe. Le service clientèle est réactif et à l'écoute. Attention en revanche, mon forfait était une offre spéciale d'1 an à 4e et suite à cette offre, le forfait est passé à 7e sans prévenir. Cela reste toutefois très abordable pour un service de cette qualité. Je reste donc avec cette opérateur malgré l'augmentation du cout. Je recommande donc. Cordialement, CL.

Date de l'achat : 03/05/2021

Thales2luxe

02/05/2021

Accès à internet

Mon achat et mon changement de fournisseur d'accès à internet a été réalisé au mois de février. La commande s'est bien passée dans l'ensemble ainsi que la livraison, qui a été plutôt rapidement. Le produit était bien emballé, dans un colis. Il y avait une promotion intéressante sur l'abonnement que j'ai choisi. Il n'y avait donc pas besoin d'un code promotionnel pour l'obtenir à ce tarif puisque la remise se faisait immédiatement dans le panier, une fois qu'on avait sélectionné l'abonnement en question.

Date de l'achat : 02/05/2021

cnicolas635

02/05/2021

Forfait téléphonique

Le 01 mai 2021, sur le site RedbySfr j'ai commandé un forfait de 60 giga pour 13€ par mois pour ma tante. La commande s'est très bien déroulé, j'ai fait recours à un code promo pour que j'ai un mois gratuit et elle aussi. La carte SIM devrait arriver la semaine qui suit, ce qui est très rapide, elle aura donc son nouveau forfait très rapidement. Si c'est comme quand j'avais moi commandé il y a quelques années, l'emballage devrait être correcte, et la carte SIM conforme avec la qualité qui va avec.

Date de l'achat : 02/05/2021

toto52600

24/04/2021

Commande

J'ai reçu ma nouvelle carte sim de chez Red by sfr Je suis vraiment satisfait de ce forfait pas extrêmement cher est surtout une livraison vraiment ultra rapide . Je pense en parler a tout mon entourage pour j'espere faire de la pub pour ce forfait vraiment sympa . je suis a la campagne est pourtant j'ai le 4g dans toute les pièces de la maison Service client ultra rapide pour répondre est des conseillé vraiment gentils avec moi a chaque dépannage Voila mon retour d'expérience avec Red by sfr

Date de l'achat : 24/04/2021

elisabethgaudens55

15/04/2021

Contrat

J' ai souscrit à une offre SFR le 7 avril 2021. Le processus s' est bien déroulé. Je n' ai pas pris de code promo. J' ai été livré très rapidement. L' emballage de la boxe n' était pas hâbimé. Le matériel était conforme. et d' une grande qualité. Je n' ai pas eu besoin de de retourner le matériel. C' est une offre intéressante. J' attends mon cashback avec impatience pour profiter de l' offre. J' ai accès à Netflix et Prime Amazone avec mon compte de SFR. C'est très intéressant. Je vous le recommande. Merci SFR.

Date de l'achat : 15/04/2021

antho101999

02/04/2021

pas mal du tout

Parfait, je recommande vraiment cette box complète. Red by SFR m'a contacté pour me proposer une offre à 18€ avec internet, Télévision , téléphone fixe inclus. j'ai reçu la box sous moins d'une semaine et je l'ai activée d'office. Je n'ai rien d'autre à gérer ils s'occupent de tout. J'ai juste à installer la box et à renvoyer mon ancienne chez free quand je recevrais le papier de résiliation de mon ancien abonnement. J'espère que tout se passera bien j'espère que tout se passera bien , en tout cas ça a très bien commencé

Date de l'achat : 02/04/2021

eloodiiemeur

23/03/2021

Nouveau forfait

J'ai changé d'opérateur pour passer de chez bouygues avec un forfait avec engagement à 46€ pour 70go pour aller chez Red by SFR avec un forfait sans engagement à 13€ pour 80GO. La commande s'est passée rapidement. plus qu'a attendre la réception de la nouvelle carte sim mais je n'ai pas de doute. En effet, j'ai déjà mon forfait box internet chez eux et ça se passe très bien. . Je recommande Red by sfr. La livraison va surement être rapide et dans une dimension de colis adapté. Affaire à suivre !

Date de l'achat : 23/03/2021

sidri1

19/03/2021

abonnement

j'ai passer comment le 16 mars 2021 en soirée et franchement assez satisfaire car j'ai reçue ma commende assez rapidement puisque quelle est arrivée dans ma boite aux lettre hier donc le 18 mars 2021 et de plus j'ai pue utiliser mon abonnement de suite donc franchement rien a dire sur la rapidité et aussi le service qui est juste top c'est un opérateur que je recommande que se soit pour le pris ou encore dans la rapidité du service de pris en compte de livraison ainsi que l'envoie de la commande

Date de l'achat : 19/03/2021

gotgotleclercq

16/03/2021

Exceptionnel cashback

Un enorme merci à ebuyclub pour ce cash back qui a tout simplement rembousé ma carte sim ! c'est enorme, je ne sais pas comment vous faites mais vous etes geniaux. Concernant SFR je srerais moins elogieux, le reseau et sa rapidité laisse à desirer. je suis rester moins de 2 mois chez eux tellement c'était frustrant d'avoir le logo 4g et que ca mouline pendant des heures. Conclusion : Ebuyclub vous est geniaux pour ce cashback enorme, mais SFR est en perte de vitesse face à une rude concurrence plus efficace

Date de l'achat : 16/03/2021

wolfen1313

04/03/2021

red

Simple et efficace réalisé à partir d un smartphone Android juste au niveau des options une option gratuite n était pas automatiquement validé commande facile et forfait qui correspond a mes besoins résiliation Bouygues en courus niveau des appels sinon très bien, Quand j'ai souscrit j'ai indiqué un code parrainage RED by SFR est un marchand très intéressant car peu cher comparé à ses concurrentes. Le SAV est cependant quelques fois difficile à joindre, c'est d'ailleurs pour cela que les tarifs sont aussi intéressant.

Date de l'achat : 04/03/2021

mumutardy

01/03/2021

je recommande

J'ai fait l'achat d'un abonnement mobile pendant les black Friday . Au top, les délais de livraison de la carte Sim respectés . L'abonnement tout fonctionne . J'ai gardé mon numéro de téléphone . j'ai du réseau presque partout et le nombre de giga d'internet est au maxi tout est conforme à ma commande . Je recommande vivement. je n'ai pas eu de surprise pas d'augmentation au bout d'un an . . j ai reçu les infos par SMS et j'ai l application sur mon mobile qui me dit ou j en suis Red by SFR que du plus

Date de l'achat : 01/03/2021

Nath101987

24/02/2021

Très bonne réactivité

Je viens tout juste de passer chez cet opérateur et franchement je ne suis pas déçue. Non seulement les tarifs sont abordables mais en plus le chat est très réactif... En effet, quand on pose une question ou une réclamation, le service client répond très vite, au top!!! La qualité du réseau est bon et le basculement entre mon ancien opérateur et RED BY SFR s'est très bien déroulé! Je n'ai rien eu à faire. Très contente d'avoir enfin basculé chez RED BY SFR, c'est un très bon rapport qualité / prix!

Date de l'achat : 24/02/2021

itecares

09/02/2021

Globalement Insatisfaisant

J'avais commander un forfait j'ais chez eux pour ma mère et il y as vraiment un problème chez eux pour respecter leurs engagement ! Il nous vendent du rêve avec leur forfait soit disant à vis mais nh'hésite pas à augmenter le forfait plusieurs fois sans qu'on est notre mot à dire ! Sinon j'avais commander un téléphone altice c11 et il me l'ont annuler sous prétexte de manque de stock alors qu'il était toujoours disponible dans la boutique en ligne ! Je ne recommande pas cet opérateur parce qu'il ne respecte pas leur engagements et leur clientèle !

Date de l'achat : 09/02/2021

gobetzane

06/02/2021

le moins cher

Le site de téléphonie de sfr uniquement sur internet très souvent les abonnements les moins chers du marché l 'avantage c'est qu'il ni a pas engament , modulable a tout moment en fonction des offres du moment tu peut changer . Par exemple je suis passé d'un forfait à 15@ avec 80 GO à un forfait qui offrait 200 GO pour le même prix . Les factures , le suivie de consommation , le renouvellement de carte sim si besoin tout se fait depuis le site , qui en l'occurrence et bien fait . pour les question simple le petit robot te répond généralement c'est suffisant

Date de l'achat : 06/02/2021

sherif2saloon

02/11/2021

Très bien

Je viens de changer d'opérateur et suis donc maintenant chez RED SFR. Déjà le prix proposé est très intéressant et la commande s'est bien passé. J'ai reçu rapidement la carte nano sim et 24 heures après je pouvais l'utiliser. La résiliation de mon ancien forfait est faite automatiquement. Depuis aucun soucis et le fait de pouvoir suivre sur son téléphone une fois l'application installée et un vrai plus. En somme je suis très satisfait et du coup mes enfants sont aussi passés chez RED by SFR. Rien à redire.

Date de l'achat : 02/11/2021

chouettebijoux

21/01/2021

forfait telephone

j'ai acheté la semaine dernière. mon, forfait téléphonique , RED by SFR, qui était une offre exceptionnelle qui n'a duré que quelques jours la commande s'est très bien déroulée , facile à faire, site tres compréhensible. oui une promo exceptionnelle 200GO à 15€, offre qui n'a durée que quelques jours le delai de livraison a été rapide, en 3 jours ouvrables l' emballage était parfait nickel, comme d'habitude tout était conforme et qualité top non pas besoin de retourné ma commande, j'en suis super contente

Date de l'achat : 21/01/2021

bonssoirs

18/01/2021

red by sfr adsl

J'ai commandé la box red by sfr début janvier 2021. Je l'ai commandé en ligne, tout était très bien expliqué, le contrat très clair, ça m' a pris 5 minutes au plus. J'ai reçu très rapidement la box, plus vite que prévu même. Le livreur a appelé avant d'arriver et m'a remis le colis en mains propres. Le colis était très bien emballé, pas endommagé, tout était bien neuf dedans. Il n'y avait pas de mode d'emploi mais il est facilement trouvable sur le site sfr. J'ai installé ma box sans soucis, maintenant j'attends que le réseau fonctionne. Je trouve la mise en place un peu longue mais on m'avait prévenue, je recevrai un mail lorsque ce sera fait.

Date de l'achat : 18/01/2021

kimberley_76

17/01/2021

Abonnement

J'ai fait l'achat d'un abonnement début Janvier à l'offre "Abonnement Fibre RED". Hier j'ai eu l'installation de ma box après les vérifications sur ma fibre et c'est parfait jusqu'à maintenant. J'ai été contactée par SFR pour la confirmation de mon rendez-vous, j'ai même auparavant téléphoné car aucune information sur l'acquisition de ma box... et l'employée au téléphone a su me rassurer en me disant que ma box allait être apportée le jour de mon RDV pour l'installation de ma box fibre. Les techniciens qui sont passés le jour J ont été super gentils et se sont montrés disponibles au moindre soucis dès la mise en marche. Ma box internet fonctionne parfaitement et j'en suis contente pour le moment! Intéressante offre car: - La moins chère du marché ( et la plus utile à mes yeux, vu que je n'ai pas besoin d'options ni de TV, etc... ) - Le cashback de eBuyClub m'a donné envie d'adhérer à l'offre RED.

Date de l'achat : 17/01/2021

tomdiard

12/01/2021

Avis

J'ai souscris a une offre RED SFR et le reseaux et les services sont tres bon Je recommande

Date de l'achat : 12/01/2021

stieffatrelaurent

08/01/2021

Bon forfait

J'ai commandé ce forfait téléphonique RED SFR, 12€ 60Go. Forfait 4G permettant aussi de téléphone et de consommer des datas depuis l'étranger, 9Go. Il est sans mobile mais vous pouvez en commander un avec. Parfait pour une utilisation courante et pas cher. De plus je bénéficie de la couverture de réseau SFR qui est très bon. La gestion du forfait se fait en ligne via une application vraiment très simple d'utilisation. Je recommande ce forfait chez cet opérateur car il conviendra à la majorité de vos besoins.

Date de l'achat : 08/01/2021

leaavrs

02/01/2021

RED by SFR

Etant au par avant chez Free, j'ai souscrit chez SFR suite à une publication sur les réseaux sociaux indiquant un forfait de 200 go par mois pour un montant de 15€. Les SMS et MMS sont bien entendu illimités tout comme les appels. Cette offre étant limité j'y ai rapidement souscrit. Le colis contenant la carte SIM est vite arrivé à destination, en bon état. J'utilise l'application sur mobile, qui est très bien organisée. Concernant le réseau, il est correct, de même que le traitement des données internet en 4G. Selon moi, c'est le forfait le plus intéressant que j'ai eu jusqu'à présent.

Date de l'achat : 02/01/2021

mruppert

01/01/2021

SUPER SERVICE

J'ai acheté un XIAOMI sur le site red by sfr, déjà une bonne surprise du fait du prix, bien inférieur au prix du marché ou que l'on pourrait trouver en magasin. Les magasins sont en plus en rupture. Alors que là le téléphone a été commandé le 28. 12 et déjà livré le 31 décembre dans un relai colis, de plus le carton pour une fois était en très bon état. Aucun soucis, tout s'est très bien déroulé. Je n'ai cette fois-ci pas pu recourir à des codes promos qui sont souvent limités à l'achat d'abonnements.

Date de l'achat : 01/01/2021

pascalbrethenoux17

23/12/2020

Bien

Achat chez SFR par net le 15/12/2020. Il n'y a eu aucune difficulté avec l'achat débité de mon compte SFR. Je n'avais aucun code promo. L'emballage était correct heureusement car le transport semble avoir été difficile. Article conforme, mise en service ok. Le bémol reste l'absence de facture qu'il semble falloir réclamer sur le site par mail et le remboursement promis ne semble pas valide sur le site pourtant identifié. Un peu déçu pour ces points par SFR. Si je n'étais pas abonné depuis de longues années chez eux, je ne sais pas si j'aurai acheté.

Date de l'achat : 23/12/2020

cellialily2

09/09/2020

au top

Un grand réseau SFR plein de vitesse avec la fibre à prix super bas ! La commande se fait de manière simple, facile et rapide avec plein de promotions et d'options très sympathiques et gratuites disponibles. Le SAV est disponible par tchat ou par téléphone depuis une application pour smartphone si besoin d'aide. La livraison est gratuite en relais colis et s'est faite rapidement en 4 jours et la box était très jolie. Je recommande donc totalement et en plus le premier mois d'abonnement est offert !

Date de l'achat : 09/09/2020

manonrizzo

08/12/2020

Facilité a s'y retrouver

Un site où il est simple de commander Commande rapide et réception plutôt rapide également Je suis ravie de ma commande surtout que j'ai eu un produit en promotion + la possibilité d'avoir un petit cash back, c'est toujours ca de gagné =) Le site propose plusieurs promotions intéressante que ca soit sur les téléphones ou les forfaits Le top sur la promo forfait : pas d'engagement, pas de frais plus élévé au bout d'un an Maintenant j'ai hate de pouvoir voir la connexion a mon domicile qui j'espere sera meilleure que mon ancien forfait

Date de l'achat : 08/12/2020

mariepernier

06/12/2020

forfait exceptionnel

j'ai trouvé une offre exceptionnel très intéressante, que j'ai prise sur internet . Très rapide a faire, j'ai reçu ma carte Sim 4 jours après ( commander le 27 novembre) ! Les informations fournis sur le site et les messages reçus sont très clair et guide bien le client. J'attend maintenant l'activation pour voir la qualité du réseau fourni. il est proposer la portabilité, donc on a rien a faire de plus que d'attendre la carte Sim, le forfait qu'on posséder avant se resilie tout seul le forfait n'a pas de limite dans le temps et est sans engagement

Date de l'achat : 06/12/2020

aymericb51

05/09/2020

Bon FAI, mais perfectible au niveau de la souscription

J'ai passé commande pour une offre fibre Red SFR le 20 août. Pour souscrire, il faut entrer plusieurs infos sur votre résidence : adresse, réfernece de la prise optique si vous en avez une... Bémol au niveau de la souscrption, le système SFR gère mal les numéros d'appart et les étages. Pas grave, un conseiller Red SFR m'a appelé ( de lui-même ! ) pour faire un point et corriger le nécessaire. Vient le jour du raccordement : pas de souci à signaler, ma prise optique étant déjà présente dans le logement. Un branchement par ici, un autre par là et hop c'est bon. Bouclé en 20min. Le technicien est arrivé tardivement ( 18h) mais il était super sympa : je lui pardonne son retard. Au niveau de l'internet, rien à signaler : j'ai 1Gbps en download et 500mbps en upload. Connexion de très bonne qualité !

Date de l'achat : 05/09/2020

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