Avis sur Ouigo
juin 2026

908 avis vérifiés Ouigo
jihanne59117
25/02/2023
VOYAGE REUSSI
j'ai acheté deux billets de trains pour ma fille et son petit ami 5 jours avant la date de départ. départ de Tourcoing le 20 février, arrivée a Bordeaux le jour meme. La connexion internet s'est bien passé et aucun code promo n'a fonctionné. Sur les Ouigo, il n'y a pas de code promo car tarif spéciaux. Les billets étaient disponible 2 jours avant le départ. Donc 48h avant j'ai reçu un mail sur ma boite personnelle indiquant que je pouvais éditer les billets , j'aurais aussi pu utiliser l'application pour éviter l'impression , mais comme ne n'était pas moi qui voyageait, j'ai préféré les éditer. Le train est parti à l'heure et est arrivé à l'heure. le voyage est réussi.
Date de l'achat : 25/02/2023
systemd92
19/02/2023
Achat d'un billet de train
J'ai acheté un billet de train sur le site ouigo. Le processus de la commande s'est très bien passé. Je n'ai pas eu recours à un code promotionnel. Délai de livraison respecté. J'ai eu mon billet de train par mail donc de suite. Emballage correct. Mon billet était conforme à ce que j'avais commandé. La qualité était au niveau de ce que je pensez. Je n'ai pas eu besoin de retourner la commande. Je recommencerai et recommande le site pour l'achat de billet à prix correct. Plus qu'à attendre le prochain voyage.
Date de l'achat : 19/02/2023
mandinecalim
10/02/2023
Billet Train a pris attractif
Je prends régulierement le OuiGo pour me rendre à Nice Billet a prix attractif il m'arrive de mettre un code promo de minimum 5€, le service apres vente OuiGo est très bien, lors d'un probleme technique provoquant un retard d'une heure et demi j'ai été dédommagé à hauteur de 25% du prix du billet. Une fois le cashback activé ma commande s'est tres bien déroulé, vous recevez dès paiement une confirmation d'achat et 3 à 5 jours avant votre voyage votre billet, vous pouvez même choisir votre place selon votre guise selon les disponibilités.
Date de l'achat : 10/02/2023
geierveronique
08/02/2023
PARFAIT
Je prend souvent le OUIGO pour moi, mon conjoint et ma mère. Trajet Marseille / Paris et Paris / Marseille. 3h15 de trajet et même s'il n'y a pas de poubelles à chaque siège, là n'est pas important. Le wagon restauration n'existe pas non plus, pas important non plus pour moi. Le site est très bien fait avec des suppléments selon vos besoins. Beaucoup de choix et petits prix pour les heures ou l'affluence est la moins forte. Ayant une Maman âgée, elle voyage seule avec le service Accès plus. Il la mette dans le train jusqu'à sa place. Le service est parfait avec des accompagnateurs à la gare de départ et la gare d'arrivée. Le personnel est gentil, agréable et serviable et je suis rassurée.
Date de l'achat : 08/02/2023
magdescamps
23/01/2023
Satisfaite
J'ai acheté des billets de train sur le site Ouigo le 29 décembre 2022. Les prix sont vraiment intéressants. C'est ce que j'ai vu de moins cher pour se rendre dans le sud de la France et de plus rapide aussi. Le train était direct de Lille à Montpellier, ce qui est bien pratique. Le processus de ma réservation s'est passé sans difficulté sur le site. Je n'ai eu recours à aucun code promo. Les billets sont contrôlés avant la montée dans le train, ce qui est agréable de ne pas être dérangé durant le voyage. Dans le train, les sièges ne sont pas très confortables. Il est dommage de devoir payer un supplément pour avoir le wifi et une prise. Et aussi, il n'y a pas de wagon bar pour se restaurer.
Date de l'achat : 23/01/2023
corinnebegaud
18/01/2023
train pas cher
Ouigo permet de faire des voyages qui sont peu chers comparativement aux tarifs SNCF classiques. Je regarde systématiquement leurs offres avant d'organiser mes voyages en train. Il n'y a pas bcp d'espace mais cela convient pour des trajets courts et je m'arrange pour ne pas avoir besoin de connexion wifi qui est très médiocre sur toutes les lignes que j'ai utilisées. Le fait d'avoir une personne qui passe pour les déchets obligent les gens à ne pas tout mettre sous le siège. De voir les voisins le faire, cela incite à agir aussi...
Date de l'achat : 18/01/2023
ledavy
11/01/2023
ouigo
procédure de paiement facile. Même si ouigo n'est pas mon moyen de transport préféré car ils sont vraiment moins confortable que les tgv inouie il en reste que les tarifs sont vraiment peu onéreux et que l'on peut réserver très longtemps en avance comparé a TGV. une précision il a tout de même fallu que je réclame le cash back car celui ci n'avait pas été valide par le site partenaire. A noter , les valises sont facturées et vaut mieux le réserver avant car en gare ca coute malheureusement très cher
Date de l'achat : 11/01/2023
magmontal
28/12/2022
Commande internet
Site simple et pratique pour la commande de billets de trains. Ce n'est pas la première fois que je passe par le site et par leur application. Et je continuerai à le faire. Ce qui est appréciable c'est que nous pouvons réserver assez longtemps en avance notre trajet. Cela permet de boucler assez rapidement un voyage et de plus à y penser par la suite. Réservation faite en novembre 2022 pour un trajet fin avril 2023 pour Paris. 6 mois en avance, je trouve cela appréciable. Et en cas d'annulation, pour avoir testé dans le passé, je sais qu'il n'y aura pas de problèmes. Mais j'espère ne pas devoir annuler ce prochain voyage ;-)
Date de l'achat : 28/12/2022
dijouxlaetitia
26/12/2022
Avis Ouigo
Cela fait maintenant plusieurs années que je voyage avec Ouigo. Je voyage en moyenne 5 à 6 fois par an. J'ai pris des billets pour différentes destinations mais surtout pour le trajet Paris-Lyon. Je n'ai jamais eu de problèmes concernant le paiement des billets. Bonne prestation de la part de la compagnie. J'ai seulement eu deux retards depuis que je prends les trains Ouigo mais les retards étaient liés à des cas de forces majeures. Je passe depuis quelques mois par le site eBuyClub et tout s'est toujours bien passé.
Date de l'achat : 26/12/2022
pruvostthomas
14/12/2022
Billet de train Ouigo
Je réserve à plusieurs reprises mes billets de train via le site internet OuiGo. Le site est facile d'utilisation, intuitif, les tarifs sont clairs et transparents, c'est souvent plus intéressant que le site internet de la SNCF. La réservation est rapide, le choix de prendre une option ou non est lui aussi clair et transparent. Nous n'avons jamais eu de mauvaises surprises. C'est pour cette raison que dès que je voyage, le premier site que je regarde est celui de OuiGo. Pour voyager à moindre frais tout en ayant un confort acceptable.
Date de l'achat : 14/12/2022
pruvostthomas
14/12/2022
Achat OuiGo
J'ai réservé un billet aller-retour de Rennes pour aller à Lille ( en passant par Paris) . Le site de OuiGo est facile d'utilisation, les tarifs sont clairs et transparents, le processus de réservation est facile et rapide. Le seul point noir que j'aurais à partager et que j'ai utilisé plusieurs fois Ebuy Club pour recevoir du cash back suite à mes réservations OuiGo, en procédant de la même manière je n'ai pas toujours reçu le cash back. C'est un détail mais ça n'enlève en rien la facilité que j'ai de réserver mes billets sur OuiGo.
Date de l'achat : 14/12/2022
cronzo2000
13/12/2022
Parfait
Ma réservation a été simplissime en ligne. Le site est facile, clair et rapide. On peut choisir des options de bagages, de placement etc. . mais sans aucune obligation. Ces trains low cost permettent un voyage moins cher qu'en TGV si l'on a peu de bagages. La réservation est immédiate par carte bancaire ou Paypal. Et gros avantage, les dates de départ sont disponibles longtemps à l'avance. Pour voyager facile, Ouigo est l'idéal. Je réserverais à nouveau lorsque j'en aurais besoin même s'il y a des TGV disponibles aux mêmes dates.
Date de l'achat : 13/12/2022
amandineardilouze
09/12/2022
Réservation
J'ai réservé un voyage pour Bordeaux-Paris aller / retour pour un weekend avec mon mari et mon fils. J'ai passé rapidement ma commande grâce au lien EbuyClub et la procédure était très simple, en un clic le cashback était activé et j'ai été directement redirigé sur le site OUIGO. J'ai pu gagner 0. 64€, ce qui n'est pas rien de nos jours quand on accumule nos autres achats effectué dans d'autres enseignes. Je n'hésiterai pas à repasser une commande pour OUIGO ou SNCFConnect s'il y a la possibilité depuis EbuyClub.
Date de l'achat : 09/12/2022
latalfir
28/11/2022
Très bien
J'ai fait un achat sur le site Ouigo il y a quelques semains pour réserver un billet de train. Je faisais auparavant ce type d'achat directement sur le site oui-sncf mais depuis qu'il est devenu sncf-connect c'est plus confus. Passer par le site ouigo directement est beaucoup plus simple et rapide. Je n'ai pas pu avoir de code promo mais les billets sont déjà peu chers et il y a en plus du cashback. Lors de mon trajet je n'ai eu aucun problème donc tout est très bien pour moi avec ce site là.
Date de l'achat : 28/11/2022
lilaleila084
23/11/2022
avis
bonjour tres bon articles qu j'ai acheter sur le site shein . je suis tres satisfaite des mes achats et articles recu . vraiment magnifique je vous recommande de passer par le site , shein pour tout vos achats vêtements , décoration maison ou petites articles de maquillage , ce qui est de ebuy club je recommande pour toutes les personnes quui sont entrain de lire mon retour d'expérience. sur tout les remboursement que vous allez recevoir du cashe back pour l'utiliser sur de nouveaux achats cordialement
Date de l'achat : 23/11/2022
crystou
13/11/2022
Tarif attractif
Comme dit dans le titre, les prix sont très attractifs surtout lorsque l'on voyage en famille. Mais à l'aller comme au retour les wagons étaient très sales ( sièges, sol... ) , les toilettes étaient inutilisables ( porte condamnée) . Il fallait aller dans un autre wagon pour pouvoir aller aux toilettes ce qui n'est pas pratique avec des enfants. L'état des toilettes était déplorable. Les odeurs étaient nauséabondes. Le service de nettoyage est à revoir, je ne sais pas à quelle fréquence ils nettoient mais ce système doit changer! Le personnel est très agréable mais semble dépassé.
Date de l'achat : 13/11/2022
barbara_lauriol
03/11/2022
Très bonne expérience
J'ai acheté deux billets de train pour partir en vacances au mois d'août sur le site de Ouigo via l'application ebuyclub et tout s'est très bien passé. L'achat s'est effectué sans soucis, j'ai bien reçu mes billets par mail comme cela se fait d'habitude et ils étaient tout à fait valides. J'ai bien reçu mon cashback par la suite. Je recommande totalement le site de Ouigo, pratiquant déjà des prix intéressants mais qui le sont encore plus en passant par l'application ebuyclub. Je repasserai via ebuyclub la prochaine fois également
Date de l'achat : 03/11/2022
isaeni
17/09/2022
catastrophique
comme tout ce que fait la sncf, c'est cher et le services n'est pas au rendez vous, à chacun des trajets, j'ai subi des retards en raison d'une mauvais organisation avec le train précédent, les tarifs changent selon les périodes et sont très aléatoires, dans les trains c'est le strict minimum, avec une promiscuité assez pénible, mais en prenant les billets plusieurs mois à l'avance on peut bénéficier de tarifs attractifs ce qui est appréciable , il faut juste etre certain de ses dates, je regrette aussi l'internet qui est défaillant dans les trains, à l'heure actuelle cela est incompréhensible
Date de l'achat : 17/09/2022
alizeamukombo2006
04/08/2022
cashbach ouigo avis
j'ai acheté des billets de train le 25 / 07 / 2022 avec le site ouigo qui est en partenariat avec ebuyclub. Le processus c'est très bien déroulé je valide et conseille fortement mais malheureusement pas eu recours à un code promo. Je conseille fortement ce marchand avec validation rapide et efficace. De plus le service client est très gentille, efficace et surtout disponible 24h / 24h pour de l'aide, des question. Ma commande c'est très bien passée j' hesiterai surtout pas à réutiliser ce site et ce marchand dès que possible et je conseillerai fortement à mes proches et à qui que ce soi qui voudrais économiser et et faire de bonne affaires.
Date de l'achat : 04/08/2022
choualsofiane
25/07/2022
Billets de train pas chers
J'ai effectué une réservation de train sur le site de Ouigo pour un trajet aller-retour en TGV vers le sud de la France, le cashback est intéressant et a été validé rapidement. Le trajet s'est bien passé et le train est arrivé à l'heure en gare d'arrivée, à l'aller comme au retour. Le confort est correct mais moins bien qu'un TGV classique. A noter qu'il faut payer un supplément pour avoir une prise de courant disponible. Les prix sont intéressants si on s'y prend en avance pour réserver. Je recommande
Date de l'achat : 25/07/2022
cpouteauvoila
09/06/2022
Bons prix avec OUIGO
Mes billets ont été achetés le 03 juin pour un voyage dans deux mois. A ce tarif là et pour cette distance, 81 € pour trois personnes, cela représente un très bon tarif ! De plus, sans code promo utilisé ! J'ai reçu ma confirmation immédiatement, le processus de réservation est fluide, il n'y a pas eu de problème. Les e tickets seront envoyés quatre jours avant le départ, comme d'habitude avec OUIGO. En commandant relativement longtemps à l'avance on arrive toujours à avoir des billets pas chers pour un confort qui reste proche de celui des TGV...
Date de l'achat : 09/06/2022
chanteusedu77
19/05/2022
Au top
J'ai acheté mes billets de train aller-retour pour cet été. J'ai acheté fin avril et j'ai reçue mon cashback cette semaine. Le site est top et très bien facile de compréhension. Je ne voyais pas Ouigo dans mon historique de cashback en attente. J'ai donc du contacter le service client, faire des captures d'écrans de mes preuves d'achat et en 24h seulement j'avais reçue mon cashback dans ma cagnotte. Ouigo a donc su être très réactif . J'ai hâte de recevoir mes billets électroniques 3 jours avant le départ !
Date de l'achat : 19/05/2022
fabetian621
14/05/2022
Lille Lyon
Je recommande absolument ce site pour les familles qui ont des budgets peu élevés. Nous avons réussi à organiser notre voyage en train aller-retour de Lille à Lyon, le site proposait plusieurs dates à des tarifs plus que raisonnables et nous n'avons pas hésité une seconde. Je recommande absolument ce site facile d'utilisation autant pour navigation sur le site que pour le paiement, les informations données sont très claires, Les mails de confirmation sur eux reçu quasiment instantanément. Top, je reviendrai vers vous pour mon prochain trajet.
Date de l'achat : 14/05/2022
olivierpascaline33
01/05/2022
a faire plus souvent
Achat simple et rapide, billets reçus instantanément par email. J'ai pu bénéficier de la promo en janvier . J'avais activé l'option cashback de Ebuyclub qui m'a permis d'avoir % de réduction supplémentaire. Celui-ci n'a malheureusement pas été pris en compte mais le service client m'a répondu en moins de 72 heures et m'a crédité de la somme que je devais recevoir. Très bon plan pour bénéficier d'une petite remise qui fait plaisir sur des billets ouigo déjà à bas prix :) bien faire attention quand cette promo sort ca vaut grave le coup. je recommande
Date de l'achat : 01/05/2022
Audreyl86
23/04/2022
parfait !
j'ai pris 2 billets de trains ouigo pour une amie et moi avec ebuyclub avec une reduction en plus que j'avais grace à un code promo. tout à été parfait, cash back parfait :) et receptionné rapidement. ce fut un plaisir, le voyage s'est très bien déroulé. trajet agréable le train était à l'heure aussi bien à l'allée qu'au retour. si je dois voyagé mon premier choix se tournera vers ebuyclub et vers ouigo sans hésiter. le site est bien fait, c'est intuitif et facile pour tous. il y a beaucoup de destination.
Date de l'achat : 23/04/2022
fionaarhuis
13/04/2022
réservation rapide
j'ai achet un trajet sur ouigo pour un aller retour bordeaux paris en dernière minute du 11 / 04 au 13 / 04. La réservation est très simple et le fait de voir toute les disponibilité sur plusieurs jours permet de faire une réservation au meilleur tarif selon nos contraintes. J'ai pu bénéficier du cash back sur ebuyclub ce qui m'a permis de faire une petite économie suplémentaire. La réception des billets par mail est rapide et permet de le retrouver facilement lors de l'embarcation. le trajet a été très agréable et confortable.
Date de l'achat : 13/04/2022
kdahbrigitte
01/04/2022
billet detrain
j ai acheter mes billet de train le 09 / 03 / 2022 le processus c est très bien dérouler jai pu avoir recours e un cach back ebyclub la livraison est prévu pour le 20 / 04 / 2022 afin d'obtenir mes billets de train et je n'est pas eu besoin de retourner ni même d annuler je trouve cela bénéfique d'avoir une petite promo pour acheter des billets de train cela doit servi a de nombreuse famille je suis tout a fait ravi d avoir effectuer cette achat via ce lien ce que je recommande a maa famille
Date de l'achat : 01/04/2022
katialaz
24/03/2022
Ouigo
Bonjour, j'ai effectuer y'a quelques jours( le 19 / 03 / 2022) une réservation sur ouigo pour deux billets de train. le processus de réservation est très simple et s'est très bien déroulé, apres validation j'ai trés vite reçu un e-mail de confirmation sur ma boite mail. je n'ai malheureusement bénéficier d'aucun code promo, mais ils donnent la possibilité de modifier votre réservation en cas de changement ou d'imprévu directement via votre compte personnel. les prix sont parfois un peu élevés mais pour la qualité je recommande
Date de l'achat : 24/03/2022
berengerebaud
22/03/2022
achat billet de train
Achat de billets de train effectué sans problème sur le site ouigo le 25 février 2022. Je n'ai pas eu recours à un code promo. J'ai reçu la confirmation rapidement et les billets dans ma boite mail quatre jours avant le voyage. Le voyage s'est bien passé hormis un retard sur l'heure de départ lié à un bagage oublié par un voyageur dans le train avant notre embarquement. Le service nous a offert en dédommagement un bon d'achat pour un prochain achat. J'ai particulièrement apprécié ce geste commercial.
Date de l'achat : 22/03/2022
salihavarin
22/03/2022
BILLET OUIGO
J'ai réservé deux billets aller retour chez ouigo pour un départ prévu le 04 avril 2022 et le retour le même jour destination PAris Marne la Vallée réservation faite le 02 / 03 / 22. La commande s'est bien passée. J4ai du contacter le service client et joindre ma réseravtion pour obtenir mon cash back car ce dernier n'a pas fonctionné. Le délai a bien été respecté et j'ai bien reçu ma reservation par mail. Tout est nikel, pas eu besoin de retourner ou annuler ma commande le seul bemol c'est que j'ai du me justifier pour obtenir mon bonus.
Date de l'achat : 22/03/2022


