Avis sur Ouigo
juin 2026

908 avis vérifiés Ouigo
rolliner39
07/10/2021
bon rapport qualité prix
Le site est simple d'utilisation, les tarifs sont souvent intéressants. Il y a souvent des offres qui permettent d'avoir des billets à moins de 20€. Attention cependant le bagage en supplément coute 5€ à la réservation et 20€ le jour du départ ( mieux vaut anticiper) . Globalement les trains sont confortables et aussi ponctuels que les autres. Le seul bémol c'est le choix des destinations aucun problème pour partir ou aller à Paris. Mais il n'y a pas par exemple de Rennes / Lyon, il faut donc décomposer son voyage en passant obligatoirement par Paris.
Date de l'achat : 07/10/2021
mariepierre2286
02/10/2021
billets de train ouigo
J'ai passé une commande sur le site ouigo pour 2 billets de train, aller et retour en partant de la gare TGV d'Avignon et pour arriver à la gare de l'est à Paris. L'achat des billets sur le site s'est fait avec facilité. J'ai pu réserver les deux billets aller et retour d'Avignon à Paris aux horaires souhaitées et à des prix très intéressants. De plus les trajets des trains que j'ai pu réserver sont directs. J'ai obtenu un numéro de réservation et deux jours avant mon départ, je devrais sur le site à partir du numéro de réservation télécharger sur mon téléphone portable les deux billets, ou je peux également les imprimer. Très contente de mon achat.
Date de l'achat : 02/10/2021
vjennifer
26/09/2021
Billet de TGV OUIGO pour Disney
Je recommande à 2000 pourcents les Billets de TGV OUIGO pour aller passer quelques jours à Disneyland paris. En effet, le parc d'attraction est situé aux portes de la gare de TGV Marne la vallée. Ceci nous permet de pourvoir accéder au Parc d'attraction très simplement de Lyon ou du Sud de la France. Les Billets sont à très prix défiants toute concurrence entre 10 euros et 30 euros, selon les heures de réservation. C'est très intéressant si vous êtes nombreux à voyager. Les TGV sont très confortables.
Date de l'achat : 26/09/2021
foundationnhatoube
18/09/2021
Montpellier- Lyon
C'était un voyage en train entre Montpellier et Lyon saint exupéry, voyage rapide et relativement confortable, Ambiance calme, train propre. seul bémol, l'accès à la gare de Montpellier gare sud de France qui est long et fastidieux puis il n'y a rien autour. Par contre je ne comprends pas, on ne m'a pas demandé mon pass sanitaire alors que je pensais que c'était systématique dans le train. J'ai donc du avoir un coton tige dans le nez pour rien ( c'est le plus gros point noir de cette expérience) .
Date de l'achat : 18/09/2021
halisaharchi95
13/08/2021
je recommande
J'ai réservé un billet aller retour pour faire Paris-Lyon cet été durant un weekend. J'ai trouvé des places disponibles et commandé très facilement sur le site internet ouigo. Je n'ai pas eu recours à un code promo mais j'ai profité de ma carte avantage weekend pour bénéficier de prix réduits sur ma réservation. J'ai pu choisir ma place dans le train à l'aller au et au retour, ce qui est un plus quand on aime voyager près de la fenêtre et dans le sens de déplacement du train. Je recommande ce site à tous les voyageurs.
Date de l'achat : 13/08/2021
hostplmaobe
02/08/2021
Achat billet de train Ouigo
Billet de train Ouigo acheté le 04 / 06 / 2020 sur se site internet officiel de Ouigo. Le processus de commande s'est bien déroulé, je n'ai pas eu recours a un code promo. S'agissant d'un billet de train électronique, je l'ai reçu instantanément, il n'y avait donc pas d'emballage. Je n'ai rencontré aucun problème durant le processus d'achat de mon billet de train, une fois en gare tout était conforme à ce qui m'avait été annoncé sur internet. Je n'ai donc pas eu besoin de retourner ma commande.
Date de l'achat : 02/08/2021
jenny0104
30/06/2021
BILLET
J'ai acheté des billets aller retour Marne la Vallée-Montpellier. lLe site de réservation est facile à utiliser, les recherches de billets se font facilement. Il n'y a malheureusement pas de codes promos, mais les prix restent attractifs. Il n'y a pas de problème de livraison et tout est validé rapidement, et maintenant on peut faire des annulations avant le départ. je repasserai par le site pour mes prochaines réservations car tout est simple et c'est sympas d'avoir une petite réduction en plus.
Date de l'achat : 30/06/2021
natly92
23/06/2021
Voyage en France
Comme à mon habitude je me rend régulièrement dans la capitale j'habite dans le sud depuis 17 ans mais j'aime retourner sur Paris plusieurs fois dans l'année. Je m'y rend toujours via OUIGO c'est le moyen de transport le moins chers. Même si l'été les prix sont plus élevés. Sur OUIGO tout est en option donc on ne paie que ce qu'on a besoin c'est ça qui est vraiment bien. Et maintenant avant d'aller sur le site marchand de OUIGO je passe par EBUYCLUB pour bébéficier de cashback, c'est simple d'utilisation et ça rapporte un peu d'argent en plus. Je n'ai eu aucun soucis avec ma commande.
Date de l'achat : 23/06/2021
nikoslydersebuyclub
21/06/2021
Parfait Train à l'heure
Bon voyage à bord de ce train Ouigo. Le train est bien arrivé à l'heure et sans trop de personnes dans le train sur ce trajet. Excellents prix pour partir dans le sud après ce confinement ! Chez Ouigo la ponctualité est de mise. En revanche attention aucun service à bord. Train propre et silencieux. J'étais situé dans la partie basse du wagon qui avait pour théatique le calme. Ca a été le cas tout le long du trajet donc je ne peux qu'être satisfait. J'ai l'habitude maintenant de partir en Ouigo.
Date de l'achat : 21/06/2021
lucilletu
09/06/2021
Bien
J'ai acheté des billets aller-retour pour aller jusqu'à Lyon. Ce sont des billets de train pas cher, qui valent vraiment le coup. L'aller-retour Lyon Paris ne m'a pas couté très cher. Je ne bénéficie d'aucune réduction mais même sans, c'est valable. Le site est facile d'utilisation, et l'application encore plus. Très simple et sans prise de tête. Le seul problème est que je n'ai pas noté le numéro de dossier lorsqu'il s'est affiché, et ai commencé à paniquer un peu car je ne recevait aucun mail. Je l'ai en fait reçu 10 minutes plus tard. A part ça, je recommande grandement !
Date de l'achat : 09/06/2021
medoalami
07/06/2021
GOOD
Ouigo est un site marchand vraiment très fiable, sur lequel il est possible d'acheter des billets de train à des prix défiant toute concurrence. J'ai recours aux services de ce site, on ne peut plus régulièrement. Les choix possibles de billets, sont très nombreux et variés. Les prix proposés sont toujours intéressants et attractifs, en comparaison d'autres sites marchands. Je n'ai jamais été déçu par mes différentes trajets, qui se déroulent toujours dans de très bonnes conditions. Aussi je recommande vivement le site marchand Ouigo.
Date de l'achat : 07/06/2021
leadifant
04/06/2021
bien
Les trajets se passent toujours bien quand je prends cette compagnie. Je prends avec prise et il y en a deux pour deux personnes, pas de pb avec le voisin comme ça. La file pour rentrer dans le train est souvent un peu longue car il vérifie les billets avant, mais ce n'est pas très grave. Le seul train que j'ai pris et qui était en retard à rattraper le retard durant le trajet ! J'ai du annuler une fois et j'ai été remboursé. Je ne sais pas si il y a un wagon bar. Un monsieur passe plusieurs fois durant le trajet ramassé les dechets.
Date de l'achat : 04/06/2021
rabilloudbenedicte
02/06/2021
Je recommande
J'ai acheté des billets de train aller retour lyon-paris il y a quelques semaines pour mes vacances de la semaine dernière. A la commande aucun souci, je n'ai pas eu recours à un code promo mais j'ai pu bénéficier d'un cashback sur ebuyclub. J'ai bien reçu mes billets à imprimer quelques jours avant le voyage. Les 2 trajets en eux même se sont bien passés. Au retour le train n'était pas plein, j'ai donc pu changer de place afin d'être seule et de respecter la distanciation sociale. Les masques sont obligatoires et du gel hydroalcoolique est disponible dans les rames. Bref, je recommande
Date de l'achat : 02/06/2021
leilamejjati
20/05/2021
Simple et efficace
Des rotations régulières à des horaires pratiques, notamment entre Strasbourg et Paris. Les trains et les services sont simples mais efficaces. Les trajets n'étant pas longs sur cette distance notamment, il est facile de se passer de services à bord. D'autant plus que depuis la mise en place des mesures barrière liées à la crise sanitaire que nous traversons depuis plus d'un an, les services sont quasiment inexistants ailleurs ; même sur les TGV Inoui et en premièe classe. Donc ça ne fait pas une réelle différence... sauf au niveau du prix !
Date de l'achat : 20/05/2021
bmone38
10/05/2021
Pratique et peu cher
Depuis que l'entreprise ouigo existe je n'hésite plus à prendre le train pour des grandes destinations notamment Paris car les billets de tgv sont rapidement cher entre 50 à 90€ minimum et cela monte excessivement vite. Ainsi j'ai eu recours souvent à la compagnie ouigo pour des trajets Lyon - Marseille, Lyon - Lille ou encore Lyon - Paris. J'aime beaucoup leur confort, qui est similaire aux tgv. De même pour les toilettes qui sont nettoyés régulièrement. Les places présentes également, c'est rarement bondé de monde et c'est très contrôlé. Ainsi il ne peut y avoir de personnes sans place à bord.
Date de l'achat : 10/05/2021
mruppert
09/05/2021
COMMANDE BILLETS
J'ai acheté un billet aller retour Strasbourg-Paris pour un week-end au mois de juin. La commande s'effectue très facilement et rapidement, tout est très intuitif, on ne se perd pas dans trop d'informations. Je n'ai pas pu avoir de code promo pour ce voyage là, après les prix sont déjà très attrayants ( 32€ l'aller retour) . Le mail de confirmation est de suite envoyé sans problème, avec un numéro de réservation pour récupérer au moment du voyage le billet. La fois dernière j'ai dû annuler pour cause de Covid, et cela était très simple avec un remboursement rapide!
Date de l'achat : 09/05/2021
180778
05/05/2021
Voyage
J'avais déjà réservé il y a quelques années sur le site OUIGO pour un voyage à Montpellier; ayant besoin de changer d'air, j'ai pris un aller / retour vers Marseille pour cinq personnes et le prix est défiant toute concurrence : 138 € TTC sans aucun bagages supplémentaires en places standard. Aucun intérêt de faire le voyage en voiture à ce prix-là. La recherche a été facile avec le choix de la gare de départ et la gare d'arrivée; en fonction des dates, divers prix sont proposés et en un clin d'œil, on peut sélectionner les dates et finaliser rapidement la réservation et le paiement en ligne. On reçoit ensuite la réservation par mail. Site coloré et très simple d'utilisation.
Date de l'achat : 05/05/2021
thexphil
02/05/2021
Enfin des remises sur les billets de train !
Bonjour ! Pendant des années, il était difficile d'avoir du cashback sur les billets de train ! Via Ouigo, j'ai enfin pu en bénéficier. Partant quelques jours en dernière minute, avec mes enfants, j'ai gagné près de 5 euros sur mes billets en passant par Ebuyclub. C'est appréciable ! Par ailleurs, ma commande s'est bien passée, nous avons pu avoir des billets à côté malgré la commande de dernière minute, avec tout de même une place de l'autre côté du couloir à l'aller, mais bien installés tous les trois ensemble au retour. Pas mal de monde à l'aller, donc pas idéal pour la distanciation.
Date de l'achat : 02/05/2021
scay
25/04/2021
A-t-on le choix
Le site est pratique à utiliser, la navigation y est intuitive et on y trouve très facilement ce que l'on cherche. Le fait de pouvoir utiliser l'application mobile pour le billet électronique est très pratique, cela évite le temps et le prix de la livraison ainsi que l'impression papier. Les prix sont assez corrects mais cela est assez difficile à comparer vu qu'il n'y a pas de concurrents. En résumé heureusement que tout se passe bien et rapidement car nous n'avons pas trop le choix pour voyager en train.
Date de l'achat : 25/04/2021
lisajayneald
25/04/2021
Site internet pratique
Le site Ouigo est pratique et intuitif et propose des tarifs intéressants et accessibles au plus grand nombre. Ouigo propose des trajets dans toute la France et permet à tous de se déplacer facilement et à bas prix ! Les trains sont confortables et les équipes très accueillantes, on ne se sent pas en insécurité à bord de ce train "low cost", bien au contraire ! Cependant, le fait de devoir payer pour des options ( valise supplémentaire, prise électrique... ) est assez pénible et fait tout de suite monter le prix de notre billet.
Date de l'achat : 25/04/2021
hubertpelletier23
22/04/2021
top
Je viens de prendre mes billets de train il y a une semaine Je suis très satisfait de ce service et le processus de commande est très fluide ! De manière quasi instantané j'ai reçu les e-billets par mail, facile et pratique je vous le recommande Petite astuce quand le lecteur ne reconnait pas bien sur le quai, augmenter la luminosité du téléphone, ca fonctionne à tous les coups ! Le train était à l'heure et très propre, j'ai passé un agréable moment sur un long trajet ce qui n'est pas toujours très confortable ! Merci à l'équipe Ouigo
Date de l'achat : 22/04/2021
mesachatsnetweb
18/04/2021
Voyage en train Ouigo
J'estime que le prix des voyages en Ouigo est intéressant, avec la possibilité de réserver un billet très peu de temps avant la date de départ prévue. Le train a été ponctuel. Il était très propre. Il faut aimer la décoration des sièges avec les couleurs intérieures rose bonbon et bleu turquoise. Pas de WIFI dans le train. Il y a meu d'espace entre les sièges mais on peut quand-même s'arranger pour s'instaler et utiliser un ordinateur ou lire quelque chose. Attention, si on a besoin de transporter un bagage plus gros qu'un bagage cabine, il faut penser à le réserver à l'avance, car sinon à l'embarquement 20 euros sont exigés pour monter dans le train avec sa grosse valise.
Date de l'achat : 18/04/2021
mesachatsnetweb
18/04/2021
Voyage en train Ouigo
J'ai acheté un billet de train TGV Ouigo acheté sur le site Ouigo par internet sans difficulté au mois de mars 2020, peu de temps avant de partir. Je n'ai pas utilisé de code promo mais je suis passé par E-Buy Club pour accéder au site de Ouigo. J'ai eu mon billet immédiatement après l'achat. Le voyage s'est passé sans encombre, le train était à l'heure, propre et confortable. Le prix était intéressant, le voyage rapide. Cependant il n'y a pas le wifi proposé dans les wagons et on est plus à l'étroit que dans un TGV classique. J'estime cependant qu'il y a un bon rapport qualité-prix.
Date de l'achat : 18/04/2021
felix74
08/04/2021
Ouigo
Ouigo est un site marchand vraiment très fiable, sur lequel il est possible d'acheter des billets de train à des prix défiant toute concurrence. J'ai recours aux services de ce site, on ne peut plus régulièrement. Les choix possibles de billets, sont très nombreux et variés. Les prix proposés sont toujours intéressants et attractifs, en comparaison d'autres sites marchands. Je n'ai jamais été déçu par mes différentes trajets, qui se déroulent toujours dans de très bonnes conditions. Aussi je recommande vivement le site marchand Ouigo.
Date de l'achat : 08/04/2021
regissender
05/04/2021
Tout au top
Très facile de commander. Le paiement se fait de façon sécurisé, les billets arrivent par email ainsi que sur le téléphone. Une fois à la gare, il suffit de présenter la version papier ou la version mise sur l'application préalablement téléchargée et hop... le tout est joué ! ok, il faut avoir de la batterie... . . il faut juste anticiper. L'avantage en plus de ce système personnalisé c'est qu'en plus ça respecte le Covid puisque personne ne touche à rien ! Je trouve juste une petite chose à améliorer : la recherche des noms des gares pourrait être améliorée, mais bon, ça passe !
Date de l'achat : 05/04/2021
laemyrc
26/03/2021
Oui go voyager pas cher
Oui go vous permet de voyager en train pour pas très cher même pour des billet pris au dernier moment. Si jamais votre train à un retard supérieur à une heure la société vous rembourse en bon d'achat malheureusement ( mais cela est toujours mieux que rien) 25% du prix du billet et 50% pour plus de deux heures. À FAIRE ATTENTION avec vos valises pensez à prendre un supplément valise sur le site à 5 euros si vous en avez plusieurs où que votre valise dépasse la taille sur le site. Sinon ils vous feront payer 20€ en gare.
Date de l'achat : 26/03/2021
lucfruchter
26/03/2021
Gestion déficiente des commandes
Ouigo est un parfait exemple de ce que le tronçonnement de la SNCF en filiales a causé aux clients comme inconfort. OUIGO gère à part les commandes des clients: son site ne propose pas un récapitulatif de vos commandes en cours; il faut fournir les caractéristiques du billet, c'est à dire gérer soi-même leur comptabilité. Ensuite, lorsqu'un billet est annulé ( suite à la suppression d'un train pour mesure sanitaire, par exemple) , il n'est pas rare que le dossier continue d'apparaître dans OUI. SNCF. L'application mobile, par contre, ne vous affichera pas toutes les commandes en cours: il faudra attendre on ne sait pas quoi pour cela. Pourtant, ces commandes, vous les avez bien payées et elles ont bien été encaissées... Bref, pour peu que vous empruntiez des TGV, des INOUI et des OUIGO, vous pourrez apprécier la grande pétaudière qu'est devenue la SNCF.
Date de l'achat : 26/03/2021
ninitilo77
25/03/2021
billet de train
J'ai acheté des billets de train avec Ouigo. Le déroulement de ma commande a été parfait. J'ai trouvé facilement ma destination, il propose différente date et prix selon la période. Nous avons également le choix de rajouter un bagage et de choisir notre siège. Je n'ai pas eu recours à un code promo. Rapide et efficace car les billets arrive quelque jours avant le départ par mail. Il y a possibilité de se faire rembourser en forme d'avoi ou recrédité la somme sur notre compte. Je recommande ce site les yeux fermés.
Date de l'achat : 25/03/2021
guilmantelodie
22/03/2021
ouigo
J'ai acheté 4 billets de train ouigo pour la fin du mois d'avril. Je les ai acheté ce jour soit le 22 mars 2021. Le processus de ma commande s'est bien déroulé. Non je n'ai pas eu recours à un code promo. La commande se fait par internet et les tickets sont à imprimer. Il n'y a donc pas de délai de livraison ni d'emballage. Je n'ai donc pas eu besoin de retourner ma commande, je n'ai pas eu de frais supplémentaires. Les billets réservés sont conformes à ma demande et à nos envies. Je suis satisfaite.
Date de l'achat : 22/03/2021
antoinedoblado
01/03/2021
Sans soucis
lors de l'achat de mon billet de train, je suis passé par OUIGO. la commande s'est bien déroulée, j'ai pu recevoir la confirmation très rapidement et avoir accès à mes billets. Site assez fluide, bien entendu qui vous propose une multitude d'option pour optimiser votre confort. Pour ma part une option standard. malheureusement pas de code promo et des tarifs pas toujours intéressants mais ce sont les joies du transport. le jour même départ à l'heure et une arrivée dans les temps, je n'ai eu aucun soucis particulier. Merci
Date de l'achat : 01/03/2021


