Norauto

Avis clients Norauto

Bien - 9/10

Note globale / 1769 notes

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TOP AVIS :
10/10 Franck, le 17.12.2022

norautopneu

mer. 14 déc. 07:37 achat de 2 pneu Michelin 4 saison changer chez Norauto Le processus de ma commande s'est-il bien déroulé Avez-vous eu recours à un code promo Norauto ? non Le délai de livraison a t-il été respecté ? oui En combien de temps votre commande a t-elle été livrée ? vite Les articles achetés étaient-ils conformes à ce que vous avez commandé ? La qualité était elle au niveau de ce que vous pensiez ? oui Avez-vous eu le besoin de retourner votre commande ? non très bien dans l'ensemble. voiture rendue propre

9/10 leaqsd, le 08.01.2023

Satisfait de ma visite chez Norauto

Bonjour, j'ai effectué ma révision chez Norauto en 2022. Les prix sont corrects et il est très facile de faire un devis sur le site internet. Calendrier de rendez-vous avec une grande visibilité. Ma voiture n'a eu aucun problème et il y a également plusieurs points de contrôle. Lorsque le travail est terminé, nous recevons un SMS et nous pouvons chercher notre voiture après le travail car l'établissement est ouvert. Temps d'attente correct en caisse. Le cashback est intéressant. Je recommande à tous

10/10 HERVE, le 29.12.2022

Marchand de confiance

Revision des 10000 km commandés sur le site Norauto sans encombre. Le délai de mise à disposition et de restitution a été parfaitement respecté. Le personnel du garage est très professionnel, compétent. Le garage nous a contacté avant l'heure pour nous informer que le véhicule été fini. Bon rapport qualité prix. J'ai également acheté des pneus, de bonne qualité. J'apprécie la garantie pneu de chez norauto en cas de crevaison. Je recommande fortement les garages Norauto pour vos futurs réparations et entretiens courant.

9/10 FERREIRA, le 22.12.2022

Norauto

Achat de plaquette de frein, le fait de pouvoir faire le click and collect est un plus quand on a besoin rapidement de la pièce, la pièce disponible en 2h est très pratique et appréciable. Le système de commande en ligne NORAUTO est bien au point: La commande sur le site est rapide. Le paiement peut se faire en ligne ou bien en magasin lors du retrait de l'article acheté. Si l'on dispose d'une carte de fidélité les points sont directement pris en compte. Je n'ai pas eu besoin de contacter le SAV.

10/10 elololie, le 15.12.2022

Simple et efficace

Exeperience d'achat simple et efficace sur le site de Norauto. Tout est clair, bien expliqué, avec de l'aide si besoin. Commande en ligne pour une prestation atelier pour un changement de pneu. Le fait de pouvoir sélectionner en ligne les références que l'on souhaite après avoir comparé est une bonne chose. nous pouvons prendre le temps nécessaire pour trouver le meilleur produit. Sur le site nous avons connaissance des offres promotionnelles en cours, tout comme dans le magasin et nous avons aussi accès au calendrier pour la prise de RDV à l'atelier du magasin / atelier sélectionné c'est très pratique. le paiement en plusieurs fois est aussi proposé ce qui permet en cas de gros achat ou grosse réparation de faire passer un peu mieux la facture finale.

10/10 FERREIRA, le 15.12.2022

Rapide

J'ai acheté plusieurs produits pour mon véhicule via le site internet, qui est plutôt bien fourni en références. . Le processus de commande est très facile et intuitif. J'ai pu profiter d'un code promo et la livraison en click and collect est très pratique et la mise à disposition rapide, j'ai récupéré ma commande le jour même au magasin. La commande était conforme et les emballages non endommagés, si besoin les vendeurs sont de bons conseils. Je recommande très vivement ce site réactif. Parfait !

10/10 bouis, le 10.12.2022

Achat sur le site norauto.fr

J'ai passé une commande via le site norauto. fr. J'ai commandé des chaines en composite que j'ai reçu en magasin le lendemain de ma commande. j'ai pu sélectionner la taille des chaines en fonction de ma voiture ce qui m'a permis d'être sûr de ma commande. j'avais la possibilité de payer en ligne ou en magasin de retrait, ce qui laisse une choix au client. Je suis satisfait du produit et de la rapidité de la commande. Le retrait en magasin a également été rapide et les vendeurs disponibles pour traiter ma commande. je recommande le site de norauto. fr.

8/10 MARIE CHRISTINE, le 10.12.2022

efface rayures

Achat d'efface rayures en date du 26 octobre 22 je suis très satisfaite de mon achat. Le processus de la commande sur le site est simple et rapide. Le délai de livraison au drive du magasin a été respecté . Le produit n'avait pas d'emballage mais n'en avait pas besoin. Un effort tout de même serait un plus quant à l'accueil du personnel, un sourire ferait toute la différence. Je n'ai pas effectué d' achat supplémentaire en magasin en plus du retrait du colis . Je n'hésiterai pas à refaire un achat.

8/10 MARIE CHRISTINE, le 10.12.2022

efface rayures

Achat d'efface rayures en date du 26 octobre 22 je suis très satisfaite de mon achat. Le processus de la commande sur le site est simple et rapide. Le délai de livraison au drive du magasin a été respecté . Le produit n'avait pas d'emballage mais n'en avait pas besoin. Un effort tout de même serait un plus quant à l'accueil du personnel, un sourire ferait toute la différence. Je n'ai pas effectué d' achat supplémentaire en magasin en plus du retrait du colis . Je n'hésiterai pas à refaire un achat.

10/10 Aymeric, le 04.12.2022

Top

J'ai commandé plusieurs prestations pour ma voiture et tout s'est toujours bien déroulé. Les interlocuteurs du chat sont vraiment d'une aide précieuse sur le site surtout quand on ne s'y connait pas en mécanique. Les employés du garage sont tous aimables et serviables et surtout rapides ! Une intervention qui devait durer 3h a duré 2 fois moins de temps, ce qui n'est pas négligeable lorsque l'on doit rester dans les parages à attendre notre voiture. Je recommande vivement Norauto car tout s'est bien passé de A à Z.

10/10 Lallye, le 04.12.2022

Très bien

J'ai acheté des balais d'essuies glaces le 26 / 11 / 22 pour ma voiture ainsi qu'un produit d'entretien, Tout c'est bien déroulé lors de l'achat. Je n'ai pas utilisé de code promo. Les articles on été livré sous 4 jours. Les articles étaient très bien emballé et envoyé dans un carton. Tout étaient conforme à la description lors de l'achat. Je n'ai pas encore testé mes produits mais il me semble que tout soit correct et que je n'ai besoin de ne rien renvoyer. Je suis très contente de ma commande, je recommande.

10/10 Anthony, le 30.11.2022

Achat d'un porte vélo

J'ai effectué l'achat d'un porte-vélo le 21 juillet 2022, chez l'enseigne Norauto à Lempdes. Se porte-vélo peut contenir quatre vélos, installation sur l'attache très simple et rapide. Le porte-vélo est conforme à la description sur le site internet du magasin. Le retrait s'est effectué en magasin le jour même, car nous l'avons réservé par téléphone. Très bon accueil lors du retrait. Vendeur disponible est à l'écoute de mes besoins. Le produit était correctement emballé. Très bonne qualité du produit. Ne regrette pas mon achat.

10/10 Lilian, le 28.11.2022

Changement de pneus

Changement de 2 pneus le 26 novembre après commande en ligne le 21 sur le site norauto. Confirmation du rendez-vous par email. Rappel la veille par sms. Offre promotionnelle Michelin / Glady pour l'achat et la pose d'au moins 2 pneus. Accueil et prise en charge rapides au garage de Bain-de-Bretagne ( 35) à l'heure convenue. Récapitulatif de la commande et précision sur le dossier, prise d'informations complémentaires. SMS de fin de travaux et de réception du véhicule possible. Aucun soucis. Véhicule livré à l'heure.

10/10 PFLEGER, le 25.11.2022

Je recommande fortement !!!

Révision de mon véhicule le 24 novembre 2022. Aucun souci lors de la commande sur le site Norauto, ni pour le choix de la prestation ( révion d'un véhicule - choix facile grâce au numéro d'immatriculation) ni pour le choix de la date de l'intervention. J'ai utilisé deux codes promos reçu grâce à ma fidélité chez Norauto. La commande ( pour faire une révision d'un véhicule) a été passée fin d'après-midi et l'intervention a eu lieu le lendemain matin. La prestation était conforme à ma demande, la qualité au top.

8/10 Yann, le 24.11.2022

Fait le travail

Changement de disque et plaquette, avec vidange. Pas le moins cher comparé à d'autres garages sur Béziers, mais fait le travail plutôt satisfaisant. Je préfère ces garages, qui ne vous rajoutent pas un tas de pannes à réparer et à faire urgemment, qui font grimper la facture. La prestation est dans le temps donnée, efficace. Point négatif, le personnel est très sollicité et il faut être patient en caisse, comme pour demander des renseignements. Je réalise mes devis et mes achats sur le site internet norauto. fr couplé à mon compte ebuyclub pour faire monter ma cagnotte en ligne.

7/10 Céline, le 12.11.2022

Achat pneus

J’ai acheté sur le site Norauto 2 pneus avant. Des techniciens Norauto ont procédés au montage de ces deux pneus. Or, lorsque j’ai récupéré mon véhicule, quelques minutes plus tard, le voyant pneus s’est allumé. Mon mari s’en est chargé le soir même, il fallait réinitialiser les pressions après changement des pneus. Ça n’a pas été fait. C’est dommage. Ce n’est pas grave, mais entre le prix des pneus et le prix du montage, équilibrage, c’est quelque chose qu’ils auraient pu faire quand même. C’est un détail, rien de grave.

8/10 gabriel29111995, le 07.11.2022

Bonne expérience

Révision auto sur audi A1 sportback pour la 2ème fois que consécutive avec Norauto. Lors de la prise de rendez-vous : délai d'attente raisonnable ( dates disponibles sous 2 à 3 jours) . Accueil client, selon moi, en demi-teinte : - au dépôt de mon véhicule : interlocuteur accueillant m'indiquant la durée approximative durant laquelle mon véhicule allait être mobilisé. - à la reprise de mon véhicule : nouvel interlocuteur qui a pris peu de temps pour répondre à mes interrogations concernant la future révision. J'avais l'impression de le déranger plus qu'autre chose. En conclusion, rapport qualité / prix plus que correct mais attention au relationnel client pas toujours des plus aimables.

10/10 vanessa, le 02.11.2022

Coffre de toit simple à installer

Nous avons acheté ce coffre de toit cette été afin de changer le notre car il n'était pas compatible avec nos nouvelle barre de toit. Le coffre de toit est simple à installer par rapport à notre ancien coffre de toit qui était avec des vis. Il est léger et fait peu de bruit lors de la prise au vent. Il est assez grand afin de ranger nos affaires pour l'été. Nous allons le compléter avec les sacs Norauto pour faciliter le rangement dans le coffre. Nous ne regrettons pas notre achat et nous en somme très satisfait.

8/10 Laetitia, le 30.10.2022

norauto

site un peu complexe a manier, le soucis étant que des magasins ne sont pas participants a ce que propose le site donc on se fait avoir. . mais dans l ensemble je suis satisfaite des prestations proposées, le personnel a été ponctuel, les travaux réalisés ont été fait correctement, j ai retrouvé ma voiture dans un tres bon etat, sans dechets ( les protections sieges ou volant enlevés) . le magasin est bien situé, a coté d un hyper donc on peut faire nos courses le temps de la prestation et il y a du coup un grand parking

10/10 Léa, le 30.10.2022

achat de pneu

J'ai acheté des pneu, je suis très contente, du service et de la rapidité de la prestation, le technicien a su répondre et m'expliquer ce qu'il c'était passé lors de la réception des pneus. L'emballage était très bien, la livraison plus longue que prévu ( 5 jours au lieu de 2, car j'avais pris une livraison rapide) je n'ai pas eu besoin de recourir à d'autres code promo, sur l'acquisition des pneu car il y avait déjà une promotion à ne pas manquer sur le site internet de Norauto. Je recommande fortement ce site.

10/10 Valerie, le 29.10.2022

Pneu 4 saisons

Bonjour, J'ai commandé le 11 / 10 / 2022, 4 pneu 4 saisons pour ma voiture, la commande c'est très passer, j'ai donné ma plaque d'immatriculation et Norauto m'a trouvé les pneus compatible, il m'a suffi d'ajouter la quantité souhaité, de validé, sans utiliser d'activer le cashback d'EbuyClub, j'ai payé en ligne, pas de code promo. Deux ou trois jours après je reçois un SMS et un mail pour me dire que mes pneus sont arrivé au magasin. J'ai vite été servi, je suis satisfaite de la qualité du magasin. Aucun retour, ni remboursement, la commande a été complète et en ordre. Je recommande.

10/10 delphine, le 27.10.2022

trés bien

j'ai commandé des pneu 4 saisons sur leurs site, il est facile d'utilisation, on trouve tout se qu'on veut, on passe commande, on a un rendez-vous en atelier, et le jour du rendez vous on donne nos clefs, ils s'occupent de la voiture, et 1h après en fonction des travaux effectués on reçois un sms comme quoi on peu venir récupérer notre véhicule. Donc c'est super, et le service est bien fait. Je recommande Norauto. Du coup je recommande une deuxième paire de pneu 4 saisons pour mon deuxième véhicule.

10/10 ABEL, le 23.10.2022

Revision et achat de pneu

J'ai acheté en septembre 2022, deux pneus avant pour ma voiture avant le contrôle technique et j'en ai profiter pour faire la révision complète de ma voiture. J'ai pris rendez-vous en ligne sur le site en sélectionnant les points de contrôle que je voulais. Avec l'aide sur le site, j'ai choisi la marque de pneu correspondant à la marque et modèle de ma voiture. Le rendez-vous en atelier était moins de 7 jours après, je l'ai déposée sur le parking et juste donner les clefs j'ai reçu un SMS quand elle était prête. Je suis satisfaite de ma commande et je recommande Norauto

8/10 Jonas, le 19.10.2022

Bien

J'ai pris rendez-vous pour faire recharger ma climatisation cette été via leur site internet. La prise de rendez-vous à été assez simple avec beaucoup de créneaux disponible. Peux de temps après avoirs laissé la voiture, ils me contactes pour me dire qu'il avais des micros fuites au niveau des conduits, et qu'il fallait injecté un produit qui coûtait 59€ pour le réparer. J'ai accepté ce coût supplémentaire. Ils m'ont dit que c'était garanti 6 mois. Dès que ça refait de l'air chaud durant cette période, je pourrait de nouveau recharger la clim sans sur coût. Pour le moment, tout est Ok.

10/10 delphinevialle, le 14.10.2022

révision ok

J'ai pris un RDV pour une révision en septembre pour ma voiture. Habituellement j'allais chez feu vert, mais n'étais pas hyper satisfaite et leur site beuguait. j'ai donc décidé de regarder ailleurs ! Chez Norauto Meyzieu, l'accueil a été très bien, le personnel est très agréable et sympa. Les prix sont corrects, le bon de réduction trouvé en ligne a été accepté ( pas toujours le cas) RDV pris en ligne. Les horaires de RDV sont respectés. je n'ai donc rien à redire et conseille ce lieu pour l'entretien de vos voitures

9/10 hemontanneolivier, le 09.10.2022

Norauto

je suis passé via buy club pour accéder au site de réservation Norauto afin de prendre rdv et commander mes pneus de voiture. Jai pu faire ma commande et réserver le créneau de mon choix dans le Norauto de mon choix. Tout c'est fait très facilement et rapidement, j'ai reçu un mail de confirmation pour mon achat et mon rendez-vous. J'AI reçu également un sms de rappel pour ne pas oublier ce rendez-vous. Grace à tout cela j'ai pu récupérer un peu de cash back sur cet achat de pneus et le changement de ceux-ci

8/10 Nadine, le 04.10.2022

Centre auto reputé

Ce centre auto permet d'acheter des produits et si besoin de les faire monter sur son véhicule. Dès l'achat, il est donc possible d'acheter un ou plusieurs produits, de se les faire livrer dans un centre auto NORAUTO puis de prendre un rendez vous en ligne pour se les faire monter. La recherche et la navigation sur leur site est vraiment simple avec des vidéos de certains produits. La phase d'achat est quant à elle très simple proposant de payer en ligne ou bien en centre auto le jour de retrait de la commande.

10/10 Celine, le 29.09.2022

achat siege auto

J'ai acheté un siège auto face à la route pour mon fils en septembre 2022. Le processus de vente s'est très bien déroulé, j'ai pu reservé ma commande et payer sur place, ma commande a été préparé sous 2 heures donc parfait car j'avais besoin du siège le lendemain matin. Je n'ai pas eu recours à de code promo mais le siège était en réduction. Le délai de livraison a largement été respecté , c'était un retrait en magasin sous deux heures. L'article était conforme à ma commande, je sui strès satisafaite.

8/10 xlesur, le 25.09.2022

Tres bonne Prestation

J'ai effectué l'achat des pneus en ligne avec une opération promotionnelle qui a bien fonctionné ( remboursement de 15 € pour l'achat de 2 Pneus ) même si je dois dire que le délai de remboursement a été un peu long selon moi ( plus d'un mois si je me souviens bien La pose des pneus en centre s'est déroulée sans problème L'intervention a été rapide et efficace , J'ai trouvé Le personnel plutot courtois et agréable je retournerai chez Norauto pour les prochaines interventions sur ma voiture

10/10 valérie, le 22.09.2022

parfait

Bonjour, je suis allée chez Norauto en juillet pour un problème de climatisation avec ma Scénic. J'ai pris rendez-vous sur internet. Le rendez-vous a été très rapide. Une prise en charge rapide par le garagiste. J'ai du laisser ma voiture trois jours pour trouver d'où venait la panne. Le garagiste m'a rappelé pour que l'on voit ensemble pour le devis qui m'a été proposé. Dès le devis accepté, la réparation à pris 2 jours de plus, il a fallut démonter le devant de la voiture. Très contente de leur intervention.

5/10 clairevilliers2, le 18.09.2022

Presque bien

Nous avons passé commande a 12h30 pour le changement de deux pneus avant de notre voiture Nous choississons un des centre proche de chez nous. les pneus sont disponibles sur le site on fait la trasaction jusqu'au bout et de la place a 15h super top pour nous. Arrivée sur place, la personne ne voit pas notre commande. Finalement elle la retrouve et nous dit ah je sais pas si j'ai les pneus en stock... Elle nous dit que la restitution de la voiture se fera à 16h30. nous l'informons que sur le site c'était précisé 16h et que nous avons pris le créneau car nous avions d'autres obligations avec les enfants ensuite... elle nous dit qu'elle va faire au mieux. Nous allons faire quelques courses nous revenons vers15h30 il prennent seulement en charge la voiture.... je decide de rentrer avec notre second véhicule (heureusement on était venu a 2 voitures) et sur le trajet un appel pour nous dire que les pneus n'étaient pas en stock.... il était 15h45.... je leur dis de voir avec mon conjoint qui est resté sur place. FInalement il choisira un autres modèle moins cher mais qui nous arrange pas car avec de base nous avions choisi des michelins car la marque offrait le montage en remboursement ... Comme les pneus étaient moins chers au final nous avons pu avoir remboursement de la différence qui à 5euros près (donc nous sommes perdants quand même) correspond au montant du montage. Bref dommage que tout n'était pas clair et fluide comme annoncé sur le site.

6/10 PETRON, le 14.09.2022

demi satisfaite

La prise de rendez vous est facile et pratique sur le site internet de Norauto. Par contre les horaires du rendez-vous, de restitution du véhicule et d'intervention mentionnés sur le site n'ont pas étés respectés, il faut prévoir plus de temps ( 1h30 de retard dans mon cas). Attention également tous les centres Norauto ne proposent pas cette prestation automobile ce qui oblige à faire plus de route alors qu'il y a un centre Norauto juste à côté de chez moi. Le personnel a été aimable. Je recommande tout de même.

8/10 Alain, le 08.09.2022

Tarifs très intéressant surtout sur les pneumatiques

Norauto est très compétitifs sur les pneus automobiles mais aussi sur les pneus de quad et SSV ( buggies) . La commande en ligne est aisée mais quelquefois le centre Norauto a du mal à retrouver la commande internet lorsque l'on se présente au magasin. Le personnel est serviable et je n'ai encore rencontré aucun problème sérieux avec ce fournisseur En s'enregistrant avec sa carte de fidélité on peut bénéficier de bons d'achats en magasin. Le choix en magasin est un peu supérieur à la concurrence ( feu vert)

10/10 Eric, le 06.09.2022

Commande en ligne

Le système de commande en ligne NORAUTO est bien au point: La commande sur le site est rapide. Le paiement peut se faire en ligne ou bien en magasin lors du retrait de l'article acheté. Si l'on dispose d'une carte de fidélité les points sont directement pris en compte lors de l'établissement de la facture. Les sommes engendrées par le décompte des points n'est pas très important. Le délai de 2h si la pièce est disponible en magasin n'est pas trop long. le système de fidélité de NORAUTO est plus souple que celui d'autres concurrents.

5/10 Cindy, le 04.09.2022

Franchement pas top

Je paye en ligne 2 pneus CONTINENTAL + montage + equilibrage. Je prends rdv pour dans 7 jours à 10h. ( durée d'intervention 1h) J'arrive on me dit de laisser les clés, je pars faire un tour 30 minutes, je reviens ma voiture n'a pas bougé ? ! je pose la question, et je dis que je dois partir à 12h maximum. On se rend compte qu'ils n'ont pas les pneus que j'ai commandé, qu'ils vont me mettre l’équivalent et que si y a une différence sera à leur charge ! AH AH merci il y a 1 euro de différence par pneu : on me met des GOODYEAR. Je reste à coté et on commence a démonté l'avant alors qu'ils sont quasi neuf déjà changé 6 mois auparavant, Heureusement je les stoppe en précisant que c'est l’arrière qu'il faut changer. Bref trop déçu , mon intervention a durée 2h et aucune communication, aucune préparation.

10/10 Sandrinedherdt, le 03.09.2022

Pieces auto

J'ai acheté des pièces auto car je devais changer certaines pièces pour le contrôle technique. J'ai profité d'un pourcentage de réduction pour cette commande après création de mon compte j'ai pu commander les pièces nécessaires à la réparation de ma voiture. Je n'ai pas bénéficié de code de réduction. L'emballage était très bien les pièces ont été livrées en temps et en heure le seul souci est que la personne sur place a eu du mal à trouver le colis. Les articles étaient conformé à ce qui était attendu et j'ai pu effectuer la réparation sur mon véhicule

10/10 black_cat81, le 03.09.2022

Solution rare mais vitale

Il m’est arrivé récemment une panne de batterie sur mon lieu de travail. Évidemment l’assurance m’a envoyé une dépanneuse pour recharge et je suis rentrer chez moi, seulement le lendemain je me suis retrouvée seule avec aucune solution pour aller acheter une batterie puisqu’elle s’était vidée évidemment. . Cette boutique propose un service de remplacement de batterie à domicile avec prise de rdv relativement rapide, je ne connaissais pas ce service et il est quand même bon à savoir. Peu le propose et pas aussi rapide et accessible en tous cas. Ravie ++++

10/10 Floiras, le 03.09.2022

Norauto Buchelay

Je m'y rends de temps en temps pour divers services : pneus, remorque, produits d'entretien, outillage, peinture et consommables auto. J'ai toujours trouvé mon bonheur. Il est très confortable de pouvoir compter sur eux même le week-end et pas loin de chez soi. J'ai été satisfait de pouvoir trouver au sein de leur magasin, des barres de toits, coffre de toits de bonne qualité bien placée niveau prix qui m'a évité de commander sur internet. Je vous remercie et vous dis à bientôt. En conclusion Excellent prestataire, équipe aimable et à l'écoute des clients. J'y retournerai sans hésiter.

10/10 otissier, le 31.08.2022

Tres bien

Achat en 2022: pneus 4 saisons et équilibrage Site très bien, on met les dimensions du pneus pour ne pase tromper et ensuite prise de rendez-vous en ligne. je n'ai pas eu de problème lors de la commande A l'arrivée, tout était prêt. La voiture a été prise dans les délai et a été rendu à temps aussi. Respect de la voiture durant l'entretien. Le vendeur n'a pas essayé de me vendre des options supplémentaires, contrairement à d'autres enseignes. Je n'ai pas encore de retour sur l'efficacité des pneus. A voir dans la durée

10/10 leportiersandra, le 31.08.2022

excellente prestation

norauto est un marchand très sérieux et prestation très bien il respecte les horaire de rendez vous et le rendu du véhicule et la voiture est redonner propre le délai de livraison a était respecter on avait peur car on partez en vacances il les on même reçu avant la date pour le montage des pneus on a pu décaler le rendez vous d'un simple coup téléphone tout mes articles commander était conforme a se que j'ai pris sur le site et le plus les pneus sont top aucun bruit sur la route et il nous on bien conseiller pour mon achat sur internet vous les appeler il vous renseigne avant commande

10/10 David, le 31.08.2022

Magasin et site au top

Que ce soit en magasin ou en ligne, je suis client de l'enseigne depuis longtemps. L'expérience en ligne s'est toujours bien passée à chaque fois pour ce qui me concerne. C'est un super site avec parfois des promos ( pas assez) et une multitude de marques. En plus les frais d'envoi sont plutôt limités, et notamment grâce au retrait en magasin, si vous en avez un dans votre secteur. Les articles sont tops, pas chers et digne des plus grandes marques L'envoi est rapide et fiable. Bref c'est une enseigne sérieuse sur laquelle on peut compter sans problème.

6/10 claude, le 29.08.2022

pas mal

Mon achat : Plaquettes de frein avant pour mon xtrail Date d'achat : le 06 Mars 2022. Commande passé via le site de Norauto c'est très bien déroulé. Pas de délais de livraison , car les pièces était disponible au magasin, prévenu très vite par sms lors de la disponibilité de celle-ci. L'emballage était correct, pièces neuve, emballage d'origine de la marque. Les pièces commandées était conforme a ma commande, exactement comme le descriptif sur le site. Pieces de très bonne qualité. Aucun besoin de retourner les pièces, montage parfait. Je recommande. juste le cashback pas validé.

10/10 cline6259, le 24.08.2022

Commande internet

Bonjour, suite à une commande internet avec retrait en 1h. Achat payé sur le site sans problème et avec retrait le jour même dans le magasin directement au bureau des retraits. Aucune attente et en quelques minutes je suis sortie du magasin. Pièce disponible immédiatement pourtant c'était un ajout pour des barres de toit spécifique afin que les barres de toit aillent sur n'importe quel véhicule. Je n'ai pas trouvé ailleurs sur internet. Accueil souriant et de conseil, rien à redire sur le produit acheté qui convient parfaitement.

10/10 stéphanie, le 23.08.2022

Au top

Je suis passée par le site pour chercher le prix de triangles et rotules et un excellent conseiller m'a contacté par chat, m'a orienté vers un simple test de tenue de route avant de partir sur un investissement onéreux. Je l'ai trouvé très juste, pas marchand du tout, ne cherchant à vendre à tous prix mais surtout à me conseiller. Il m'a donné directement le lien pour la réservation et le paiement, ca a été très rapide et j'en suis très contente ! Du coup, ils ont gagné une cliente par leur professionnalisme !

1/10 francisfounes, le 23.08.2022

Annulation de commande sans justificatif et sans réponse

Bonjour Achat internet Après une confirmation d'enregistrement de commande internet n° 11771448 Du 10 / 08 / 2022. Avec une date de livraison prévus le 18 / 08 / 2022. J'ai reçus un mail le 12 / 08 / 2022 d'annulation de commande Sans motif. Après appel payant un conseiller ma informé que le motif est produit non disponible. Que je pouvez faire une demande par le formulaire de contact. J'ai donc fait ma demande par le formulaire de contact NORAUTO le 12 / 08 / 2022 est j'ai renouvelé ma demande après plus de 72 heures le 19 / 08 / 2022. A ce jour toujours pas de réponse. si n'est la réponse du robot qui m'informe qu'une réponse va mettre donné sous 72 Heures. Je suis déçus par le manque de respect du client. Bonne soirée

9/10 grégory, le 17.08.2022

RAPIDE & EFFICACE

Montage rapide et effectuer dans les temps. Le prix des pneus et égal ou voir moins cher que dans d'autres centres de garages. La possibilité de se faire rembourser la différence dans le cas ou l'on trouverai moins cher ailleurs. J'ai toujours fait monté mes pneus chez Norauto et je n'ai jamais eu de problème de montage n'y de dépassement de temps. Je fais aussi les vidanges chez eux . Le prix est moins cher que mon concessionnaire et je préserve ma garantie . Je recommande Norauto pour ces deux prestations.

9/10 grégory, le 14.08.2022

RAPIDE & EFFICACE

J'ai acheté plusieurs produits pour mon véhicule via le site internet. Le processus de commande s'est très bien déroulé, fluide, intuitif. J'ai pu profiter d'un code promo et la livraison a été très rapide étant donné que j'ai pu bénéficier du click and collect donc j'ai pu récupérer ma commande le jour même au magasin. Le dernier produit commandé était conforme et efficace par rapport à ce dont je m'attendais. Très bon contact au téléphone et commande livrée dans les temps malgré une décision tardive de ma part. Je recommande très vivement ce site réactif. Parfait !

10/10 Clément, le 13.08.2022

Pneus Michelin

Achat d'un train de pneu avant Michelin Primacy avec forfait de mise en service. Le processus de la commande est très clair et les délais de livraison parfaitement respectés ( stock en magasin et prise de rendez-vous rapide => moins d'une semaine) Le service technique a été très agréable et compétent, sans besoin de retourner les produits. Ils sont également compréhensif en ayant regardé un autre pneu abimé et trouvé un clou, monnayant la réparation celle-ci a été faite en même temps que la pose des pneus avant.

8/10 Stéphane, le 08.08.2022

Enfin compétitif sur les prix

J'ai cherché en mai 2022 de l'huile moteur. Habitué à un autre vendeur en ligne bien connu, j'ai quand même vérifié les prix sur Norauto. Et bien c'était moins chère grâce à la livraison gratuite ! Les prix sont maintenant équivalent aux vendeurs internet. Aucun soucis pour la commande, les articles en lien avec mon véhicule sont affichés via la saisie de l'immatriculation, cela évite les erreurs. On peur ajouter plusieurs véhicules dans son profil. Le suivi de colis a été très précis. Le délai de livraison a été respecté ( en point relais) . Les 2 articles étaient conforme à la commande.

1/10 rdack99, le 06.08.2022

Catastrophe

Les chaines de magasins Norauto sont de véritable catastrophe pour l'entretient automobile . Exemple commande le 22 / 06 / 2022 et je reçois des produits d'occasion et abimé alors sa devait etre des produits neuf. J'envoie un mail car impossible de les joindre par téléphone mais pas de réponse. Je me rend donc dans un centre Norauto qui refuse de reprendre les produits alors qu'il est indiqué sur leur conditions générales de vente que les articles peuvent être retourner dans un centre Norauto Enfin bref, à ce jour je n'ai toujours pas solution et je me retrouve avec des produits que je ne veux pas .

9/10 noémie, le 05.08.2022

satisfait

bonjour j'ai acheté une batterie pour ma dacia ce qui a été rapide pour un clic and collect. satisfaite de ce magasin et ce service. pas de recours à un code promo mais contente de pouvoir faire une petite économie suite au cashback . délai de livraison bien respecté et appréciable. échange en plus de mon ancienne batterie contre un bon d'achat de 10 euros valable 3 mois toujours un petit plus. la batterie conforme avec une description bien complète sur leur site ce qui m'a énormément aidé dans cette achat surtout quand on ne s'y connait pas.

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