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A propos de Autodoc

Sommaire
  1. A propos de Autodoc
  2. Autodoc : leader des pièces détachées en Europe
  3. Des pièces détachées pour toutes les marques de véhicules
  4. La qualité au meilleur prix
  5. Des services accessibles pour satisfaire la clientèle

Autodoc : leader des pièces détachées en Europe

Lancée en 2008, Autodoc est une enseigne spécialisée dans le commerce de pièces détachées pour véhicules et camions. L’entreprise allemande destine ses produits aux particuliers, aux constructeurs ou aux ateliers de mécanique auto. Ayant comme objectif de proposer des pièces de qualité au meilleur prix, l’enseigne distribue les meilleures marques comme Bosch, Sachs ou Hella, Vemo. Sur le marché depuis 12 ans, l’enseigne commercialise à travers sa boutique en ligne plus de 2 500 000 articles. Avec ses 40 000 m2 d’entrepôts, l’enseigne possède un stock pour toutes les marques de voitures.

Présent dans 26 pays européens, Autodoc se veut être le leader de la vente de pièces détachées sur le continent. Avec sa forte présence sur les réseaux sociaux, l’enseigne prouve sa volonté de se rapprocher davantage de ses clients. Consciente de l’ère de la technologie, Autodoc s’efforce de proposer des services et des produits en adéquation avec l’ère du temps. Avec sa boutique en ligne internationale, l’entreprise propose une facilité d’accès, sans barrières de langues.


Des pièces détachées pour toutes les marques de véhicules

À la recherche d’une pièce de qualité pour votre véhicule ? Autodoc met à votre disposition plus de deux millions d’articles. L’enseigne est une adresse unique pour se procurer tout ce dont vous avez besoin pour équiper votre voiture. Toutes les pièces sont de très bonne qualité avec une garantie de 2 ans. La boutique en ligne offre une facilité d’accès aux diverses pièces dont vous avez besoin. Du système de freinage à la carrosserie, en passant par les amortisseurs, ressorts, systèmes d’échappement, de climatisation, sans oublier les embrayages et les éclairages, le choix est vaste. Il vous suffit de taper sur la barre de recherche la marque de votre voiture, son modèle, sa motorisation ou tout simplement votre numéro d’immatriculation, pour avoir une sélection d’articles conformes à vos besoins. Diverses pièces pour voiture de tourisme, camions, moto, poids lourds sont disponibles sur le site e-commerce.

Plus qu’un site e-commerce de pièces détachés, Autodoc est aussi un centre d’aide et d’assistance pour tous vos achats. Si vous n’arrivez pas à trouver la pièce qu’il vous faut ou si vous ne savez pas comment vous en servir, des tutoriels vidéo sont mis à votre disposition. L’enseigne dispose en effet d’une chaîne Youtube qui comprennent des tutoriels et des vidéos d’experts. Vous y retrouverez toutes les informations nécessaires pour réparer votre voiture. Par ailleurs, en rejoignant Autodoc Club, vous bénéficierez de tutoriels vidéo détaillés, de conseils gratuits pour la réparation de votre voiture par vous-même. Plus de 2 709 tutoriels sont mis à votre disposition.


La qualité au meilleur prix

Avec Autodoc, faites des économies sur vos achats en bénéficiant du meilleur prix. Tout au long de l’année, l’enseigne propose des offres promotionnelles et des bons plans pour acheter ou réparer votre véhicule de façon moins chère. La boutique en ligne met à disposition une sélection d’articles à prix réduits, qui vous permettront de moins dépenser. De plus, vous pouvez utiliser un code promo Autodoc pour gagner jusqu’à 5 % de réduction sur une sélection d’articles ou de produits de marque.

En outre, l’enseigne propose également plusieurs moyens de faire des économies autrement. Par exemple, en adhérant à l’Autodoc Club, vous recevrez des vidéos pour réparer ou entretenir vous-même votre véhicule. Cela vous évitera de payer les frais de garage. Par ailleurs, l’enseigne propose le service Autodoc Plus qui vous permet de nombreux avantages. En vous inscrivant, vous pouvez bénéficier de deux fois plus de bonus et d’une livraison moins chère en vous abonnant à l’offre annuelle. Trois modes de forfaits sont disponibles : 19 euros pour le standard, 39 euros pour l’optimum et 79 euros pour le professionnel. Vous pouvez gagner jusqu’à 35 % de réduction sur votre commande en achetant avec ce service.


Des services accessibles pour satisfaire la clientèle

Outre le service Autodoc Plus, l’enseigne met à la disposition de toute sa clientèle, un Service Client à l’écoute. Des agents qualifiés sont disponibles pour vous aider à préparer votre commande ou à trouver les pièces nécessaires. Grâce à l’outil de recherche sur la boutique en ligne, vous trouverez facilement la pièce que vous recherchez en moins de 60 secondes. De plus, avec l’appli Autodoc, vous pouvez avoir la boutique en ligne à portée de main sur votre Smartphone ou tablette. Vous pouvez télécharger l’appli pour commander où que vous soyez.

Pour acheter sur le site marchand, vous pouvez régler votre paiement par virement bancaire ou par carte de crédit. Vous pouvez aussi sélectionner le mode de paiement Paypal. La livraison en France métropolitaine est gratuite pour tout achat supérieur à 120 euros, mais aussi pour l’achat des pneus. Pour un montant inférieur à 120 euros, la livraison est de 9,95 euros. Pour les autres territoires français, le coût de l’expédition varie entre 10 et 165 euros. Pour la Belgique et l’Espagne, l’expédition est de 9,95 euros. Les délais de livraison varient selon la disponibilité des articles en stock et ne dépassent pas 14 jours. En cas de retour ou d’échange d’article, vous devez remplir le formulaire sur le portail des retours du site e-commerce. Les démarches vous y seront expliquées facilement.



69 avis sur Autodoc
Note des membres eBuyClub :
7/10
10/10 benasreddine, le 16.09.2020

Fiable et top

Le site est très sérieux. Les produits reçus correspondaient parfaitement aux produits commandés, les délais de livraison conformes à ceux annoncés et je n'ai eu aucune mauvaise surprise au montage des pièces commandées. Je recommanderais sur ce site sans problème. Sinon si j'ai un doute je les contactes je communique les infos de ma carte grise et il me rappelle après qui demande l'avis de leur expert en mécanique . Généralement ils me fournissent la référence de la pièce pour que je la puisse la trouver rapidement.

9/10 Ul_5901, le 10.09.2020

Autodoc

Bonjour, je laisse mon avis sur ce marchand. Multiples choix à prix ultra intéressant, beaucoup de commandes passer. Je recommande fortement ( les pièces sont en revanche plus détaillées sur le site internet que sur l'application) . Livraison toujours respectée ( en moyenne entre une semaine et dix jours) . Idem pour les retours, toujours remboursé sans aucun soucis particulier. Malgré toutes les commandes passées, les bons de réductions sont un peu "légers". Malgré tout, le prix des pièces sont beaucoup moins cher que dans le commerce de ville...

4/10 piedsetpatteslies, le 09.09.2020

commande de pièces auto

Souhaitant réaliser des travaux mécaniques sur notre véhicule, nous avons étudié en ligne les prix d'Autodoc vs un autre grand concurrent et il s'est avéré que les tarifs étaient plus avantageux sur Autodoc. Néanmoins, nous avons déchanté sur les délais de livraison et n'avons pas réellement apprécié les retours du service client qui accusait le transporteur d'être à l'origine du retard ( 2 semaines) alors que l'état de la commande annonçait qu'elle n'était pas encore préparée. La commande est arrivée complète et les pièces ont pu être montées après une attente de 15 jours précisément et ce malgré les 24 à 48h annoncés pour la préparation de commande et l'expédition. Bien entendu, le service client n'a offert aucun dédommagement et le contact était particulièrement désagréable. Dommage !

1/10 laurentp20, le 02.08.2020

Bidon

Après deux mois et demi d attente pour recevoir les pièces et un pour leur demander un retours qu il refuse de prendre en charge. Si vous commander assuré vous de pas être presser car ils sont lamentable et pas professionnel du tout bonne chance à vous si vous, essayé de commander des pièces chez eux . Pour par terminé. Malgré plusieur demande répété pour leur expliquer qu il n ont pas respecter les délais de livraison aucun jeste de leur par alors qu il sont en faute . Malgré leur recherche pour retrouver les colis mes appels pour eux laisser un client presque 3 mois sans frein s est normal

10/10 dhominal, le 28.06.2020

Première commande Chez Autodoc

Pour une première commande passée le 21 juin reçue le 24 juin j'ai pu constater la rapidité de livraison, le matériel, des amortisseurs arrière d'opel Mériva sont conformes à mes attentes monte dès réception, pas de mauvaise surprise. Maintenant je ne connaissais pas la marque des amortisseurs que j'ai acheter cela me permettra de tester autre chose. Le choix sur le site est assez large pour beaucoup de pièce détachées on a même l'embarras du choix si je puis dire. Il me reste à tester la qualité. Pour l'instant je recommande.

10/10 philippe.demars, le 27.06.2020

achat de pièces auto

Sur le site d'Autodoc les pièces pour l'automobile sont vendus à des prix défiants toute concurrence et sont livrés rapidement et gratuitement si la commande dépasse un montant de 120€. Sinon les frais de livraison restent assez élevés ( 9, 95€) mais la compensation est faite par le prix des pièces, d'autant que chaque jour un pourcentage de réduction différent est appliqué sur les achats. Il faut donc surveiller ces remises particulièrement intéressantes. J'ai ainsi pu bénéficier de 40% de réduction sur le freinage et 19% de réduction sur mes autres articles commandés.

8/10 nicolaslh, le 23.06.2020

Autodoc

1ère commande pour moi sur ce site, et tout s'est bien déroulé avec des délais de livraison respectés. Heureusement que l'on peut chercher son produit grâce à sa plaque d'immatriculation car sinon pour le béotien que je suis cela serait très complexe à la vue de la multitudes de références disponibles à la commande. D'un autre côté question choix c'est extra car on peut opter pour différents fournisseurs dans différentes gammes de prix. Seul bémol les frais de livraison. Je recommande malgré tout ce site à qui vous pouvez faire confiance.

10/10 mldebelinay, le 20.05.2020

Parfait ! Réactif, rapide et conforme : tout ce qu'on souhaite !

J'ai acheté 2 paires de pneus : une pour mon Jumper et l'autre pour mon Espace. Je voulais des marques reconnues et de bonne qualité Michelin et Uniroyal. Après une courte étude de marché, les prix de Audodoc étaient bien inférieurs à ceux des autres sites, les frais de port étaient gratuits aussi : deux bons points ! La livraison a été rapide malgré les problème liée à la crise sanitaire et surtout parfaitement conforme à la commande. J'ai fait monté mes pneus par mon garagiste. Je recommande ce vendeur.

10/10 opheliegier860, le 19.05.2020

super

acheter sur le site auto doc une vanne egr pou ma voiture, dû au voyant allumer. achat effectuer le 28 avril 2020. je n, ai pas eu recours à un code promo, juste au cashbak de 6% car 1er achat sur le site. délai respecté, pièces très très bien emballé dans un carton avec papier de maintient pour maintenir le petit carton ou était la pièce ou celle ci était mise dans du polystyrène épais, avec couvercle, pour éviter d'endommager la pièce. ayant 3 vanne egr pour la voiture eu peur que celle ci soit pas conforme même avec avis de professionnelle du site, mais pièce conforme, la qualité a voir avec le temps, comme pièce mécanique a l’intérieur du moteur pas possible de juger a l’œil. non pas de retour

10/10 carillon209, le 28.04.2020

Super autodoc

J'ai commandé des capteur abs neuf pour mon berlingo 2l hdi en marque bosch le 16 avril. J'ai bénéficié d'un prix promo avec une livraison gratuite, et en plus le cashback ebuyclub. Autodoc m'à livré rapidement le délais à été d'une semaine du au covid 19, un grand choix de pièces, des marques de qualité. Il y à de bonnes conditions de retour si il y à erreur sur la commande et gratuitement. l'emballage été parfait, tout été conforme. Je recommande vivement autodoc, et les remercie pour leur sérieux.

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