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A propos de Autodoc

Sommaire
  1. A propos de Autodoc
  2. Autodoc : leader des pièces détachées en Europe
  3. Des pièces détachées pour toutes les marques de véhicules
  4. La qualité au meilleur prix
  5. Des services accessibles pour satisfaire la clientèle

Autodoc : leader des pièces détachées en Europe

Lancée en 2008, Autodoc est une enseigne spécialisée dans le commerce de pièces détachées pour véhicules et camions. L’entreprise allemande destine ses produits aux particuliers, aux constructeurs ou aux ateliers de mécanique auto. Ayant comme objectif de proposer des pièces de qualité au meilleur prix, l’enseigne distribue les meilleures marques comme Bosch, Sachs ou Hella, Vemo. Sur le marché depuis 12 ans, l’enseigne commercialise à travers sa boutique en ligne plus de 2 500 000 articles. Avec ses 40 000 m2 d’entrepôts, l’enseigne possède un stock pour toutes les marques de voitures.

Présent dans 26 pays européens, Autodoc se veut être le leader de la vente de pièces détachées sur le continent. Avec sa forte présence sur les réseaux sociaux, l’enseigne prouve sa volonté de se rapprocher davantage de ses clients. Consciente de l’ère de la technologie, Autodoc s’efforce de proposer des services et des produits en adéquation avec l’ère du temps. Avec sa boutique en ligne internationale, l’entreprise propose une facilité d’accès, sans barrières de langues.


Des pièces détachées pour toutes les marques de véhicules

À la recherche d’une pièce de qualité pour votre véhicule ? Autodoc met à votre disposition plus de deux millions d’articles. L’enseigne est une adresse unique pour se procurer tout ce dont vous avez besoin pour équiper votre voiture. Toutes les pièces sont de très bonne qualité avec une garantie de 2 ans. La boutique en ligne offre une facilité d’accès aux diverses pièces dont vous avez besoin. Du système de freinage à la carrosserie, en passant par les amortisseurs, ressorts, systèmes d’échappement, de climatisation, sans oublier les embrayages et les éclairages, le choix est vaste. Il vous suffit de taper sur la barre de recherche la marque de votre voiture, son modèle, sa motorisation ou tout simplement votre numéro d’immatriculation, pour avoir une sélection d’articles conformes à vos besoins. Diverses pièces pour voiture de tourisme, camions, moto, poids lourds sont disponibles sur le site e-commerce.

Plus qu’un site e-commerce de pièces détachés, Autodoc est aussi un centre d’aide et d’assistance pour tous vos achats. Si vous n’arrivez pas à trouver la pièce qu’il vous faut ou si vous ne savez pas comment vous en servir, des tutoriels vidéo sont mis à votre disposition. L’enseigne dispose en effet d’une chaîne Youtube qui comprennent des tutoriels et des vidéos d’experts. Vous y retrouverez toutes les informations nécessaires pour réparer votre voiture. Par ailleurs, en rejoignant Autodoc Club, vous bénéficierez de tutoriels vidéo détaillés, de conseils gratuits pour la réparation de votre voiture par vous-même. Plus de 2 709 tutoriels sont mis à votre disposition.


La qualité au meilleur prix

Avec Autodoc, faites des économies sur vos achats en bénéficiant du meilleur prix. Tout au long de l’année, l’enseigne propose des offres promotionnelles et des bons plans pour acheter ou réparer votre véhicule de façon moins chère. La boutique en ligne met à disposition une sélection d’articles à prix réduits, qui vous permettront de moins dépenser. De plus, vous pouvez utiliser un code promo Autodoc pour gagner jusqu’à 5 % de réduction sur une sélection d’articles ou de produits de marque.

En outre, l’enseigne propose également plusieurs moyens de faire des économies autrement. Par exemple, en adhérant à l’Autodoc Club, vous recevrez des vidéos pour réparer ou entretenir vous-même votre véhicule. Cela vous évitera de payer les frais de garage. Par ailleurs, l’enseigne propose le service Autodoc Plus qui vous permet de nombreux avantages. En vous inscrivant, vous pouvez bénéficier de deux fois plus de bonus et d’une livraison moins chère en vous abonnant à l’offre annuelle. Trois modes de forfaits sont disponibles : 19 euros pour le standard, 39 euros pour l’optimum et 79 euros pour le professionnel. Vous pouvez gagner jusqu’à 35 % de réduction sur votre commande en achetant avec ce service.


Des services accessibles pour satisfaire la clientèle

Outre le service Autodoc Plus, l’enseigne met à la disposition de toute sa clientèle, un Service Client à l’écoute. Des agents qualifiés sont disponibles pour vous aider à préparer votre commande ou à trouver les pièces nécessaires. Grâce à l’outil de recherche sur la boutique en ligne, vous trouverez facilement la pièce que vous recherchez en moins de 60 secondes. De plus, avec l’appli Autodoc, vous pouvez avoir la boutique en ligne à portée de main sur votre Smartphone ou tablette. Vous pouvez télécharger l’appli pour commander où que vous soyez.

Pour acheter sur le site marchand, vous pouvez régler votre paiement par virement bancaire ou par carte de crédit. Vous pouvez aussi sélectionner le mode de paiement Paypal. La livraison en France métropolitaine est gratuite pour tout achat supérieur à 120 euros, mais aussi pour l’achat des pneus. Pour un montant inférieur à 120 euros, la livraison est de 9,95 euros. Pour les autres territoires français, le coût de l’expédition varie entre 10 et 165 euros. Pour la Belgique et l’Espagne, l’expédition est de 9,95 euros. Les délais de livraison varient selon la disponibilité des articles en stock et ne dépassent pas 14 jours. En cas de retour ou d’échange d’article, vous devez remplir le formulaire sur le portail des retours du site e-commerce. Les démarches vous y seront expliquées facilement.



87 avis sur Autodoc
Note des membres eBuyClub :
7/10
10/10 kemersamir, le 12.01.2021

Une belle expérience d'achat

J'ai acheté des pièces auto pour ma voiture ( un contacteur de frein stop + une jauge d'huile moteur) le 02 / 01 / 2020, le processus de la commande s'est bien déroulé, les pièces recherchées sont automatiquement proposées en informant sa plaque d'immatriculation, la commande est reçue une semaine après ( le 09 / 01 / 2020 ) et le délai correspond à celui annoncé pendant l'achat, l'emballage était très correct et les pièces étant très fragiles étaient bien protégées, pas de mauvaise surprise, les articles reçus correspondaient bien à ma voiture, les pièces sont déjà montées et fonctionnent à merveille, je recommande fortement Autodoc pour leur sérieux

10/10 ladharinaima, le 11.01.2021

AUTODOC

J'ai commandé des pneus et tout s'est bien déroulé. Les articles étaient conformes et j'ai été livré rapidement. J'ai bénéficié d'un cash back par ebuy club et c'est vraiment génial. Autodoc, un site que je recommande pour son professionnalisme. Le site est facile d'utilisation, j'ai pu créer mon espace très facilement et rapidement. Les pneus achetés sont de bonne qualité et bien moins cher qu'ailleurs. Bref, un site au top, rien à dire de plus si ce n'est que je resterai cliente chez Autodoc

2/10 cleanautoservices28, le 01.01.2021

Pièces mauvaise qualité

Après plusieurs commandes passées je m’aperçois que systématiquement autodoc prend l’initiative de remplacer les pièces de marque que j’ai choisi par la marque STARK qui de plus sont de très mauvaise qualité. Autodoc se permet bizarrement sans demander mon avis de m’imposer la mauvaise marque qu’est STARK que je n’ai pas sélectionné car la qualité laisse à désirer de plus le SAV n’est pas très compétent il donne des excuses incohérentes ils se contredisent avec mon expérience je vous déconseille fortement ce site.

1/10 sinofr, le 23.12.2020

pratique de prix douteuse

J'avais préparé mon panier pour près de 150€ et le temps d’adhérer à la période d’essaie gratuit de leur programme de fidélité, le montant de mon panier a augmenté car le prix de certains articles ont augmenté... Je me retrouve à payer plus cher avec leur programme de fidélité gratuit... un comble ! .

9/10 neneludo, le 22.12.2020

BIEN

Qu'avez vous acheté ? un objet Quelle est la date de votre achat ? 10 décembre Le processus de votre commande s'est-il bien déroulé ? oui Avez-vous eu recours à un code promo ? non Le délai de livraison a t-il été respecté ? oui En combien de temps votre commande a t-elle été livrée ? 15J L'emballage était-il correct ? OUI Les articles achetés étaient-ils conformes à ce que vous avez commandé ? OUI La qualité était elle au niveau de ce que vous pensiez ? OUI Avez-vous eu le besoin de retourner votre commande ? NON

10/10 pascalehenrikrolski, le 13.12.2020

Me krolski

J'ai acheté une pompe à essence le 20. 11. 2020, suite à un problème de jauge essence. Aucun soucis avec ce marchand, je trouve toutes les pièces que je dois changer à ma voiture. Ne n'avez pas de code promo pour cet article, la commande s'est très bien passée, le délai de livraison a été respecté, 5 jours ouvrés, mon colis est arrivé en très bonne état comme d'habitude. L'article était conforme à ce que j'avais commandé. Très bonne qualité. Je n'ai fait aucun retour pour cet commande. Toujours satisfait avec ce marchand.

5/10 boubounne89, le 12.12.2020

1ere commande

Pour une première commande tout s'est bien passé. Rapidité de livraison, commande passée le 24 / 10 recue 4 jours après. Pneus conformes à mes attentes montés dès réception. Je ne connaissais pas ce site et 1ere expérience positive Le choix sur le site est assez large pour beaucoup de pièces détachées on a même l'embarras du choix si je puis dire. Il me reste à tester la qualité. Par contre mauvaise surprise en ce qui concerne mon cash, il a été refusé, pourquoi je ne sais pas, très dommage

10/10 guyguy34, le 09.12.2020

COMMANDE

Grande variété de produits, et des prix intéressants. Je commande régulièrement sur Autodoc. Dommage que le montant de commande nécessaire pour avoir les frais de port offerts soit un peu élevé. Le site est très sérieux. Les produits reçus correspondaient parfaitement aux produits commandés, les délais de livraison conformes à ceux annoncés et je n'ai eu aucune mauvaise surprise au montage des pièces commandées. Je recommanderais sur ce site sans problème. Par contre, ils obligent à sauvegarder la carte bleue sur leur serveur et ils nous laisse pas le choix. C'est une pratique que je n'aime pas.

10/10 aelayyachi, le 08.12.2020

produits conformes

je suis très satisfait de ma commande , un large choix de pièces avec différents prix et marques. après la commande , les conseillers vous contactent et demandent plus d'informations pour analyser la compatibilité des pièces avec le véhicule et vous proposent la bonne pièce qui correspond à votre voiture. Pour éviter des surprise lors de la réception de la commande. le délai de livraison est correct. à la réception de commande les pièces sont conformes et compatible avec le véhicule. je ne ferai mes prochains achats que sur autodoc.

8/10 lagaliceromain, le 05.12.2020

bien

beaucoup moins cher que des concurents locaux ! Cependant vous bénéficier d'un vrai service professionnel et la livraison est très rapide. Même pendant cette période de confinement je recommande très fortement ce site . J'ai reçu ma commande sous 72 heures la facture était jointe avec des produits - Même qualité qu'en concession ou j'auraus payé 4 fois le prix - Le service client est très réactif et le suivi par e-mail et toutes les étapes de votre commande très pratique. je suis trés satisfait de mon achat !

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