Avis FARFETCH - 10 avis clients de FARFETCH

TOP AVIS :

10/10 Johan, le 12.08.2021

De très bons produits

J'ai acheté une casquette Isabelle Marant sur la site FARFETCH. il y a un très large choix de produits. Je n'ai pas eu recours à un code promo FARFETCH. Le délai de livraison à été respecter, même plus tôt que ce que je pensais. L'emballage du colis est très bien, le produit a bien été protégé :) L'article était conforme à ce que j'ai commandé. La qualité est au rendez-vous, très agréablement surpris. Je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande. Je suis satisfait à 100%. Je recommande FARFETCH. Je vais même passer une nouvelle commande prochainement :)

1/10 Juliette, le 02.02.2023

Très déçue du site et du service client

Etant membre GOLD farfetch et ayant dépensé plus de 2500 euros sur le site, j'ai reçue une paire de chaussures légèrement abimés ( puisque provient d'un magasin) et le guide des tailles n'étaient pas conforme. Je fais un 36 habituellement, et finalement les tailles étaient en taille italienne mais non précisé sur le site. Je décide donc de renvoyer la paire de chaussures et immédiatement de commander une paire en 35 en signalant par téléphone au service client que la paire n'était pas impeccable et qu'elle était trop grande. Je note en motif de retour "trop grand". Nous parlons d'une paire de chaussure à 980 euros. Donc je débourse 980 autre euros car pressée de recevoir ma paire de chaussures en me disant qu'il n'y a pas de raison que celle ci ne soit pas remboursée. Et là, attention, refus de la pars de la boutique car la paire a des traces. Ironie du sort, on va me renvoyer la paire. J'appelle en expliquant la situation Farfetch me réponds "nous sommes juste le lien entre vous et la boutique, si la boutique refuse le retour nous ne pouvons rien faire". Voilà. Aucun service client. Evidemment j'ai bien reçu ma paire de chaussures en 35 et celle ci est parfaite ( mais provient d'une boutique des pays bas) , mais la boutique Italienne ne veut rien savoir. Bref, un discours de sourd, la paire abimée et trop grande m'a été retourné, aucune discussion possible, j'ai perdu 980 euros. Il y a même du crayon bic sous la chaussure, j'aurai finalement dû me filmer au déballage du colis. Je ne recommanderai plus sur le site, jamais eu besoin de faire de retour auparavant et j'étais satisfaite, mon premier retour sera donc le dernier et je ne commanderais plus jamais sur ce site.

10/10 Florence, le 20.12.2022

Achat produits remises

J’ai profité de ventes privées assorties d’une remise supplémentaire pour acheter en vue d’offrir des vêtements de grandes marques . c’était une belle affaire que je n’aurai pas pu faire sans ce# remises . L’envoi était rapide et bien conditionné. Le retour des produits( hors taille) était facile et le délai de remboursement correcte . J’aime beaucoup le shopping mais malheureusement certaines boutiques ne proposent pas ces tarifs que nous ne trouvons que le net c’est dommage . Frais de retours gratuits . Envoi rapide

10/10 Gerard, le 10.12.2022

Farfetch

J’ai acheté un manteau Sandro chez Fartetch et je suis juste ravie de mon achat, le service client est parfait avec des conseillers très compétents et à l’écoute , de plus j’ai pu bénéficier d’une réduction supplémentaire et d’un livraison gratuite. Dès que la commande est passée on reçoit très rapidement un message pour suivre la livraison et le colis arrive super emballé avec les étiquettes de retour gratuits si besoin . J’ai rarement effectué des retours chez Farfetch car toutes mes commandes m’on donné grande satisfaction. Je recommande les yeux fermés

10/10 Caroline, le 09.12.2022

Achat mini sac Self-Portrait rose clair

J'ai fait l'achat d'un sac de la marque Self-Portrait en cuir box de couleur rose clair le 5 / 12 / 2022. L'envoi a été extrêmement rapide je l'ai reçu en 3 jours, j'ai utilisé un code promo de 20 % disponible sur le site. Le paquet était très bien emballé et conforme à la description sur le site, le sac est d'une excellente qualité j'aime beaucoup ce modèle et la couleur. Malgré sa petite taille on peut mettre beaucoup de choses dedans, je suis étonnée par sa capacité de rangements. Je ne regrette pas d'avoir pris ce sac et je suis ravie de mon achat.

10/10 Morgane, le 17.11.2022

Parfait

J'ai acheté un bonnet de la marque CP compagny et tout s'est très bien passé. Merci beaucoup. Tout est intuitif et opérationnel. Je n'ai pas utilisé de code promo mais j'ai reçu un cash back. Le délai de livraison a été respecté et le colis est arrivé en très bon état à mon domicile. Le bonnet était conforme à la description. Je n'hésiterai pas à repasser commande par ce site et utiliserai bien volontier le cash back. Mon expérience est une bonne expérience, j'en suis ravie ; et je le recommande à tout le monde.

10/10 mcv211172, le 04.07.2022

tee shirt comme des garçons

J'ai commandé un tee shirt de la marque "comme des garçons" sur le site FARFETCH en juin 2022. Le processus de la commande s'est parfaitement bien déroulé, les délais de livraison ont été respecté, ma commande est arrivée en une semaine environ. Par contre, Les frais de port ne sont pas gratuits et cela est dommage car ils ont plutôt onéreux ( 18€) . L'emballage était correct, l'article était conforme à mes attentes et de très bonne qualité, je n'ai donc pas eu besoin de retourner ma commande. En conclusion, je suis contente de mon achat

10/10 Sébastien, le 19.10.2021

Commande Farfetch

J'ai commandé le 31 Septembre 2021 une paire de sneakers Off White sur le site Farfetch. J'adore ce site qui référence les plus grandes marques de luxe de prêt-à-porter ainsi qu'une sélection de jeunes créateurs de mode. Le site est très agréable à utiliser et proposent souvent des réductions intéressantes. Il y a même des rubriques conseils sur les dernières tendances. Le colis a été envoyé rapidement et ma commande était conforme. Je suis très heureux de mon achat et je recommande ce site à tous les fans de mode.

10/10 Michael, le 14.05.2021

Parfait

J'ai passé ma première commande sur le site Farfetch. Je l'avais déjà consulté fréquemment consulté, sans passer le pas jusque là. J'ai profité d'une promotion sur le bracelet Emanuele Bicocchi que je convoitais depuis un certain temps. Il a d'ailleurs été adressé directement par le site du bijoutier. J'ai apprécié l'envoi sécurisé par transporteur ( UPS dans mon cas) . La livraison s'est parfaitement déroulée. L'emballage était extrêmement sécurisé, ce qui est un plus. Le contenu était fidèle à la description. Un superbe bracelet à porter sans modération. En conclusion, je recommanderai très certainement si je peux bénéficier d'une promotion sur un article ciblé. Je recommande sans problème ce site, très sérieux.

10/10 alex, le 01.02.2021

Professionnels

Ce site est très professionnel et vend des articles de marques de luxe principalement, malgré le manque de certaines marques françaises de luxe. J'ai acheté un pull en laine, j'ai pu profiter de la réduction du site plus du cash back. Ce qui est très interessant sur des prix élevés. La commande est arrivée super vite et donc dans les délais. Le pull est de super qualité. C'est super que le site affiche le pays de fabrication des produits quand c'est dans l'UE. Attention aux retours, la procédure à changer pour la douane pour le retour dans UK.

Avis clients FARFETCH