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À propos de YOOX

Sommaire
  1. À propos de YOOX
  2. Comment utiliser un code promo Yoox valide ?
  3. YOOX : le leader mondial des lifestyle store en ligne
  4. Vivez une expérience d’achat merveilleuse
  5. Plein de bons plans sur yoox.com
  6. Livraison et retour d’articles
  7. Comment contacter les équipes de Yoox ?

Comment utiliser un code promo Yoox valide ?

  • faites votre shopping sur Yoox.com, puis accéder à votre panier en cliquant sur « procéder à l’achat ».
  • En bas du récapitulatif de votre panier, juste au-dessus de l’encart indiquant le total de votre commande, se trouve l’espace Yooxcode.
  • Inscrivez votre code puis appliquez-le.
  • Finalisez votre commande en cliquant sur « poursuivre la commande..

Où mettre un code promo YOOX ?

YOOX : le leader mondial des lifestyle store en ligne

Créé en 2000 en Italie, YOOX est un magasin en ligne opérant dans le domaine de la mode, l’art et le design. Classée dans la catégorie des magasins de style de vie, l’enseigne distribue sur son site un large choix de vêtements et accessoires pour hommes, femmes et enfants que vous ne trouverez nulle part ailleurs. Parmi ses offres, la plateforme dispose de vêtements de mode et design portant les griffes des grands créateurs comme Moschino, Roberto Cavalli, McCartney, Prada, Rick Owens et bien d’autres encore. YOOX propose également dans ses rayons des objets de décoration pour la maison en collaboration avec les plus prestigieux designers du monde.

En 2015, YOOX fusionne avec NET-A-PORTER, une filiale du groupe Richemont, pour former le groupe YOOX NET-A-PORTER. Présent dans plusieurs pays comme les USA, l’Europe, le Japon et la Chine, le groupe gère aussi d’autres sites tels que NET-A-PORTER, MR PORTER et THE OUTNET. La stratégie marketing du groupe se base sur la vente de fin de série de vêtements de marque. Etant engagée dans la protection de l’Environnement, l’enseigne ne propose à sa clientèle que des produits écologiques issus du commerce durable et équitable.


Vivez une expérience d’achat merveilleuse

Faire son shopping sur YOOX, c’est vivre une expérience d’achat inoubliable. Pour passer commande sur le site, l’inscription n’est pas obligatoire. Néanmoins, si vous possédez un compte, cela vous permet d’accéder à des espaces et des services exclusifs. Pour découvrir les nouvelles tendances, il suffit de choisir une catégorie dès votre accès à la page d’accueil. Par exemple, dans la rubrique « CREATEURS », vous trouverez les vêtements proposés par les grandes marques et les meilleurs designers. Dans le rayon « NOUVEAUTES », découvrez tous les articles innovants ainsi que les modèles exclusifs proposés par votre boutique de mode. Si vous êtes adeptes des vêtements écologiques, la catégorie « YOOXYGEN » recense pour vous une large sélection d’articles des grandes marques proposant la mode durable et écologique. Pour faciliter votre choix, chaque page produit vous donne les détails concernant l’article qui vous fait envie : tailles, couleurs, description, disponibilité en stock et bien sûr le prix…

Pour passer une commande, indiquez la taille et la couleur puis, ajoutez votre choix dans panier. Si vous n’avez plus d’autres achats à faire, cliquez sur « Panier » pour passer au choix du mode de livraison et de paiement. Avant de valider, vérifiez bien l’exactitude des informations que vous avez entrées car une fois validée, votre commande ne pourra plus être annulée. Pour valider, il suffit de cliquer sur l’onglet « Acheter maintenant ». A partir de cet instant, vous n’avez plus qu’à attendre le mail de confirmation et la prise en charge de votre commande par l’entrepôt de l’enseigne.


Plein de bons plans sur yoox.com

Toute l’année, YOOX propose sur sa boutique en ligne des bons plans et des offres promotionnelles pour vous permettre d’acheter des vêtements et accessoires à prix réduits. A cet effet, l’enseigne vous réserve son rayon « PROMOS » où une large sélection d’articles est proposée avec des remises pouvant aller jusqu’à 80 %. Dans cette catégorie, vous découvrirez toutes les pièces uniques en promotion, les articles à moins de 100 euros et une sélection des marques les plus en vue.

A part les promotions quotidiennes, l’enseigne émet aussi des codes promos YOOX qui vous donnent accès à ses offres exclusives. Pour ne pas rater ces codes, inscrivez-vous sur le site pour créer un compte ou faites des recherches sur les meilleurs sites de bon de réduction comme eBuyClub. Souhaitez-vous découvrir et recevoir en avant-première les nouveautés et promotions de la boutique YOOX ? Alors, le meilleur moyen est de vous abonner à sa newsletter. De plus, dès votre souscription, vous recevrez un bon de réduction 10 % valable sur votre premier achat.


Livraison et retour d’articles

Pour la livraison de votre commande, YOOX propose plusieurs moyens pour expédier votre colis. Avec la livraison Standard et la livraison en point relais UPS Access Point, votre commande arrivera chez vous dans un délai de 4 à 6 jours ouvrés. Le prix à payer pour ce service est de 5 euros. Vous pouvez aussi opter pour la livraison Express facturée à 25 euros. Avec cette option, vous recevrez votre colis en 2 ou 3 jours ouvrés. Enfin et pour les plus pressés, le mode de livraison Next Day vous offre la possibilité de recevoir votre colis le jour suivant celui de votre commande.

Si un article ne vous satisfait pas, l’enseigne vous offre un délai de 100 jours, à compter de la date de réception, pour le retourner ou l’échanger. Dans ce cas, remplissez le formulaire de retour disponible sur la page réservée à cet effet. A ce niveau, si vous souhaitez demander un remboursement, cochez l’option « Remboursement par Moneyoox ». Avec cette option, un compte Moneyoox est ouvert à votre nom. Puis, lorsque votre retour est accepté, ce compte sera crédité du montant du remboursement de vos achats. Le crédit ainsi obtenu peut être utilisé pour vos futures commandes sur le site ou en complément des autres moyens de paiement tels que les cartes de crédit ou PayPal.


Comment contacter les équipes de Yoox ?

Contactez Yoox via l'onglet service client. Contactez-les par mail en cliquant sur « contactez-nous directement », ou bien remplissez les formulaires de retour, suivez votre commande, ou répondez à vos questions grâce à la FAQ.

Téléphone : 08 05 10 25 72

Adresse : Via Morimondo, 17 - 20143 Milan, Italie



172 avis sur yoox.com
Note des membres eBuyClub :
9/10
10/10 claudia_codeco, le 03.02.2021

Top

J'utilise ce site depuis maintenant 2 ou 3 ans et j'y fais toujours de belles trouvailles... Une majorité d'articles de luxe à prix accessibles ! J'ai même mis la main sur une paire d'escarpins que je souhaitais depuis longtemps à -60% ! Les chaussures ont été livrées avec leur boite, et neuves ! Je fais confiance à 100% à ce site ! l'envoi est rapide, soigné, et en plus on a 3 mois pour retourner les articles s'ils ne conviennent pas. Autre point positif : les remboursements se font rapidement ! Que du positif

10/10 kira09, le 26.12.2020

impeccable

j' ai découvert ce site via les réseaux sociaux et ne regrette pas du tout d' avoir passé commande : il est très facile de passer commande et en plus le panier se met a jour si un article ou une taille venait à manquer. une fois la commande validée et payée vous recevez un mail de confirmation et ensuite tout est très rapide : la commande est livrée par un des géants de la livraison avec à chaque étape de l' expédition un mail détaillé. Très appréciable par les temps qui courent. le colis est arrivé parfaitement emballé avec un bon pour le retour au cas où.

10/10 kira09, le 26.12.2020

parfait

j' ai découvert ce site via les réseaux sociaux et ne regrette pas du tout d' avoir passé commande : il est très facile de passer commande et en plus le panier se met a jour si un article ou une taille venait à manquer. une fois la commande validée et payée vous recevez un mail de confirmation et ensuite tout est très rapide : la commande est livrée par un des géants de la livraison avec à chaque étape de l' expédition un mail détaillé. Très appréciable par les temps qui courent. le colis est arrivé parfaitement emballé avec un bon pour le retour au cas où.

4/10 bperks, le 16.10.2020

Chaussures

J'ai acheté une paire de chaussures sur internet sur le site Yoox. La commande a été passée facilement une fois que mon choix a été effectué. La livraison a été très longue et j'ai eu envoyer un mail pour savoir. Le mail de réponse ne correspondait pas à ma question car il était indiqué que je vérifie bien que ce mail ne soit pas dans mes spams. J'ai encore attendu la livraison. Par contre, le montant de l'achat a été débité rapidement, bien avant que je reçoive mon colis. La couleur sur la photo ne correspondait pas. La teinte était bien violette mais un violet très lumineux et non pas un violet éteint comme sur la photo. Je n'ai pas retourné ma commande car les chaussures sont confortables.

10/10 nosferah, le 06.03.2020

Excellent rapport qualité/prix

J'ai récemment acheté chez eux une chemise Versace et Armani, une robe et des escarpins Philippe Plein, des sneakers Lumberjack ou encore un sac et une robe Moschino. Yoox propose de très grandes marques à prix doux, car il s'agit de collections passées. On y trouve également les collections actuelles. L'envoi est très rapide ( 2 à 3 jours) . Les emballages sont soignés en carton renforcé et neutre. Les articles sont toujours d'excellente facture et soigneusement emballés. Les retours sont gratuits et rapidement remboursés. Je n'ai jamais rencontré le moindre soucis venant de leur part. J'en suis très satisfaite.

10/10 gremlis, le 13.11.2019

rapide

YOOX est un site proposant un large choix de vêtements, chaussures et accessoires de grandes marques, notamment des marques de luxe des marques de créateurs et aussi bien pour femmes, hommes et enfants. Ces articles peuvent être accessibles grâce aux promotions fréquentes sur ce site. l'envoi se fait depuis l'Italie. Mais les retours sont gratuits et le remboursement est rapide, j'ai effectué un retour par le biais d'UPS et j'ai été remboursée sous 3 jours. Donc en résumé je recommande ce site.

10/10 eliseopaysdmerveilles, le 07.08.2019

livraison rapide

beaucoup de choix sur ce site à des prix très attractifs pour les marques proposées. les chaussures commandaient ne m'allaient finalement pas mais elles étaient magnifiques et bien emballées. livraison très rapide et gratuite pour le montant de ma commande. je les ai renvoyées et les retours étaient gratuits, il y avait déjà une étiquette et le remboursement s'est fait rapidement. Je vous recommande ce site qui permet d'avoir des produits de luxe à des prix intéressants. le site est bien fait et on ne reçoit pas de newsletter incessante.

8/10 portarrieu, le 29.07.2019

des bonnes affaires!

Plutot satisfaite. J'ai acheté des articles Isabel Marant récemment et un foulard Gucci pour offrir. Je commande depuis longtemps chez Yoox, à l'occasion, lors de promos ou de soldes notamment. Je trouve souvent de bonnes affaires, concernant des articles de marque. Joli site, assez pratique et détaillé. Facilité de commande , cashback, livraison et retour gratuit par ups. Delai de livraison respecté. Emballage soigné. Que du positif, si ce n'est le prix des articles assez luxueux proposés pour ma bourse, mais ...

7/10 sparks27, le 23.07.2019

C'est pas mal

Sur ce site j'ai commandé un portefeuille de marque en cuir à un bon prix. La recherche sur le site est aisée mais après la consultation d'un article le retour arrière fait remonter au début de la liste ce qui est pénible. Le port était gratuit cette fois ce qui n'est pas toujours le cas. Tous les moyens de paiement classique sont proposés. livraison rapide d'Italie 2 jours. Pour moi la qualité de l'article n'était pas au rendez vous je l'ai retourné gratuitement ce qui est prévu. Le remboursement me semble long dès qu'ils ont reçu l'article même si la loi Francaise leur laisse 14 jours certains commercant sont bien plus rapide. La pour le coup au bout de huit jours j'ai demandé pour info où en est mon remboursement qui c'est déclenché de suite comme par miracle.

10/10 amazka, le 13.07.2019

Très bien

J'ai acheté des chaussures le 05 / 06 / 2019. La commande est arrivé à la date prévu. Il n'y avait pas de code promo. La commande est arrivé 4 jours après. La chaussures était très bien emballé par un deuxième carton. L'article était conforme à la photo. Pas simple pour moi de commander ces chaussure il n'y avait plus ma taille sur aucun site. J'ai trouvé le site bien fait et j'ai essayé. Je suis pleinement satisfait, l'ai reçu ma commande très rapidement et le cadre est super sympa. Je recommande le site pour le sérieux et le prix.

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