Avis sur Bouygues Telecom - Box Internet
juin 2026

199 avis vérifiés Bouygues Telecom - Box Internet
celou931401
29/09/2023
Box internet
J'ai commandé internet et box sur le site de Bouygues Télécom, il y avait déjà indiqué promo pour la rentrée, c'étaient les seuls avec un prix attractif, moins cher en rapport qualité prix. Portabilitee incluse , Bouygues s'occupe de tout. Installation comprise avec rendez vous du technicien à domicile, Personnel sérieux et professionnel, s'assure du bon fonctionnement avant départ. J'ai passée commande via ebuyclub, j'ai pu voir le code promo sur cette offre internet. Hyper pratique surtout pour des budgets serés ! Je recommande vive
Date de l'achat : 29/09/2023
mohamedelgahda
29/09/2023
Bouygues
J’ai commander une box internet, elle est bien arriver à l’adresse indiquée tout c’est bien placé. Le Technicien qui a mis la fibre en même temps. Une clé internet à etait preter en attendant de recevoir l’a box internet pour permettre d’avoir internet en même temps. Un peu d’attente quand même pour avoir le rendez vous d’installation mais tout c’est bien passer. Je n’ai pas eu de code promo a part avec eBuyClub ce qui m’a permis d’avoir un cash back. Tout est conforme. A recommander ainsi que l’application
Date de l'achat : 29/09/2023
lyly_f
24/07/2023
Bon FAI
Bouygues Telecom reste l'un des meilleurs opérateur télécom en France. Les tarifs sont compétitifs concurrentiels, avec la fourniture d'un bon matériel, des services multimédia pratiques, et un service client à l'écoute. La livraison et la mise en service de la ligne sont rapide avec une intervention du technicien pour connecter le logement au réseau fibre si celui-ci ne l'est pas déjà. Je vous recommande de regarder les offres du moment et de souscrire les yeux fermés auprès de Bouygues Telecom.
Date de l'achat : 24/07/2023
sdebure
13/07/2023
Commande très simple
La commande sur le site a été très simple. Fourniture d’une clé 4G le temps de l’envoi de la Box. Envoi de la Box rapide en point relais, rendez-vous avec le technicien respecté, la Box fonctionnait à la fin de l’intervention de ce dernier. Débit plus rapide que ma précédente box pour 13€ de moins, je n’ai pas encore fait la demande de remboursement de mes frais de résiliation. J’avais des doutes à passer de Orange à Bouygues, pour le moment je suis très satisfait, meilleur débit et meilleur prix.
Date de l'achat : 13/07/2023
baudchristine
14/06/2023
professionnel
l'achat remonte au 7 avril 2023. Il s'agissait de l'installation d'une box à la campagne. Nous avons eu droit à un très bon service. Installateur professionnel et charmant. Le rendez fixé a été honoré , ponctuel. Tout marche très bien. Nous sommes satisfaits. Nous avons eu droit à un code promo qui a minoré le prix de l'installation La box est agréable, elle est verticale et donc gain de place. Par contre, difficulté pour trouver un téléphone fixe qui s'adapte car ce ne sont pas des fiches courantes.
Date de l'achat : 14/06/2023
alexandrapetrement
23/05/2023
Box à prix le plus bas
Je suis passé par le lien Ebuyclub pour souscrire à une box Bouygues. L'achat a été très facile et clair, tout s'est bien déroulé et par la suite j'ai reçu la somme dans ma cagnotte. De plus, chez Bouygues j'ai pu bénéficier du tarif promotionnel pendant 1 an. J'attends de recevoir ma box mais le délai de livraison est rapide. Le délai de mise en service est d'environ 1 semaine selon les places de rdv disponibles. Je recommande de passé par Ebuyclub pour tout achat sur internet, c'est très efficace, je suis satisfaite. Ebuyclub et Bouygues sont des sites très sérieux.
Date de l'achat : 23/05/2023
camelia34140
13/05/2023
Simple rapide et efficace
Au début j’ai eu des difficultés à commander une BOX Bouygues Telecom car le lien qui permet de rediriger vers le site internet pour bénéficier du cashback avec eBuyClub était mort. Après avoir contacté l’assistance Ebuy club le problème s’est résolu rapidement en même pas 48h et j’ai pu ouvrir le lien correctement ainsi que passer commande avec l’offre de cashback via l’application eBuyClub sans aucun souci ! Le cashback a été reçu très rapidement et sans problème. Je recommande vivement eBuyClub !
Date de l'achat : 13/05/2023
vincentmarouze40
01/05/2023
Abonnement fibre
J'ai souscrit a une offre Fibre bouygues télécom avec la box wifi 6 le 24 Avril 2023. L'abonnement via le site s'est faite de façon assez simple et intuitive. Après validation j'ai reçu ma box internet ainsi que ma box télé par point relais qui est arrivé en 3-4 jours. Le packaging est complet et je trouve bien emballé et protégé. J'ai bénéficié d'une offre de bouygues qui me fait économiser 17 euros par mois pendant un an sur cette offre fibre ( 24, 99 euros au lieu de 41, 99) . Il ne me reste plus qu'a attendre la visite du technicien qui intervient le 2 Mai et l'ouverture de la ligne le 3 mai ( selon leurs estimations) . En tout cas rien a reprocher a bouygues.
Date de l'achat : 01/05/2023
emiliedasilva0319
29/04/2023
changement opérateur
Achat facile et clair. Tout s'est très bien déroulé. Le délai de livraison était rapide. Le colis est arrivé en excellent état et l'article était conforme a ce que je souhaitais. Je recommande vivement ! Je ne m'attendais pas a ce que cela soit aussi efficace, j'ai été agréablement surpris et je réitèrerais cette démarche le plus possible tant que cela m'est donné de le faire ! Si tous les sites pouvaient être aussi sérieux cela faciliterait les achats en ligne et rendrait son utilisation plus fréquente. Merci
Date de l'achat : 29/04/2023
acer2004
10/04/2023
CHANGEMENT OPERATEUR
Voulant passer à la fibre, j'ai regardé les différentes offres proposées sur le net. pour la première fois, je saute le pas chez BOUYGUES du fait du matériel proposé de dernière génération, de la mini box 4 g qui garantit l'internet partout, des avis favorables sur le wifi 6 mise en service prévue dans 15 j... . je crois les doigts le cashback proposé était aussi très alléchant ( 20 €) le service commercial est top : j'ai du passer 3 h au tél avec un conseiller qui ne lachait pas l'affaire. J'espère que le technicien en sera de même. j'ai opté pour le service clé en main : installation et mise en service de tout le matériel avant le départ du technicien. A suivre... .
Date de l'achat : 10/04/2023
soniamanceau
20/02/2023
Bbox interessante
Depuis quelques années nous avons optes pour une méthode simple : change d'opérateur de Box Internet tout les ans pour pouvoir bénéficier de tarif promotionnel. Apres plusieurs recherches, cet année c'est au tour de bouygues. Super bon plan avec ebuy club car il y a un cash back de 15 euros a la clé de l'abonnement. Le processus d'achat s'est très bien déroulé. Malheureusement il n'y avait pas de code promo applicable mais le cash back est suffisamment bon ici. La box sera livrer dans moins d'une semaine. Parfait!
Date de l'achat : 20/02/2023
sandrolivem
10/02/2023
bouygues
J'ai souscrit début janvier à un forfait fibre, j'ai reçu mon colis dans les 4 jours qui ont suivi la commande en ligne puis le technicien s'est présenté rapidement pour installer le matériel et raccordé la ligne, Il a pris son temps pour faire l'installation convenablement je n'ai eu aucun souci. J'ai bénéficier des services de suite. C'est la première fois qu'un raccordement s'est fait de manière rapidement et sans difficulté. il a été cordial. Je n'ai bénéficié d'aucun code promo. Le colis était très bien emballé. Les articles étaient conformes à la commande puisque rien n'a manqué pour l'installation, du coup il n'y a eu aucun retour.
Date de l'achat : 10/02/2023
blondinbeatrice
21/01/2023
Changement d'opérateur
J'ai changé d'opérateur pour aller chez bouygues télécom car ayant eu de nombreux problèmes chez l'opérateur précédent. Je ne regrette absolument pas mon achat car étant donné qu'un câble avait été sectionné donc l'installation de la box n'a pas pu avoir lieu tout de suite mais bouygues télécom nous a prêté une clé 4G afin d'avoir internet en attendant la réparation. Le processus de commande a été très simple, je n'ai pas bénéficié de code promo. Le délai de livraison a été très rapide et livrée dans le délai annoncé. Je suis vraiment ravie de leur service.
Date de l'achat : 21/01/2023
mcath61
18/10/2022
Jamais déçue
Cela fait des années que je suis cliente chez Bouygues et je ne l'ai jamais regretté. C'est le fournisseur d'accès internet mais aussi téléphonie mobile que je recommande à mon entourage. Les problèmes, quand il y en a, sont résolus à 95 % à l'aide de l'application et lorsque cela n'abouti pas nous sommes mis en relation avec un conseiller ou un technicien qui prend le problème en charge. Il n'y a jamais eu de problème sans solution. Le personnel est aimable et de bons conseils. C'est agréable de ne pas être qu'un numéro de compte.
Date de l'achat : 18/10/2022
celinekine24
11/10/2022
Très bien
BBox fibre acheté à un prix raisonnable, avec une promotion. La livraison a été très rapide, la mise en service un peu plus longue mais cela dépend des disponibilités. Pas de code promo pour cette commande mais comme je l'ai dit j'ai une offre pendant 1 an qui est tres interessante. Cashback augmenté pour ma commande ce qui rembourse une partie des frais d'installation. Pas besoin de retourner pour le moment, à suivre lorsqu'lle sera en fonctionnement. Je recommande car rapide pour commander+++
Date de l'achat : 11/10/2022
elmidarik
24/09/2022
Box à prix raisonnable
J'ai effectué la commande de la bbox, en commandant en ligne. J'ai pu bénéficier d'une promo sur cet achat en passant par le site de cashback ebuyclub. La commande est arrivée dans les temps prévus, c'ets à dire en moins de dix jours. La livraison s'est bien passée et le colis a était livré en bon état. Un installateur est venu mettre en route la box après prise de rendez-vous avec le service en ligne. Il m'a même installé la fibre gratuitement car j'avais seulement l'ADSL. Par contre je n'avais pas était satisfaite de la box car elle buggait souvent.
Date de l'achat : 24/09/2022
alexandradusseau
20/08/2022
Je recommande pour l'instant
J'ai commandé chez Bouygues pour avoir la BBOX FAI, pour l'instant je recommande mais je n'ai pas encore reçu le cashback. J'ai acheté la BBOX FAI qui à l'air parfaite juste pour avoir internet car j'ai déjà canal+ pas besoin de payer 2 fois plus... Le processus de ma commande c'est très bien passé oui en effet ! Je n'ai pas eu de code promo. Le délais de livraison a été rapide, je recommande donc sans hésiter ! L'emballage correct. Oui tout était conforme à ce que je voulais ! Je n'ai pas eu le besoin de retourner l'article pour l'instant. Je crois que les frais de retour son gratuit oui.
Date de l'achat : 20/08/2022
xu1er
29/06/2022
Souscription offre Fibre
J'ai souscrit le 19 juin 2022 a une offre fibre bbox must en promotion à 15, 99€ par mois pendant un an. Le processus de commande est très simple et la validation de ma commande a été rapide et cela tout comme l'envoie du matériel qui a été réceptionné sans encombre en quelques jours. La prise de rendez-vous pour la mise en service a été également très simple. Pour ce qui est d'Ebuyclub, lors de ma commande il y a eu un problème avec le cashback mais cela a été réglé très facilement en contactant le SAV d'Ebuyclub. Bref une très bonne expérience avec Bouygues Telecom tout comme celle avec Ebuyclub.
Date de l'achat : 29/06/2022
beauplanvirginie
14/06/2022
simple et rapide
J'ai choisi de changer de fournisseur pour mon offre internet à la maison. Le site est simple d'utilisation, j'ai pu rapidement tester mon adresse et découvrir les offres proposées. Une fois mon offre sélectionnée le déroulé des opérations est vraiment très simple. les informations sont données de manière simple et claire. Tous les frais sont présentés. Pour la suite de ma commande j'ai reçu des mails d'information sur l'avancement de ma commande. En 10 jours simplement l'offre est souscrite et la box installé par un technicien. Je suis ravie d'avoir choisi ce marchand.
Date de l'achat : 14/06/2022
akatetsuo
29/12/2021
Abonnement Bouygues Telecom Box + TV 12 mois
La commande était très simple à enregistrer et soumettre, pour un engagement de 12 mois concernant une promotion BT. Le matériel commandé était conforme à l'offre et reçu dans les délais indiqués. L'installation est très simple. Je recommande ce client qui propose souvent des abonnements plus intéressants que la concurrence, même s'ils n'ont pas encore déployé la fibre dans mon quartier. La qualité du débit en xADSL est cependant largement suffisante pour tous les usages ( télétravail, TV, jeux en réseau... ) .
Date de l'achat : 29/12/2021
aisinfo
10/09/2021
Société incompétente
Société incompétente qui m'a connecté sur la ligne de mon voisin. Je me suis retrouvé au bout d'un mois coupé totalement, et aucune solution trouver. J'ai été obligé de m'abonner chez un autre opérateur. Reste le combat pour la résiliation de leurs services... kafkaïen Etant confronté professionnellement avec tous les operateurs fournissant internet, je me suis heurté à un mur d'incompétence et de nullité technique de la part de leur service technique, et un mur d'absurdité de leur service commercial.
Date de l'achat : 10/09/2021
dragonoir518
14/07/2021
C'est bien
J'ai pris la fibre Optique de Bouygues il y a plus d'an, le débit est très satisfaisant avec la fibre optique de Bouygues. J'étais chez Free pour le même prix j'ai que 20Mo par seconde alors que chez Bouygues j'ai 200Mo par seconde. Un petit bémol Bouygues augmenter le prix 2 euros pour m'ajouter 100Mo de plus sur le débit, alors que je n'ai pas forcement besoin. fois qu'il ajoute le débit supplémentaire sans ce point négatif je dirai 5 étoiles. La mise en service de la fibre optique était rapide, la bascule de Free vers Bouygues sans coupure de service, c'est un point positif lorsqu'on fait de télétravail au domicile.
Date de l'achat : 14/07/2021
laptitecamille72
03/07/2021
Le top
Pour avoir fait plusieurs opérateur téléphonique, je préfère celui-ci. Il y a d'abord un large choix de formule abonnement et / ou téléphone. Vous pouvez donc prendre un abonnement avec un téléphone, ou juste l'abonnement seul. Pour les abonnements, nous pouvons vraiment le faire sur mesure pour un pris tout à fait acceptable. Et le must reste, le fait qu'ils ont travailler pour augmenter la couverture réseau, qui fait que l'on capte vraiment mieux où que l'on soit : pour des travailleurs dans le bâtiments, comme des commerciaux, c'est le top.
Date de l'achat : 03/07/2021
echo155
27/04/2021
Vraiment satisfait
Pour une fois un FAI avec un service après-vente Je trouve que le site est clair et on peut facilement choisir pour la maison Ce qui correspond exactement à nos besoins et la validation est assez rapide Les prix sont dans la moyenne et il y a des bonnes offres Sur les packages et surtout l'installation se fait par un pro qui vient à la maison et qui ne repart pas avant que tout fonctionne ça c'est vraiment appréciable aujourd'hui Pour en avoir essayé d'autres je pense que c'est celui que je recommanderais le plus
Date de l'achat : 27/04/2021
lezammours
23/12/2020
BBOX FIBRE
Je suis très satisfait de l'abonnement fibre que je viens de contracter chez Bouygues avec l'abonnement Must fibre. J'ai une promotion pendant une année de 15 Euros de moins par mois. L'installation s'est faite en une heure car j’étais abonné chez un autre opérateur local du fait que ma commune n'était pas desservie par les opérateurs nationaux. Dès que j'ai appris que Bouygues est arrivée sur ma commune, je n'ai pas hésité un instant. Le prix est moins cher et la qualité est meilleure. La télé et le débit sont de très bonne qualité. Merci Bouygues et EbuyClub.
Date de l'achat : 23/12/2020
encoroburo
18/12/2020
Oui, mais non
Ca s'est très bien passé au debut. . Offre box fibre bien positionnée, souscription en ligne, livraison du matériel... C'est après que ca s'est compliqué et pour être honnête tout n'est pas de la faute de Bouygues loin s'en faut... SFR a été choisi pour équiper toute ma ville en fibre, dès que j'ai eu le message de SFR me précisant que celle ci etait disponible j'ai donc souscrit. . chez Bouygues :) Premier Rendez vous : ben la fibre, elle etait dans la rue d'à coté, mais devant chez moi non... 2 semaines plus tard, second rendez vous, impossible d'utiliser le fourreau actuel ou passe le cuivre ADSL pour y passer la Fibre / Celui ci est enterré sur 60 mètres, du coup travaux à prévoir. L'installateur missionné par Bouygues devait me faire un devis, mais ensuite cela a été le 1er confinement... Du coup j'ai du faire moi même les travaux, commander une gaine chez CAsto... Une galère ! BOuygues n'a pas été patient, comme cela prenait trop de temps ils ont résiliés d'autorité mon abonnement... Ceci étant cela ne m'a rien couté, j'ai rapporté leur box dans une boutique pas loin, on se quitte pas fachès :) et je suis paché chez choche.
Date de l'achat : 18/12/2020
anwarparis007
24/11/2020
super conente
Bonjour : à cause du déménagement, j'ai résilié mon l'encien operateur et j'ai choisi Bouygue télécom. J'ai acheté une option promo de Bouygue télécom 15euro par mois et engagement 12mois puis 35e/mois. La date de mon achat c'étai le 10 /octobre /2020. Le processus de ma commande n'est fait que sur internet donc ça étais déroulé très bien. Je n'ai pas eu recours à un code promo. Le délai de livraison a été très bien respecté, je l'ai reçu dans un semaine environ . L'emballage de colis étais plustot correct. Les articles que j'ai acheté étais conformes à ce que j'ai commandé, la qualité était au niveau de ce que j'ai pensé. Donc en conclusion . Je n'ai pas besoin de les retourner .
Date de l'achat : 24/11/2020
lucasjamme
23/11/2020
Dommage pour la livraison
10€ de frais de livraison pour une livraison à domicile, je trouve ca très élevé lorsqu'on sait qu'on peut retirer les colis en boutique bouygues télécom, ou en point relais. Sinon le service est rapide, mais pas de possibilité de décider la date de début du contrat. Tarif intéressant à 22€ par mois pour la fibre, le décodeur Télévision ainsi que les options intéressantes comme le retour en arrière, l'enregistreur, la mise en pause, le replay. En espérant que le débit promis soit correct. A voir pendant un an avant de changer pour une autre offre?
Date de l'achat : 23/11/2020
melanyprg2311
18/11/2020
Service impeccable
Je suis chez Bouygues depuis seulement quelques mois et j'en suis extrêmement satisfaite. Les services Bouygues sont toujours impeccables. Je trouve que le service client est vraiment efficace par rapport à ceux des autres opérateurs que j'ai pu tester. Le rapport qualité-prix est également vraiment bon : les offres mobiles ne sont pas excessivement chères comparé à la qualité de la connexion internet. En plus de ça, j'ai eu le droit à une très bonne réduction sur mon forfait téléphone, et ça c'est génial. Je recommande cet opérateur.
Date de l'achat : 18/11/2020
abdelkadersaadaoui88
11/02/2020
Arnaques, mensonges et incompétences en deux actes
Premier acte : En Octobre je cherche un nouveau fournisseur pour une box et un téléphone portable. Je passe par Bouygues avec une proposition associant les deux. Surprise, je reçois la box mais rien concernant le téléphone. Lorsque je me rapproche d'eux ils me font savoir que seul la demande box a été prise en compte. Je fais des pieds et des mains en me baladant d’un service à un autre qui ne me tiennent pas le même discours. Du coup ils me proposent le forfait que je devais prendre à 5 euros de plus. Service clientèle lamentable. Je n'ai pas pris leur forfait. Deuxième acte : Je précise que je n'ai pu installer ma box avant Décembre pour raison médical et hospitalisation. En prenant la box j'ai ajouté l'antivirus qu'ils proposaient à 1 euro. Ce que c'est bien gardé de me dire la personne avec qui j'ai mis en place la souscription est que c'était valable le premier mois puis ensuite 5 euros. Mais ça ne s'arrête pas là. J'avais demandé à garder le même numéro, évidemment ils me l'ont changé. Début janvier je reçois la dernière facture de Free. Je téléphone à Bouygue afin de demander si j'ai un délai depuis la mise en route du contrat pour bénéficier du remboursement des frais de résiliation tout en réexpliquant pourquoi je n'ai pas mis en route la box à sa réception. Je les avais déjà eus à plusieurs reprises au téléphone car ils voulaient savoir pourquoi je ne me servais pas de leur box. La conseillère me dis qu'il n'y a pas de soucis et qu'elle va me faire part d'un dossier à remplir et à renvoyer avec les documents demandés. Effectivement je reçois le dossier avec la date de validité amplement suffisante et le retourne rapidement. Qu’elle n’est pas ma surprise aujourd'hui de recevoir cette réponse. "Nous ne pouvons malheureusement pas satisfaire votre demande car : - Vous avez effectué votre souscription avant la date indiquée sur les modalités de l'offre". De qui se moque-t-on hormis des clients? Nul, incompétence ( sans doute) et / ou arnaque chez Bouygues... Le pire est sans doute qu'ils continuent à m'appeler pour me faire des offres.
Date de l'achat : 11/02/2020


