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Avis sur Bouygues Telecom - B&YOU
octobre 2026

728 avis vérifiés Bouygues Telecom - B&YOU
nolwennanquetinp
02/10/2020
Ravie
Suite à l'achat d'un iPhone et la souscription d'un abonnement téléphonique, je reviens sur cette commande effectuée il y a quelques mois. En activant mon cashback, sur une commande de 50€ j'ai pu avoir 24€ de remboursement ebuyclub, donc offre très intéressante pour moi ! Concernant la livraison, très rapide et efficace malgré le fait que celle-ci à eu lieu pendant le confinement en Avril. Depuis, mise à part la mise en route de l'appareil où la carte sim avait un numéro différent ( mais apparemment cela était normal le temps que la ligne s'active correctement) , je n'ai eu aucuns problèmes, nul besoin de faire appel au service client pour cet abonnement et l'iPhone. Je recommande !
Date de l'achat : 02/10/2020
mathieu98dehlinger
29/09/2020
Bien
Changement d'opérateur mobile vers un forfait B&YOU de chez Bouygues Telecom. Tarif plus qu'intéressant avec un forfait à 12€ par mois pour 60Go de données mobiles. La SIM est facturé 10€ et il n'y a pas de frais de résiliation chez l'ancien opérateur en cas de conservation du numéro mobile : avec les 5, 50€ de Cashback, la SIM revient donc à 4, 50€. La SIM et livrée 3 ou 4 plus jours et la portabilité s'est faite la semaine d'après sans rupture de service. Pas de problème de réseaux ni en ville ni en campagne, je recommande.
Date de l'achat : 29/09/2020
kdahbrigitte
30/08/2020
carte sim
commander via internet carte sim pour son nouveau téléphone pour ma fille cela a été d'une simplicité , en passant par l application ebuyclub cela est top économisé un peu , l envoie de la carte sim facileil suivie de remplir le formulaire sur le site de Bouygues et voila e délai de livraison est rapide , et je remercie Bouygues Telecom , l emballage correctement en lettre suivie comme indiquer , trés contente d être passée par le site ebuyclub cela me permet d Economisez un peu invite toutes les personnes qui souhaite faire des économies
Date de l'achat : 30/08/2020
lacarcasse
17/08/2020
validation rapide
J'ai souhaitais changer de forfait, pour passer de l'opérateur free vers bandyou, j'avais des problèmes de réseaux, normalement le changement de carte sim est de 10 € mais en passant par ebuyclub, j'ai pu bénéficier de 5€ de réduction. La validation de cet achat a été très rapide l'emballage était correct, le délai de livraison idem, l'article était conforme à ma commande et la qualité était à l'image de ce que j'attendai. je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande je suis totalement satisfaite
Date de l'achat : 17/08/2020
Clement631
16/08/2020
Boutique Internet très facile d'utilisation
J'avais envisagé de changer d'opérateur mobile car mon ancien forfait était plutôt cher. Le changement d'opérateur s'est effectué très facilement, sans difficulté, et les offres proposées sont très compétitives par rapport aux autres opérateurs mobiles sur le marché. La portabilité du numéro de téléphone est très facile avec l'obtention du RIO, la commande est arrivée dans les 3 jours suivant la commande, et l'activation de la ligne a eu lieu dans les 72h. Le cashback a été validé très rapidement, je recommande vivement Bouygues Télécom.
Date de l'achat : 16/08/2020
reginsuffo
28/06/2020
FORFAIT B&YOU
J'ai acheter un forfait b&you le 21 mai 2020 le processus c'est bien dérouler je n'ai pas fait attention si il y avait un code promo car je ne maîtrisais pas encore le site ma commande a été livré assez rapidement je dirais une semaine je ne serait vous dire la date l'emballage était une enveloppe bien scellé le forfait est vraiment un bonne investissement pour moi et il est de très haute qualité pour le tarif exceptionnel je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande en tout cas depuis que je connais votre site je suis presque accro
Date de l'achat : 28/06/2020
Ghislain_54
10/06/2020
efficacité de prise en compte
J'ai passé une commande pour bénéficier d'une promo spéciale en ligne. Je n'ai rencontré aucun problème de navigation sur le site. les services proposés sont suffisants et permettent de compléter l'offre si nécessaire par rapport à ses besoins. La prise en compte du changement de forfait a été rapide et en moins d'une semaine la sim est déjà là. La livraison a été faite dans le créneau affiché. Le résultat était à la hauteur de mes attentes. Le service de mise en service est proposé dès l'envoi de la sim ce qui surprend. Je recommande vivement.
Date de l'achat : 10/06/2020
paillenke1
09/04/2020
Service impeccable!
Bonjour, Nous avons souscrits plusieurs abonnements en mars 2020 pour profiter des tarifs Be and You, et vraiment marchand au top! Service clients efficace et très agréable. Nous avons eu toutes les réponses aux différentes questions que nous avions. Nous avons fait le choix de conserver nos numéros et a portabilité s'est bien passée. Nous sommes très satisfaits et ne regrettons pas du tout ce changement d'opérateur. Et nous pensons même souscrire notre prochain abonnement fibre chez Bouygues Telecom.
Date de l'achat : 09/04/2020
solenneretiere1
07/08/2020
Avis
Mon achat était dans le cadre du changement de mon forfait en juillet 2020 et donc de la réception d'une nouvelle carte SIM. Le suivi via le site internet est très satisfaisant, permettant de savoir où en est la commande. J'ai du contacter le service client pour une problématique de compte et celui ci à su répondre avec brio à mes attentes et interrogations. La carte sim a été réceptionné rapidement. Des mails et sms permettent également de vous accompagner jusqu'au bout. Je recommande Bouygues Télécom
Date de l'achat : 07/08/2020
legalaxynotedu33
06/05/2020
Commande de forfait B&YOU
J'ai passé commande sur le site de Bouygues pour une portabilité de mon numéro de chez FREE vers B&YOU. Fofait 60Go pour 11, 99€, tout illimité Le demande a ete faite en meme pas 2mn, juste l'histoire de renseigner les informations necessaire et encore car j'avais déja eu un compte chez eux. ils ont rapatrier les INFORMATIONS d'eux meme. Tres simple et tres rapide, achat juste de la carte sim. Avec le deconfinement, livraison prevue entre le 7 et le 15 mai. Par con, tre un bemol, la date de portabilité ... On ne nous laisse pas le choix et l'on ne nous dis RIEn, c'est bien domage!!! Une etoile en moins pour cela, car c'est une info IMPORTANTE!!!
Date de l'achat : 06/05/2020
jeromehong
22/03/2020
Changement Et Offre sympa
Je recherchais un nouveau forfait mobile pour transférer mon numéro que j'utilisais pour le travail. Le site propose des offres intéressantes qui étaient en phase avec mes besoins data ou appels / sms illimités. La procédure d'achat est rapide, mais le plus appréciable est aussi la demande de transfert de mon numéro, ou il suffit juste de fournir les informations. Des la carte reçue, l'activation effectuée, les messages d'info sur la migration ont bien aidé à suivre le transfert vers le numéro temporaire et jusqu'à ce qu'il soit compléter.
Date de l'achat : 22/03/2020
pnarcade
24/01/2020
Forfait B&You
Forfait B&You 50Go 1er mois offert. Sans engagement. Prix 11, 99 euros par mois, sans augmentation du tarif mensuelle au bout de 6 mois ou 6 ans. Très satisfait de la prestation, service client réactif ( problème d'adresse, la carte n'arrivait pas, j'ai pu la modifier sans problème) . La portabilité se fait très facilement, aucune dámrche à faire pour changer d'opérateur, Bouygues s'en occupe. Et le numéro ne change pas. Aucun problème de qualité du réseau, couverture très satisfaisante, y compris à l'étranger.
Date de l'achat : 24/01/2020
davtom1
07/01/2020
Offres attractives sur B&YOU
J'ai profité d'une offre attractive de Bouygues Telecom pour changer d'opérateur téléphonique car Free Mobile est beaucoup trop instable ( malgré des prix aussi intéressants lors d'opérations spéciales) ... J'ai choisi B&YOU - marque "low-cost" de Bouygues ; comme Sosh chez Orange - car je n'ai nullement besoin de subventionner un téléphone ce qui n'est pas intéressant au final. Le réseau est assez uniforme mais les débits ne sont en général pas très élevés par rapport au réseau Orange, qui reste le meilleur en dépit de tarifs bien moins intéressants. Sinon la commande sur le site de Bouygues est rapide et claire, et la réception de la carte SIM ainsi que son déblocage n'ont pas posé aucun problème, pas plus que la migration de Free vers B&YOU.
Date de l'achat : 07/01/2020
kemptreez
18/12/2019
très déçu.
très déçu, j'aurai donné 0 si c'était possible pour refléter ma déception. j'ai eu l'impression qu'ils me mettaient dehors... aucune volonté de récupérer le client malgré que je les ai appelé deux fois pour récupérer ma ligne. limite un sentiment que ça vire à ma personne, limite un sentiment de racisme, sachant que je parle pour un compte pro. résilié sans que je l'ai demandé, mensonge lors de mes appels, informations contradictoires pour arranger la vérité... me faire balader d'un service à un autre sans pouvoir ni reconduire ma ligne ni me réinscrire.
Date de l'achat : 18/12/2019
christ6969
08/12/2019
apres 18 ans de fidélité je pars...
cela fait 18 ans que j etais chez bouygues sans discontinué... cette semaine je me rends en boutique pour éventuellement prendre la fibre et y associé mon tel et le changer par la meme occasion... l accueil est froid pas du tout individualise on reste de debout au mileu des autres clients puis il me propose une offre minable je vais chez orange et fais la meme demande on m accueil on m assois on me propose des offres intéressantes et un nvx tel avec 450 euros de différences... ensuite on m offre des accessoires... bref ils ont gagné un client et bouygues en a perdu un...
Date de l'achat : 08/12/2019
girondid
04/11/2019
Commande rapide et sans problème
Ce n'est pas la première fois que je souscrit un forfait mobile B&You, c'est toujours aussi simple, la livraison et la mise en service sont rapides. La qualité de la couverture est très satisfaisante, et au pire, ils ont activé les appels WiFi qui permettent de passer les appels automatiquement en WiFi si le réseau GSM est insuffisant. Juste, on devrait rappeler au client d'activer le mandat SEPA, car à cause de ça, le premier prélèvement a été rejeté. B&You supposait que je laisse un mandat SEPA inactif durant deux ans sans le désactiver ! Heureusement, le service client très efficace en chat, m'a remboursé les frais de dix euros prélevés à cette occasion.
Date de l'achat : 04/11/2019
sebastiencabanon
27/10/2019
Parfait
Rien a redire parfaitement conforme a mes attente. Commande passé sur internet et gestion complète de mon dossier sans que je n'ai quoi que ce soit a faire auprès de mon fournisseur actuel FREE MOBILE. Rien a faire pour la portabilité de mon numéro qui a été faite sans problème a la date et heure indiqué ( plage horaire) . Carte SIM reçu en une semaine et activé sur le site sans la moindre difficulté. Ligne fonctionnel dans la foulée. Réseau sans problème a ce jour par rapport a FREE. Pour le moment je suis parfaitement satisfait de mon choix et merci a ebuyclub pour le cashback.
Date de l'achat : 27/10/2019
noyette
20/10/2019
Parfait
J'ai commandé le forfait avec 40 go d'Internet et la garde du numéro de téléphone. C'est eux qui ont fait la démarche avec l'ancien opérateur pour résilier ma ligne et que je garde mon numéro de téléphone. Ça coûte 10€ mais je trouve cela très pratique. La puce est arrivée plus vite que prévu ce qui est un bon point. Ils sont très à l'écoute pour nous conseiller et nous guidée pour un forfait qui correspond à nos besoin. En tout cas, j'ai un forfait de téléphone avec appels illimité et internet 40Go pour 10€. C'est imbattable
Date de l'achat : 20/10/2019
brouillardlouise
19/09/2019
Passage à la fibre et changement de forfait
On est parti d'Orange car trop cher et il ne nous proposait pas la fibre. Nous étions éligibles à la fibre avec Bouygues et les prix étaient interessant. La fibre fonctionne super bien, on a pas encore eu de soucis. Pareil pour le forfait, moins cher et avec plus de Giga d'internet. J'attends de recevoir ma nouvelle carte SIM pour voir ce que ça donne niveau téléphone. On peut tout faire de chez soi grâce à un site internet bien fait et simple d'utilisation. Il existe également une application pour gérer la box.
Date de l'achat : 19/09/2019
aboutee
13/09/2019
Super
Cette commande pour un forfait de téléphone pour mon beau père s'est parfaitement déroulée. Le processus est simple et rapide. Nous avons très vite reçu la carte Sim en 48 heures et le forfait choisi correspond à nos attentes: pas trop cher, avec exactement les services que nous souhaitions . Au moins avec Bouygues Telecom l'on n'a pas à batailler des jours voire des semaines pour obtenir ce pour quoi l'on paye ! Le cashback était de plus très intéressant et nous sommes ravis de ce petit "retour sur investissement " !
Date de l'achat : 13/09/2019
fan2teuf
09/09/2019
dégoûté
cela fait très longtemps que je suis chez eu et je peux vous dire que si vous vivez dans un petit village se n'est même pas la peine d'aller chez eu je me retrouve a payé une connexion internet qui est de 130 ko / s ! alors qu'au début j’avais plus de 400 ko / s j'ai contacter un technicien qui m'a informer que tout été normal ! s'est une grosse blague avec 130 ko / s je ne peux absolument rien faire ! je peux vous dire qu'une fois que j'aurai bien entamé mon engagement de 1 ans je dégage mon téléphone et ma box plus tous les contrats de ma famille et mes amies . je chercherai un meilleur service et surtout un fournisseur qui ne se fou pas de moi .
Date de l'achat : 09/09/2019
homygod2
01/09/2019
Opérateur intéressant
Forfait B&You à 9. 99, intéressant niveau prix si vous n'avais pas besoin de beaucoup de Data. Forfait à 30€. Livraison et installation de la sim rapide. Bonne couverture 4G dans ma région. L'offre est pas mal positionnée par rapport à la concurrence, je verrais sur le long terme si j'en suis toujours satisfait. Voix via 4G active depuis peu, les appels sont de meilleure qualité. ( HD) @ essayer, si votre opérateur ne vous convient plus ou si vous estimez que vous payez trop cher pour un service équivalent.
Date de l'achat : 01/09/2019
joo936
27/08/2019
Super
J'ai commandé un forfait internet ADSL, franchement pas de bug, une très bonne connexion, vivement l'éligibilité à la fibre. Service clientèle réactif et a l'écoute. Je recommande Bouygues Telecom pour sa qualité de service et toute les promesses tenus. Un fournisseur d'accès à internet vraiment très cool. Je pense changer mon forfait mobile pour Bouygues Telecom très prochainement. j'attend les bonnes offres de cet opérateur. Commande les yeux fermés, pas de problèmes. Merci encore. Super :!!! :
Date de l'achat : 27/08/2019
loffret
21/08/2019
Pas de soucis
Bonjour, je suis passée chez B&YOU pour changer de forfait de téléphone. J'ai profité l'offre de 40 GO pendant un an à 10€ durant le mois de mai. La commande est simple , rien à redire là dessus. Je suis passée par Ebuyclub, pour profiter du cashback sur le paiement de ma carte sim. Je l'ai reçu rapidement, en lettre suivi, ce qui est vraiment pratique ( on la reçoit directement dans sa boîte aux lettres) . Le changement de forfait s'est fait très vite après l'activation de la carte sim. A peine une semaine plus tard, j'étais chez eux, et tout ça avec la portabilité de mon numéro. Je recommande
Date de l'achat : 21/08/2019
gemolauwers
21/08/2019
forfait B&YOU
J'avais besoin d'un petit forfait pour mon jeune ado, appel et sms illimités et très peu d'internet ( car il n'a pas de smartphone) , le tout en bloqué... exactement ce qu'il me fallait... et pour 0€! ! et une carte SIM à 5€ :) Le tout livré en quelques jours et activé dans la foulée... Les divers contacts avec le service client ont toujours été cordiaux et si il y a eu des erreurs dans le traitement de mes demandes antérieurs, les opérateurs ont su proposer et accepter des offres intéressantes pour garantir et fidéliser un client!
Date de l'achat : 21/08/2019
franck.goyer
20/08/2019
Facile et pratique
L'offre B&You est très agressive par rapport à ses concurrents, et reste un bon opérateur, quant à sa couverture et son réseau. Je suis repassé chez Bouygues après être longtemps chez Sosh en profitant d'une offre très intéressante. La procédure de transfert n'a posé aucun souci. Actuellement je suis très satisfait de mon opérateur, il n'y a que très peu d'instabilités. Contrairement à SFR où le réseau est assez catastrophique dans la région du sud ( Alpes Maritimes) . Je recommande Bouygues et espère ne pas être décu sur l'avenir
Date de l'achat : 20/08/2019
vn_info
15/08/2019
commande facile, livraison rapide
J'ai pu passer facilement et rapidement la commande sur le site bouygues telecom, Le site internet de l'opérateur est bien fait. La Livraison a été rapide. L'activation du forfait a été sans difficultés. La qualité du réseau téléphonique est correcte sur le débit des données. Dans mon cas, il s'agit d'obtenir un nouveau numéro mais je pense que si souhaitez conserver votre numéro, il faudra observer une procédure à faire lors de la commande qui devrait être sans difficulté car le site est très explicite
Date de l'achat : 15/08/2019
julio43
18/07/2019
Forfait B&you 40Go
Commande passée sur le site bouygues telecom, site internet explicite. Livraison rapide, j'ai reçu ma carte SIM en 3 jours. Activation du forfait sans difficultés, pas de difficultés lors de la procédure de conversation du numéro, à savoir qu'avant le basculement définitif vous êtes joignable sur votre nouvelle ligne sur un nouveau numéro le temps du rapatriement de votre numéro conservé chez votre ancien opérateur téléphonique. La qualité du réseau téléphonique à progressé en particulier sur le débit des données.
Date de l'achat : 18/07/2019
Mdeblasim
24/06/2019
super
un forfait bandyou a 14. 99€ pour tel et sms illimité + 50go de data , illimité le Week end , a ce prix la , que demandé de mieux. carte Sim payé 10€ , mais tout fonctionne correctement , même si vous dépassé votre volume de data la semaine , le Week end , vous serez encore en illimité. je l'utilise dans un modem 4G , j'étais a 2 méga avec ma LiveBox , maintenant c'est 40 méga , 20 fois plus vite pour 15€ de moins par mois. grâce a l'illimité le Week end , j'arrive a ne pas tomber en rade. de plus application très bien faite , on sait on l'on en est en temps "presque " réel"
Date de l'achat : 24/06/2019
nathaliemorgane
12/06/2019
nul
forfait pas cher b&you : internet ça va, mais pour téléphoner, c'est autre chose!!! beaucoup de problèmes, genre impossible de passer un appel, ou s'y prendre à plusieurs fois... . réseau très bizarre, et réponse du sce client aussi ( on n'a pas l'impression qu'il se passe quelque chose) - pretendent qu'ils ont vu un problème, aucune info là dessus, et quand on recherche les perturbations sur leur site internet, ça dit que le réseau est ok... donc confiance... . bof!!! je suis en train de chercher un autre opérateur
Date de l'achat : 12/06/2019
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