Avis Bouygues Telecom - B&YOU - 596 avis clients de Bouygues Telecom

TOP AVIS :

10/10 Corentin, le 24.07.2022

Très satisfait!

J'ai souscrit a deux forfait téléphoniques chez Bouygues le 17 / 07 / 2022. Ma commande s'est très bien passé et le site était intuitif. Je n'ai pas eu de code promo Bouygues Telecom - B&YOU mais juste les 3€ offerts par forfait. Ma commande a été livré en trois jours comme indiquer sur le site. L'emballage était correct et tout était conforme a ce que j'avais commander. Un service de qualité est aux rendez-vous! Je n'ai pas résilier mon abonnement car je suis très satisfait non seulement des prix du service mais également de sa qualité.

10/10 Gauthier, le 10.03.2023

Super

J'ai changé d'opérateur mobile pour B You. j'ai pris un forfait de 130 GO - 5 G pour 15, 99 euros. l'offre est sans engagement. j'ai de l'internet mobile sur mon lieu de travail avec un très bon débit. l'offre était bien placée pour changer de forfait. la livraison de la carte sim et la mise en service ont été rapides. en quelques jours, s'étaient en service ( à peine 1 semaine) / je recommande B YOU de Bouygues télécom. a voir sur le long terme mais je pense rester un moment chez cet opérateur mobile

2/10 Imane, le 01.03.2023

Je ne recommande pas

J'ai pris une offre chez Bouygues Telecom ( la B & YOU, l'offre à 14, 99 € exactement) et je n'ai pas arrêté d'avoir des soucis depuis. Pas d'accès à mon espace client, un débit très bas, voire même absent par moment, peut-être dû à une absence de couverture. Malgré mes réclamations ça n'a pas vraiment changé quoique ce soit et on ne me propose aucune solution au final. Comme je l'utilise principalement pour le travail, je cherche déjà à changer d'opérateur. Conclusion, je ne recommande pas cette offre.

8/10 mpvescanez, le 18.11.2022

super

Cet été, nous avons acheté un forfait mobile avec une offre très très intéressante ( petit budget avec prestation intéressante) que nous avons alloué à notre enfant pour sa rentrée au collège. J'ai enlevé une étoile à la note car le bémol est au moment du tunnel d'achat: quand on achète pour un mineur et que l'on a déjà un forfait mobile chez bouygues telecom, le processus d'achat pourrait être amélioré; je me suis senti un peu perdue même après la validation du panier quand j'ai du effectué une manip dans mon compte client. J'ai cru que j'avais écrasé la première ligne. Heureusement le lendemain, un opérateur m'a très bien expliqué les choses.

8/10 DELICATA, le 14.10.2022

nouvel abonnement

Suite à l'augmentation de mon forfait mobile, je décide de changer. je compare et trouve l'offre B&You intéressante. je passe donc commande en ligne. assez rapide et facile. Carte SIM reçue rapidement, temps de portage un peu long mais je n'étais pas pressée. je trouve le réseau un peu moyen par chez moi, mais malheureusement... c'est comme ça pour beaucoup d'opérateurs. j'utilise le wifi de ma box et ça passse. Du coup RAS, je recommande. de toute façon pour avoir de bons tarifs il faut changer tous les ans d'opérateur :p

10/10 Agnès, le 31.08.2022

forfait b&you

j'ai contracté un abonnement b&you à 80 go pour mon téléphone mobile le 19 / 08 / 2022. La commande sur le site internet s'est passée avec facilité, tout était implicite. J'ai bénéficié de la promo série spéciale b&you à 12. 99€ / mois au lieux de 19. 99€. j'ai commandé ma carte sim que j'ai reçue avec un léger retard de 1 jour dans le délai annoncé . Elle est arrivée en 7 jours au lieu des 6 jours maximum prévus. On m'a néanmoins expliqué que c'était du au fait que la carte bancaire ne soit pas même nom que celle du titulaire du forfait téléphone et que cela nécessitait un contrôle. Elle était correctement emballée dans une enveloppe. la carte était en tout point conforme et a fonctionné dès son insertion dans le téléphone. Tout c'est très bien passé de la commande à la livraison .

10/10 melodiejoosen, le 17.06.2022

Commande d'un forfait

J'ai commandé un nouveau forfait B&YOU 80 giga le 10 / 06 / 2022, j'en ai profité pour changer de forfait car le prix était intéressant. Le processus de commande s'est bien déroulée, Je n'ai eu recours qu'au cashback d'Ebuyclub car le prix de remboursement en valait le coup. Commande validée le 10 juin 2022 et bien reçu le 15 juin 2022. J'ai reçu mon courrier dans une enveloppe habituelle sans dégâts . Je n'ai pas eu besoin de retourner la puce car elle est bien active et fonctionne parfaitement.

4/10 angelinacipriani, le 29.11.2020

Je n'irai plus chez eux.

Je me suis mis chez bouygues télécom grâce à une promotion très attractive. Néanmoins je suis partie à l'étranger, malgré que je fasse très attention j'ai eu un hors forfait de 50 euros, non expliqué. Service client non commercial et non à l'écoute. Je mettais mon téléphone constamment en mode avion et j'avais la wifi à l'hôtel. malgré ça hors forfait la nuit pendant que je dors. Je ne retournerai donc pas chez cette opérateur la mauvaise expérience m'a suffit. De plus, le réseau n'est pas le meilleur.

10/10 thomasghanem, le 14.11.2020

super

J'ai voulu changer de forfait mobile sans engagement, les tarifs et la prestation proposer par les forfait mobile b&you convenait parfaitement a mes attentes. Commande de la carte sim le 12 / 11 / 2020 sur le site internet de bouygues télécom, j'ai reçus ma commande 48h plus tard a mon domicile par courrier bien emballée et conforme à ma commande. Site très simple d'utilisation et tout est bien expliqué. SMS de confirmation de commande et de mise en service de la ligne envoyer après commande . Je recommande

1/10 nathalie_sarrazin, le 13.11.2020

aucun service client

Bonjour, Cliente chez Bouygues depuis deux ans, je teste en ce moment leur service client pour un incident sur la fibre. Je n'ai plus d'accès internet depuis 15 jours maintenant et Bouygues me propose à nouveau un rendez-vous dans 7 jours. Donc tous les 7 jours je sais si oui ou non c'est réparé. En l'occurrence c'est non. Par ailleurs, le service client n'est joignable que par téléphone sans gestion de l'historique et après 10 minutes de boîte vocale. Donc aucun suivi client, vous pouvez réexpliquer à chaque appel votre problème. Et il n'y a aucune communication entre ce service téléphonique et le technicien.

10/10 Delphine, le 11.11.2020

parfait

Je n'ai jamais été déçu par ce site qui propose des forfaits aux prix très attractifs, je n'ai jamais eu de problème technique avec mon forfait qui fonctionne parfaitement, qui couvre une large zone de territoire. Il faut faire attention aux optionnels qui sont valables une durée au delà de laquelle si vous ne la supprimez pas vaut accord tacite. Mais cela ne pose pas de problème si vous suivez vos dossiers. Je recommande B&YOU, le forfait où vous n'aurez pas de mauvaises surprises, où vous pourrez suivre votre consommation avec une page dédiée sur l'application en toute simplicité.

10/10 virvicente0, le 07.11.2020

parfait

J'ai commandé un forfait mobile 80 Go. La livraison a été rapide, pour l'instant j'en suis ravie. On a pu immédiatement utiliser le forfait mobile et internet, il n'a eu aucune coupure de téléphone, contrairement à d'autres opérateurs. On nous a donné avec un numéro de téléphone privosoire, ce qui est pratique et ligne activée en moins de 6h. J'ai bénéficié d'un cash back ce qui est encore mieux, je ne m'y attendais pas. J'ai commandé le dimanche et livré le mercredi, bien averti par mail et sms. Emballage parfait, tout était bien expliquée, rien à redire. Pour l'instant tout foctionne à la perfection. Je recommande

10/10 PAULINE, le 05.11.2020

Simple et intuitif

Je souhaitez commander une nouvelle carte sim sans engagement. Habituellement il faut comparer plusieurs sites etc. mais cette fois ci je n'ai pas eu besoin de m'attarder. En effet sur le site de Bouyg, l'accès est simple, intuitif. En un clin d'œil j'ai trouvé ce que je chercher. Je n'ai pas eu besoin de me torturer pour trouver une offre qui me convenait aussi bien en service qu'en prix. J'ai également été agréablement surprise de recevoir un message qui précisait l'envoi de la carte sim le jour même de ma commande !

10/10 cécile, le 04.11.2020

MEILEUR RAPPORT QUALITE /PRIX

SITE AGREABLE ET SIMPLE D'UTILISATION OFFRE INTERESANTE AU MEILLEUR PRIX POUR L'ACHAT D'UN FORFAIT POUR UN ADO DE 14 ANS moins de 15 € POUR 80 GO D'INTERNET ET APPELS ET MS EN ILLIMITES. POUR LE MOMENT PAS DE SOUCIS DONC JE VERRAI SI ILS SONT REACTIFS EN CAS DE PROBLEME. PAS D'ENGAGEMENT. ENVOI DE LA CARTE SIM ET DU NUMERO TRES RAPIDE PAR COURRIER MON FILS EST POUR LE MOMENT RAVI DE SON FORFAIT PEUT ETRE QU'IL Y AURA DE MEILLEURS OFFRES ENCORE AU MOMENT DE NOEL ET QU'IL EST AUSSI POSSIBLE DE JUSTE CHANGER DE FORMULE FORFAIT

9/10 Ines, le 15.10.2020

Super contente!!

Je suis SUPER ravie de mon expérience cashback! Tout d'abord en me rendant sur le site de Bouygues pour commander un abonnement, je ne m'attendais pas à ce que l'extension EbuyClub me propose un pourcentage de cashback! J'ai été surprise. J'ai donc activé le cashback, et ainsi j'ai pris mon forfait bouygues ! C'était une promo de 40Go à seulement 9, 99 euros par mois ! ! A vie ! ! Merci Bouygues ! ! J'ai reçu ma puce en seulement 2 jours. Le réseau est impeccable : pas de coupures. J'ai donc pu profiter d'un cashback d'un montant de 4 euros et quelques pour avoir juste pris un abonnement ! Et ce n'est pas du tout négligeable. Merci EbuyClub! !

6/10 SANDRA, le 09.10.2020

téléphone

J’ai acheté un téléphone et un forfait. Le réseau fonctionne impeccablement. Le seul bémol, il n’est pas encore disponible dans les transports en commun. Le téléphone fonctionne aussi très bien. Les forfaits sont abordables pour les portefeuilles des personnes modestes. Je n’ai eu aucun souci dans la livraison du portable et de la carte sim. Les produits étaient bien emballés et ils ont livrés dans les temps. Je n’ai pas eu de souci dans cette commande. Les produits étaient conformes à ma commande.

8/10 SANDRA, le 09.10.2020

téléphone

J’ai acheté un téléphone et un forfait. Le réseau fonctionne impeccablement. Le seul bémol, il n’est pas encore disponible dans les transports en commun. Le téléphone fonctionne aussi très bien. Les forfaits sont abordables pour les portefeuilles des personnes modestes. Je n’ai eu aucun souci dans la livraison du portable et de la carte sim. Les produits étaient bien emballés et ils ont livrés dans les temps. Je n’ai pas eu de souci dans cette commande. Les produits étaient conformes à ma commande.

8/10 Nolwenn, le 02.10.2020

Ravie

Suite à l'achat d'un iPhone et la souscription d'un abonnement téléphonique, je reviens sur cette commande effectuée il y a quelques mois. En activant mon cashback, sur une commande de 50€ j'ai pu avoir 24€ de remboursement ebuyclub, donc offre très intéressante pour moi ! Concernant la livraison, très rapide et efficace malgré le fait que celle-ci à eu lieu pendant le confinement en Avril. Depuis, mise à part la mise en route de l'appareil où la carte sim avait un numéro différent ( mais apparemment cela était normal le temps que la ligne s'active correctement) , je n'ai eu aucuns problèmes, nul besoin de faire appel au service client pour cet abonnement et l'iPhone. Je recommande !

10/10 mathieu98dehlinger, le 29.09.2020

Bien

Changement d'opérateur mobile vers un forfait B&YOU de chez Bouygues Telecom. Tarif plus qu'intéressant avec un forfait à 12€ par mois pour 60Go de données mobiles. La SIM est facturé 10€ et il n'y a pas de frais de résiliation chez l'ancien opérateur en cas de conservation du numéro mobile : avec les 5, 50€ de Cashback, la SIM revient donc à 4, 50€. La SIM et livrée 3 ou 4 plus jours et la portabilité s'est faite la semaine d'après sans rupture de service. Pas de problème de réseaux ni en ville ni en campagne, je recommande.

10/10 brigitte, le 30.08.2020

carte sim

commander via internet carte sim pour son nouveau téléphone pour ma fille cela a été d'une simplicité , en passant par l application ebuyclub cela est top économisé un peu , l envoie de la carte sim facileil suivie de remplir le formulaire sur le site de Bouygues et voila e délai de livraison est rapide , et je remercie Bouygues Telecom , l emballage correctement en lettre suivie comme indiquer , trés contente d être passée par le site ebuyclub cela me permet d Economisez un peu invite toutes les personnes qui souhaite faire des économies

10/10 lacarcasse, le 17.08.2020

validation rapide

J'ai souhaitais changer de forfait, pour passer de l'opérateur free vers bandyou, j'avais des problèmes de réseaux, normalement le changement de carte sim est de 10 € mais en passant par ebuyclub, j'ai pu bénéficier de 5€ de réduction. La validation de cet achat a été très rapide l'emballage était correct, le délai de livraison idem, l'article était conforme à ma commande et la qualité était à l'image de ce que j'attendai. je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande je suis totalement satisfaite

10/10 Clément, le 16.08.2020

Boutique Internet très facile d'utilisation

J'avais envisagé de changer d'opérateur mobile car mon ancien forfait était plutôt cher. Le changement d'opérateur s'est effectué très facilement, sans difficulté, et les offres proposées sont très compétitives par rapport aux autres opérateurs mobiles sur le marché. La portabilité du numéro de téléphone est très facile avec l'obtention du RIO, la commande est arrivée dans les 3 jours suivant la commande, et l'activation de la ligne a eu lieu dans les 72h. Le cashback a été validé très rapidement, je recommande vivement Bouygues Télécom.

10/10 solenneretiere1, le 07.08.2020

Avis

Mon achat était dans le cadre du changement de mon forfait en juillet 2020 et donc de la réception d'une nouvelle carte SIM. Le suivi via le site internet est très satisfaisant, permettant de savoir où en est la commande. J'ai du contacter le service client pour une problématique de compte et celui ci à su répondre avec brio à mes attentes et interrogations. La carte sim a été réceptionné rapidement. Des mails et sms permettent également de vous accompagner jusqu'au bout. Je recommande Bouygues Télécom

10/10 Typhanie, le 10.07.2020

Je recommande

Je recommande toujours rien as dire j'amais eu un seule soucis pourtant cela fait maintenant plus de 13 ans que je suis clients dans vos services, quand il est venu le temps de me prendre en charge, cela na pas été compliquer sur le choix de mon opérateur, toujours reçu ma carte sim en moins d'une semaine quand j'ai du changer de téléphone portable que la taille de ma carte sim n'étais plus adapter je me suis rendu en boutique ou l'on ma gentiment changer ma carte sim Quand j'ai eu besoin de renseignements le service client a été au top pour me renseigner au mieux vraiment rien a dire

10/10 reginsuffo, le 28.06.2020

FORFAIT B&YOU

J'ai acheter un forfait b&you le 21 mai 2020 le processus c'est bien dérouler je n'ai pas fait attention si il y avait un code promo car je ne maîtrisais pas encore le site ma commande a été livré assez rapidement je dirais une semaine je ne serait vous dire la date l'emballage était une enveloppe bien scellé le forfait est vraiment un bonne investissement pour moi et il est de très haute qualité pour le tarif exceptionnel je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande en tout cas depuis que je connais votre site je suis presque accro

10/10 Ghislain, le 10.06.2020

efficacité de prise en compte

J'ai passé une commande pour bénéficier d'une promo spéciale en ligne. Je n'ai rencontré aucun problème de navigation sur le site. les services proposés sont suffisants et permettent de compléter l'offre si nécessaire par rapport à ses besoins. La prise en compte du changement de forfait a été rapide et en moins d'une semaine la sim est déjà là. La livraison a été faite dans le créneau affiché. Le résultat était à la hauteur de mes attentes. Le service de mise en service est proposé dès l'envoi de la sim ce qui surprend. Je recommande vivement.

8/10 Frédéric, le 06.05.2020

Commande de forfait B&YOU

J'ai passé commande sur le site de Bouygues pour une portabilité de mon numéro de chez FREE vers B&YOU. Fofait 60Go pour 11, 99€, tout illimité Le demande a ete faite en meme pas 2mn, juste l'histoire de renseigner les informations necessaire et encore car j'avais déja eu un compte chez eux. ils ont rapatrier les INFORMATIONS d'eux meme. Tres simple et tres rapide, achat juste de la carte sim. Avec le deconfinement, livraison prevue entre le 7 et le 15 mai. Par con, tre un bemol, la date de portabilité ... On ne nous laisse pas le choix et l'on ne nous dis RIEn, c'est bien domage!!! Une etoile en moins pour cela, car c'est une info IMPORTANTE!!!

10/10 Karine, le 09.04.2020

Service impeccable!

Bonjour, Nous avons souscrits plusieurs abonnements en mars 2020 pour profiter des tarifs Be and You, et vraiment marchand au top! Service clients efficace et très agréable. Nous avons eu toutes les réponses aux différentes questions que nous avions. Nous avons fait le choix de conserver nos numéros et a portabilité s'est bien passée. Nous sommes très satisfaits et ne regrettons pas du tout ce changement d'opérateur. Et nous pensons même souscrire notre prochain abonnement fibre chez Bouygues Telecom.

10/10 JEROME, le 22.03.2020

Changement Et Offre sympa

Je recherchais un nouveau forfait mobile pour transférer mon numéro que j'utilisais pour le travail. Le site propose des offres intéressantes qui étaient en phase avec mes besoins data ou appels / sms illimités. La procédure d'achat est rapide, mais le plus appréciable est aussi la demande de transfert de mon numéro, ou il suffit juste de fournir les informations. Des la carte reçue, l'activation effectuée, les messages d'info sur la migration ont bien aidé à suivre le transfert vers le numéro temporaire et jusqu'à ce qu'il soit compléter.

9/10 Arcade, le 24.01.2020

Forfait B&You

Forfait B&You 50Go 1er mois offert. Sans engagement. Prix 11, 99 euros par mois, sans augmentation du tarif mensuelle au bout de 6 mois ou 6 ans. Très satisfait de la prestation, service client réactif ( problème d'adresse, la carte n'arrivait pas, j'ai pu la modifier sans problème) . La portabilité se fait très facilement, aucune dámrche à faire pour changer d'opérateur, Bouygues s'en occupe. Et le numéro ne change pas. Aucun problème de qualité du réseau, couverture très satisfaisante, y compris à l'étranger.

8/10 David, le 07.01.2020

Offres attractives sur B&YOU

J'ai profité d'une offre attractive de Bouygues Telecom pour changer d'opérateur téléphonique car Free Mobile est beaucoup trop instable ( malgré des prix aussi intéressants lors d'opérations spéciales) ... J'ai choisi B&YOU - marque "low-cost" de Bouygues ; comme Sosh chez Orange - car je n'ai nullement besoin de subventionner un téléphone ce qui n'est pas intéressant au final. Le réseau est assez uniforme mais les débits ne sont en général pas très élevés par rapport au réseau Orange, qui reste le meilleur en dépit de tarifs bien moins intéressants. Sinon la commande sur le site de Bouygues est rapide et claire, et la réception de la carte SIM ainsi que son déblocage n'ont pas posé aucun problème, pas plus que la migration de Free vers B&YOU.

1/10 kemptreez, le 18.12.2019

très déçu.

très déçu, j'aurai donné 0 si c'était possible pour refléter ma déception. j'ai eu l'impression qu'ils me mettaient dehors... aucune volonté de récupérer le client malgré que je les ai appelé deux fois pour récupérer ma ligne. limite un sentiment que ça vire à ma personne, limite un sentiment de racisme, sachant que je parle pour un compte pro. résilié sans que je l'ai demandé, mensonge lors de mes appels, informations contradictoires pour arranger la vérité... me faire balader d'un service à un autre sans pouvoir ni reconduire ma ligne ni me réinscrire.

4/10 christ6969, le 08.12.2019

apres 18 ans de fidélité je pars...

cela fait 18 ans que j etais chez bouygues sans discontinué... cette semaine je me rends en boutique pour éventuellement prendre la fibre et y associé mon tel et le changer par la meme occasion... l accueil est froid pas du tout individualise on reste de debout au mileu des autres clients puis il me propose une offre minable je vais chez orange et fais la meme demande on m accueil on m assois on me propose des offres intéressantes et un nvx tel avec 450 euros de différences... ensuite on m offre des accessoires... bref ils ont gagné un client et bouygues en a perdu un...

8/10 Didier, le 04.11.2019

Commande rapide et sans problème

Ce n'est pas la première fois que je souscrit un forfait mobile B&You, c'est toujours aussi simple, la livraison et la mise en service sont rapides. La qualité de la couverture est très satisfaisante, et au pire, ils ont activé les appels WiFi qui permettent de passer les appels automatiquement en WiFi si le réseau GSM est insuffisant. Juste, on devrait rappeler au client d'activer le mandat SEPA, car à cause de ça, le premier prélèvement a été rejeté. B&You supposait que je laisse un mandat SEPA inactif durant deux ans sans le désactiver ! Heureusement, le service client très efficace en chat, m'a remboursé les frais de dix euros prélevés à cette occasion.

10/10 Sébastien, le 27.10.2019

Parfait

Rien a redire parfaitement conforme a mes attente. Commande passé sur internet et gestion complète de mon dossier sans que je n'ai quoi que ce soit a faire auprès de mon fournisseur actuel FREE MOBILE. Rien a faire pour la portabilité de mon numéro qui a été faite sans problème a la date et heure indiqué ( plage horaire) . Carte SIM reçu en une semaine et activé sur le site sans la moindre difficulté. Ligne fonctionnel dans la foulée. Réseau sans problème a ce jour par rapport a FREE. Pour le moment je suis parfaitement satisfait de mon choix et merci a ebuyclub pour le cashback.

10/10 sylvie, le 20.10.2019

Parfait

J'ai commandé le forfait avec 40 go d'Internet et la garde du numéro de téléphone. C'est eux qui ont fait la démarche avec l'ancien opérateur pour résilier ma ligne et que je garde mon numéro de téléphone. Ça coûte 10€ mais je trouve cela très pratique. La puce est arrivée plus vite que prévu ce qui est un bon point. Ils sont très à l'écoute pour nous conseiller et nous guidée pour un forfait qui correspond à nos besoin. En tout cas, j'ai un forfait de téléphone avec appels illimité et internet 40Go pour 10€. C'est imbattable

10/10 Louise, le 19.09.2019

Passage à la fibre et changement de forfait

On est parti d'Orange car trop cher et il ne nous proposait pas la fibre. Nous étions éligibles à la fibre avec Bouygues et les prix étaient interessant. La fibre fonctionne super bien, on a pas encore eu de soucis. Pareil pour le forfait, moins cher et avec plus de Giga d'internet. J'attends de recevoir ma nouvelle carte SIM pour voir ce que ça donne niveau téléphone. On peut tout faire de chez soi grâce à un site internet bien fait et simple d'utilisation. Il existe également une application pour gérer la box.

10/10 Aurélia, le 13.09.2019

Super

Cette commande pour un forfait de téléphone pour mon beau père s'est parfaitement déroulée. Le processus est simple et rapide. Nous avons très vite reçu la carte Sim en 48 heures et le forfait choisi correspond à nos attentes: pas trop cher, avec exactement les services que nous souhaitions . Au moins avec Bouygues Telecom l'on n'a pas à batailler des jours voire des semaines pour obtenir ce pour quoi l'on paye ! Le cashback était de plus très intéressant et nous sommes ravis de ce petit "retour sur investissement " !

2/10 fan2teuf, le 09.09.2019

dégoûté

cela fait très longtemps que je suis chez eu et je peux vous dire que si vous vivez dans un petit village se n'est même pas la peine d'aller chez eu je me retrouve a payé une connexion internet qui est de 130 ko / s ! alors qu'au début j’avais plus de 400 ko / s j'ai contacter un technicien qui m'a informer que tout été normal ! s'est une grosse blague avec 130 ko / s je ne peux absolument rien faire ! je peux vous dire qu'une fois que j'aurai bien entamé mon engagement de 1 ans je dégage mon téléphone et ma box plus tous les contrats de ma famille et mes amies . je chercherai un meilleur service et surtout un fournisseur qui ne se fou pas de moi .

8/10 homygod2, le 01.09.2019

Opérateur intéressant

Forfait B&You à 9. 99, intéressant niveau prix si vous n'avais pas besoin de beaucoup de Data. Forfait à 30€. Livraison et installation de la sim rapide. Bonne couverture 4G dans ma région. L'offre est pas mal positionnée par rapport à la concurrence, je verrais sur le long terme si j'en suis toujours satisfait. Voix via 4G active depuis peu, les appels sont de meilleure qualité. ( HD) @ essayer, si votre opérateur ne vous convient plus ou si vous estimez que vous payez trop cher pour un service équivalent.

10/10 Johnny, le 27.08.2019

Super

J'ai commandé un forfait internet ADSL, franchement pas de bug, une très bonne connexion, vivement l'éligibilité à la fibre. Service clientèle réactif et a l'écoute. Je recommande Bouygues Telecom pour sa qualité de service et toute les promesses tenus. Un fournisseur d'accès à internet vraiment très cool. Je pense changer mon forfait mobile pour Bouygues Telecom très prochainement. j'attend les bonnes offres de cet opérateur. Commande les yeux fermés, pas de problèmes. Merci encore. Super :!!! :

10/10 Laëtitia, le 21.08.2019

Pas de soucis

Bonjour, je suis passée chez B&YOU pour changer de forfait de téléphone. J'ai profité l'offre de 40 GO pendant un an à 10€ durant le mois de mai. La commande est simple , rien à redire là dessus. Je suis passée par Ebuyclub, pour profiter du cashback sur le paiement de ma carte sim. Je l'ai reçu rapidement, en lettre suivi, ce qui est vraiment pratique ( on la reçoit directement dans sa boîte aux lettres) . Le changement de forfait s'est fait très vite après l'activation de la carte sim. A peine une semaine plus tard, j'étais chez eux, et tout ça avec la portabilité de mon numéro. Je recommande

10/10 Méryl, le 21.08.2019

forfait B&YOU

J'avais besoin d'un petit forfait pour mon jeune ado, appel et sms illimités et très peu d'internet ( car il n'a pas de smartphone) , le tout en bloqué... exactement ce qu'il me fallait... et pour 0€! ! et une carte SIM à 5€ :) Le tout livré en quelques jours et activé dans la foulée... Les divers contacts avec le service client ont toujours été cordiaux et si il y a eu des erreurs dans le traitement de mes demandes antérieurs, les opérateurs ont su proposer et accepter des offres intéressantes pour garantir et fidéliser un client!

10/10 Franck, le 20.08.2019

Facile et pratique

L'offre B&You est très agressive par rapport à ses concurrents, et reste un bon opérateur, quant à sa couverture et son réseau. Je suis repassé chez Bouygues après être longtemps chez Sosh en profitant d'une offre très intéressante. La procédure de transfert n'a posé aucun souci. Actuellement je suis très satisfait de mon opérateur, il n'y a que très peu d'instabilités. Contrairement à SFR où le réseau est assez catastrophique dans la région du sud ( Alpes Maritimes) . Je recommande Bouygues et espère ne pas être décu sur l'avenir

8/10 NGUYEN, le 15.08.2019

commande facile, livraison rapide

J'ai pu passer facilement et rapidement la commande sur le site bouygues telecom, Le site internet de l'opérateur est bien fait. La Livraison a été rapide. L'activation du forfait a été sans difficultés. La qualité du réseau téléphonique est correcte sur le débit des données. Dans mon cas, il s'agit d'obtenir un nouveau numéro mais je pense que si souhaitez conserver votre numéro, il faudra observer une procédure à faire lors de la commande qui devrait être sans difficulté car le site est très explicite

8/10 Davy, le 18.07.2019

Forfait B&you 40Go

Commande passée sur le site bouygues telecom, site internet explicite. Livraison rapide, j'ai reçu ma carte SIM en 3 jours. Activation du forfait sans difficultés, pas de difficultés lors de la procédure de conversation du numéro, à savoir qu'avant le basculement définitif vous êtes joignable sur votre nouvelle ligne sur un nouveau numéro le temps du rapatriement de votre numéro conservé chez votre ancien opérateur téléphonique. La qualité du réseau téléphonique à progressé en particulier sur le débit des données.

8/10 michael, le 24.06.2019

super

un forfait bandyou a 14. 99€ pour tel et sms illimité + 50go de data , illimité le Week end , a ce prix la , que demandé de mieux. carte Sim payé 10€ , mais tout fonctionne correctement , même si vous dépassé votre volume de data la semaine , le Week end , vous serez encore en illimité. je l'utilise dans un modem 4G , j'étais a 2 méga avec ma LiveBox , maintenant c'est 40 méga , 20 fois plus vite pour 15€ de moins par mois. grâce a l'illimité le Week end , j'arrive a ne pas tomber en rade. de plus application très bien faite , on sait on l'on en est en temps "presque " réel"

2/10 nathaliemorgane, le 12.06.2019

nul

forfait pas cher b&you : internet ça va, mais pour téléphoner, c'est autre chose!!! beaucoup de problèmes, genre impossible de passer un appel, ou s'y prendre à plusieurs fois... . réseau très bizarre, et réponse du sce client aussi ( on n'a pas l'impression qu'il se passe quelque chose) - pretendent qu'ils ont vu un problème, aucune info là dessus, et quand on recherche les perturbations sur leur site internet, ça dit que le réseau est ok... donc confiance... . bof!!! je suis en train de chercher un autre opérateur

1/10 bzkchloe, le 17.05.2019

Résiliation

Frais de resiliation très importants. Très déçu du service. Achat d'une Bbox miami en 2017 pour 17. 99 2018 au bout d'un an augmentation à 29. 99 Etant étudiante demande de réduction : acceptée à 20 euros en oubliant de me signaler l'engagement d'un an. En 2019 de retour chez mes parents ayant déjà une box je me retrouve à payer les frais de coupure de ligne très élevé 59 euros, ainsi que des frais pour rupture d'engagement 53 euros. J'ai demandé au service resiliation de m'exonérer, le service ma demandé beaucoup de pièces justificatives pour au final 2 semaines après me dire que ça n'étais pas valable. 100 euros pour une étudiante c'est 1 mois de courses d'alimentation. Impossible de savoir où déposer ma box avant que la résiliation soit effective alors que je déménage dans une autre ville 2 jours après.

8/10 Mohammed Salah, le 12.05.2019

La meilleure fibre

J'ai souscrit un abonnement fibre optique ( Ultym) sur le site de Bouygues. Après quelques jour d'essai, je suis impressionné par la différence avec le débit ADSL. Les films se téléchargent en moins d'une minute. La box est accompagné d'un décodeur 4K pour la télé. Il y a plusieurs applications sur la télé ( Google Play, Youtube, plein de jeux... . ) et c'est vraiment génial. Le seul souci c'est l'application Youtube. Au bout de quelques minutes de fonctionnement, elle se fige et ne répond plus et puis le prix est un peu élevé. sinon je recommande

1/10 msbzh, le 26.12.2018

service client 0 - Service Technique 0

Client depuis de nombreuses années, je n'ai plus reçu internet à partir de 09 / 2018. Passé plus d'1 Mois à relancer leur service maintenance, et sans bénéficier de service, j'ai annoncé que j'allais résilier pour pouvoir avoir internet avec un autre fournisseur. J'ai annoncé que je n'entendais ni payer les frais de résiliation, ni les frais d'abonnement sur cette période où personne n'est intervenu. Puisqu'ils ont le RIB, j'ai finalement payé les frais de résiliation et l'abonnement sur 1, 5 mois alors que je n'avais pas de service et que c'est de leur faute si j'ai résilié ( pas d'internet) . Depuis 2, 5 Mois, j'essaie d'obtenir le remboursement de ces sommes. On me balade de chat en adresse mail, en chat et retour à la case départ ! ! Tout le monde comprend et personne ne peut rien faire ! ! Scandaleux ! ! Faire payer pour un service non rendu

Avis clients Bouygues Telecom - B&YOU