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Avis sur Bouygues Telecom - B&YOU

Bouygues Telecom - B&YOU Logo

Note globale

Bien - 4.5/5
Sur la base de 726 avis
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726 avis vérifiés Bouygues Telecom - B&YOU

Ghislainebonsplans

01/08/2023

Achat

Petite expérience personnelle J'ai fait l'achat via l'application une nouvelle carte sim je suis passée par l'application ebuyclub tout s'est bien passé c'est simple d'utilisation c'est rapide ... Pour le moment je vois mon cashback en attente il était prévu pour le 31 / 07 j'espère qu'il va être validé dans les prochains jours Hâte que ce soit validé? ? Pour le moment contente de mon expérience avec ebuyclub... J'espère pouvoir encore plus en profiter avec d'autres cashbacks... Je recommande vivement?

Date de l'achat : 01/08/2023

hayet1405

25/07/2023

Forfait

Offre intéressante proposer par Bouygues telecom pour leur nouveau client, la concurrence ne propose pas ce type de forfait et j’ai eu une personne très réactive au téléphone et très sympathique qui m’a informer de toute les modalités de ce forfait de téléphone sans engagement, j’ai d’ailleurs pris un deuxième forfait pour un membre de ma famille qui justement me permet de pouvoir payer moins cher les deux lignes téléphoniques réunis. Je recommande sans hésiter Bouygues telecom leur rapidité et efficacité parfaite

Date de l'achat : 25/07/2023

cordeauclothilde1

21/07/2023

Étonnée

Je ne pensez pas avoir de cash back alors agréablement surprise. Opérateur très professionnel que ce soit au niveau des boutiques, en ligne ou encore le service client. Ayant mon forfait mobile depuis des années de ne changerai jamais as d’opérateur car Bouygues Télécom est très satisfaisant concernant d’abord le prix mais également concernant le couvrance du réseau. Ayant également ma box chez eux je suis satisfaite de leur box à même pas 20 euros qui est très suffisante. Le temps d’avoir la mise en service j’ai eu une clé 4G qui fonctionnait très bien.

Date de l'achat : 21/07/2023

dupontcamille0813

18/07/2023

Souscription d'un forfait B&YOU

J'ai souscrit à un forfait B&YOU chez Bouygues Telecom à 15, 99€ par mois le 6 juillet 2023. Je me suis rendue sur le site internet, j'ai trouvé facilement le forfait et les détails étaient suffisamment présents sur la page internet. J'ai pu garder mon numéro de téléphone et l'envoi de ma nouvelle carte SIM a pris quelques jours. J'ai juste payé 1€ pour cette nouvelle carte SIM en sachant que je gardais mon numéro de téléphone. Ma nouvelle carte SIM est arrivée dans une enveloppe, en très bon état et les renseignements nécessaires à sa mise en route étaient présents dans le courrier. Je recommande!

Date de l'achat : 18/07/2023

gautha1

04/07/2023

Bon fournisseur

J'avais quitté Bouygues pour mon mobile, et je suis revenue chez B & YOU avec le forfait 130 GO à 15, 99 euros par mois. J'ai donc commandé d'une nouvelle carte sim pour 10 euros afin de changer de forfait. Pour le cash back offert, il était de 12 euros. après réclamation, car il était affiché à 5 euros à la validation, Ebuyclub et B & You ont rétabli le montant affiché dans les conditions à 12 euros. la connexion 4 G est impeccable, l'internet a un bon débit. je suis contente d'être revenue chez B & You et j'ai même fait passer mon père sur une offre.

Date de l'achat : 04/07/2023

jayronimo1

02/06/2023

Il me manque 7€

J'ai pris le forfait b&you a 15, 99€ qui permettait d'avoir 12€ de cashback, je n'ai eu que 5€, signalé a ebuyclub qui l'a fait remonter a b&you et rien, il me manque donc toujours 7€! Quant a b&you, le forfait est bien mais le réseau reste très limité en intérieur ou en campagne, forfait citadin donc... et j'habite un des départements les moins densément peuplé de France... par contre testé a Toulouse en 5g c'est vraiment impressionnant, un débit supérieur à la fibre optique d'après les speedtests!

Date de l'achat : 02/06/2023

mouletannesophie

29/05/2023

Rapide & simple

Commande d'une nouvelle carte sim pour changement de forfait, processus très simple pour la récupéreration du cash back via l'application mobile. Bien faire attention à l'activation des cookies pour l'obtention des récompenses. Rien d'autres de particulier à faire. Processus assez ludique et pas du tout compliqué, à la portée de tout le monde. Cela ne prends pas beaucoup de temps en plus et fait faire des économies qui peuvent permettre de faire d'autres achats non essentiels. Je recommande les yeux fermés !

Date de l'achat : 29/05/2023

dedelragot

28/05/2023

Souscription offre

J ai souscris à une offre B and You avec une portabilite du numéro. La commande s est très bien passée, l envoi a été rapide , le suivi sur le site était accessible et simple. Les diverses informations ont été envoyées, la réponse aux différentes questions répondues assez rapidement. L envoi de la carte sim était sécurisé, envoyer sous 3 à 4 jours comme indiqué, la procédure d activation a très bien fonctionné. Pour le moment je suis satisfaite de ce que j ai souscrit, pas de soucis de réseau, assez simple de paramétrer la configuration pour internet et mms

Date de l'achat : 28/05/2023

manondcf1

19/05/2023

Au top

Après avoir chercher pendant des mois LE forfait idéal avec des Go de manière raisonnable et à prix cohérent, je suis tombée sur une promotion d’un forfait B&You ! Un prix défiant ( presque) toute concurrence, seul bémol étant le peu d’option vers l’union Européenne mais bon à ce prix là, pas possible de tout avoir. S’ajoute le Cashback qui me permet d’amortir en partie l’achat de la carte SIM. Un forfait idéal à moins de 10€ / mois pour bénéficier d’un accès internet tout à fait adapté à un quotidien métro / boulot / dodo et des sorties à l’extérieur ponctuelles tout en surfant sur les applications.

Date de l'achat : 19/05/2023

benoittitaux

13/05/2023

Forfait b and you

J'ai pris sur ce site un nouveau forfait b and you sans engagement avec 20go. Je suis satisfait . Cela a été difficile de passer la commande le site a beugué j'ai du recommencer à 2 reprise . Je n'ai pas utilisé de code promo je suis simplement passe par ebuyclub. La réception de la carte sim a été rapide, par contre il me manquait des explications quand au transfert de mon ancien numéro vers la nouvelle ligne . Cette carte sim est arrivée avec un autre numéro j'ai galeré a tout comprendre. J'ai fini par y arriver en téléchargeant l'appli cation Bouygues .

Date de l'achat : 13/05/2023

gautha1

10/03/2023

Super

J'ai changé d'opérateur mobile pour B You. j'ai pris un forfait de 130 GO - 5 G pour 15, 99 euros. l'offre est sans engagement. j'ai de l'internet mobile sur mon lieu de travail avec un très bon débit. l'offre était bien placée pour changer de forfait. la livraison de la carte sim et la mise en service ont été rapides. en quelques jours, s'étaient en service ( à peine 1 semaine) / je recommande B YOU de Bouygues télécom. a voir sur le long terme mais je pense rester un moment chez cet opérateur mobile

Date de l'achat : 10/03/2023

imanelamellad

01/03/2023

Je ne recommande pas

J'ai pris une offre chez Bouygues Telecom ( la B & YOU, l'offre à 14, 99 € exactement) et je n'ai pas arrêté d'avoir des soucis depuis. Pas d'accès à mon espace client, un débit très bas, voire même absent par moment, peut-être dû à une absence de couverture. Malgré mes réclamations ça n'a pas vraiment changé quoique ce soit et on ne me propose aucune solution au final. Comme je l'utilise principalement pour le travail, je cherche déjà à changer d'opérateur. Conclusion, je ne recommande pas cette offre.

Date de l'achat : 01/03/2023

mpvescanez

18/11/2022

super

Cet été, nous avons acheté un forfait mobile avec une offre très très intéressante ( petit budget avec prestation intéressante) que nous avons alloué à notre enfant pour sa rentrée au collège. J'ai enlevé une étoile à la note car le bémol est au moment du tunnel d'achat: quand on achète pour un mineur et que l'on a déjà un forfait mobile chez bouygues telecom, le processus d'achat pourrait être amélioré; je me suis senti un peu perdue même après la validation du panier quand j'ai du effectué une manip dans mon compte client. J'ai cru que j'avais écrasé la première ligne. Heureusement le lendemain, un opérateur m'a très bien expliqué les choses.

Date de l'achat : 18/11/2022

delphinevialle

14/10/2022

nouvel abonnement

Suite à l'augmentation de mon forfait mobile, je décide de changer. je compare et trouve l'offre B&You intéressante. je passe donc commande en ligne. assez rapide et facile. Carte SIM reçue rapidement, temps de portage un peu long mais je n'étais pas pressée. je trouve le réseau un peu moyen par chez moi, mais malheureusement... c'est comme ça pour beaucoup d'opérateurs. j'utilise le wifi de ma box et ça passse. Du coup RAS, je recommande. de toute façon pour avoir de bons tarifs il faut changer tous les ans d'opérateur :p

Date de l'achat : 14/10/2022

agnesdeschamps42

31/08/2022

forfait b&you

j'ai contracté un abonnement b&you à 80 go pour mon téléphone mobile le 19 / 08 / 2022. La commande sur le site internet s'est passée avec facilité, tout était implicite. J'ai bénéficié de la promo série spéciale b&you à 12. 99€ / mois au lieux de 19. 99€. j'ai commandé ma carte sim que j'ai reçue avec un léger retard de 1 jour dans le délai annoncé . Elle est arrivée en 7 jours au lieu des 6 jours maximum prévus. On m'a néanmoins expliqué que c'était du au fait que la carte bancaire ne soit pas même nom que celle du titulaire du forfait téléphone et que cela nécessitait un contrôle. Elle était correctement emballée dans une enveloppe. la carte était en tout point conforme et a fonctionné dès son insertion dans le téléphone. Tout c'est très bien passé de la commande à la livraison .

Date de l'achat : 31/08/2022

cocorentin025780

24/07/2022

Très satisfait!

J'ai souscrit a deux forfait téléphoniques chez Bouygues le 17 / 07 / 2022. Ma commande s'est très bien passé et le site était intuitif. Je n'ai pas eu de code promo mais juste les 3€ offerts par forfait. Ma commande a été livré en trois jours comme indiquer sur le site. L'emballage était correct et tout était conforme a ce que j'avais commander. Un service de qualité est aux rendez-vous! Je n'ai pas résilier mon abonnement car je suis très satisfait non seulement des prix du service mais également de sa qualité.

Date de l'achat : 24/07/2022

melodiejoosen

17/06/2022

Commande d'un forfait

J'ai commandé un nouveau forfait B&YOU 80 giga le 10 / 06 / 2022, j'en ai profité pour changer de forfait car le prix était intéressant. Le processus de commande s'est bien déroulée, Je n'ai eu recours qu'au cashback d'Ebuyclub car le prix de remboursement en valait le coup. Commande validée le 10 juin 2022 et bien reçu le 15 juin 2022. J'ai reçu mon courrier dans une enveloppe habituelle sans dégâts . Je n'ai pas eu besoin de retourner la puce car elle est bien active et fonctionne parfaitement.

Date de l'achat : 17/06/2022

angelinacipriani

29/11/2020

Je n'irai plus chez eux.

Je me suis mis chez bouygues télécom grâce à une promotion très attractive. Néanmoins je suis partie à l'étranger, malgré que je fasse très attention j'ai eu un hors forfait de 50 euros, non expliqué. Service client non commercial et non à l'écoute. Je mettais mon téléphone constamment en mode avion et j'avais la wifi à l'hôtel. malgré ça hors forfait la nuit pendant que je dors. Je ne retournerai donc pas chez cette opérateur la mauvaise expérience m'a suffit. De plus, le réseau n'est pas le meilleur.

Date de l'achat : 29/11/2020

thomasghanem

14/11/2020

super

J'ai voulu changer de forfait mobile sans engagement, les tarifs et la prestation proposer par les forfait mobile b&you convenait parfaitement a mes attentes. Commande de la carte sim le 12 / 11 / 2020 sur le site internet de bouygues télécom, j'ai reçus ma commande 48h plus tard a mon domicile par courrier bien emballée et conforme à ma commande. Site très simple d'utilisation et tout est bien expliqué. SMS de confirmation de commande et de mise en service de la ligne envoyer après commande . Je recommande

Date de l'achat : 14/11/2020

nathalie_sarrazin

13/11/2020

aucun service client

Bonjour, Cliente chez Bouygues depuis deux ans, je teste en ce moment leur service client pour un incident sur la fibre. Je n'ai plus d'accès internet depuis 15 jours maintenant et Bouygues me propose à nouveau un rendez-vous dans 7 jours. Donc tous les 7 jours je sais si oui ou non c'est réparé. En l'occurrence c'est non. Par ailleurs, le service client n'est joignable que par téléphone sans gestion de l'historique et après 10 minutes de boîte vocale. Donc aucun suivi client, vous pouvez réexpliquer à chaque appel votre problème. Et il n'y a aucune communication entre ce service téléphonique et le technicien.

Date de l'achat : 13/11/2020

chrisdelhome

11/11/2020

parfait

Je n'ai jamais été déçu par ce site qui propose des forfaits aux prix très attractifs, je n'ai jamais eu de problème technique avec mon forfait qui fonctionne parfaitement, qui couvre une large zone de territoire. Il faut faire attention aux optionnels qui sont valables une durée au delà de laquelle si vous ne la supprimez pas vaut accord tacite. Mais cela ne pose pas de problème si vous suivez vos dossiers. Je recommande B&YOU, le forfait où vous n'aurez pas de mauvaises surprises, où vous pourrez suivre votre consommation avec une page dédiée sur l'application en toute simplicité.

Date de l'achat : 11/11/2020

virvicente0

07/11/2020

parfait

J'ai commandé un forfait mobile 80 Go. La livraison a été rapide, pour l'instant j'en suis ravie. On a pu immédiatement utiliser le forfait mobile et internet, il n'a eu aucune coupure de téléphone, contrairement à d'autres opérateurs. On nous a donné avec un numéro de téléphone privosoire, ce qui est pratique et ligne activée en moins de 6h. J'ai bénéficié d'un cash back ce qui est encore mieux, je ne m'y attendais pas. J'ai commandé le dimanche et livré le mercredi, bien averti par mail et sms. Emballage parfait, tout était bien expliquée, rien à redire. Pour l'instant tout foctionne à la perfection. Je recommande

Date de l'achat : 07/11/2020

lefrancq_pauline

05/11/2020

Simple et intuitif

Je souhaitez commander une nouvelle carte sim sans engagement. Habituellement il faut comparer plusieurs sites etc. mais cette fois ci je n'ai pas eu besoin de m'attarder. En effet sur le site de Bouyg, l'accès est simple, intuitif. En un clin d'œil j'ai trouvé ce que je chercher. Je n'ai pas eu besoin de me torturer pour trouver une offre qui me convenait aussi bien en service qu'en prix. J'ai également été agréablement surprise de recevoir un message qui précisait l'envoi de la carte sim le jour même de ma commande !

Date de l'achat : 05/11/2020

ccil76

04/11/2020

MEILEUR RAPPORT QUALITE /PRIX

SITE AGREABLE ET SIMPLE D'UTILISATION OFFRE INTERESANTE AU MEILLEUR PRIX POUR L'ACHAT D'UN FORFAIT POUR UN ADO DE 14 ANS moins de 15 € POUR 80 GO D'INTERNET ET APPELS ET MS EN ILLIMITES. POUR LE MOMENT PAS DE SOUCIS DONC JE VERRAI SI ILS SONT REACTIFS EN CAS DE PROBLEME. PAS D'ENGAGEMENT. ENVOI DE LA CARTE SIM ET DU NUMERO TRES RAPIDE PAR COURRIER MON FILS EST POUR LE MOMENT RAVI DE SON FORFAIT PEUT ETRE QU'IL Y AURA DE MEILLEURS OFFRES ENCORE AU MOMENT DE NOEL ET QU'IL EST AUSSI POSSIBLE DE JUSTE CHANGER DE FORMULE FORFAIT

Date de l'achat : 04/11/2020

inesbraham88

15/10/2020

Super contente!!

Je suis SUPER ravie de mon expérience cashback! Tout d'abord en me rendant sur le site de Bouygues pour commander un abonnement, je ne m'attendais pas à ce que l'extension EbuyClub me propose un pourcentage de cashback! J'ai été surprise. J'ai donc activé le cashback, et ainsi j'ai pris mon forfait bouygues ! C'était une promo de 40Go à seulement 9, 99 euros par mois ! ! A vie ! ! Merci Bouygues ! ! J'ai reçu ma puce en seulement 2 jours. Le réseau est impeccable : pas de coupures. J'ai donc pu profiter d'un cashback d'un montant de 4 euros et quelques pour avoir juste pris un abonnement ! Et ce n'est pas du tout négligeable. Merci EbuyClub! !

Date de l'achat : 15/10/2020

trognontyphanie

10/07/2020

Je recommande

Je recommande toujours rien as dire j'amais eu un seule soucis pourtant cela fait maintenant plus de 13 ans que je suis clients dans vos services, quand il est venu le temps de me prendre en charge, cela na pas été compliquer sur le choix de mon opérateur, toujours reçu ma carte sim en moins d'une semaine quand j'ai du changer de téléphone portable que la taille de ma carte sim n'étais plus adapter je me suis rendu en boutique ou l'on ma gentiment changer ma carte sim Quand j'ai eu besoin de renseignements le service client a été au top pour me renseigner au mieux vraiment rien a dire

Date de l'achat : 10/07/2020

sandrolivem

09/10/2020

téléphone

J’ai acheté un téléphone et un forfait. Le réseau fonctionne impeccablement. Le seul bémol, il n’est pas encore disponible dans les transports en commun. Le téléphone fonctionne aussi très bien. Les forfaits sont abordables pour les portefeuilles des personnes modestes. Je n’ai eu aucun souci dans la livraison du portable et de la carte sim. Les produits étaient bien emballés et ils ont livrés dans les temps. Je n’ai pas eu de souci dans cette commande. Les produits étaient conformes à ma commande.

Date de l'achat : 09/10/2020

sandrolivem

09/10/2020

téléphone

J’ai acheté un téléphone et un forfait. Le réseau fonctionne impeccablement. Le seul bémol, il n’est pas encore disponible dans les transports en commun. Le téléphone fonctionne aussi très bien. Les forfaits sont abordables pour les portefeuilles des personnes modestes. Je n’ai eu aucun souci dans la livraison du portable et de la carte sim. Les produits étaient bien emballés et ils ont livrés dans les temps. Je n’ai pas eu de souci dans cette commande. Les produits étaient conformes à ma commande.

Date de l'achat : 09/10/2020

nolwennanquetinp

02/10/2020

Ravie

Suite à l'achat d'un iPhone et la souscription d'un abonnement téléphonique, je reviens sur cette commande effectuée il y a quelques mois. En activant mon cashback, sur une commande de 50€ j'ai pu avoir 24€ de remboursement ebuyclub, donc offre très intéressante pour moi ! Concernant la livraison, très rapide et efficace malgré le fait que celle-ci à eu lieu pendant le confinement en Avril. Depuis, mise à part la mise en route de l'appareil où la carte sim avait un numéro différent ( mais apparemment cela était normal le temps que la ligne s'active correctement) , je n'ai eu aucuns problèmes, nul besoin de faire appel au service client pour cet abonnement et l'iPhone. Je recommande !

Date de l'achat : 02/10/2020

mathieu98dehlinger

29/09/2020

Bien

Changement d'opérateur mobile vers un forfait B&YOU de chez Bouygues Telecom. Tarif plus qu'intéressant avec un forfait à 12€ par mois pour 60Go de données mobiles. La SIM est facturé 10€ et il n'y a pas de frais de résiliation chez l'ancien opérateur en cas de conservation du numéro mobile : avec les 5, 50€ de Cashback, la SIM revient donc à 4, 50€. La SIM et livrée 3 ou 4 plus jours et la portabilité s'est faite la semaine d'après sans rupture de service. Pas de problème de réseaux ni en ville ni en campagne, je recommande.

Date de l'achat : 29/09/2020

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