J'adore les collections d'Alinéa : variées, lumineuses, colorées, modernes... . et avec un prix attractif. Commander sur Internet permet souvent de profiter d'offres commerciales ou de découvrir facilement les produits soldés. Seul soucis : le retrait de la commande. Le service n'est pas 100 % efficace. On commande pour que ce soit rapide... mais après avoir reçu le SMS disant que la commande est disponible, il faut encore attendre à l'espace de retrait, valider notre identité... signer des papiers, avoir un ticket de caisse à remettre à une tierce personne. Un gachis de papier et de temps !

Je voulais une parure de drap pour un lit enfant. Au mois de février je me suis mise à consulter divers sites de marchand sur internet pour voir ce que je trouvais. Plusieurs faisaient des promotions c'est pour cela que j'ai commandé sur le site alinea. Une fois ma commande finalisée, je pouvais aller la retirer en magasin, en ayant un à proximité, c'est ce que j'ai fait pour m'éviter des frais d'envois. J'ai attendu un peu à la réception car il y avait beaucoup de monde, mais ce n'est pas grave, ils sont très bien organisés. Tout était conforme à ma commande, j'ai été très satisfaite.

Un tour à Alinea est l'occasion d'avoir envie de renouveler tout son intérieur ( et extérieur aussi - le jardin n'est pas en reste ! ) car ils proposent des objets et meubles designs, à des prix accessibles et suivant des styles variés de fait que chacun y trouve quelque chose qui correspond à ses goûts déco. En plus, tout donne une sensation de qualité avec des meubles assez costauds : cela donne des meubles et accessoires moins "cheap" et qui durent plus longtemps que dans certaines autres enseignes de déco à bas prix où la qualité ne suit pas !

( Commande #402077121) J'ai acheté un canapé-lit le 06 décembre 2018. Valeur 1 100 €, frais de livraison inclus. Nous sommes le 12 février 2019 ( 70 jours depuis l'achat) toujours aucune nouvelle. Aucun email, appel, sms ne m'a été envoyé depuis le jour de l'achat. Je ne sais pas ou est mon canapé... et eux non plus. Service client totalement inexistant. J'ai appelé une multitude de fois. Rien n'a aboutis. La seule phrase que j'entends depuis des jours: "nous sommes désolés nous n'avons pas de nouvelles de l'entrepôt pour votre canapé. Nous vous ferons un geste commercial ( 80€ de bon d'achat chez eux !!! ! ) " ! Quelle honte. J'ai donc fait faire une mise en demeure par un avocat d'un grand cabinet. Jamais eu de retour. J'ai dû acheter un canapé pour loger ma famille venue me rendre visite et j'engage à présent des frais d'avocats pour poursuite. Fr

Commande passée le 16 novembre pour un montant de plus de 3300€. Aujourd'hui 26 décembre, soit 6 semaines après ma commande, je suis toujours en attente de mes meubles malgré une date de livraison annoncée à partir du 4 décembre. La seule réponse du service client d'Alinéa, votre commande est en cours, je n'ai pas d'information supplémentaire. Avec toutefois une précision, que votre commande soit de 40€ ou 3000€, il n'y a aucune priorité entre les clients… Je suis donc dans mon appartement, sans meuble et commence un nouveau travail dans 4 jours, je ne pourrais donc plus me rendre disponible pour une livraison… Je déconseille fortement d'acheter vos meubles chez Alinéa si vous devez emménager dans un appartement sans meuble au risque de rester très longtemps dans un appartement vide !!! !

Commande passée sur le site internet le 10 / 11 avec des produits indiqués comme disponibles à partir du 15 en magasin. Evidemment le 15 rien n’est disponible, on m’a baladé pendant 1 mois en me disant qu’il y avait des retards de livraison dus aux gilets jaunes... Mes mails au service client sont restés sans réponse. Quand on appelle la plateforme ils redirigent vers le magasin qui lui évidemment n’y est pour rien et se prend le mécontentement des clients ( et vu le nombre d’avis négatifs ces derniers temps des clients mécontents il y a l’air d’en avoir un paquet... ) . Heureusement que le magasin a été réactif et a pu récupérer les produits dans un autre magasin proche, je les en remercie, car finalement j’apprends après plus d’un mois que le site aurait accepté plus de commandes que de produits disponibles... une

Commandé le 7 / 11 / 2018, reçu le 21 / 11, sans que le service client soit capable de me dire où était mon colis... j’ai dû me déplacer dans mon point relais pour savoir s’il était arrivé, bref produit de toute petite qualité, notamment les pieds qui ont étaient grossièrement bombés en couleur argent. Aucun trou percé, il a fallut visser les pieds en force, tout en éraflant joyeusement au passage la jolie peinture. Le petit plus c’est que j’avais un code promo et heureusement parce que ça m’aurait franchement ennuyé de le payer plein pot.

J'ai commandé un matelas, pas de respect des livraisons, j'ai relancé plusieurs fois par téléphone, par mail, toujours une mauvaise excuse pour expliquer le retard et aucun mot d'excuse. Exaspéré, J'ai demandé le numéro du transporteur qui n'avait même pas ma commande sur informatique et qui attendait l'appel du client pour chercher dans ses colis!!! Après un délai trop long, j'ai annulé ma commande, je n'ai eu aucun mot d'excuse du service, on se moque vraiment des clients. Je déconseille fortement.

Alinéa Creil- Reçu par Clémence, j’ai été très très bien conseillée! Avec le sourire elle a su efficacement répondre à mes attentes. Et j’aivsuitté le magasin avec 2 paniers débordants! Merci Clémence!

Bon vendeur. J'achete en magasin ou sur le site internet car certain produits ne se trouvent pas en magasin et inversement. Délais de Livraison respecté. Il y a de bonnes promo pendant les soldes ! Je conseil ce vendeur

L'enseigne Alinéa est l'un des magasins que je préfère pour son très grand choix au niveau de la déco et du mobilier, se sont aussi des choses originales que l'on ne retrouve pas ailleurs. De plus enseigne sérieuse que je recommande fortement.

Je connais alinéa par une amie, elle n'avait pas tord, il est vraiment génial, les meubles sont de très bonne qualité et les prix sont abordables , la livraison simple et facile avec le suivie, bonne communication avec le service, site parfait pour tous.

Très satisfait de cet achat que j'avais repéré en magasin. Très joli style et ambiance très fun. Pratique pour finaliser une commande, la valider. Délai de livraison très convenable et prévenu à l'avance du jour et heure de livraison. A recommander

Pourquoi ne pas acheter en ligne sur Alinéa ? J'avoue que pour l'ameublement, je n'y avais pas pensé jusqu'à présent. Mais le fait de le voir en site marchand sur Ebuyclub m'a fait changer d'avis. Bonne pioche, aucun problème pour retirer la marchandise, je valide.

Les prix parfois un peu élevés sont compensés par les offres promotionnelles régulières. Je recommande vivement de s'abonner à la newsletter où l'on reçoit régulièrement des réductions de - 20 et - 30 % !

Très satisfaite de mon achat chez Alinéa. Retrait facile, rapide et gratuit en magasin. Produit de bonne qualité à un prix très raisonnable. Magasin à taille beaucoup plus humaine et mieux agencée que d'autres enseignes de ce type.

Très bon site et magasin d'ameublement avec un bon rapport qualité / prix ! Que ce soit sur le site ou en magasin, le choix est très vaste et de qualité avec des prix corrects. Il y a en plus souvent des promos intéressantes

un très bon site, facile d'utilisation, avec des exclusivités internet, des produits que l'on ne trouve pas en magasin. Par contre livraison en relais très longue ( plus d'une semaine) . Un bon site de décoration en ligne.

Ces boîtes de rangement sont très pratiques car elles sont pliables. Le contenu reste propre et sans poussière, grâce au couvercle. Ces boîtes sont recouvertes d'un tissu gris chiné très chic. Pour moi, parfait !

bien J'ai commandé sur ce site un article qui n'étais pas disponible en magasin. la livraison est possible en magasin et gratuite. Ce qui est très plaisant. Magasin proposant de bons produits. je suis satisfaite de mon achat je recommande

Parfait pour décorer et équiper sa maison ! Le site est très bien fait, il y a des codes de réduction intéressants, de plus, le magasin est très lumineux, il y a même un restaurant qui est très bon ( dep 13) , je recommande

Il y a pas mal d'idées de décoration, on ne tombe pas ( trop) dans le "kitsh", personnellement je trouve que le choix est très vaste selon les goûts de chacun, et que les prix restent tout à fait abordables.

C'est la première fois que j'ai fait une commande chez Alinea. fr le 31 / 10 / 2015 et je suis complètement satisfaite de leur service de livraison ainsi que de service après vente. Je vous fortement conseille cet enseigne.

Beaucoup de choix et magasin physique agencé sous forme de circuit qui oblige à passer par tous les univers ( on aime ou on n'aime pas... ) . En s'inscrivant à la newsletter, on reçoit souvent 20% de remise.

j ai commande plusieurs articles correspondant parfaitement a ma commande un article etant arrive casse j ai fait une demande de remplacement qui a ete validee aussitot et un autre article m a ete renvoye rapidement tres reactif

C'est la première fois que j'ai fait une commande chez Alinea. fr le 31 / 10 / 2015 et je suis complètement satisfaite de leur service de livraison ainsi que de service après vente. Je vous fortement conseille cet enseigne.

J'allais déjà en magasin, et j'ai décidé de tester l'achat en ligne... Premier avantage, on peut avoir la livraison gratuite quand on retire la commande au SAV du magasin... Deuxième avantage, on peut ramener les articles au SAV du magasin, sans que cela nous coûte quoi que ce soit !!! Donc tout bénef !!!

j'ai fait une commande sur internet. Les articles sont arrivés dans un état impeccable. Par contre sur ma commande il manquait un article "rupture" mais quand j'ai fait ma commande il ne l'était pas ! Ma commande a été bloqué 1 mois et demi à cause de ça.

Un canapé commandé, des livreurs à l'heure et sympas. Un canapé en bon état pas abîmé et bien protégé lors de la livraison. Nous avons été satisfaits du service. Plus facile de pouvoir se faire livrer ce genre de meuble imposants et se surcroit sans surcoût. Cela donne un réel intérêt à commader en ligne vs en magasin

On retrouve de bons articles mais pour avoir acheté un canapé, une armoire et un commode en bois, le prix ne reflète pas la qualité. Au final , je pense avoir payé un prix fort pour un pseudo bois en mélaminé . Déçu par Alinea même si j'ai pu également y trouver un matelas de marque moins cher.