Bon site
Ayant reçu une carte cadeau je l'ai dépensé sur ce site, un grand choix de produits de qualité, j'ai vite trouvé mon bonheur. Ce site regroupe tout ce qu'on peut rechercher en magasin et bénéficier de code promo alinea internet pour bénéficier d'une jolie remise. Pour certaines questions j'ai pu contacter le service client joignable facilement et très agréable. Seul petit bémol je n'ai pas pu choisir les moyens de paiements que je souhaitais. J'ai quand même pu profiter de mon bon et me faire un joli plaisir !
Alinea bon cadeau
J ai achète une tête de lit en bois et tout dmsait bien passer . Facile d utilisation rapide efficace je recommande. J utiliserais encore des bon cadeau quand j effectuerais des bon achats. J utilise doivent des bon cadeau et je suis toujours satisfait. En plus du bon d achat j ai eut 20 pourcent les bons d achats sont cumulable avec d autres promos ce qui n est pas négligeable et plutôt très avantageux alors n hésitez pas à faire des bon d achats et de procurer d ub maximum de réduction sur vos achats
Canapé
Nous avons acheté un canapé d’angle convertible( modèle Origano) . Le couchage est prévu pour un usage occasionnel car il n’y a pas de matelas à proprement parlé. Il faut prévoir un sur matelas pour plus de confort. L’assise est confortable et le repose tête est vraiment appréciable. Nous regrettons l’absence de ce dernier dans l’angle ce qui permettrait l’utilisation en temps que méridienne. Il pourrait y avoir plus de choix de couleurs pour le tissu. Le coffre de rangement est appréciable et de bonnes dimensions .
Merveilleuse décoration problème d ebon
J ai acheté un bon d achat de 100e sur le site ebuy club. J ai voulu passer ma commande internet mais le bon ne passait pas. grosse crise de panique. heureusement j ai un alinea à 10km je m y suis rendue Arrivée à la caisse le bon ne passe toujours pas. L hotesse de caisse à du contacter le service informatique qui a validé mon bon. Résultat j ai perdu entre le temps de route et 45 minutes sur place + d une heure et demi. Cela c est bien réglé mais grosse frayeur. La dame d alinea m a confirmé que cela qu'arrive qqfois que les bons ne passe pas . . sinon le magasin est très beau et rempli d objets à tomber
Bon achat Alinea
J'ai acheté un Bon d'achat Alinea via l'appli Ebuy, l'application est fluide d'accès et facile d'utilisation. Toutes les étapes de la transaction sont bien expliquées et c'est fluide . Je recommande l'application. facile d'accès et bien expliqué pour être ensuite utiliser. La transaction s'est très bien déroulée. Une fois que le site marchand, la commande s'est bien passée et jai reçu ma commande en temps et en heure. Je repasserai par l'application pour les prochaines fois. C'est une application pour faire des petites économies
Chaise de bureau au top
Je recherchais depuis un bon moment, une chaise de bureau au design original, tout en étant confortable. je voulais également une chaise de bureau qui n’est pas de roulettes, car j’ai du parquet dans mon bureau. Après des mois de recherches infructueuses, j’ai finalement trouvé un modèle chez alinéa qui correspondait à mes attentes. J’ai passé commande avec une carte cadeau, et la chaise a été livrée dans un point relais au bout de quelques jours. Facile à assembler, je suis extrêmement contente de mon achat!
Parfait à recommander
C’était niquel, j’avais choisis un grand meuble de lit mais je n’arrivais pas à en trouver un avec les lattes intégrées et cela faisait toujours augmenter le budget de manière déraisonnée, ici j’ai pu trouver le meuble parfait que je cherchais depuis tout ce temps et en plus avec les lattes intégrées ce qui permet d’y poser directement le matelas sans avoir à les acheter en plus ( il faut compter quand même 100 à 200€ à rajouter sinon) la livraison a bien été programmée et il sera monté par les livreurs, parfait !
Qualité
J'ai acheté à nouveau les rangements colonnes trois cases à mes filles. Les premiers ont déjà 4ans et toujours intacts après deux déménagements. Alors même s'ils sont plus chers chez Alinéa je n'ai pas hésité. J'ai commandé sur le site internet pour un retrait commande. Ce retrait ce fait à part de l'entrée principale ce qui est pratique et rapide, très peu d'attente. C'est très bien organisé J'avoue avoir des coups de cœurs pour cette boutique malgré leurs prix mais la qualité est au rendez-vous alors quand je veux quelque chose qui dure je prend ici ! Je vous recommande Alinea si vous cherchez des meubles qualitatifs
Meuble TV
J'ai acheté un meuble TV avec les cartes cadeaux en ligne. Je l'ai commandé sur le site pendant que j'étais dans le magasin et le personnel me l'a gentiment préparé de suite comme j'étais sur place. Le meuble est de qualité et très facile à monter. Le meuble était soldé de -20% en plus. Au final, j'ai un super buffet en contreplaqué chêne de très bonne qualité, à un prix très abordable ! Je recommande vivement Alinéa ! Parfois les prix sont un peu élevés mais d'autres, on trouve des meubles au prix de ceux d'Ikea pour une qualité supérieure.
Meuble TV
J'ai acheté un meuble TV avec les cartes cadeaux en ligne. Je l'ai commandé sur le site pendant que j'étais dans le magasin et le personnel me l'a gentiment préparé de suite comme j'étais sur place. Le meuble est de qualité et très facile à monter. Le meuble était soldé de -20% en plus. Au final, j'ai un super buffet en contreplaqué chêne de très bonne qualité, à un prix très abordable ! Je recommande vivement Alinéa ! Parfois les prix sont un peu élevés mais d'autres, on trouve des meubles au prix de ceux d'Ikea pour une qualité supérieure.
Bon d'achat online
J'adore l'enseigne Alinea, et depuis que j'habite à 30 minutes d'Aubagne je préfère celle ci à Maison du Monde et autres marques. Le rapport qualité / prix des articles est plutôt bon. Attention par contre: comme indiqué dans les conditions générales à travers eBuyClub vous avez droit juste à un cashback moyennement généreux sur des BONS D'ACHAT et pour des achat réalisés uniquement ONLINE SUR LE SITE WEB. On peut, par contre, réaliser des CLICK AND COLLECT et récupérer les articles sur place. Si ces articles ne conviennent pas, vous pouvez vous faire rembourser immédiatement.
Top
J'ai acheté en ligne pour la première fois avec les bons d'achat, déjà super, tout est très facile. Les deux meubles achetés sont tout à fait conforme à ce que j'espérais. Ils sont de bonnes qualités, et un très beau rendu. Me voilà comblée, depuis le temps que je cherchais un meuble pour le bureau et une étagère à mettre dans mon salon. Ils sont très esthétiques et se fondent dans la masse quand on a un bureau au milieu d'une pièce de vie, c'est important d'avoir des meubles de belle décoration.
Bon d'achat en ligne
J"ai achaté un bon d'achat Alinea sur Ebuyclub le 18 avril 2022 avec un bon d'achat EbuyClub acheté sur le site de cashback. Ce bon d'achat m'a permis de faire l'acquisition d'une très belle tête de lit en tissu, grise dans le magasin d'Alinea Avignon. La tête de lit était bien emballée, nous avons pu la ramener sur la galerie de notre voiture jusqu'à Nîmes! Cet article est de belle qualité, nous en sommes très contents. comme indiqué. A l'usage elle reste très jolie. Nous nne regrettons pas notre achat.
Bon d'achat immédiatement disponible
Afin de réaliser des achats dans le magasin Alinea, j'ai d'abord commandé sur ebuyclub un bon d'achat permettant de faire une économie considérable. Le bon dachat est immédiatement disponible sur l'application, ce qui est très pratique pour passer directement en caisse du magasin et finaliser l'achat. Le cashback ebuyclub comme le bon d'achat a été enregistré et validé immédiatement. En somme, je suis très satisfaite de cet achat et d'être passée par la plate-forme ebuyclub. Je recommande à tous cette application.
Parure de lit en coton
J’ai acheté une parure de lit ( housse de couette et 2 taies d’oreiller) en couleur terracota, en coton, pour 2 personnes en taille 160-200, ainsi qu’un drap housse Calanques sienne en coton de même dimension. La livraison s’est très bien passé, cela fut assez rapide. Je suis très satisfaite, surtout que cet ensemble de draps n’était pas disponible dans le magasin alinéa le plus proche de chez mon domicile. Je renouvellerai cette expérience sans hésiter lors de mes prochains achats. Je prévois d’ailleurs d’acheter un meuble pour ma cuisine.
étagère "industrielle"
J'ai profité du cashback sur le site d'ALINEA pour l'achat d'un étagère de style industriel. Après avoir rechercher longuement sur le web et en magasin il s'est avéré que celle d'ALINEA correspondait tout à fait pour son style, ses dimensions et son prix. La livraison s'est réalisée comme convenu et dans les temps impartis. L'emballage était parfait seul le montage a été un peu fastidieux ! Très bon rapport qualité / prix. Nous sommes ravis de cette étagère qui fait un très bon effet et du cashback que nous avons reçu par la suite.
J'adore Alinea
Je suis très contente de ma commande sur le site de Alinea. J'ai acheté le 8 juillet des articles de décoration et de rangement, pour ma salle de bain. Le processus de commande s'est bien déroulé. Je n'ai pas eu recours à un code promo. Le délai de livraison a été respecté, j'ai reçu ma commande en moins de 1 semaine. L'emballage était correct, les articles bien protégés. Les articles étaient conformes à ce que j'avais commandé, mais un peu déçu de la qualité, certains articles ébréchés, d'autres carrément cassés malgré un bon emballage de protection, heureusement Alinea me les a remplacer gratuitement. Je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande.
Au top
Alinea est une enseigne de meuble et décoration moderne à prix intéressants. J'ai craqué sur un joli panier crabe pour la naissance du bébé d'une amie en décembre prochain. La commande s'est très bien passée grâce au site internet très facile d'accès. J'ai pu bénéficier du cashback sur les bons d'achats de ebuyclub ainsi que d'un code promo relayé par celui-ci. Le bon d'achat est reçu instantanément ce qui permet un achat rapide et efficace. La livraison a lieu en 1 semaine ce qui est relativement rapide.
Site très agréable
Site très intéressant à découvrir pour renouveler son intérieur ou extérieur. Les produits proposés sont variés et de très bonne qualité. Les prix peuvent paraître parfois un peu plus élevés, et cela s'explique par la qualité des produits. Il ne faut pas hésiter à commander sur ce site. Les produits vendus sont design, modernes. Les délais de livraison sont respectés. Le produit commandé a été réceptionné comme prévu dans le relais choisi lors de l'achat. L'emballage était correct et le produit est arrivé sans problème. De plus l'offre de bon d'achat proposé par ebuyclub est de plus très intéressant.
Site très agréable
Achat effectué sur ce site sans aucune hésitation. Site très agréable à découvrir. Cette marque propose des produits variés, design et de bonne qualité. De plus l'offre de cashback pour un bon d'achat ebuyclub est très intéressante. Le produit a été livré comme sélectionné dans un relais. L'emballage était correct. Contacter le service clients, si nécessaire, est assez facile. Site à recommander pour de nouveaux achats. Les prix peuvent parfois paraitre un peu plus élevés, et cela s'explique par la qualité des produits proposés.
Très satisfaite de ma commande Alinea
Je suis très satisfaite de ma commande alinea. j'ai acheté le 8juillet des tapis de bains, et des éléments de décoration pour salle de bain via une carte cadeau. Le processus de commande s'est bien déroulé. Je n'ai pas eu recours à un code promo. Le délai de livraison a été respecté j'ai reçu ma commande en moins de 5 jours comme prévu. L'emballage était correct, pas de casse sur les produits, tout était bien protégé. Tout les articles commandés étaient conformes et de bonne qualité, comme je m'y attendais. Je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande, car j'étais très satisfaite.
Table de Jardin, lustre, chaises
J'ai acheté 2 chaises et une table de Jardin et un lustre de Salon Le processus de la livraison s'est bien passé. Lors ma commande en ligne, il s'avère qu'un article ne se faisait plus par le fournisseur mais était toujours en stock. le magasin de Perols ( 34) a été très réactif pour trouver une solution. Je n'ai pas bénéficier de code Promo Le délai de livraison a été parfaitement respecté. ils ont suivi les dates que j'avais demandées. L'emballage est plus que correct. Les articles sont conformes même mieux concernant la table de jardin. Je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande.
Alinea au TOP
Bonjour j'ai acheté un canapé et de la déco sur le site alinea. com. Le site est très facile d'utilisation, la navigation est facile et tout s'est bien déroulé. Les dates de livraison annoncées sont correctes par rapport à la conjoncture. Leur gamme et leur choix sont vraiment très sympa. Il y a beaucoup de choix, convertible, non convertible, couchage occasionnel ou couchage permanent, de 2 places à 6 places. Les couleurs sont aussi spécifiques à alinea, sont sobres et classes à la fois. L'effet est waouh ! Merci alinea Je recommande
Articles de maison
Ai du faire appel au service client d'Ebuyclub pour l'utilisation du bon d'achat. Une fois le problème résolu j'ai passé commande le 9 mars 2022 d'articles de cuisine et de décoration. A ce moment-là tous les articles étaient indiqués disponible et avec une même date de retrait en magasin. Le lendemain lors de la réception du SMS pour la confirmation du retrait, deux articles sont indiqués manquants. Et l'état de ma commande sur le site internet est indiquée délivrée ... alors que partiellement. Le cashback sur le bon d'achat n'est pas négligeable.
Articles de maison
Ai acheté un bon d'achat Alinéa et ai dû faire appel au service client d'ebuyclub car problème avec son utilisation sur le site internet. Une fois le problème résolu, j'ai acheté plusieurs articles le 10 / 03 / 22 pour un retrait en magasin. Tous les articles commandés étaient indiqués à ce moment-là comme disponible et avec la même date de retrait en magasin. Or le lendemain lors de la réception du SMS de confirmation de retrait, certains articles sont manquants. Un peu déçue ! ! Les articles retirés sont conforme à mes attente. Il me reste plus qu'à attendre le produit manquant ... Avoir du cashback sur le bon d'achat est intéressant.
très bonne qualité
Les meubles sont très jolis, dans la tendance actuelle et de bonne qualité. J'ai acheté un joli banc d'entrée en profitant des soldes, une conseillère m'a même aidé par chat puis par téléphone car mon bon d'achat ne passait pas. La livraison est un peu longue mais conforme à ce qui était annoncé ( environ 2 semaines en relais colis) . Le colis est bien emballé et le meuble bien protégé. Le produit était conforme à la description ( matière et couleur comme sur le descriptif du produit) . Je suis très contente de mon achat
Achat en ligne sans probleme mais...
Notre achat en ligne s'est fait sans problème : la table commandée a été reçue dans les temps et en très bon état. J'ai pu la faire livrer en magasin et Alinea nous a prêter gratuitement ( avec la carte de fidélité) pour la ramener à la maison. Le seul hic est de ne pas avoir pu cumuler les bons d'achat pour cet achat ( du coup, je me retrouve avec des bons d'achat en trop à utiliser car j'ai vu cette contrainte qu’après l'achat des bons) et le fait de ne pouvoir utiliser ces bons d'achat uniquement en ligne alors que j'ai un magasin Alinea à 15 min.
Alinéa site incapable
J'ai acheter un tapis marelle le 6juin nous somme le 14 septembre toujours pas reçu il sont imcappable de satisfaire les cliente je les recommande à personne les personnel sont imcompetent, je déconseille fortement. Aujourd'hui il on expédition ma commande et comme par hasard il c'est perdu le colis , évite se site a tout prix. . même pour laissez un commentaire il faut passez par eux mes il sont énormément malin , il on tout pour arnaqué je trouve sa inacceptable dommage qu'il on pas de magasin prêt de chez moi sinon je me serais même déplacé vraiment imcompetent
armoirette pitaya
j ai acheté un meuble haut de Salle de bain :pitaya le 15 / 08 / 2021 processus de commande ok pas de promo délais de livraison ok mais la qualité de cet article est très médiocre, le meuble est arrivé cassé, la peinture est mal finie à 2 endroits, éraflure importante. les vis pour la poignée qui ne correspondent pas. très déçue de mon achat, vu mon âge et ma santé, je ne vais pas retourner l article, je l avais commandé par correspondance car justement je voulais éviter de me déplacer. C est mon premier achat par correspondance sur ce site et bien sûr le dernier.
Rapide et sérieux
J'ai acheté sur le site Alinéa le 10 août et j'ai reçu la commande en magasin au service retrait le 21 août. Tout s'est bien déroulé, la commande a été passée, j'ai reçu un mail de confirmation. Un autre mail pour m'avertir que la commande était disponible à mon point retrait au magasin directement. J'ai eu un cashback de 2, 5%, ce qui m'a permis d'économiser une partie de ma commande. Le délai de livraison a bien été respecté puisqu'en fin de semaine, j'avais mes articles. L'emballage était correct, dans un sac rangé.
Produit de mauvaise qualité et déception du service après-vente
Bonjour, Avec beaucoup de regret je vous informe de ma grande déception auprès du service après-vente d’Alinea ainsi que de la qualité des produits. Ayant acheté une table basse le 16 avril 2021 rendu avec des défauts de fabrication, nous sommes retournés au magasin pour échanger la marchandise. Le deuxième article a également présenté des défauts de qualité. Nous nous sommes manifestés sans avoir aucune solution satisfaisante et depuis nous n’avons pas aucun retour de la part du magasin d’Herblay. Malheureusement nous ne sont pas les seules, sur le site Alinea il y a plusieurs consommateurs qui laissent leurs avis avec la même problématique. Nous sommes très insatisfaits de la qualité du produit ainsi que du service après-vente. M. et Mme MINY
horrible
Bonjour par simple curiosité que comptez-vous faire avec ma commande qui devrait déjà être depuis une semaine; mais je n'ai toujours pas de nouvelle et cela n'a pas l'air de vous inquiéter. Le faite d’externaliser votre service de livraison ne vous dérage pas de son suivi au contraire; ce n'est pas au client de se battre pour être livrée, je ne parle même pas des délais, recevoir ma commande serait déjà une grande. Message laissé sur leur site et depuis pas de nouvelle depuis je ne recommande vraiment vraiment pas.
Commande rapide
Achat de deux poufs de rangements. La commande s'est bien déroulée. J'ai effectué le retrait de ma commande au magasin Alinéa Domus à Rosny-sous-Bois ( 93) . Le produit est très pratique et conforme à mes besoins. Ils sont confortables pour mettre les pieds, et s'assoir dessus. Il faut tout de même prendre soin à bien les refermer avant de s'assoir au risque de les abimer. ( ce qui m'est arrivé avec mes anciens poufs identiques) . Je recommande Alinéa pour ses nombreux choix de meubles et d'aménagement intérieur.
Prend les clients pour des imbéciles!!!
J'ai effectué une commande le 18 juin pour une livraison ( de 59 euros! ) pour être livrée à domicile à partir du 1er juillet chez Alinéa. Nous sommes actuellement le 5 août et je n'ai toujours pas eu ma livraison à domicile mais parcontre Alinéa a bien débité la somme que j'ai payé. A tous les appels que j'ai effectué au service client, on me dit que c'est "un problème informatique" qui a posé des soucis au niveaux des entrepôts...Mais clairement personne n'est capable de me dire où se trouvent mes articles!!! Articles que j'ai acheté en solde, dont avec une belle remise. On me dit que je n'ai qu'à demander le remboursement....Je suis extrêmement mécontente d'Alinéa, cette enseigne que j'appréciais jusque là. Mais là je trouve presque qu'il s'agit de vol et de l'abus envers ses clients. Car ( j'ai commandé un lit pour ma fille ) si j'avais vendu le lit de ma fille en tenant compte de l'estimation de livraison, ma fille dormirait par terre à l'heure qu'il est. De plus, il est déplorable qu'il n'y ait aucun moyen d'avoir des informations concrètes sur ma commode. A croire qu'il n'y a personne de compétent qui travaille pour Alinéa !!! Pour l'instant, je n'ai pas annuler ma commande en espérant être livrée avant Noël peut-être!!!!????Mais en tout cas, une fois cette commande livrée ou non, je n'irais plus jamais chez Alinéa et je déconseillerais cette enseigne à tout mon entourage!!!!!!
Meuble salle de bains
Nous cherchions un meuble de salle de bains avec des dimensions particulières. Nous l'avons trouvé et acheté sur le site Internet Alinea le 15 juillet 2019. La commande s'est bien passée. Nous n'avons pas eu recours à un code promo, seulement le cashback Ebuyclub. Le meuble qui devait être disponible sous 10 jours, en magasin mais bonne surprise, il l'a été dès le lendemain. Il était très bien emballé dans deux colis. Le meuble était conforme à nos attentes et s'adapte parfaitement dans notre salle de bains. Je recommande.
mauvaise expérience
j'ai acheté un tapis chez alinéa le 08 juin 2019 le processus de la commande s'est bien déroulé pas de problème particulier oui j'ai eu recours à un code promo et j'ai eu - 10e sur ma commande par contre j'ai payé les fdp le délai de livraison n'est pas respecté et même dépassé de 15 jours aujourd'hui appel au service client qui doit me rappeler pour donner suite à mon délai de livraison je suis très déçue du délai et surtout je ne sais pas encore si je vais le recevoir j'attends toujours qu'on me rappelle pour me donner un délai pas d'avis sur l'emballage ni sur l'article que j'attends de recevoir
mode de retrait intéressant
Si l'envoi du fauteuil commandé m'a semblé un peu long et le suivi sur le site web d'Alinea peu explicite, j'ai en revanche apprécié la possibilité de pouvoir retirer le colis dans un point relais xxl, ce qui est fort appréciable et évite ainsi de devoir convenir d'une livraison avec un livreur en semaine. Le choix des meubles et le site de vente lui-même m'ont semblé tout à fait satisfaisants. Je ne manquerai pas de recommander de nouveaux produits si j'en ai l'occasion. En tout cas, je suis très content du fauteuil acheté qui correspondait bien aux photos
TROP BIEN
J'adore Alinéa. j'y trouve toujours de belles choses. Toujours à la pointe de la tendance pour pas très cher et pour chaque pièce de la maison. Les magasins sont bien agencés. Possibilité de commander sur internet et de se faire livrer raidement en magasin ou de le recevoir chez soi avec supplément. Dommage qu'il n'y ai pas de magasin Alinéa près de chez moi. Le plus proche magasin se situe à environ 45 min de route du coup je m'y rends que très rarement. Il y a régulièrement des offres et des promos intéressantes.
Sans problème particulier
Achat d'une chilienne en retrait magasin. Achat début mai Processus de commande, très simple. On sait si le produit est en stock en retrait magasin. Si ce n'est pas le cas, alinéa donne le délai de disponibilité. Ce qui a été mon cas, chilienne non dispo le 6 mai en retrait magasin. On m'a annoncé un délai au 22 mai. J'ai reçu un sms de confirmation de disponibilité le 20 mai. Emballage, il n'y en avait pas. Dommage. Après en même temps c'est une chilienne qui est déjà monté... Du coup, quelques éraflures au niveau du cadre ( dû au stockage ) . Mais bon, je pense que même en achat direct en magasin, il y aurait des éraflures.
Site bien achalandé et sérieux
Le site propose un large choix de produits que l'on ne retrouve pas forcément ( ou aussi facilement) en magasin. Nous avons fait l'acquisition de 4 chaises scandinaves via le site internet proposant une offre : 3 achetées la 4ème offerte. Achat rapide avec un retrait gratuit une heure après. C'est TOP ! Petite erreur dans le coloris lors du retrait mais qui a été réglé très rapidement au téléphone. Montage facile, pas de suremballage inutile et produit conforme à la photo du site. Je recommande ! !
produit conforme à mes attentes
j'ai commandé des suspensions avec un prix abordable, le personnel très agréable et très serviable, je voulais éventuellement changer la couleur de deux suspensions, la vendeuse a pris le temps pour chercher dans les luminaires s'il y avait des couleurs selon mes goûts. La personne a pris le temps de chercher pour réellement répondre à mes attentes. Nous n'avons pas trouvé mais elle a pris le temps. Concernant les suspensions, impeccable, j'avais besoin de suspension légère pour que je puisse installer des produits légers sur un plafond bas. superbe produit, cela faisait longtemps que j'avais acheté chez Alinéa car je cherche un peu d'originalité et pas le produit de tout le monde, mais j'ai pris des produits simples un peu le style industriel.
Un super magasin
J'adore les collections d'Alinéa : variées, lumineuses, colorées, modernes... . et avec un prix attractif. Commander sur Internet permet souvent de profiter d'offres commerciales ou de découvrir facilement les produits soldés. Seul soucis : le retrait de la commande. Le service n'est pas 100 % efficace. On commande pour que ce soit rapide... mais après avoir reçu le SMS disant que la commande est disponible, il faut encore attendre à l'espace de retrait, valider notre identité... signer des papiers, avoir un ticket de caisse à remettre à une tierce personne. Un gachis de papier et de temps !
alinea
Je voulais une parure de drap pour un lit enfant. Au mois de février je me suis mise à consulter divers sites de marchand sur internet pour voir ce que je trouvais. Plusieurs faisaient des promotions c'est pour cela que j'ai commandé sur le site alinea. Une fois ma commande finalisée, je pouvais aller la retirer en magasin, en ayant un à proximité, c'est ce que j'ai fait pour m'éviter des frais d'envois. J'ai attendu un peu à la réception car il y avait beaucoup de monde, mais ce n'est pas grave, ils sont très bien organisés. Tout était conforme à ma commande, j'ai été très satisfaite.
Du design accessible
Un tour à Alinea est l'occasion d'avoir envie de renouveler tout son intérieur ( et extérieur aussi - le jardin n'est pas en reste ! ) car ils proposent des objets et meubles designs, à des prix accessibles et suivant des styles variés de fait que chacun y trouve quelque chose qui correspond à ses goûts déco. En plus, tout donne une sensation de qualité avec des meubles assez costauds : cela donne des meubles et accessoires moins "cheap" et qui durent plus longtemps que dans certaines autres enseignes de déco à bas prix où la qualité ne suit pas !
A éviter à tout prix !
( Commande #402077121) J'ai acheté un canapé-lit le 06 décembre 2018. Valeur 1 100 €, frais de livraison inclus. Nous sommes le 12 février 2019 ( 70 jours depuis l'achat) toujours aucune nouvelle. Aucun email, appel, sms ne m'a été envoyé depuis le jour de l'achat. Je ne sais pas ou est mon canapé... et eux non plus. Service client totalement inexistant. J'ai appelé une multitude de fois. Rien n'a aboutis. La seule phrase que j'entends depuis des jours: "nous sommes désolés nous n'avons pas de nouvelles de l'entrepôt pour votre canapé. Nous vous ferons un geste commercial ( 80€ de bon d'achat chez eux !!! ! ) " ! Quelle honte. J'ai donc fait faire une mise en demeure par un avocat d'un grand cabinet. Jamais eu de retour. J'ai dû acheter un canapé pour loger ma famille venue me rendre visite et j'engage à présent des frais d'avocats pour poursuite. Fr
Meubles perdus dans les lymbes...
Commande passée le 16 novembre pour un montant de plus de 3300€. Aujourd'hui 26 décembre, soit 6 semaines après ma commande, je suis toujours en attente de mes meubles malgré une date de livraison annoncée à partir du 4 décembre. La seule réponse du service client d'Alinéa, votre commande est en cours, je n'ai pas d'information supplémentaire. Avec toutefois une précision, que votre commande soit de 40€ ou 3000€, il n'y a aucune priorité entre les clients… Je suis donc dans mon appartement, sans meuble et commence un nouveau travail dans 4 jours, je ne pourrais donc plus me rendre disponible pour une livraison… Je déconseille fortement d'acheter vos meubles chez Alinéa si vous devez emménager dans un appartement sans meuble au risque de rester très longtemps dans un appartement vide !!! !
Une honte
Commande passée sur le site internet le 10 / 11 avec des produits indiqués comme disponibles à partir du 15 en magasin. Evidemment le 15 rien n’est disponible, on m’a baladé pendant 1 mois en me disant qu’il y avait des retards de livraison dus aux gilets jaunes... Mes mails au service client sont restés sans réponse. Quand on appelle la plateforme ils redirigent vers le magasin qui lui évidemment n’y est pour rien et se prend le mécontentement des clients ( et vu le nombre d’avis négatifs ces derniers temps des clients mécontents il y a l’air d’en avoir un paquet... ) . Heureusement que le magasin a été réactif et a pu récupérer les produits dans un autre magasin proche, je les en remercie, car finalement j’apprends après plus d’un mois que le site aurait accepté plus de commandes que de produits disponibles... une
Bout de canapé Polowa
Commandé le 7 / 11 / 2018, reçu le 21 / 11, sans que le service client soit capable de me dire où était mon colis... j’ai dû me déplacer dans mon point relais pour savoir s’il était arrivé, bref produit de toute petite qualité, notamment les pieds qui ont étaient grossièrement bombés en couleur argent. Aucun trou percé, il a fallut visser les pieds en force, tout en éraflant joyeusement au passage la jolie peinture. Le petit plus c’est que j’avais un code promo et heureusement parce que ça m’aurait franchement ennuyé de le payer plein pot.
Je ne recommande vraiment pas
J'ai commandé un matelas, pas de respect des livraisons, j'ai relancé plusieurs fois par téléphone, par mail, toujours une mauvaise excuse pour expliquer le retard et aucun mot d'excuse. Exaspéré, J'ai demandé le numéro du transporteur qui n'avait même pas ma commande sur informatique et qui attendait l'appel du client pour chercher dans ses colis!!! Après un délai trop long, j'ai annulé ma commande, je n'ai eu aucun mot d'excuse du service, on se moque vraiment des clients. Je déconseille fortement.
Merci Clémence!
Alinéa Creil- Reçu par Clémence, j’ai été très très bien conseillée! Avec le sourire elle a su efficacement répondre à mes attentes. Et j’aivsuitté le magasin avec 2 paniers débordants! Merci Clémence!
Alinea
Bon vendeur. J'achete en magasin ou sur le site internet car certain produits ne se trouvent pas en magasin et inversement. Délais de Livraison respecté. Il y a de bonnes promo pendant les soldes ! Je conseil ce vendeur
