À Propos De Lidl
Lidl est une chaîne de supermarchés allemande qui a été fondée en 1930 par Josef Schwarz. Le groupe a conquis le cœur de millions de consommateurs à travers l'Europe grâce à sa devise simple et captivante : "Lidl, Le vrai prix des bonnes choses." Avec une présence dans 26 pays, plus de 11 000 magasins en 2021, dont plus de 3 000 en Allemagne, Lidl s'impose aujourd’hui comme l’une des plus grandes enseignes de grande distribution en Europe.
En France, Lidl a connu une croissance impressionnante, avec environ 1 628 magasins en 2021 et une grande équipe composée de plus de 45 000 employés. L'enseigne a évolué au fil des ans, passant d'un modèle de hard discount à une montée en gamme tout en conservant des prix compétitifs.
Sur son site Lidl offre une vaste sélection de produits ménagers, de vêtements, d’équipements de jardin, d’appareils électroniques, et bien d'autres encore. Cette diversité de produits offre aux clients un vaste choix d'options parmi des produits de qualité. De plus, l’enseigne s'efforce de proposer des produits écologiques et durables qui respectent l’environnement grâce à une certification par des labels de durabilité.
Qu'est-ce que Lidl Plus ?
Lidl Plus est un programme de fidélité mis en place par Lidl. Ce programme permet à leurs clients de bénéficier d'avantages supplémentaires lors de leurs achats en magasin et en ligne. Nous vous expliquons ci-dessous les principales caractéristiques du programme Lidl Plus.
Pour obtenir et profiter de la carte Lidl Plus, suivez ces étapes simples :
- Téléchargez l'application Lidl Plus depuis l'App Store (pour les utilisateurs iOS) ou Google Play (pour les utilisateurs Android).
- Créez un compte Lidl Plus en fournissant les informations requises, telles que votre nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Une fois votre compte créé, ouvrez l'application. Vous verrez un bouton bleu flotter en bas de l'écran. Cliquez sur ce bouton pour accéder à votre carte numérique Lidl Plus.
- À chaque passage en caisse dans un supermarché Lidl, scannez votre carte de fidélité numérique en utilisant le QR code affiché sur l'application.
- En utilisant votre carte Lidl Plus à la caisse, vous pourrez bénéficier de réductions spéciales sur vos achats et cumuler des avantages.
- Les avantages que vous aurez gagnés, tels que des coupons de réduction ou des offres spéciales, seront disponibles dans l'onglet "Coupons" de votre application Lidl Plus. Vous pourrez ensuite les utiliser lors de vos prochains achats afin d’économiser sur vos commandes.
Les avantages de Lidl Plus :
Adhérer à l’offre Lidl Plus vous offre une variété d'avantages et notamment :
- Coupons de réductions : Chaque semaine retrouvez de nouveaux coupons à activer avant vos achats afin de profiter de remises exclusives.
- Cartes à gratter : Tentez de gagner des récompenses et réductions grâce aux cartes à gratter reçu après chaque passage à la caisse de votre magasin.
- Offres exclusives : Vous aurez accès à des offres exclusives réservées aux membres de Lidl Plus.
- Un accès facilité : retrouvez facilement vos tickets de caisse et les catalogues promotionnels en cours.
- Accès aux offres partenaires : Rien que pour vous Lidl met en place des partenariats vous permettant de profiter de réductions et d’offres exclusives.
Conditions d'utilisation :
Pour profiter des avantages Lidl Plus, vous devez utiliser l'application Lidl Plus lors de vos achats et respecter les conditions générales du programme. Les achats doivent être effectués dans les supermarchés Lidl situés en France pour que les avantages soient valides.
Lidl se réserve le droit de mettre fin à l'offre Lidl Plus à tout moment, quelle que soit la raison. Cependant, tant que le programme est actif, il constitue une excellente opportunité pour les clients de Lidl de maximiser leurs économies et de profiter de réductions supplémentaires lors de leurs courses.
Comment contacter Lidl ?
Pour toute question concernant une commande ou un produit, vous avez la possibilité de contacter Lidl selon différents moyens, à savoir :
- Utilisez le formulaire de contact présent sur le site dans la rubrique en bas de page « contactez-nous ». Pensez à fournir les détails concernant votre demande. Le service clients reviendra vers vous dans les 24h.
- Utiliser le système d’assistance virtuel nommé LiA et présent également dans la partie « contactez-nous ». Cette option permet de poser vos questions 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Si l’outil n’a pas la réponse à votre demande il vous transférera alors vers un conseiller. Pour cela il faudra toutefois être durant les horaires d’ouvertures à savoir du lundi au samedi entre 08h30 et 09h30.