Franprix

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A propos de franprix 

Fondée en 1958, franprix est devenue un acteur majeur dans le secteur des courses en ligne et de la livraison à domicile des courses du quotidien. Avec plus de 1 000 magasins implantés dans les grandes villes, franprix répond aux besoins des urbains en quête de produits alimentaires, de produits d'hygiène et de produits de beauté ainsi que de produits ménagers, avec une expérience d'achat pratique et rapide. Grâce à une approche omnicanale, le site franprix propose un choix complet de fruits et légumes, de produits frais, de produits laitiers ou encore des produits d’hygiène et des produits de bébé, ainsi qu'un programme de fidélité BIBI permettant de cumuler des euros à chaque achat.

Le service de livraison à domicile de franprix offre une grande flexibilité. Les clients peuvent choisir parmi plus de 5 000 références de produits et bénéficier d’une livraison gratuite à partir d’un certain  montant d’achat. Pour ceux qui préfèrent récupérer leurs achats en magasin, le service Click & Collect permet de passer commande en ligne et de venir retirer ses produits dans le magasin de son choix. Cette adaptabilité fait de franprix une solution idéale pour simplifier le quotidien des citadins.

Engagé dans une démarche écoresponsable, franprix privilégie des solutions de livraison douce comme la voie fluviale et le camion électrique pour limiter son impact environnemental. Ses initiatives pour réduire le gaspillage alimentaire et ses produits bio et labellisés renforcent l’image d’une enseigne soucieuse de l’environnement et de ses clients.


Comment utiliser un code promo franprix ?

Pour bénéficier d’un code promo franprix et faire des économies sur vos courses du quotidien en ligne, suivez ces étapes simples :


  • Commencez par sélectionner un code de réduction franprix adapté à votre commande. Avant de l’utiliser, vérifiez bien les conditions d'application de votre code avantage, telles que le montant minimum d'achat requis ou sa date d'expiration, pour garantir sa validité.
  • Puis, rendez-vous sur le site officiel franprix et avant de passer votre commande, sélectionnez le mode de livraison qui vous convient et renseignez votre adresse.
  • Ensuite, parcourez les différentes catégories pour ajouter à votre panier les produits de votre choix, comme des fruits et légumes bio, des produits frais, des produits laitiers ou encore des articles d’hygiène. Une fois vos courses terminées, accédez à votre panier en cliquant sur l’option "Payer".
  • Lorsque vous avez fait votre choix, cliquez sur l’onglet panier qui se trouve en haut du site. 
  • Ensuite, mettez votre curseur dans le champ « J'ai un code promo » et entrez votre code promo franprix dans cet espace. 
  • Cliquez  sur « Ajouter » pour appliquer le code promotionnel à votre panier et vérifiez le montant total de votre commande afin de vous assurer que la réduction a bien été prise en compte.
  • Il ne vous reste plus qu’à finaliser votre commande.

Ce processus vous permet de faire de bonnes affaires sur vos courses en ligne chez franprix grâce à l’utilisation d’un code de réduction franprix.



Pourquoi mon code promo franprix ne fonctionne pas ? 

Vous avez utilisé un code promo franprix pour payer moins cher vos courses en ligne mais ce dernier n’a pas fonctionné ? Plusieurs raisons peuvent en être la cause. Voici quelques éléments à vérifier pour pouvoir profiter de votre code avantage :


  • Date de validité : En premier lieu, vous devriez vérifier la date d’expiration de votre code promo franprix. Comme chaque code promotionnel, il a une période limitée d’utilisation, et une fois expiré, il ne peut plus être appliqué pour obtenir la réduction.
  • Conditions d’utilisation : Certains codes de réduction franprix comportent des conditions spécifiques, telles qu’un montant minimum d’achat ou des restrictions d’application sur certains types de produits. Par exemple, un bon de réduction franprix peut être valable uniquement sur des produits alimentaires ou valable uniquement sur des commandes supérieures à un certain montant. Vérifiez donc les détails associés pour confirmer que votre panier respecte bien les conditions requises.
  • Saisie incorrecte : Prenez également soin de saisir correctement votre code promo franprix, sans erreur de lettres ou d’espaces. Une simple faute de frappe peut rendre un code de réduction inapplicable, alors prenez soin de respecter les majuscules, minuscules et chiffres indiqués.

Si malgré ces vérifications votre code promo franprix reste invalide, il peut être utile de contacter le service client franprix pour obtenir une aide personnalisée.


Faites des économies supplémentaires avec le CashBack franprix !

Pour profiter d’un maximum d’économies sur vos emplettes du quotidien chez franprix, le CashBack est une option idéale. Ce service vous permet de récupérer une partie du montant dépensé sur vos courses et autres produits du quotidien. De plus, en combinant notre programme de CashBack franprix avec des promotions ou même certains codes promo franprix disponibles sur notre site, vous optimisez vos dépenses et profitez de prix encore plus avantageux.

Si vous souhaitez profiter de notre offre de CashBack franprix, c’est simple ! Avant tout, inscrivez-vous gratuitement sur notre site. Avant de passer votre commande, connectez-vous à votre compte. Puis, activez le CashBack franprix le bouton “Je profite du remboursement” disponible sur cette page. Il est aussi important de lire les conditions associées à ce programme. Vous pouvez ensuite passer votre commande en respectant les conditions indiquées. 

Alors, ne manquez pas cette opportunité de réaliser des économies supplémentaires lors de vos courses en ligne chez franprix.


Comment fonctionne le programme de fidélité bibi! de franprix ? Quels sont ses avantages ?

Le programme relationnel bibi! de franprix est conçu pour offrir aux clients des avantages exclusifs dans les magasins franprix en France métropolitaine, en Belgique ainsi que sur le site internet et l'q Ce programme de fidélité est gratuit et accessible à toute personne de 18 ans ou plus, résidant dans les zones éligibles, sous réserve de l’acceptation des conditions générales.


Modalités d’adhésion : 

Pour rejoindre le programme bibi!, il vous suffit de créer un compte sur le site internet franprix, l'application mobile ou en contactant le service client. Une carte physique est aussi disponible pour les personnes sans accès internet. Une fois inscrit, le client peut immédiatement utiliser les avantages bibi!.


Avantages bibi!

Grâce au programme bibi!, les clients peuvent cumuler des euros sur leur cagnotte fidélité bibi! pour chaque achat réalisé chez franprix. Ces euros cumulés peuvent ensuite être utilisés pour bénéficier de réductions lors des achats suivants en magasin ou en ligne. En plus de cette cagnotte, le programme offre des promotions exclusives, telles que des offres promo hebdomadaires et mensuelles sur des produits du quotidien ainsi que des offres promo personnalisées.


Utilisation des euros cumulés

Les euros bibi! peuvent être utilisés directement en caisse ou lors des achats sur le site et l'application mobile franprix. En magasin, le client présente sa carte de fidélité bibi! (physique ou dématérialisée) avant de régler ses achats. Pour les commandes en ligne, il suffit de sélectionner le montant de la cagnotte à utiliser au moment du paiement.


Règles et conditions : 

  • Les avantages bibi! sont octroyés pour chaque achat éligible, mais ils ne sont pas cumulables avec certaines promotions.
  • La cagnotte bibi! est valide jusqu'au 31 mars de chaque année, date à laquelle les euros non utilisés expirent.

Le programme bibi! représente une manière simple et efficace de maximiser vos économies chez franprix, avec des offres exclusives et un programme de fidélité avantageux qui enrichit l'expérience de chaque client.


Comment contacter le service client de franprix ?

Pour toute question ou recherche d’information, franprix propose une FAQ qui recense les questions les plus fréquemment posées. Consultez cette section pour accéder rapidement aux réponses selon les thématiques qui vous intéressent.

Si la FAQ ne répond pas à votre question, les coordonnées du “Service consommateurs” sont situées en bas de la page. Vous pouvez ainsi contacter franprix par écrit en cas de besoin pour obtenir une assistance complémentaire.

De plus, afin d’améliorer constamment ses services, franprix encourage ses clients à donner leur avis. Un formulaire de contact, disponible dans la rubrique « Nous contacter » en bas du site, vous permet de partager vos impressions, remarques et suggestions.



31 avis sur Franprix
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