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449 avis sur Bitiba
Note des membres eBuyClub :
9/10
2/10 dauzeresk, le 05.08.2019

service client déplorable

Des prix très attractifs... mais un service client déplorable ! ! Pb de paiement par carte bleue , je fais donc une deuxième tentative et le paiement est accepté par ma banque. Mais Bitiba me dit que non. Je contacte le service client qui me dit que le serveur informatique a changé "tout seul" le mode de paiement et qu'il ne peuvent pas prélever ma CB, il faut donc que je fasse un virement ! ! Sur conseil de ma banque, je refuse ( car ils ont déjà une autorisation de prélèvement) . Je les rappelle pour annuler la commande mais ils voulaient à tout prix me faire faire un virement, au lieu de voir comment "eux" pouvaient régler le pb! Finalement au bout de 20min au téléphone, ils ont consentis à annuler ma commande. . Une chose est sûre. . je ne recommanderai plus, car je n'ai plus confiance!

8/10 coolie_malabar, le 03.08.2019

large choix au meilleur prix

J'ai commandé pour mes chats des croquettes Royal Canin, Purizon, de la pâté cosma nature, ainsi qu'un paquet de litière agglomérante Tigérino. Le site est assez bien construit car on peut sélectionner la page consacrée aux produits pour chats. La livraison était gratuite car j'ai atteins le seuil requis. J'ai choisi le transporteur chronopost, j'ai reçu 2 cartons devant ma porte. Dommage que le transporteur ne prévienne pas de son arrivée. Les articles étaient conformes et tous de très bonne qualité.

1/10 imarguerite, le 01.08.2019

Très mauvaise expérience

J'ai acheté de la nourriture pour chat et un paquet de litière Très mauvais conditionnement : le paquet est arrivé défoncé et gros problèmes de livraison : un paquet a été perdu et n'est jamais arrivé. Il y a eu un gros retard de livraison pour le second. Je n'ai reçu aucun soutien de la part de bitiba. Je me suis fait insulter par le SAV du livreur. J'estime que Bitiba méprise ses clients et je ne commanderai plus sur ce site. Je préfère payer un peu plus cher mais avoir un service de qulaité

10/10 helesbeuxmarie, le 23.07.2019

commande au top

Ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site et comme toujours la commande a été respecte. J'ai acheté les croquette de mes chats en paquet de 12Kg et c'était bien emballé sans pour autant avoir du sur-emballage inutile, juste un carton histoire de ne pas abîmé le paquet. Sinon, il n'y a pas de soucis dans la livraison. Le délai de livraison a été très rapide comme toujours et il n'y a eu aucun soucis durant le transport, le coli était en très bon état. Je suis satisfaite de ma commande et de ce site

10/10 misstk, le 12.07.2019

Très bon site

C est un très bon site j en suis très satisfaite et mes loulous aussi Je commande presque tous les les mois pour mes deux chats pour être tranquille j achete de gros volume ce qui me fait le mois j apprécié le choix et les prix y sont tout à fait De plus la livraison est gratuite à partir d un certain montant ce qui est pas négligeable quand on commande en gros Et ce sont vraiment des produits de qualités Bien emballer avec un suivit du colis Livraison rapide en moins de 5 jours Livreur Je recommande ce site

Tous les avis Bitiba (449)