Avis sur TotalEnergies
juillet 2026

508 avis vérifiés TotalEnergies
jaraveldeletangsebastien
09/06/2022
Souscription
J'ai contacté direct énergie pour souscrire en ligne et ils ont fait le nécessaire relativement vite. J'ai même reçu un message m'expliquant ce que je devais faire si le courant n'était pas rétabli. Seul chose que je trouve de dommage ( mais qui est normal selon eux) c'est d'avoir des frais d'activation de mise en service alors qu'il y a un compteur linky. L'avantage de c'est compteur n'était pas de limiter les déplacement de techniciens pour faire des économies. A part ça rien à re dire, je les recommande.
Date de l'achat : 09/06/2022
alain_tardy
01/06/2022
Par le gaz de ville
Bonjour, Le changement de fournisseur s'est fait assez rapidement, le tout a été géré par TotalEnergies. Les tarifs sont bien placés, en espérant qu'ils resteront longtemps en tête du classement des moins chers. Mais les prix de l'énergies sont ils garantis ad vitam eternam par notre Etat ? L'avenir nous le dira. Commande bien passée, bascule réalisée en février 2022. La carte de fidélité envoyée est bien créditée, j'ai pu faire un plein pour ma voiture dans leurs stations avec un crédit de café à utiliser. Et cette carte permet de cagnotter donc dans les stations du Groupe Total Content de cet achat ou plutot abonnement gaz Merci Ebyuclub pour la commission
Date de l'achat : 01/06/2022
davimail
16/05/2022
Trop de problème
Site internet perfectible, il faut s'y reprendre à plusieurs fois pour arriver à finaliser une souscription chez eux, premiers mauvais point. Ensuite il vous modifie l'offre que vous avez choisit sans vous prévenir et vous êtes obliger de les appeler plusieurs fois pour arriver à démêler cet imbroglio donc deuxième points négatif. Le seule point positif pour le moment les interlocuteurs que j'ai eu avait l'air compréhensif et compétant. On verra bien à l'activation de l'offre comment cela va se passer Pour le moment je reste mitigé
Date de l'achat : 16/05/2022
jonathandecauwer
03/05/2022
Decus
Souscrit en avril, La procédure c'est bien passé hormis qu'il ne mentionne pas une caution obligatoire sinon la souscription ne se fait pas. J'ai appeler la veille pour le lendemain qui est facturé car il ne respectent pas la date de mise en fonction si vous ne les rappelez pas pour planifier la mise en route ( même si vous avez signalé la date de mise en service sur leur site web) Sinon pour le reste la mensualité et défini par leur soins vous ne pouvez pas choisir . A voir maintenant sur le long terme si sa me convient.
Date de l'achat : 03/05/2022
bibikiki
30/04/2022
Total Energies
Nous avons souscris un contrat chez totalenergies en février 2022 , tout s'est passé par téléphone, un conseiller à l'écoute de votre demande, compétent, très bon accueil, très professionnel. Il nous a même recontacté quelques heures plus tard pour vérifier que nous avions bien l'électricité à l'heure prévue et si tout allait bien ! Nous avons beaucoup apprécié le geste ! Nous sommes très satisfait de leurs services, aucune difficulté pour avoir un conseiller au téléphone, la souscription est rapide . Nous recommandons.
Date de l'achat : 30/04/2022
graceland122
30/04/2022
bon fournisseur de courant
Je me suis abonné au service électricité le 25 / 06 / 2021 pour changer de fournisseurs d'électricité, car mon ancien fournisseur n'était pas au top pour gérer les problèmes. Le site est bien détaillé et les informations sont excellente pour faire son choix et en plus on a le droit a avoir des réductions sur les factures. J'ai été connecté très rapidement, sans le moindre problèmes. Je n'ai même pas eu besoin de contacter le service clientèle. Toutes les information sont listées sur leur site internet. Je recommande vivement.
Date de l'achat : 30/04/2022
sebastienbrunier31
21/04/2022
total energie
J'ai longuement hésité à passer par ce site pour valider mon cashback ebuyclub. J'ai été ravis de faire cela et j'ai fortement apprécié de profiter d'un bonus de 12 Euros. Par ailleurs, j'ai changer de fournisseur d'énergie en 15 jours et je n'ai eu aucun frais de résiliation ni frais de transfert. Enfin, le suivi de souscription ainsi que les e-mails de suivi de commande sont des atouts majeurs qui permettent à total énergie de bien rassurer ses clients mais aussi à ebuyclub de rassurer ses abonnées.
Date de l'achat : 21/04/2022
dragonoir518
10/04/2022
Très satisfait
J'ai basculé mon contrat d'électricité chez TotalEnergie depuis 6 mois, je suis très satisfait de mon nouveau fournisseur d'énergie. Le prix est moyen cher par rapport à tarif réglementé d'EDF. Si vous êtes intéressé, vous pouvez avoir 20 euros de parrainage en utilisant ce code 111268365 La bascule de mon ancien fournisseur vers TotalEnergie est transparent et sans impact ( sans coupure d'électricité) . On peut suivre facilement les consommations de l'électricité sur le site de TotalEnergie ou leur application mobile.
Date de l'achat : 10/04/2022
wykxfr
09/04/2022
très bonnes offres et gestion facile
Ce prestataire d'énergies propose vraiment de très bonnes offres en termes tarifaires. La gestion est simple avec beaucoup d'informations mises à disposition et également un processus d'adhésion simple en comparaison d'autres fournisseurs puisque j'ai pu tout faire moi-même et avoir la réponse instantanément sur ma commande. Je n'ai pas non plus de démarche à effectuer pour le changement avec l'ancien fournisseur et donc tout est fait pour moi. Je recommande. La promo ebuyclub est aussi vraiment intéressante.
Date de l'achat : 09/04/2022
coxavi1
20/03/2022
Expérience client réussie
Souscription un samedi pour une mise en service le samedi suivant. Comme promis lors de la souscription, j'ai été appelé par le service clients dans les 24 heures ouvrées soit le lundi. Le service clients a récapitulé ma commande, ma date de livraison, mon contrat et m'a permis de poser toutes les questions. La mise en service a été faite un jour après la date demandée mais c'est essentiellement dû à Enedis qui est le gestionnaire du réseau et non TotalEnergies. Tout se passe en ligne et c'est clair. Seul bémol, la hotline injoignable pour une question pendant un jour ouvré ce qui peut être problématique en cas de vrai problème.
Date de l'achat : 20/03/2022
usapcatalan
08/03/2022
Très satisfaite
Venant d'aménager dans un nouveau logement, j'ai dû ouvrir un compte d'électricité et après quelque recherche, mon choix s'est porté sur Total Energies. J'ai donc fait la souscription de mon nouveau compte sur le site en moins de 10 minutes et un conseiller vous appelle le lendemain pour la vérification du dossier et à peine 2 jours après, le compteur a été activé. Pour le moment, tout va bien, en espérant que cela dure et qu'il n'y ait pas de problème. Je suis très satisfaite. Je les recommande vivement.
Date de l'achat : 08/03/2022
lcggclaire
08/03/2022
Correct mais pas 100% en ligne
J'ai fait la souscription en ligne ce qui a été facile. Mais en réalité, ça ne fais qu'envoyer votre dossier a une conseillère qui vus rappel et reprend tout avec vous, vous redemande le point de livraison... donc en gros j'aurai aussi bien fait de faire par téléphone car j'ai juste perdu mon temps. L'espace client est visuellement bien mais je n'arrive pas a trouver comment contacter par mail. Offre de parrainage donc ça compense. La première donné en ligne par contre n'est pas passée. Ils semblait pourtant l'avoir accepté. Mais j'ai pu donner un nouveau code dans les jours suivants ma souscription et via le chat en ligne, donc ça c'est bien.
Date de l'achat : 08/03/2022
Laurentfourniquet1
15/02/2022
souscription totalenergies
J'ai souscrit à une offre électricité option heures pleines et heures creuses, après quelques recherches sur internet, car je me suis rendu compte que Totalenergies proposait l'offre la mieux placée en terme de tarif soit 5 % sous le tarif réglementé. J'ai donc demandé un changement d'opérateur qui s'est fait automatiquement en quelques jours, sans coupure et sans aucune démarche supplémentaire de ma part. J'ai reçu mon contrat et les conditions générales très rapidement, en toute transparence.
Date de l'achat : 15/02/2022
couedicophelie
03/02/2022
Rapide, Simple, Faites des Economies !
A la suite d'une régularisation chez un autre fournisseur d'électricité, je me suis penchée sur ma facture de très près. Une consommation d'électricité en hausse, mais celle-ci n'expliquait pas une régularisation aussi élevée. Je me suis donc lancée sur les comparateurs de fournisseurs d'électricité. TotalEnergies était à ce jour, le mieux placé en fonction de ma consommation. Je n'ai pas attendu plus longtemps, inscription simple, rapide et efficace ! Pour faire des économies sur vos factures d'électricité, n'hésitez pas !
Date de l'achat : 03/02/2022
Gohannz
25/01/2022
Excellent fournisseur d'énergie
J'ai souscrit chez eux un contrat d'électricité. Cela à été simple et rapide. Une fois la demande de souscription réalisée quelqu'un m'a rappelé dans les 24h pour finaliser mon contrat. Dès le soir même j'ai pu mettre en marche mon compteur électrique. Si j'ai choisi TotalEnergie comme fournisseur c'était pour leur service client et leur prix moins cher que enedis. Egalement j'ai pu avoir recours à un code de parrainage qui nu a permis d'économiser 20€, à moi ainsi qu'à mon parrain, sur notre facture d'électricité.
Date de l'achat : 25/01/2022
jcallemart
25/01/2022
parfait
Nous avons changé de fournisseur d'énergie et après avoir consulté des comparateurs, nous sommes passé chez Total Energie il y a quelques semaines maintenant et tout s'est très bien passé. Nous n'avons rencontré aucun problème particulier et les prix sont compétitifs. Tout a très bien été expliqué et si besoin, on peut bien entendu demander de l'aide. La facture est également très claire et je crois qu'il est possible de parrainer des proches à Total Energie, ça peut être avantageux... En bref, nous sommes satisfait!
Date de l'achat : 25/01/2022
cricrimumu1
18/01/2022
Inscription à Total Energie avec code parrain 111926901
Bonjour, je recherchais un fournisseur d'électricité moins cher en début 2022, et j'ai fait des comparatifs et me suis inscris chez Total Energie, le prix du Kwh étant le moins cher du marché à ce moment là. L'inscription s'est très bien passée, tout a été fait sur Internet, à distance, et cela m'a pris environ 15 minutes pour changer de fournisseur d'électricité, et pour ainsi payer moins cher. Aussi je suis passé par un parrainage, avec le code 111926901 qui m'a permis en plus d'économiser 20 euros sur la première facture, pas de coupure d'électricité. Merci
Date de l'achat : 18/01/2022
yannponcelin
16/01/2022
Abonnement électrique moins cher
Je cherchais un opérateur électrique bon marché pour une maison neuve destinée à la location. Je me suis abonné en décembre 2021 chez TotalEnergies pour un contrat avec cinq pourcents de remise par rapport aux tarifs réglementés. La souscription a été simple et rapide, les différentes étapes du raccordement et de l'activation du compteur se sont bien passées. Les délais annoncés à la souscription ont été respectés et le cashback à aussi bien fonctionné. Je recommande TotalEnergies sans réserve !
Date de l'achat : 16/01/2022
christelledesvaux95
15/01/2022
Total énergie
J ai prix un abonnement électricité chez Total énergie. Le prix de électricité suit celui du gouvernement donc évite une trop forte augmentation des tarifs. Tout s est parfaitement déroulé puis que c est eux qui ont géré le changement de fournisseur sans que je m en aperçoive. Le cashback a été intéressant et réglé rapidement. J ai parallèlement reçu une carte Total club créditée de un montant de 40 euros en cadeau, ce qui m a permis de bénéficier d un plein gratuitement. Il existe également une application permettant de surveiller sa consommation. Je recommande ce site.
Date de l'achat : 15/01/2022
alloffic
11/01/2022
Je recommande sans reserve
Remise garantie de 5% sur votre consommation de gaz et d'électricité par rapport au tarif réglementé plus 100 euros de bienvenue en prenant la carte Total Je réalise une économie de 250 euros par an. C'est de très loin l'une des meilleures offres et la plus sécurisante du marché. Juste un formulaire à remplir sur leur site et c'est tout, TotalEnergies s'occupe de tout, vous n'avez rien à faire et aucune modification sur vos compteurs. Je recommande sans aucune réserve. Code parrainage valable N° 111418378, réduction de 20 euros garantie
Date de l'achat : 11/01/2022
switchh1
09/01/2022
Rapide et efficace
Mise en service rapide et efficace. Accueil téléphonique sympathique et renseignements cohérents. Une étoile en moins car lors de la souscription en ligne il fallait une information complémentaire et je n'aurai pas eu l'information si je n'avais pas téléphoné pour connaître l'avancement de mon dossier. Les tarifs sont clairs et l'interface client sur le site internet est très intuitive. L'ensemble de la communication et la prestation de services est à recommander si vous recherchez un fournisseur d'énergie alternatif.
Date de l'achat : 09/01/2022
supadav
06/01/2022
Abonnement élecricité chez Total Energies
J'ai quitté EDF pour passer chez Total Energies qui propose un tarif annexé sur le prix réglementé. L'inscription s'est très bien passée, tout se fait en ligne, c'est rapide, on reçoit les mails de confirmation, et Total Energies s'occupe du reste ( désabonnement automatique d'EDF) , puis le suivi de l'abonnement ( consommation, factures, etc. ) se fait facilement via l'application. Le cashback ebuyclub a très bien fonctionné, il a été validé rapidement. Je suis complètement satisfait de ce cashback. Merci Ebuyclub.
Date de l'achat : 06/01/2022
alext29000
06/01/2022
Abonnement simple
L'abonnement à total énergie a été simple et rapide, pas besoin de résilier mon ancien contrat, il se charge de tout. Le plus de total énergie, c'est leur suivie consommation qui est assez complet, on peut suivre sa consommation en temps réel et avoir une réelle estimation de sa consommation d'électricité. Si je compare l'espace client de total énergie à celui de mon ancien fournisseur d'électricité, l'espace client de total énergie est beaucoup plus intuitif, beaucoup plus complet et répond plus à mes attentes.
Date de l'achat : 06/01/2022
cregnault
21/12/2021
Sousciption très facile
Pour le moment, absolument ravie d'avoir rejoint TotalEnergies : la souscription en ligne est vraiment très facile, l'ouverture du contrat s'est effectuée sans aucun retard. Le site internet et son espace utilisateur permettent de suivre en temps réel les consommations et d'estimer le montant de la régularisation en fin d'année ( je suis en prélèvement mensuels fixes avec une régularisation annuelle) . En plus, il y a un système de parrainage qui permet de gagner 20 euros par filleul inscrit : c'est appéciable.
Date de l'achat : 21/12/2021
alloffic
19/12/2021
LA MEILLEURE OFFRE DU MARCHE LA PLUS SECURISANTE
Excellente offre sécurisante. Ils sont producteur gaz et électricité, donc bien placé pour offrir la sécurité et le meilleur prix au niveau de leur offre ( Remise garantie de 5% sur votre consommation de gaz et d’électricité par rapport au tarif réglementé+100 euros en prenant la carte Total+20 euros avec ce code de parrainage 111418378) . Ce qui me fait une économie de 250 euros par an. C’est de très loin l’une des meilleures offres et la plus sécurisante du marché. N’hésitez pas ! Je recommande sans aucune réserve et gagnez 20 euros avec ce code de parrainage 111418378
Date de l'achat : 19/12/2021
michaelallalicom1
08/12/2021
Mon choix de TotalEnergies
Et bien a la période ou je déménagé et ou je devais trouver rapidement un fournisseur d'énergie j'avoues que Totalenergie était le mieux positionné en termes de tarifications et de puissance délivrée Par ailleurs le service clients et le suivi on vraiment était a la hauteur de ce que l'on est en droit d'attendre d'un grand groupe renommé tel que Total. Il m'ont rappeler pour finaliser ensemble le dossier, avec un tas de questions pour affiner la puissance a attribué a mon 2 pièces et estimer au plus juste la facturation franchement je recommande et en plus un beau cashback de 12€ a la clé. Donc encore merci Total, je ne regrette vraiment pas mon choix
Date de l'achat : 08/12/2021
cneveu
29/11/2021
Simple et clair
Suite à la souscription d'un contrat pour mon nouveau logement, je trouve le site très simple et clair à l'utilisation, pas de mauvaises surprises à signaler lors des prélèvements ou autres. Le cashback proposé par le site est un vrai plus qui ma fait gagner environ 1 mois de prélèvement. Je ne mets pas 5 étoiles car petit bémol lors d'une prise de rendez-vous pour un contact téléphonique, le site propose plusieurs créneaux horaires mais malheureusement celui-ci n'est pas respecté. Mais je recommande tout de même ce fournisseur
Date de l'achat : 29/11/2021
sebasdu69
28/11/2021
rapide
Etant chez Ekwateur avec qu'échoir pendant 2 ans , ils ont augmenter leur tarif mais en les triplants , passé les 2 ans. donc j'ai comparé les prix et je suis passé chez total energie pour le Gaz et électricité a prix variable . mais le prix ne peut que descendre Changement d operateur sur le site directement, processus sans aucun problème, étape par étape Pour l'électricité pas besoin de donner son index tout ce faite pat le compteur Linky , mais j ai dus donner l index pour le gaz avantage de parrainage de 20€ egallement
Date de l'achat : 28/11/2021
cvercoutre
18/11/2021
Bien
Total est l'un des rares opérateurs de l'energie a accepter les nouveaux clients avec des tarifs moins chers au niveau du tarif EDF réglementaire. Avec la hausse des couts de l'energie, nombreux sont ceux qui ne prennent plus de client. Le tarif de -5% reste encore bien par rapport aux autres. Le délai d 'inscription a été un peu long c'est peut etre un des points qu'il faut améliorer. Pour l'espace client, il est très fluide, et bien fait. le cashback est bien encore et permet d'adoucir la note.
Date de l'achat : 18/11/2021
odlm1812
17/11/2021
Contrat réalisé facilement tout en ligne
Le liste est très clair et mon abonnement s'est fait en toute simplicité. On choisit son abonnement suivant sa puissance , son tarif jour nuit , son mode de prélèvement, mensuel ou suivant les consommations effectives. J'ai eu recours à une offre via ebuyclub qui a été validée assez rapidement. Je suis donc ravie d'avoir choisi Total energie comme nouveau fournisseur d'électricité, d'autant que mon contrat me fait bénéficier de - 10% sur le tarif de l'électricité par rapport au tarif EDF. Le changement de fournisseurs s'est déroulé parfaitement, sans coupure
Date de l'achat : 17/11/2021
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