Avis sur SNCF Connect
juin 2026

1564 avis vérifiés SNCF Connect
cmimidu29
31/08/2021
satisfait
Je suis très satisfaite de mon achat via ebuy club. J'ai réservé un aller / retour au départ de Brest. J'ai pu choisir mes places et le sens dans lequel je souhaitais être ( en place duo, isolées, à 4 ... ) Une fois le paiement effectué j'ai reçu directement mes billets par mail, ainsi que dans l'application OUISNCF avec un QRcode. Les places sont bien indiquées dans le train et les numéros des voitures sont bien identifiables. Lors du trajet aller / retour il y a eu un contrôle nous avons présenté nos QRCode et nous avons eu aucun problème. Le train été confortable ( avec bar à bord) ainsi que des prises pour charger les téléphones.
Date de l'achat : 31/08/2021
alexandre_cukier
28/08/2021
Rapport qualité prix imbattable...
... de médiocrité. Extrêmement cher même avec la carte avantage week-end, retard de train ( top pour les correspondances) , il faut lutter pour obtenir les informations relatives au retard ( combien de temps perdu... ) , le personnel peut être très agréable ou très irrespectueux... Concernant le cashback, il s'agissait du 1er sur eBuyClub. Bien qu'ayant procédé correctement il n'a pas été validé automatiquement. Après réclamation auprès du service client d'eBuyClub il a été validé après plusieurs jours. Je continuerai sur eBuyClub mais je déconseille très fortement la SNCF ( si vous le pouvez) .
Date de l'achat : 28/08/2021
choualsofiane
24/08/2021
Voyage en TER
Le 19 Août 2021, j'ai acheté un billet pour Rouen - Lille, en seconde classe. Le processus de ma commande s'est bien déroulé et le paiement est sécurisé. Cela fait plusieurs fois que je profite des tarifs intéressants de OUI SNCF. Je recommande vivement. Le billet est disponible pour être imprimé, ou bien sur l'application grâce à un QR code, c'est très pratique. J'ai préféré l'application qui est conviviale et très facile d'utilisation. Le confort dans le train est agréable en seconde classe. A refaire
Date de l'achat : 24/08/2021
cduman68
23/08/2021
Transport oui mais...
Il est vrai qu'il y a souvent une confusion entre oui. sncf et sncf. De quoi s'égarer alors qu'il serait beaucoup plus simple de simplifier la vie des utilisateurs en unifiant l'offre. Meme si Oui est censé proposer une prestation qualité / prix, concurrence pour le moment en France, le prix reste néanmoins assez cher malgré l'offre digitale simplifiée. Sinon je trouve les voitures propres et récentes. Pourriez vous faire en sorte de rester loyal vis à vis des prix qu'étaient pratiqués par les compagnies aériennes, pour la meme destination, mais qui n'assurent plus ces liaisons.
Date de l'achat : 23/08/2021
gatoune17
21/08/2021
parfait
j'ai acheté mes billets en juin pour partir début août à paris avec des tarifs différents et intéressant sans utiliser de code promotionnel. la navigation sur le site s'effectue très facilement on peut choisir entre différent horaires et tarifs sur les trains on peut également choisir sa place dans le train la commande s'est très bien déroulée les informations à différentes dates sont reçus régulièrement par mail ou sur l'application oui SNCF je recommande la SNCF pour voyager tranquille.
Date de l'achat : 21/08/2021
philippetardu
11/08/2021
Très bon voyage
Voyage avec OUI. sncf au mois d'août. J'ai apprécié la facilité à trouver mon trajet, le prix attractif, le e - billet. Concernant le voyage, des trains qui partent et arrivent à l'heure ( à 5 minutes près maximum mais ne remettent pas en cause les correspondances) . J'ai aimé le suivi par mail / sms qui donnent des informations régulières notamment, en cette période, concernant le pass sanitaire. Bref pour moi, transaction idéale. Concernant ebuy, j'ai réclamé ma réduction. Après plusieurs messages, j'ai pu l'obtenir ( à voir maintenant si ma marraine va percevoir ses 5 € et non pas 3, la promotion étant terminée entre temps ! )
Date de l'achat : 11/08/2021
hervegilliot
07/08/2021
Réservations rapides et faciles
Oui SNCF permet de réserver en toute facilité en proposant de nombreuses solutions de trains. Les cartes de réduction sont déjà prises en compte dans la réservation et du coup apparaissent dans le billet électronique. En cas de nécessité il est facile de modifier ou annuler les billets, que ce soit sur le site Internet ou par l'intermédiaire de l'application. Je n'ai jamais eu de mauvaise surprise en utilisant ce site. En cas de modification de billet, si le nouveau billet est moins cher, le remboursement est réalisé automatiquement sans avoir besoin de le demander. Les paiements sont sécurisés.
Date de l'achat : 07/08/2021
halisaharchi95
27/07/2021
Site très pratique
J'ai acheté un billet aller retour pour faire Paris-Bordeaux cet été durant un weekend. J'ai trouvé des places disponibles et commandé très facilement sur le site internet oui. sncf. Je n'ai pas eu recours à un code promo mais j'ai profité de ma carte avantage weekend pour bénéficier de prix réduits sur ma réservation. J'ai pu choisir ma place dans le train à l'aller au et au retour, ce qui est un plus quand on aime voyager près de la fenêtre et dans le sens de déplacement du train. Je recommande ce site à tous les voyageurs.
Date de l'achat : 27/07/2021
nanipeter
24/07/2021
Pratique pour réserver son TGV
Bonjour, Fin juin, j'ai eu besoin de réserver un billet de train sur le site oui. sncf Train pour me rendre à Paris. Ni une ni deux, j'ai trouvé mon aller-retour. J'ai failli réserver quand soudain, j'ai pensé à ebuyclub qui était un partenaire et me permettait de bénéficier d'un cashback sur mon achat. Réservation au top, cashback reçu quelques semaines après. Je recommande vivement la démarche qui permet de faire des économies. De plus, le site oui. sncf Train m'a proposé de commander une carte annuelle que j'ai finalement prise car c'était plus intéressant dès le 1er trajet. Au final, j'ai une carte annuelle de la SNCF, un aller-retour à prix préférentiels, et un cashback venu quelques semaines après. C'est 100% gagnant ! Cordialement,
Date de l'achat : 24/07/2021
halisaharchi95
24/07/2021
Cashback validé rapidement
J'ai acheté le 12 juillet 2 billets aller retour pour un weekend à Bordeaux sur le site de Oui SNCF. Je n'ai pas eu recours à un code promo mais j'ai pu profiter des tarifs avantageux de ma carte weekend SNCF qui arrive bientôt à expiration. J'ai pu trouver et réserver mes billets rapidement que j'ai récupéré directement sur mon application oui SNCF ( pas besoin d'imprimer mes billets) . C'est vraiment pratique quand on ne possède pas d'imprimante ! Je recommande de passer par ce site si vous souhaitez réserver rapidement des billets sur un coup de tête ou pour organiser vos vacances !
Date de l'achat : 24/07/2021
cathyboi18
17/07/2021
billets de train
Billet de train acheté pour le week-end du 10 juillet 2021. Aller retour Marseille le Mans. L'achat sur internet est facile et rapide. Le voyage aller s'est très bien passé. Par contre le retour via Paris ( avec changement de gare à Paris) était annoncé avec un retard de 30 minutes dès le départ de la gare de Paris . Le retard n'a pas été rattrapé mais nous avons eu une compensation proposé par la SNCF. Une compensation qui représente 10% du prix du billet. Dès mon arrivé j'ai du me manifester via le site SNCF et j'ai reçu un avoir immédiatement. Merci la SNCF
Date de l'achat : 17/07/2021
jocelynegaujard
11/07/2021
OUI SNCF
Malgré les tarifs parfois exorbitant cela reste les seul transport ferroviaire quand on n'a pas d'autre choix. Recherche assez simple Facilité de commande Inutile d'imprimer son billet ce qui est très pratique suffit simplement de faire un screen de sa commande car les contrôleurs scannent le flash code uniquement. C'est dans l'air du temps Le site propose certaines offres alléchantes mais pour cela faut habiter près d'une grande ville et c'est dommage que certaines gares soient oubliées Dans l'ensemble satisfaisant, je pense renouveler l'expérience
Date de l'achat : 11/07/2021
phyllae
11/07/2021
Continuité en temps de COVID
JE voulais déposer un avis positif pour le site et les services qui ont su s'adapter aux contraintes sanitaires pendant la période COVID dure et encore aujourd'hui. J'ai dû me déplacer pratiquement tous les mois depuis la reprise en mai 2020 et même si le port du masque est contraignant, la facilité d'échange ou d'annulation des billets jusqu'à très court avant la date de départ a contribué à rassurer le passager. La mise à disposition de gel hydroalcoolique à bord ainsi qu'une hygiène renforcée des sanitaires ont également contribué à la bonne continuité de service. Depuis peu le wagon restaurant a rouvert et l'on peut y acheter de quoi se sustenter et s'hydrater, même si l'on ne peut toujours pas consommer sur place. Bravo et merci.
Date de l'achat : 11/07/2021
christinenonain
03/07/2021
oui sncf
j'ai utilisé pour la premiére fois le site OUI Sncf pour reserver mes billets de trains le 28 mai dernier . le site est trés bien fait , facile à utiliser . De mon domicile , j'ai pu choisir tranquillement les horaires pour un aller retour en comparant les différents tarifs . j'ai grace à OUI Sncf pu retrouver mes Ebillets sur mon téléphone sans avoir à imprimer mes billets . je suis trés satisfaite de cette expérience et serais prête à revenir sur le site en toute confiance si je dois de nouveau voyager en train
Date de l'achat : 03/07/2021
jodycoqueblin
02/07/2021
oui sncf
J'ai acheté un billet de train paris Marseille. Apres quelque jours, je devais repousser ma date de départ. Je ne trouve aucun lien sur le site. Je me déplace en agence qui me dise que rien n'est possible pour eux. TOUTES les procédures doivent être faites via le site. Enfaite rien n'est expliqué sur le site de OUISNCF. J'ai du faire des recherches et passé par le site de OUIGO pour faire mon changement. Par la suite mon retour a été annulé 1 semaine après ( periode covid) par mail ils me disent remboursement. Je reprends un autre billet. Quelle surprise de voir quelque jour après avoir racheté un nouveau billet, ils me renvoient un mail m'annonçant que j'ai un AVOIR. Si vous avez un gros bagage faudra payé un supplément, si vous voulez une prise électrique, un supplément également. En conclusion, si vous voyagez léger vous aurez un trajet a moindre cout
Date de l'achat : 02/07/2021
ameindyvythelingum
01/07/2021
MERCI OUI SNCF
Le 4 juin 2021, J'ai acheté un billet pour Lille - Rennes, en première classe. Le processus de ma commande s'est bien déroulé et le paiement est sécurisé. Cela fait plusieurs fois que je profite des tarifs intéressants de OUI SNCF. Je ne suis jamais déçue ! Je recommande vivement. Le billet est disponible grâce à un QR code sur l'application OUI SNCF, c'est très pratique. Le confort dans le train est très agréable en seconde classe. Hâte de tester la première classe ! ! Les tarifs sont vraiment intéressants, n'hésitez pas.
Date de l'achat : 01/07/2021
jorobert2012
30/06/2021
Achat de billet
Achat de billet pour le mois de Mai pour un aller et un retour dans la journée de Paris Gare Montparnasse à Nantes en semaine le jeudi. La commande est très facile sur le site qui propose plusieurs dates et horaires sur une même page ce qui facilité le choix le plus économiques en fonction des horaires disponibles de la durée du trajet et de la nécessité ou non de faire des changements. J'ai pu avoir des tarifs très intéressant même en réservant assez tardivement soit 5 jours avant la date du départ.
Date de l'achat : 30/06/2021
audreydelaval
23/06/2021
Achat d'un billet de train
J'ai acheté un billet de train sur le site internet pour un aller-retour. Site assez fluide et bien organisé dans l'ensemble. Il manque cependant quelques informations au moment ou j'ai acheté mon billet, heureusement le SAV m'a aidé lorsque j'ai demandé plus d'infos sur leur compte twitter. Le voyage c'est bien déroulé, avec une correspondance qui a duré quelques minutes. Je trouve que le billet par l'application ou email est beaucoup mieux que le billet en papier qui est moins écologique. L'application permet de regrouper toutes les informations ainsi que son billet.
Date de l'achat : 23/06/2021
clarissenejar
21/06/2021
achat billet sur internet
je prend jamais le train! je l'ai pris une fois ado et la en l'espace de 2 jours j'ai du le prendre matin et soir pour des examens "scolaires" le fait de pouvoir prendre les billets sur le site est un réel avantage car la gare la plus proche de chez moi n'a aucun guichet, juste un abri pour attendre les trains donc commande faite sur le net avec les horaires matin et soir des trajets, achat par cb et ensuite mail de confirmation il y avait plus qu'à choisir soit pour l'impression des tickets soit pour la mise sur appli j'ai préféré l'impression on ne sait jamais si le tel n'a pas de réseau, qu'on se le fait voler bref
Date de l'achat : 21/06/2021
nivornathalie
12/06/2021
Très pratique
L'application est conviviale et très facile d'utilisation. J'ai choisi mes billets en obtenant un excellent rapport qualité prix. J'ai également pu vérifier que mes billets sont échangeables jusqu'à une heure avant le départ. Grâce à l'application qui permet d'avoir une bonne vision des prix et des horaires, j'ai économisé 50 euros en partant avec le train juste avant celui que je connaissais. Comme c'était pour les vacances, je n'avais pas vraiment de contraintes. J'ai également choisi mes sièges. Le cash back est vraiment un plus, cela fait une économie supplémentaire.
Date de l'achat : 12/06/2021
bebe11
09/06/2021
train
J’ai acheté un aller paris Espagne en catalogne le 7 juin 2021 Le processus est toujours un peu compliqué sur le site de la Sncf, tarif fluctuant d'un quart d'heure à l'autre Je n'ai pas eu de code promo mais le tarif 18-25 proposait des tarifs très compétitifs Il n'y avait pas de livraison puisque le billet est dématérialisé et c'est facile de le retrouver avec l'application Au final, je suis heureuse de cet achat puisqu’on a enfin réussi à obtenir un tarif plus que correct, mais que de sueurs et de temps.
Date de l'achat : 09/06/2021
maria78000
04/06/2021
site peu convivial
je suis allée sur le site pour obtenir un billet de Tours à Tarbes, on cherche les informations, une fois sélectionnées, elles n'apparaissent pas clairement. Si on retourne à la page précédente pour vérifier ou modifier, ça bugg... La commande passée et vous passez au paiement, celui-ci met un certain temps à aboutir et on se demande si votre commande va être prise en compte. Enfin arrive l'impression des billets et c'est une grande histoire 3 prestataires différents, 1 billet à imprimer en gare, un autre sur appli que l'on peut imprimer mais seulement chez vous et le dernier à télécharger sur votre portable. Les services en gare ont encore de beaux jours... . .
Date de l'achat : 04/06/2021
pubhusson
02/06/2021
commande sncf
commande pratique, rapide et le tout est bien expliqué et très pratique d'utilisation. Les données personnelles sont enregistrées et c'est rapide de revenir sur les commandes. En ce moment, covid oblige, les billets sont facilement remboursables même très proche de la date de départ, c'est un bon avantage. De quoi partir en vacances sans se ruiner et sans la fatigue de la voiture. Je recommande sans probleme ce site. A voir le jour du départ si tout se passe comme prévu mais je recommencerai sans doute
Date de l'achat : 02/06/2021
stevenewtonmns
29/05/2021
Service clients
Bonjour, J'ai réservé un billet de train, abonnement senior, Lorraine TGV - Rennes départ le 23 / 06 / 2021 retour 28 / 06 / 2021. pour moi et ma femme. Je suis allé à la gare de Forbach ce matin à 10h30 pour confirmer si oui ou non les places sont bien dans la sens de la marche du train, information non indiquée sur les billets. L'employée m'a dit que c'est impossible de savoir. Je voudrais des places dans la sens de la marche du train, svp Cordialement Madame et Monsieur NEWTON 06 74 82 50 66 steve. newton. mns@gmail. com
Date de l'achat : 29/05/2021
pierrelouisduchanoy
24/05/2021
Excellent
J'ai acheté un billet de train le 13 / 05 / 2021 pour un aller Reims-Dijon. Aucun problème lors de la commande de mon billet, la plateforme étant rapide et très facile d'utilisation. Je n'ai pas eu recours à un code promo et j'ai pu directement imprimé mon billet. J'ai ensuite utilisé quelques jours plus tard mon billet sur un trajet Reims-Dijon, comme prévu, sans aucun problème et avec beaucoup de facilité. J'ai été contrôlé et ai pu présenter mon billet très facilement et rapidement. Je n'ai pas eu besoin d'avoir recours au service client ou à un échange. Excellente expérience !
Date de l'achat : 24/05/2021
noraissenhuth
15/05/2021
Flexible
Parfait, la flexibilité apportée est avantageuse et il y a aussi la possibilité de retrait des billets en borne en gare qui est appréciable si on a la possibilité de s'y déplacer. Le nombre de trains, horaires et choix de gamme, est large chez OuiSNCF et la qualité est à la hauteur du prix, donc pas forcément la meilleure qualité si on prend un ouïgours mais néanmoins un bon rapport, surtout pour un budget limité. Le service client est généralement assez réactif ce qui est également un plus, même si j'espère ne pas avoir besoin d'y recourir pour cette commande !
Date de l'achat : 15/05/2021
baronchristian13
10/05/2021
Problème de correspondance
Le 10 mai je fais un voyage en direction de Marseille avec un changement à Narbonne. Le TER arrive en gare de Narbonne avec 5mn de retard sur le même quai l'intercite à destination de Marseille démarre au moment où le TER ouvre ses portes. Plusieurs personnes en rade évidemment, j'interroge un contrôleur comment se fait il que le train soit parti alors que nous étions arrivés, réponse du contrôleur, il y a pas de coordination entré les TER et les Intercités donc il ne sont pas tenus d'attendre même 2 mn. En revanche nous, nous avons attendu 2h dans une gare ou il n'y avait même pas un distributeur de boissons en état de fonctionnement. Merci SNCF pour votre service très performant.
Date de l'achat : 10/05/2021
laurianeperpere1
09/05/2021
Très bonne expérience
J’ai acheté un aller-retour Cannes-Lyon via le site a un prix très attractif et j’ai pu en plus profiter du cashback. Les horaires du train ont été respectés, ce fut un voyage agréable et rapide ! C’est une des premières fois que j’utilise le cashback sur ce site et il a été validé assez rapidement. J’en suis satisfaite. Je vous recommande vivement de commander via ce marchand pour vos voyages. De plus, le service client est très réactif sur les réseaux sociaux ou par téléphone pour répondre à vos questions.
Date de l'achat : 09/05/2021
beaurainh
06/05/2021
J'adore le train.
J'achète mes billets régulièrement sur l'appli Oui SNCF et la possibilité d'obtenir en plus du cashback sur eBuyClub pour chaque achat m'a fait l'aimer encore plus ! J'adore décidément le train. Je prends dorénavant mes billets depuis mon ordi et je les importe dans l'appli Oui SNCF en cliquant sur le mail de confirmation 'afficher mon billet dans l'appli'. Simple comme bonjour. Faites de même et vous verrez ce que veut dire l'expression "les petits ruisseaux font les grandes rivières". À bon entendeur ! ;)
Date de l'achat : 06/05/2021
chucky30071
04/05/2021
patience
Le 02 mai, j'ai réservé des billets de TGV pour nos vacances du mois d'Août 2021. Il a fallut que je m'arme de patience. Je m'y suis reprise à 3 fois avant d'avoir pu tout valider. Grrrrr Lorsqu'il y a une incohérence, soit on le sait grâce à un bandeau rouge ( encore faut-il comprendre ce qu'ils nous demandent) , soit quand on arrive presque à la validation. Et là, j'ai voulu annuler uniquement le retour... . IMPOSSIBLE ! Il faut cliquer sur la corbeille... . qui annule la totalité de la commande ! C'est alors que j'ai dû tout recommencer ! Le site a été modifié, certes, mais à mon goût, pas amélioré ! Il est bien dommage que les guichets humains n'existent presque plus car je crois que je m'y serai déplacée.
Date de l'achat : 04/05/2021


