SNCF Connect

Avis clients SNCF Connect

Bien - 9/10

Note globale / 1543 notes

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TOP AVIS :
10/10 grégory, le 17.08.2022

EXCELLENT SERVICE

Commande très bien passée. Tout va bien plus vite. Le billet de façon électronique est super appréciable. Plus besoin de le chercher il est dans votre téléphone. Il ne vous Reste plus qu’à le scanner à la borne et le tour est jouer. Le site permet de réserver des billets de train mais aussi de bus et des hôtels. La prise de billet est relativement simple et rapide. Le site ne possède pas beaucoup de promotions ni de code promo SNCF Connect. Je n’ai pas eu l’occasion d’essayer le service après vente car je n’ai jamais eu de problème.

4/10 raymondsubra, le 29.06.2022

Impression des billets

J’ai acheté des billets de train…après de nombreux va-et-vient pour enfin trouver l’option aller-retour , pas facile quand on est sur le choix de l’horaire , j’ai enfin obtenu l’option souhaitée : trajet , horaire , nombre de voyageurs… Paiement sans problèmes et j’arrive enfin au but : vous allez recevoir la confirmation de votre achat sur votre messagerie ! Examen réussi, je n’ai plus qu’à imprimer . N’ayant pas l’application sur mon mobile j’ai imprimé les billets , bonjour l’écologie ! 3 pages pour un billet dont les informations occupaient la place d’un petit carton de 3x6 cm ! Mais ça c’était avant , à l’époque où on mettait 3 pièces dans une machine et, sans subir une avalanche de propositions , on obtenait ces fameux sésames .

7/10 SYLVIE, le 07.06.2022

Perfectionnable!

La transaction s'est bien déroulée mais le site est moins intuitif que l'ancien. De plus, certaine recherches ont disparue, comme par exemple pour sélectionner les trajets directs uniquement. Le nouveau site était censé rendre la recherche plus simple et plus rapide, mais ce n'est donc pas le cas de mon point de vue. En plus, les tarifs de la Sncf ne cessent d'augmenter et prendre l'avion sera bientot plus alléchant financièrement ( même si j’essaye de soigner mon empreinte écologique) . J'espère que le voyage se passera bien

1/10 lucnat1, le 19.05.2022

Cas d'école.

Voilà ce qui se passe quand l'incompétence atteint son paroxysme. Un outil incroyablement mal pensé, aucun comportement cognitif n'as été étudié et celà se ressent lors des longues minutes nécessaire à la compréhension de cette interface. Vraiment je ne comprends pas, à l'aube d'un monde en pleine expansion, comment peut-on atteindre un tel niveau d'incompétence ? Comment est-il possible de ne pas se rendre compte de tous ces problèmes avant la mise en ligne ? Qui à pu valider ça ? Non mais qui a valider un outil qui fait perdre des dizaines de minutes à chaque utilisateur... Le marquis de sade probablement.

8/10 Myriam, le 12.05.2022

Cashback validé très rapidement !

J'ai eu à acheter 2 tickets de train AR fin 2021 et j'ai découvert avec plaisir que le site de la SNCF offrait à présent également du cashback ( même si il faut apparemment attendre 6 mois pour en profiter à nouveau) . J'ai également été ravie de voir mon cashback validé avant même la date de départ des billets. Il est toujours assez difficile de naviguer sur ce site pour comparer différentes possibilités d'horaires et de trajets sans être obligé de rentrer les informations ( date du voyage, etc) plusieures fois. Sinon pas de soucis, une fois les billets commandés on les imprime et on est prêts !

8/10 Valerie, le 10.05.2022

SNCF Connect

Bonjour à tous, depuis que la centrale de réservation a changé, il est beaucoup plus facile de trouver ce que l'on souhaite comme billets de train. La plateforme est très conviviale et les comparaisons sont aisées. Le gros plus est la notification en temps réel des évolution sur le trajet à effectuer : - annonce si le train arrive en gare à l'heure - le quai pour les éventuelles correspondances. Le seul point faible est qu'il n'y a aucune influence sur les retards fréquents des trains. La nous sommes au moins informés.

3/10 Gloria, le 28.04.2022

Décevant

Depuis la nouvelle MAJ l application est très compliquée d'utilisation, navigation compliquée et pas facile de trouver des trajets. Je suis très déçue, car il n y avait pas vraiment besoin de ça. Je vais toujours sur le site de voyagages. sncf. com pour trouver les trajets avant de réserver. Je trouve que l'utilisation de l'application manque cruellement d'optimisation, ça n est pas du tout pratique, ni ergonomique. Il faut vraiment que la SNCF retravaille dessus, je pense qu'ils se reposent sur leurs lauriers

10/10 Clément, le 25.04.2022

Site qui facilite l'achat de billes SNCF

Commande de billets sur le nouveau site SNCF Connect. Le site est pensé clairement, et vous permet de réaliser la commande de vos billets de train. Avant tout, il faut sélectionner les gares de départ et d'arrivée. Le site vous propose alors plusieurs trajets possibles, que cela soit avec les offres OUIGO ou SNCF "classique". Vous pouvez voir les différents horaires, mais aussi trajets ( directs ou non) et bien-sûr les tarifs qui y sont liés. C'est très clairement posé, et le site vous permet d'aller jusqu'à l'achat de vos billets une fois votre sélection trajets effectuée. Il est facile le cas échéant d'annuler votre billet depuis ce même site. Je recommande pour tous ceux qui veulent acheter en autonomie et en ligne leurs billets de train.

1/10 morganedantigny, le 23.04.2022

Très décevant

J'ai acheté un aller retour Brest Strasbourg pour fin mai. Voici les 3 problèmes que j'ai rencontrés : 1- il faut rentrer 3 fois le numéro de ma carte militaire pour que ce soit pris en compte 2- ils m'ont fait payer 2 fois le même billet, soit disant le 1er paiement ne passait pas alors que si ... 3- j'avais posé une option pour 3 personnes dont un bébé et finalement au moment de payer : plus que 2 personnes ! Le bébé a disparu. L'ancienne application était fluide et fonctionnait très bien, quel dommage ce changement.

4/10 Celine, le 14.04.2022

Site compliqué

Une nouvel app qui vient tout juste de sortir et qui rend le passage de la commande bien plus fastidieux qu'auparavant. Le moteur de recherche est beaucoup moins intuitif par exemple. Le design du site, sur fond noir, rend la lecture difficile. A part cela, j'ai réussi à acheter mon billet mais pas encore à l'obtenir dans mon wallet comme cela était possible avant. Pour finit, le cashback n'est pas très intéressant donc vraiment pas nécessaire. En résumé, c'était beaucoup mieux avant avec l'ancienne interface !

10/10 Corine, le 12.03.2022

oui sncf

commande réalisée pour une première fois sur ce site. Commande très facile, aide en ligne en cas de difficulté mais cela n est pas nécessaire. Site très intuitif. le site est très clair, la commande est facile même pour une personne d'un certain âge. je n'ai pas eu de réduction suite à un code promo ayant acheté une carte avantage à moitié prix qui a été remboursée dès le premier voyage. La commande a été confirmée de suite par un mail avec les billets du voyage en retour de mail. je n'ai pas eu de réclamation ni de retour à faire tout s'est passé correctement

9/10 Tatiana, le 09.03.2022

Billet de train avis

Bonjour, J'ai effectué cet achat pour faire un déplacement de mon domicile à mon travail. J'ai commandé mon billet de train le 01 / 11 / 2021 sur l'application sncf connect . Il n'y a eu aucun problème sur ma commande, tout est arrivé en moins d'une heure sur l'application. Je n'ai eu aucun code promos pour acheter mon billet, mais le cash back d'ebuyclub. Les billets que j'ai commandé sont arrivé rapidement J'aime beaucoup la nouvelle version de cette application SNCF connect. Je trouves cette application beaucoup plus fonctionnelle que l'autre Désormais c'est plus simple de commander ses titres de transports

6/10 Marion, le 08.03.2022

Achat voyage

J'ai utilisé le site de sncf connect pour chercher puis acheter un voyage en famille le 6 février 2022. Le site est compliqué à suivre je trouve depuis le changement de nom: Entre quelle carte il faut acheter pour quel trajet, les spécificités etc, le trajet qu'il faut retaper pour trouver une bonne correspondance... Des demandes sont faites mais pas tenues ( en carré, face à la route) ... Sinon je ne peux pas en dire plus étant donné que je n'ai pas utilisé les billets de train ni la carte de réduction.

8/10 Elise, le 04.03.2022

Commande billet

Bonjour, J'ai commandé la carte week-end sur le site de SNCF Connect. Le processus de la commande s'est bien passé, j'ai reçu la carte au format pdf directement après l'achat sur ma boîte mail. Après cet achat j'ai pu commander mes billets de trains et bénéficier ainsi directement de la réduction fournie grâce à l'achat de cette carte week-end. Je n'ai pas eu recours à un code promo pour cet achat. Le délai de livraison de la carte a bien été respecté. Je recommande cet achat sur le site internet. Bien cordialement,

10/10 CATHY, le 26.02.2022

pratique rapide

J'ai utilisé cette application pour la 1ère fois lors de la commande pour mes enfants. Chaque application me semble toujours au départ difficile d'utilisation, je cherche mes onglets etc... . Là dans cette application tout est simple, bien expliqué, nous sommes guidés par des écrits, par des images pour simplifier notre recherche. Nous recevons dans la minute suivante notre billet et avons plusieurs possibilités pour l'avoir soit par gencod soit en papier à imprimer. J'ai bein apprécié sa simplicité d'utilisation.

10/10 Naomy, le 16.02.2022

Billets de trains

J'ai achetée des billets de trains, aller-retour, sans utilisé de code promo ou autres avantages. La prise de commande a été rapide et efficace. Le site est fluide, intuitif et simple d'utilisation. Et le processus de la commande s'est bien déroulé également. Il n'y a pas de délai de livraison ni d'emballage, vu que c'est envoyé directement par mail. De ce fait, je n'ai pas eu besoin de faire un retour commande ( le retour dépend évidemment de si le billet de train est remboursable ou non, pensez-y) .

1/10 isabellesoyericomis, le 13.02.2022

Sncf connect l'appli de trop

Sur oui sncf on réservait un billet rapidement sur sncf connect notre patience est mise à rude épreuve : Beaucoup plus de clic et de saisie pour un résultat inférieur et surtout n'essayez pas de choisir votre siège dans le train sinon vous devrez tout reprendre à zéro ! J'ai commandé 7 billets pour ne pas être dans un carré alors que j'avais choisi solo. Une fois dans le train il y avait plein de places 'solo' disponibles ! Bref je ne comprends pas l'intérêt de ce changement. Peut-être fallait-il justifier les salaires de glandeurs incompétents

2/10 sergedeklebnikoff, le 11.02.2022

Rapide pour prendre l'argent, nul pour annuler

Une victime de plus... Il me faut 5 minutes pour acheter un billet AR Paris-Lille pour le 12 / 2 / 2022. Impossible de l'annuler ... Du coup, je me prépare à écrire une lettre et à attendre 8 à 10 semaines pour avoir ce remboursement. Vive la SNCF... au moment de la concurrence européenne. Parmi les 5. 000. 000 de chômeurs français, n'y a-t-il pas moyen de trouver des programmeurs capables de ne pas planter le logiciel qu'ils élaborent... Piteuse image d'un ( ancien) fleuron de nos services publics ! RIP

10/10 Léa, le 11.02.2022

la base

SNCF Connect est au top. Je recommande fortement. Très utile si on veut voyager dans toutes la France car elle desserre partout. Moi j'habite à Paris donc je prend le TGV pour partir en vacance que ce soit pour aller voir de la famille ou partir en vacance avec des amis. On peut aussi l'utiliser pour prendre le TER, par exemple lorsqu'on est sur la côte d'azur pour faire Antibes Cannes. Le personnelle est à chaque fois au top, quelque retard mais celà reste correcte dans l'ensemble. Le train est très propres.

10/10 Elodie, le 10.02.2022

billet train sncf

Nous avons acheté des billets de train aller sablé sur sarthe lille le 07 / 12 / 2021 Le procéssus s est très bien déroulé. pas de code promo utilisé. livraison respecté car billet imprimés immédiatement - moins de 24H. emballage rien à dire. les billets sont conformes à notre achat. qualité ok pas besoins de retourner les billets tout s est très bine déroulé lors de cet achat et premier achat sur ce site que nous conseillons vivement pour leur sérieux et leur rapidité de livraison et facilité à commander.

2/10 royyves0310, le 09.02.2022

SNCF : Voyage douloureux entre Belfort et Metz

Voyage Belfort-Metz en TGV et TER samedi 5 février 2022. A l'aller mon train, TER, a pris 40 mn de retard me faisant rater une correspondance à Strasbourg et m'obligeant à acheter un nouveau billet 4 fois plus cher que le billet initial Strasbourg / Metz. Au retour, il n'y avait pas de chauffage dans le TGC : voyage plus de 2 heure à 12° La réclamation est tellement compliquée, au téléphone et sur les différents sites de la SNCF que j'ai renoncé Ça faisait plus de 20 ans que je n'avais pas pris le train, je vous jure que ce sera la dernière fois. Vivement la concurrence !

10/10 letertre, le 09.02.2022

voyage avec le tgv sncf

Tout s'est très bien passé. J'ai été vraiment très satisfaite de mon achat. Des que possible je ferais a nouveau un éventuel nouvel autre achat de ce genre que je recommande vivement. Très satisfaite de cette expérience cashback Site refait qui remplace Sncf mais moins attractif et il y a plus de beug,je préférai l ancien site car plus pratique et moins compliqué mais cela va s'amélioré Tout s'est très bien passé. J'ai été vraiment très satisfaite de mon achat. Des que possible je ferais a nouveau un éventuel nouvel autre achat de ce genre que je recommande vivement. Très satisfaite de cette expérience cashback

8/10 SINDIA, le 06.02.2022

Facile, pratique

J'ai acheté un voyage départ gare TGV en Meuse pour aller en Savoie, pour le 10 janvier. La commande s’est bien passée, la navigation est facile sur le site, avec des options : bagages, côté fenêtre... Je n'ai pas eu recours à un code promo, mais c'est possible si on a déjà acheté d'autres billets. La livraison est immédiate par internet, en quelques minutes les billets arrivent sur l'adresse internet, il suffit ensuite d'imprimer les billets ou de passer par l'application pour avoir les billets sur smartphone. Les billets sont complets et conforme à ma commande. Le problème reste toujours la quantité, puisqu'à chaque arrêt, il faut changer un billet différent, rien de globalisé : au total 3 différents : Meuse-Paris ; Paris-Lyon ; Lyon-Savoie. Je suis arrivé sans aucun problème, et je n'ai pas eu besoin de contacter le SAV, ni de retour de commande.

10/10 Nath101987, le 03.02.2022

pratique

J'ai acheté des billets de train dernièrement en passant par l'application. Il a fallu que je me plonge un peu dans le fonctionnement de cette application mais globalement, c'est assez intuitif. Les billets sont directement stockés sur l'application donc pas de risque de perte et c'est tout de même mieux pour la planète... Grâce à l'application, on peut commander des billets de train ( TGV, TER... ) , on peut consulter les horaires des trains... . Je ne suis pas une grande habituée des trains mais je trouve que cette application plutôt pratique.

9/10 frédéric, le 30.01.2022

commande de billets tgv tours paris

bonjour, achats de cinq billets aller et retours tours-paris charles de gaulle par tgv le 26 mars 2019, commande rapide et simple, prix attractif si commande longtemps à l'avance, site internet trés simple d'utilisation, livraison des billets gratuites, possibilité de souscrire une assurance annulation et divers services ( chambre d'hotel, voiture etc... . ) . service après vente trés facile à joindre et agréable, nombreuses possibilités de moyens de paiements, ( paypal, cheques vacances, cartes bancaires etc... )

8/10 Réjane, le 28.01.2022

Oui SNCF

Je voyage très régulièrement avec la SNCF, et ce, depuis des années. Que ce soit en Ouigo, Train express régional, TGV et TGV inOUI le service est toujours bien. Certes il arrive qu'il y ait du retard mais c'est toujours assez raisonnable et la plupart du temps j'arrive à l'heure. Les cartes de réduction sont relativement peu chères et souvent en promotion. Elles permettent vraiment d'économiser sur les trajets en train lorsque l'on voyage régulièrement avec la SNCF et quand on fait des longs trajets.

6/10 céline, le 21.01.2022

bon site

j'ai passé commande en avril 2021 afin de commander un billet de train régional pour une journée seulement. Ma commande s'est très bien déroulée je n'ai rien à en redire. Je n'ai pas bénéficier de codes promos. J'ai reçu mon billet de train directement sur l'application sncf, c'est top pas besoin de se déplacer en gare... . Je suis vraiment ravie de ma commande et je recommande les yeux fermés ce site, même on s'y prenant au dernier moment avant le départ cela va beaucoup plus vite que de chercher un guichet en gare

10/10 HARMONIE, le 19.01.2022

intuitif

première réservation dans le cadre d'un déplacement ponctuel. site très intuitif et facile à comprendre. en quelques étapes le trajet et réserver. des prix raisonnables si on s'y prend à l'avance. j'ai du contacter le service client pour plus d'informations; des réponses rapides et pas trop d'attente. des hôtesses très sympathiques et à l'écoute. seul bémol, ne pas avoir à disposition le plan des voitures au moment de la réservation pour se situer dans le train et ne pas pouvoir choisir son emplacement précis pour des personnes en situation de handicape.

8/10 CHRISTOPHE, le 19.01.2022

Réservation facile et efficace

Nous avons réservé deux places de train pour un ouigo de Aix en Provence TGV à Roissy, ainsi qu'une place pour un chat. Tout s'est bien déroulé. Nous avons même pu régler avec une carte chèque vacances. Petit bémol : nous avions bien indiqué "chat" au moment de l'achat, et lors de l'édition du billet pour l'animal, "chien" est indiqué... La réservation a été rapide et sûre, le paiement est sécurisé bien entendu, et le cashback en attente est bien conforme à ce qui été annoncé. Nous sommes donc pleinement satisfaits.

9/10 Adeline, le 14.01.2022

OUIIII

J'ai acheté des billets de train au départ de Montpellier, pour Paris, et cez, pour 2 personnes. La commande très bien déroulée mais sans aucun code promo supplémentaire car je n'en ai pas trouvé sur le net. Réception de la commande rapide par mail. Pour le moment je n'ai pas besoin de retourner le produit étant donné que ce sont des billets de train, mais à voir en fonction des conditions sanitaires actuelles qui évoluent de jours en jours. En espérant qu'il n'y ai pas d'évolution à ce sujet.

10/10 clement, le 06.01.2022

oui.sncf

billets achetés le 6 / 01 / 2022 pour ma copine après avoir acheté une carte avantage jeune, dommage que cette dernière ne bénéficie pas d'un cashback mais j'ai néanmoins économiser 0. 98€ grâce à l'achat des billets. premier essai de cashback, cela s'est très bien passé, j'ai recut mon argent dans le quart d'heure et ceci sans aucun soucis. je continuerais mes achats de billets avec le cashback jusqu'a avoir un cashback de 10€ pour essayer de les retirer en tout cas aucun soucis avec la sncf, l'achat a pris 7mins environ merci a vous

10/10 Elodie, le 01.01.2022

parfait

J'ai acheté mes billets de trains en même pas 5 minutes. très facile d'utilisation, clair et rapide. Je suis tout d'abord passé par EBUY CLUB avant de me rendre sur le site oui SNCF, cela est très facile er rapide. Je n'ai pas bénéficié de code promo sur le site OUI SNCF. le délai de réception est de quelques seconde sur votre boite mail. je passe souvent par le site pour réservé mes billets de train, de plus on peut associer son pass sanitaire directement aux billets, ce qui est plus simple le jour du voyage. Pas de stress à sortir son télephone en gare.

10/10 Sabrina, le 30.12.2021

Achat billet de train

Achat d'un billet de train sur le site oui. sncf en date du 04 / 12 / 2021. Billet électronique envoyé directement dans la boite mail après l'achat. Réduction du prix du billet grâce à la carte sncf associée au compte. Embarquement à bord du train rapide et sans encombre puisqu'il n'est plus nécessaire de passer par le guichet et de faire la queue. Résultat, réduction grâce à la carte, cash back grâce à ebuyclub, et rapidité d'embarcation. Tout est fait pour voyager moins cher et sereinement. Merci ebuyclub

2/10 vadoue, le 28.12.2021

Bug sur le site et aucun de SAV pour assumer

Je viens de réserver un billet oui go sur oui sncf. Probablement du fait que beaucoup de personnes essaient actuellement de réserver, le site bug beaucoup. J’ai saisi mes gares de départ et arrivée et validé mon trajet. Après validation un écran blanc est apparu à plusieurs reprises. J’ai insisté et j’ai finalement pu valider mon billet. Sauf qu’après le paiement je me suis rendu compte que les gares avaient changées. Billet non remboursable. J’ai immédiatement contacté le SAV pour annulation du billet ou échange ou avoir ( billet à 115€! ) . Le SAV n’a rien voulu savoir, il faut faire une demande en ligne qui prendra probablement plusieurs semaines et sans grand espoir de retour positif. Étant donné que c’est la faute du site, la moindre des choses auraient été d’annuler le billet, c’est quand même 115€! Surtout que j’ai appelé immédiatement. Cette attitude est inacceptable…

8/10 Celdelan, le 18.12.2021

achat billet de train

Il est très pratique de pouvoir acheter ses billets de train via le site internet Oui sncf. Je m'inquiète néanmoins pour les utilisateurs non initiés à ces manipulations. je m'explique: je trouve que la démarche n'est pas très intuitives. Beaucoup de choix viennent polluer la démarche au fur et à mesure de notre avancement. nous nous retrouvons perdus. enfin, nous n'obtenons pas de ticket imprimable. Juste un QR Code. sans remettre en cause la sécurité du support, le voyageur peut se sentir en insécurité avec ce type de support.

8/10 alinesaleur, le 16.12.2021

Un site incontournable

Il s'agit du site de référence pour la réservation d'un billet de train. Pour ma part j'ai pris un aller retour pour aller a Strasbourg. Le site propose le meilleur prix et on peut le selectionner ( le jour meme ou avec quelques jours de différences) ou non mais dans mon cas les horaires ne me convenaient pas. Les réductions sont très rares. Globalement la commande est simple et rapide et après le paiement on reçoit rapidement les billets par email et via l'application mobile. Je n'ai pas eu besoin d'annuler les billets. Je recommande.

10/10 melaniehenriquesdasilva, le 09.12.2021

Bon site

Je n’avais pas commandé sur le site SNCF depuis plusieurs années. Je n’ai pas été déçue de revenir sur ce site et j’ai été ravie de voir que je pouvais profiter de cashback sur ma commande. Le site est très facile d’utilisation et très pratique. On trouve tout ce dont on a besoin en choisissant l’onglet adéquat. On trouve facilement les différents horaires de train pour choisir celui qui est le mieux avec les tarifs. Tout est très bien expliqué et détaillé. Nous pouvons même réservé un hôtel directement avec notre réservation de train et nous bénéficions d’une remise. C’est très pratique. Ce site est vraiment super pratique, n’hésitez pas!

10/10 Nelly, le 07.12.2021

Achat billet de train Toulouse-Auterive

J'ai acheté un billet de train sur le site de la sncf. Date : 19 / 11 / 2021 Oui le processus de la commande s'est très bien passé et a été très rapide car j'ai utlisé l'extension de Ebuyclub que j'ai installé sur mon ordinateur. Non je n'ai pas utilisé de code promo. Le délai de livraison ou d'activation de ma commande a été respecté et cela s'est fait en quelques minutes. Pas besoin d'emballage, car cela s'est fait en ligne. Article conforme et qualité parfaite. Pas besoin d'annuler l'achat de mon billet de train.

10/10 Mélanie, le 03.12.2021

billet de train

J'ai effectuée l'Achat de trois billets de train, en date de ce jours le 03 / 12 / 2021. Tout c'est bien dérouler lors du processus de ma commande. J'ai pu obtenir du cash back grâce a votre application. Le Délais a bien été respecter, j'ai pu recevoir les billets immédiatement avec l'application oui SNCF, mes billets sont en E-billet électronique sur mon application. les Articles sont conforme a l'achat. Bon emballage. la Qualité est normalement conforme. je n'est Pas eu besoin de retour.

8/10 David, le 30.11.2021

Super service francais

Commande très bien passée. Tout va bien plus vite. Le billet de façon électronique est super appréciable. Plus besoin de le chercher il est dans votre téléphone. Il ne vous Reste plus qu’à le scanner à la borne et le tour est jouer. Le site permet de réserver des billets de train mais aussi de bus et des hôtels. La prise de billet est relativement simple et rapide. Le site ne possède pas beaucoup de promotions ni de code promo. Je n’ai pas eu l’occasion d’essayer le service après vente car je n’ai jamais eu de problème.

9/10 Myriam, le 29.11.2021

réservation billet de train

J'ai acheté 2 billets de train, SNCF et Eurostar en septembre et octobre 2021. Le processus de réservation est simple et clair. Les billets sont téléchargeables directement sur le site ou par mail. Les conditions d'échange ou de remboursement sot énoncées clairement, ainsi que la procédure à suivre en cas de retard ou d'annulation de train. Même si les tarifs peuvent parfois être élevés pour un voyage en train ou un Eurostar réservé un peu tardivement, je ne peux que conseiller de réserver en ligne, ce qui évite d'imprimer un billet grâce au QR code.

8/10 Catherine, le 28.11.2021

Achat carte avantage + billet de train

J'ai acheté une carte avantage à 49€ sur le site OUISNCF pour ma fille qui habite à St Etienne ; dommage que le lendemain une offre blackfriday arrivait par mail pour une offre carte avantage à 25 € au lieu de 49 € ! J'ai également acheté un billet aller St Etienne-Guingamp directement sur le site OUISNCF. Le processus de commande s'est bien déroulé. La réception de la carte avantage se fait désormais directement en ligne sur l'adresse mail ce qui évite d'avoir à se déplacer en gare ou en point retrait pour la récupérer ; c'est un point qui n'est pas négligeable. Idem pour le billet. De plus, ces 2 éléments se retrouvent sur l'appli ouisncf pour mobile donc cool.

5/10 ch9rr7tt4, le 22.11.2021

Voyage

J'ai dernièrement effectuer un trajet Lyon Mulhouse, je suis passée par ebuy club, parfait pour récupérer un peu de cash back. J'ai été assez decu sur le prix de mon billet, en effet je n'ai pas eu le choix en vue de l'heure de prendre un TER puis un TGV. Le prix proposé par la plateforme oui. sncf pour cette correspondance était plus élevé de quelque euros que si je prenais les deux billet de train séparément. Je n'ai pas compris d'où venais cette écart de prix. Sinon le trajet c'est bien déroulé, les trains à l'heure et confortable.

9/10 fleurynicolas, le 21.11.2021

Reservation rapide

Premier achat sur ce site. Pour une premiere, je ne savais pas trop le trajet que je devais réserver exactement mais tout est bien expliqué. Pratique de pouvoir le faire directement sur le site plutôt que d'aller en gare directement. J'ai reçu le billet électronique presque aussitôt et j'ai pu le télécharger directement sur mon téléphone pour ne pas avoir à l'imprimer. J'ai même reçu un message suite à mon achat pour me faire part d'un petit retard de mon train, je n'ai donc pas attendu sur le quai pour rien !

10/10 lescompagnonsexplorateurs, le 17.11.2021

Trajet en train

J'ai acheté un billet de train de dernière minutes pour partir en week-end dans ma famille. L'achat s'est très bien passé, le site internet est très facile d'utilisation et très implicite. L'achat a été très rapide. Quelques minutes plus tard, j'ai pu télécharger mon billet au format PDF afin de l'imprimer pour prendre mon train. Par la suite, le remboursement par le biais d'Ebuy club a été relativement rapide. En effet, seulement une semaine après, celui-ci a été validé, puis crédité sur ma cagnotte.

10/10 Aureliejavanet, le 17.11.2021

Voyage en train

Nous avons acheté un aller retour pour Paris. Les billets ont bien été reçus par mail et nous pouvions soit les télécharger soit les imprimer. Les trains étaient à l heure à l 'aller comme au retour. Le voyage s'est bien passé, nos places étaient numérotés. Le personnel agréable ainsi que les contrôleurs de pass et de billet. Et lors de nos deux voyages nous avons eu une charmante demoiselle qui passait dans les voitures afin de ramasser les déchets éventuels. Donc le train était bien propre et notre voyage fut agréable.

6/10 durand24estelle, le 15.11.2021

Billets en ligne

J'ai acheté mes billets en ligne , le cash back sur ebuy club a été rapide. Le processus de commande s'est bien déroulé. Attention a ne pas acheter vos billets directement sur l'application téléphonique. Il faut entrer ensuite les billets sur l'application via le code de réservation donné à la suite de notre achat. Les billets en version électronique sont vraiment très bien. Joignable en cas de problème. Dommage que cela ne soit valable seulement pour le premier achat, étant donné que je prends le train tous les mois.

10/10 Frédéric, le 14.11.2021

Site de réservation de la SNCF

Site de la réservation de la SNCF, il est simple d'utilisation, il suffit de se laisser guider pour la réservation Ensuite pour la récupération des billets. J'ai réservé mes billets pour un voyage le 30 / 11, c'est précisé tout de suite si je peux récupérer mon billet immédiatement ou plus car. Dans mon cas pour le billet aller, c'est 4 jours avant le départ Les tarifs sont abordables et on peut choisir sa place y compris si on veut voyager à côté d'un ou d'une ami( e) Il suffit de préciser en fonction du train la place à côté de laquelle on veut être et si elle est disponible la place est réservée Je recommande

10/10 Alexandre, le 11.11.2021

achat de billet

Nous devions passer un we sur paris. le site oui. sncf nous a permis d'acheter nos billets allers / retours. Nous avons eu la chance de bénéficier des quelques places restantes à un prix très attractif. Rien de plus simple ensuite, vous recevez vos références et avez le choix d'imprimer ou stocker vos billet sur votre téléphone en installant l'application. Nous utiliserons désormais toujours ce site ou l'application pour l'achat de nos billets. Rapide et efficace, plus besoin d'aller au guichet, même si vous deviez échanger votre billet c'est possible avec l'application

10/10 SABRINA, le 06.11.2021

parfait

Site facile d'utilisation. possibilité d'avoir un suivi sur les billets de train de mes enfants. Il manque parfois des trains mais ça s'améliore. plus économique et moins polluant que la voiture ou l'avion, il serait bien que plus de villes soient desservies. Mes enfants sont plus autonomes et je suis plus rassurée que quand ils prennent des blabla car. Les prix bougent beaucoup, il faut souvent regarder pour avoir de bons tarifs. Le fait de réserver à l'avance permet de se libérer de la recherche.

10/10 PICHOT-GAMBIER, le 02.11.2021

Rien à signaler

Achat d'une place de train pour une échappée, le site est ergonomique et les informations plutôt simples d'approche. Je trouve juste que le mode d'affichage des différents trains est long et pourrait être optimisé notamment par un affichage des tarifs les plus avantageux sans être obligée de naviguer d'une page à l'autre et de déplier au fur et à mesure. Le point négatif est la prise en compte des "bons" pour retard qui est ni simple ni pertinent et doit être renseigné très en amont. Par contre, service client d'accès rapide et efficace.

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