Avis sur SNCF Connect

SNCF Connect Logo

Note globale

Bien - 4.5/5
Sur la base de 1564 avis
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1564 avis vérifiés SNCF Connect

elodiedescat

06/10/2025

pratique mais tarifs élevés

J’utilise souvent SNCF Connect via EbuyClub et j’apprécie la simplicité de la plateforme : tout est clair, rapide et centralisé pour réserver mes trajets. Le cashback via EbuyClub est un vrai plus, car il permet de récupérer un pourcentage du prix payé. Cela rend l’expérience plus avantageuse, même si les tarifs SNCF restent souvent élevés, surtout pour les TGV ou en période de forte affluence. Je conseille SNCF Connect à un ami qui recherche une solution fiable et rapide pour voyager, à condition de réserver tôt pour limiter le coût du billet.

Date de l'achat : 06/10/2025

wte8

31/08/2025

SNCF

Les tarifs sont très intéressants lorsqu'on commande très en avance ou à la dernière minute. Le site est très bien fait car il nous trouve toutes les solutions possibles pour nous rendre à notre destination. Bus, tram, train, ouigo, avion, avec ou sans correspondance, tout est envisagé. A nous de choisir ce que nous préférons. On peut également choisir si nous préférons être en salle haute ou basse et prendre des options pour avoir une prise électrique dans le train. Cashback validé par eBuyClub rapidement et sans souci.

Date de l'achat : 31/08/2025

cristelle06

07/05/2025

Billets pour vacances dans le Nord de ka france

J ai réservé et acheté mes Billets de train pour nos vacances dans le nord de la France pour le Mois de juillet Donc 1200 kilomètres J ai trouvé que le site etait top, facile d utilisation, très clair Ce site nous propose plusieurs options, on peut choisir nos sièges, il propose plusieurs horaires...J ai. meme pu prendre, acheter un billet pour mon chien Juste ça a beugue au moment du paiement mais rien de grave J ai réservé très rapidement, sans problème. On reçoit un mail après pour nous confirmer le paiement puis les billets

Date de l'achat : 07/05/2025

randonnetcharlotte

24/04/2025

Billets de trains

J’ai acheté via une plate-forme de cash-back mes billets de trains ce qui m’a permis d’économiser quelques euros. L’achat des billets de trains sur le site internet de la sncf est simple et rapide ! On peut retrouver nos billets sur l’application, plus besoin d’imprimer nos billets et cartes de réductions, tout est sur le téléphone et c’est appréciable. Le voyage s’est également très bien déroulé. Toutefois, il manque d’espace pour que les enfants puissent s’amuser et jouer entre eux dans le wagon famille.

Date de l'achat : 24/04/2025

tarekassel

20/08/2024

réservation rapide

site ergonomique, réservation rapide et efficace. Je recommande pour vos futurs voyages en Europe et en France. En plus notification en temps réel. Horaires a jour et places réservés en fonction des disponibilités. N'hésitez pas de jeter un coup d'oie sur le site pour vos futurs projets des voyages et extensions ; le désigne est à jour en fonctions des activités ert des saisirons . été avec plages et hiver avec les skis. Concernant les familles il Ya pas mal des réductions a activer en fonction de budget

Date de l'achat : 20/08/2024

laeticiabernard34

03/06/2024

Application utile

Je suis plutôt satisfaite de mon utilisation du site / application SNCF Connect. C'est assez intuitif et facilite grandement les réservations de billets. Les notifications en temps réel sur les horaires et les retards sont très utiles. La possibilité de gérer mes voyages en un seul endroit est un vrai plus. De plus, j'ai pu bénéficier d'un tarif avantageux pour l'achat de la carte avantage jeune à la moitié du prix ! Rapide et simple d'obtention et d'utilisation et c'est valable pour un an. Bien qu'un peu cher si on ne prévoit pas à l'avance, c'est un site que je recommande.

Date de l'achat : 03/06/2024

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jessy_houcke

02/08/2024

Super comme d'habitude

J''ai pris un billet Le Mans-Paris via SNCF Connect et c'était une excellente expérience. La réservation sur le site s'est faite facilement et rapidement. Le train est parti et arrivé à l'heure, ce qui est toujours appréciable. Le voyage a été confortable et tranquille, avec un personnel à bord très sympathique. Vraiment, c'était un trajet sans souci et agréable. Je suis très content de ce service et je continuerai de l'utiliser à nouveau sans hésiter ! De plus, l'application est facile d'utilisation !

Date de l'achat : 02/08/2024

tarekassel

24/03/2024

pénible

Malgré quelques intérêts, beaucoup trop de défauts au site et à l'application : - Perte de connexion d'identifiants fréquents, obligés de se reconnecter, parfois en cours de parcours d'achat, plus les codes et validation de sécurité ajoutées, c'est pénible - Message d'erreurs en cours de parcours, obligés de recommencer le parcours d'achat à plusieurs reprises - Billets n'apparaissant pas, de temps en temps, dans l'application, obligés d'aller importer la référence, quand ça marche - Les trajets proposés ne prennent pas correctement en compte les alternatives, et il est parfois plus intéressant de décomposer un voyage pour obtenir les trajets au meilleur rapport qualité-prix. ( Exemple, pour un Marseille Chatellerault, il est très intéressant de passer par Bordeaux plutôt que par Paris. Plus long, mais moins cher. - Difficulté à obtenir les factures dans certains cas, obligés de réactualiser plusieurs fois pour ne pas avoir le message d'erreur ou d'indisponibilité de la facture - L'application et le site propose beaucoup trop de messages, publicités, offre de location, d'assurances ...qui brouillent et rallongent le parcours de l'achat, le rendant pénible

Date de l'achat : 24/03/2024

tarekassel

24/03/2024

lenteur

En achetant des billets de tgv en ligne, j’ai fait une erreur sur les dates. Et me suis rendue compte que 2 jours après ! J’ai fait une réclamation et sncf connect m’a remboursé le total en voucher. Bien sûr j’ai dû racheter d’autres billets pour pièces justificatives. La procédure est laborieuse, mais efficace puisque je viens de recevoir un bon d’achat pour le montant total de 45€ du billet OUIGO Strasbourg -Paris Gare de l’Est. Le service est déshumanisé, mais j’ai obtenu le remboursement, donc je suis satisfaite.

Date de l'achat : 24/03/2024

lucilecarre730

07/02/2023

satisfaite

Je prends énormément le train je commande donc beaucoup sur SNCF Connect je suis la majorité du temps satisfaite même s'il y a régulièrement des retards sur les trains. Les prix sont plutôt correct surtout si on reserve à l'avance ( environ un mois avant) et sur les TER le prix reste fixe en général. Je n'ai pas de code promotionnel chez eux mais une carte avantage à l'année qui est pratique et vite remboursé si on voyage régulièrement. La SNCF reste très utile surtout si on n'a pas d'autre méthode pour se déplacer.

Date de l'achat : 07/02/2023

Angelinemari353

06/11/2023

SNCF entre galère et bon service

Avec la SNCF c’est un peu la roulette russe. On peut passer un moment génial sans galère, et nous pouvons aussi être bloquer en gare plusieurs heure train annuler et j’en passe. Comme tout le monde, nous sommes client de cette entreprise dans notre quotidien malgré nous. Les billets sont souvent cher même avec la carte avantage que nous prenons tous les ans. Notre famille et amis sont dispersés donc nous sommes des clients récurrents de votre réseau. Nous avons testé le service italien pendant nos congés, il faudrait prendre exemple

Date de l'achat : 06/11/2023

Catautumn

27/09/2023

Carte Avantage Adulte

J'ai acheté une Carte Avantage Adulte chez SNCF Connect en profitant de la promotion du moment, la carte était vendu à moitié prix que d'habitude, qui était une très bonne occasion à saisir. Pour la période de validité de cette carte, j'ai pu choisi également la date de début de validité comme je le souhaite, c'est génial. Et à la suite, lorsque j'effectue les réservations de billets de train, j'ai enregistré le numéro de la carte Avantage dans mon compte et les réductions sont appliqués automatiquement si les billets sont éligibles. Alors après seulement 2-3 trajets, je trouve que c'est déjà rentable !

Date de l'achat : 27/09/2023

pascaletbruno

08/08/2023

Achat en ligne

J'ai fait un achat en ligne de billets de train sur le site de la SNCF via le site de cashback EbuyClub le 27 décembre 2020. Le cashback a très bien fonctionné et les billets ont été payés comme habituellement, en allant directement sur le site de la SNCF. Cela permet de cagnotter tout en faisant ses achats, très avantageux! Très pratique d'acheter ses billets sur internet, encore plus motivant avec cette formule. Le choix de billet est large et on visualise bien tout ce que la SNCF peut nous proposer.

Date de l'achat : 08/08/2023

fcbbengo25

08/02/2023

Bien

Application simple d'utilisation. Il est facile d'avoir un visuel sur les billets, les retards éventuels des trains. On reçoit également un sms avec le numéro de quai, les possibles retards et changements. Il est également facile de réserver un billet. Je suis globalement satisfait. Mais une question me taraude l'esprit. Dans un train, en moyenne, quel est le pourcentage de voyageurs qui bénéficient d'une très grosse réduction ou d'un billet gratuit en tant que proche d'un cheminot ( conjoint-e, enfants, parents, etc... ) . Il y a certainement des études qui répondent à cette question mais on en parle jamais. Si quelqu'un a une réponse... . Merci.

Date de l'achat : 08/02/2023

maddylabelle

06/07/2023

Billet

J’ai acheté mon billet sur Trainline À la dernière minute, j’ai pu trouver un billet pas cher. Le déroulement s’est bien passé. J’ai pu la voir avant que ça augmente. Ça faisait longtemps que j’avais pas pris le train car c’est devenu très cher mais satisfait du faite que on peut trouver des billets pas trop cher, à la dernière minute , je pense que j’essaierai de prendre le train plus souvent si j’arrive à trouver des billets à ce prix là, même pour 3 satisfaite, continuer à mettre des billets à ce prix là

Date de l'achat : 06/07/2023

ghislainej67

03/05/2023

Billet de train

L'application Sncf connect est très facile d'utilisation. La navigation est intuitive. J'ai pu facilement comparer les prix des billets de train. Les prix reste malgré tout tres élevé, il faudrait faire un effort de ce côté là. L'achat sur l'application est rapide et facile, plus besoin d'avoir de billet papier, tout est sur le téléphone et c'est un gros avantage pour moi ! Le cashback a été crédité, c'est toujours ça de gagné. Je recommande l'utilisation de l'application ! Pensez à utilisé le cash back !

Date de l'achat : 03/05/2023

bastienbailleul1995

01/08/2023

Commande facile sur le site

La commande sur le site sncf-connect. com a été très facile et simple à la validation. Je mets 4 étoiles car les prix sur le site restent chers et le confort dans les trains n'est pas toujours au top. Heureusement, le cashback ebuyclub permet d'oublier ces petits inconvénients et permet de voyager plus sereinement avec SNCF. Merci à l'équipe ebuyclub de nous donner du pouvoir d'achat et de nous permettre de s'en sortir davantage financièrement ! Je recommande surtout le site de cashback ebuyclub.

Date de l'achat : 01/08/2023

graceland122

01/05/2023

réservation de billet

J'ai acheté un billet de train le 24 / 02 / 2020. J'ai imprimé mon billet de train reçu dans mon email. Ma réservation de train s'est bien passée. Je voulais aller à Lyon et j'ai pu sélectionner les dates que je voulais pour effectuer mon voyage. Il y a un numéro de réservation, donc il est facile de retrouver sa réservation sur l'application ou le site. Aucun problème donc je n'ai pas eu recours au service à la clientèle. Je recommande vivement ce site, car il propose des bons prix et le choix des dates est facile à effectuer.

Date de l'achat : 01/05/2023

roxanegouedard

23/02/2023

billets sncf

j'ai pris un billet et tout s'est bien passé. C'est très simple de prendre un billet. Le site permet de compare facilement les prix des différents trajets mais aussi des différentes places dans le même train. Mon e-billets, je l'ai reçu très rapidement. C'est pratique de recevoir un billet électronique. Chacun peu donc choisir de l'imprimer ou non et il n'y a pas de risque de perte ou de retard par courrier. Je n'ai pas eu besoin d'annuler mon billet, donc je ne sais pas comment le service client fonctionne.

Date de l'achat : 23/02/2023

cosfab

30/01/2023

OUI GO ou INOUI ????

la censure existe puisque la rédaction est coupée lorsque l'on est trop long sur un sujet qui fache bravo la SNCF qui crée une fausse concurence entre OUIGO et INOUI et trompe le client dans les affichages. deux heures cinquante pour un PARIS METZ en TGV INOUI alors que sur la voie voisine un OUIGO part 9 minutes plus tard dirct pour Metz arrivant à 17 heures 55 ce cecond ne m'a pas été proposé par l'appareil automatique de la gare PARIS EST Bravo la SNCF OUIGO ! c'est INOUI felicitations . .

Date de l'achat : 30/01/2023

sgmouy

25/01/2023

Ne jamais acheter un billet Thalys sur SNCF Connect - Pas de remboursement quand Thalys le propose

J'achète un billet Thalys sur SNCF Connect Le billet est annulé pour cause de grève Thalys m'envoie un email me proposant " un échange ou un remboursement" et me demande, très logiquement, de prendre contact à cet effet avec mon point de vente ( SNCF Connect) Je demande un remboursement sur SNCF Connect Et là... - pas de possibilité d'obtenir un remboursement - SNCF connect ne propose qu'un échange; - mais pas de possibilité de réaliser l'échange car l'annulation du billet n'est pas reconnue par SNCF Connect ( si! ) Depuis cet incident, j'ai passé un temps considérable a essayer d'obtenir un remboursement - sans succès jusqu'à présent. Je viens de recevoir un email du service réclamation de SNCF qui se défausse sur Thalys. Moralité - NE JAMAIS ACHETER UN BILLET THALYS SUR SNCF CONNECT - IL N'Y AURA PAS DE REMBOURSEMENT QUAND IL EST PROPOSE PAR THALYS

Date de l'achat : 25/01/2023

valentinmarine20

27/09/2022

Achat ticket SNCF

J'ai très peu utilisé le cashback sur ce site, la première ( et seule) fois était en juillet 2021 quand l'application s'appelait encore OuiSNCF. Je n'ai pas utilisé de code promo. Je ne prends pas le train si souvent que ça et le cashback n'est apparemment pas possible à chaque trajet, ce qui est dommage. De plus, le billet ( qui ne peut être acheté que sur le site) doit être imprimé ( c'est ennuyeux pour ceux qui n'ont pas d'imprimante) . La commande et la livraison ont été effectuées correctement et j'ai bien reçu le cashback escompté, les deux étoiles sont plus pour sncf que pour ebuyclub.

Date de l'achat : 27/09/2022

mdelarue1

16/09/2022

un site ou une usine a gaz ?

j'achète un billet de train (nice -> avignon) 1 fois tout les 2 ans il m'a fallu plus de temps pour acheter le billet que pour faire le voyage. Ensuite j'ai voulu l'imprimer je n'ai toujours pas réussi. En résumé le site passe son temps à proposer des options autre que le billet de train je pense que les usagers vont sur le site pour acheter un billet et de temps en temps prendre un option (taxi, vtc, assurance,...) hors c'est plus dur d'acheter son billet que de réserver un taxi. Ouh ouh ouh les chefs en haut de l'organigramme de la SNCF faudrait revoir la copie.

Date de l'achat : 16/09/2022

samirkaabeche

25/08/2022

Pour les trains

Pris plusieurs billets pour la France ou l'international. Un processus de commande assez simple et qui propose plusieurs options. On peut parfois tomber sur de belles promos en sy prenant un peu en avance pour la réservation ou en dernière minute, il suffit de paramétrer les alarmes Le voyage est classique que ce soit en Ouigo ou en Inoui, il faut penser à se présenter à l'avance sur le quai car la montée à bord peut être refusée si on arrive trop tard Fais ce que l'on attend d'une agence de voyage pour trains même si possible de réserver autre chose

Date de l'achat : 25/08/2022

llanquar5

24/08/2022

Excellente application!

Excellente application! La réservation d'un billet et son paiement sont très efficaces ( avec enregistrement de la carte de paiement) . Tout est fait en 2 minutes si vous savez ce que vous voulez. Par contre si vous devez chercher cela devient plus compliqué. Dommage, il est impossible d'ajouter le voyage à son agenda. depuis que les bus sncf ( idbus puis ouibis) sont devenus blablabus, ils sont moins accessibles: moins visibles sur l'application, moins fréquents et plus chers, pour vous encourager à choisir l'option de covoiturage blablacar.

Date de l'achat : 24/08/2022

llanquar5

24/08/2022

excellente application

Excellente application! La réservation d'un billet et son paiement sont très efficaces ( avec enregistrement de la carte de paiement) . Tout est fait en 2 minutes si vous savez ce que vous voulez. Par contre si vous devez chercher cela devient plus compliqué. Dommage, il est impossible d'ajouter le voyage à son agenda. depuis que les bus sncf ( idbus puis ouibis) sont devenus blablabus, ils sont moins accessibles: moins visibles sur l'application, moins fréquents et plus chers, pour vous encourager à choisir l'option de covoiturage blablacar.

Date de l'achat : 24/08/2022

terrainconnu

17/08/2022

EXCELLENT SERVICE

Commande très bien passée. Tout va bien plus vite. Le billet de façon électronique est super appréciable. Plus besoin de le chercher il est dans votre téléphone. Il ne vous Reste plus qu’à le scanner à la borne et le tour est jouer. Le site permet de réserver des billets de train mais aussi de bus et des hôtels. La prise de billet est relativement simple et rapide. Le site ne possède pas beaucoup de promotions ni de code promo. Je n’ai pas eu l’occasion d’essayer le service après vente car je n’ai jamais eu de problème.

Date de l'achat : 17/08/2022

raymondsubra

29/06/2022

Impression des billets

J’ai acheté des billets de train…après de nombreux va-et-vient pour enfin trouver l’option aller-retour , pas facile quand on est sur le choix de l’horaire , j’ai enfin obtenu l’option souhaitée : trajet , horaire , nombre de voyageurs… Paiement sans problèmes et j’arrive enfin au but : vous allez recevoir la confirmation de votre achat sur votre messagerie ! Examen réussi, je n’ai plus qu’à imprimer . N’ayant pas l’application sur mon mobile j’ai imprimé les billets , bonjour l’écologie ! 3 pages pour un billet dont les informations occupaient la place d’un petit carton de 3x6 cm ! Mais ça c’était avant , à l’époque où on mettait 3 pièces dans une machine et, sans subir une avalanche de propositions , on obtenait ces fameux sésames .

Date de l'achat : 29/06/2022

tatianadufour03

09/03/2022

Billet de train avis

Bonjour, J'ai effectué cet achat pour faire un déplacement de mon domicile à mon travail. J'ai commandé mon billet de train le 01 / 11 / 2021 sur l'application sncf connect . Il n'y a eu aucun problème sur ma commande, tout est arrivé en moins d'une heure sur l'application. Je n'ai eu aucun code promos pour acheter mon billet, mais le cash back d'ebuyclub. Les billets que j'ai commandé sont arrivé rapidement J'aime beaucoup la nouvelle version de cette application SNCF connect. Je trouves cette application beaucoup plus fonctionnelle que l'autre Désormais c'est plus simple de commander ses titres de transports

Date de l'achat : 09/03/2022

sylvie_doucet1

07/06/2022

Perfectionnable!

La transaction s'est bien déroulée mais le site est moins intuitif que l'ancien. De plus, certaine recherches ont disparue, comme par exemple pour sélectionner les trajets directs uniquement. Le nouveau site était censé rendre la recherche plus simple et plus rapide, mais ce n'est donc pas le cas de mon point de vue. En plus, les tarifs de la Sncf ne cessent d'augmenter et prendre l'avion sera bientot plus alléchant financièrement ( même si j’essaye de soigner mon empreinte écologique) . J'espère que le voyage se passera bien

Date de l'achat : 07/06/2022

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