SFR FAI

Avis clients SFR FAI

Bien - 8/10

Note globale / 17 notes

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TOP AVIS :
8/10 bekin24643, le 16.05.2020

un opérateur en progrès

Cela fait près de 3 ans que je suis chez SFR. J'ai failli changer à cause d'une série de problèmes après mon déménagement. Entre autre, ils n'avaient pas résilé mon précédent abonnement. Du coup, ils ont continué de me prélever. Ceci dit, quand je m'en suis rendu compte, il ne m'a fallu qu'un seul courrier pour résoudre le problème. La résiliation a été faite, le remboursement des mensualié annoncé. Bon, ils me demandent de rendre un matos que j'ai déjà rendu, mais ça devrait aller. Pour le mobile, j'ai la 4G presque partout où je vais. Chez mes parents, c'est le seul opérateur qui capte. Tout n'est pas parfait, mais franchement, j'ai pas à me plaindre quand je vois les galère de certains amis qui s'obstinent à rester chez free parce que c'est pas cher
code promo SFR FAI

8/10 Nathaliedelyon, le 16.04.2020

Bon site

J'ai choisi une offre SFR pour l'appartement étudiant de ma fille. Elle ne souhaitait avoir qu'une ligne internet mais il est difficile de trouver des offres qui ne soit pas "tout compris internet-TV-tél" et qui sont donc un peu chères. J'ai profité d'une offre un an à 15€ par mois conjugué à un cash-back de 35€, ce qui rendait l'offre intéressante. L'installation a été efficace et rapide. La ligne, le débit ... n'ont aucun problème depuis plus de 6 mois d'installation ( le logement est situé à Clermont-Ferrand) , nous n'avons donc jamais eu à faire au SAV en cas de problème ... Je ne peux donc pas avoir d'avis sur sa qualité. J'ai par contre trouvé depuis des offres internet uniquement autour de 10€ mensuels, je ne renouvellerai donc pas cet abonnement au delà des 12 mois de l'offre initiale, mais uniquement pour ce motif de prix.

8/10 MACBAUD, le 12.12.2019

Passage sur BOX8

J'avais une bbox et pas mal de pb de réception TV avec mes CPL. Bouygues après 1 mois d'investigation à refaire maintes fois les même manipulations, j'ai décidé de changer d'opérateur et je chercher une box avec transmission wifi sur le décodeur VIDEO. Réception rapide du matériel et portabilité du numéro effectué rapidement. Prise en compte rapide du remboursement des frais de résiliation de Bouygues. Si la connexion WIFI marche très bien, le pilotage de la BOX8 avec le "OK SFR" n'est pas très au point et se déclenche quelquefois sans qu'on ait prononcé le mot magique !

8/10 skywall, le 13.11.2019

bon fournisseur

très bon fournisseur d accès internet. l installation a été rapide malgré les soucis que j ai eu avec mon ancien fournisseur qui se trouve être FREE. le matériel est arrive en même temps que le technicien car pose de la fibre dans ma rue. pour l instant je n ai rien a dire sur leur offre. j ai pris le décodeur a 5 euros par mois et honnêtement mis a part quand "ok SFR" se met en route tout seul rien d autre a dire. délai de livraison respecte. matériel neuf . en plus avec le cashback offert je n ai pas hesite ( j espere qu il sera valide)

8/10 gchavatte, le 29.10.2019

Changement de FAI

Aucun soucis pour changer de FAI au profit de SFR. Le matériel a été reçu dans les délais et la connexion rapide. J'avais une alimentation électrique qui ne fonctionnait pas et j'ai contacté l'assistance qui m'a proposé de m'en faire parvenir une nouvelle. Comme je ne pouvais pas utiliser mes installations, de manière à pouvoir bénéficier d'internet, je suis allé en boutique où j'ai expliqué mon cas. Le vendeur de la boutique SFR m'a proposé de me prété une alimentation électrique et j'ai pu utiliser immédiatement mes insatallations. J'ai rendu l'alimentation prétée après avoir reçu celle de SFR.

6/10 chrisfoli, le 24.10.2019

Offre non respectée

J ai souscrit à une offre spéciale qui été censée comprendre ADSL + décodeur TV , hors je n’ai pas reçu le décodeur TV. La mise en route a été rapide bien qu’il y a eu un manque de communication . J’ai appelé le service client pour le décodeur, il m’ont sorti un discours où je n’ai rien compris mais bref comme quoi je ne pourrais pas avoir le décodeur avec cette offre, ou que cela me coûterait beaucoup plus cher ou bien il faut que j’annule cet abonnement et que j’en re fasse un autre, une histoire assez bizarre, hors j'ai fait des captures d’ecran de l’offre qui sont très explicites. Je m’apprête donc à faire une réclamation .

10/10 kadirali75, le 21.10.2019

tres bien

Depuis l'arrivee de la fibre optique dans ma rue, Sfr a tout mis en oeuvre pour nous faciliter la transition entre eux et mon ancien fournisseur d'acces a internet qui en l'occurance etait Free Les tarifs sont variés et tres abordables. la prestation est livree cle en main et vous n'avez strictement rien a faire. Le service client est disponible par telephone ou sur internet de maniere tres facile. depuis le cashback de 50 euros est tres bien. ca represente deux mois de facturation de votre abonnement .

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