Avis sur SFR - Box Internet & TV

SFR - Box Internet & TV Logo

Note globale

Bien - 4.5/5
Sur la base de 48 avis
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48 avis vérifiés SFR - Box Internet & TV

d8yvfjy6dj

17/10/2025

good

the only reason why we have the same name as him is that he’s the one with his name on the back that we are talking of him being the first to come in to the hospital because he has the virus so i would be happy to have a different number if we could just be friends but we don’t want that and he is a good person to talk about his family and friends but he has to have the right number to tell call them and they would have to know that and i would like it but to know if you have a different address and

Date de l'achat : 17/10/2025

fmmukalenge22

11/04/2025

Souscription box

J'ai souscrit à la box 5G, je viens déjà de recevoir un courriel comme quoi mon colis vient d'être expédié, top et il ne me reste plus qu'à le recevoir et à le tester. Puisqu'il me faut une box où je pourrai aussi brancher ma ligne fixe, sur le site la description de la bo dit qu'on peut brancher le téléphone alors j'attends voir si cela va vraiment marcher avec le téléphone, juste une petite remarque merci à SFR de donner de formation en interne pour de conseillère ou conseiller qui raccroche les clients au nez.

Date de l'achat : 11/04/2025

wtlich12

06/01/2025

top

Très bien et arrive rapidement sur le compte, je valide. Le forfait mobile SFR est performant, avec une excellente couverture réseau et des débits stables. Les offres variées permettent de répondre aux besoins de tous, qu’il s’agisse de petites consommations ou d’une utilisation intensive de données. L’activation est rapide, et l’application SFR & Moi facilite la gestion du forfait. Malgré quelques points à améliorer, comme le service client parfois difficile à joindre, l’expérience globale est satisfaisante.

Date de l'achat : 06/01/2025

micfaschionmod

22/11/2024

Box fibre

J'ai souscrit à une offre box fibre sit très facile a ce repérer et facile à trouver tou les produits que nous voulons un chat Didier a tou ceux qui rencontre des problème ou espace commercial très sinpa convivial et réponde facilement a tou nos kestion pas de vente forcée. an nous l'aide. le t'en de réfléchir sur les offre un rappelle et tou suite proposer par les opérateur et conseille tre facile il sont a l'écoute et enlève tou les doute quand puisse avoir par la suite un accompagnement très conplet

Date de l'achat : 22/11/2024

marionloze

22/10/2024

simple et clair

La souscription en ligne sur le site SFR est simple et claire. le client est guidé à chaque étape de la procédure et tout est fait pour faciliter la démarche que ce soit le détail de l'offre, les options proposées ou la possibilité de fournir ses justificatifs d'identité en toute sécurité. Il n'y a pas besoin de scanner de multiples documents ou de faire des manpulations parfois fatidieuses sur ordniateurs . De plus SFR se charge de la résiliaton auprès de l'ancien opérateur et nous décharge d'une démarche administrative chronophage.

Date de l'achat : 22/10/2024

suddusud

17/09/2024

Sfr

Je recommande sfr Box Internet & TV. Facile et rapide pour la souscription ! Toutefois avant la souscription veiller à ce que vous aillez toutes les informations concernant. votre souscrire. Entrer votre identité adresse complète numéro de téléphone, rib...et indiqué la date à laquelle vous souhaitez mettre en service votre ligne Internet y compris si c'est un déménagement. . Mais en ce moment une très belle offre chez Sfr et du cashblak très avantageux sur l'application ebuyclub que je recommande vivement.

Date de l'achat : 17/09/2024

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contactventeslbc

21/08/2024

Satisfaite

J'ai souscrit a un abonnement a 29, 00€ tout s'est tres bien passé. Materiel recu rapidement. Service a l'écoute. Bon active assez facilement aucuj problème pour le mettre. Je suis en attente de mon deuxième decodeur car multi tv activé. Installation de l'équipement très facile. Il n'y a même limite pas de besoin de la notice d'utilisation. Le décodeur fonctionne en Wi-Fi donc tres peu de cable. Juste un cable électrique et un cable adsl. Je recommande cette offre et l'appli ebuy rien a redire sur l'utilisation

Date de l'achat : 21/08/2024

romaindordor

12/04/2024

Box SFR

Je viens de contracter une offre fibre pour 29 euros par mois. Parfait. Le site est clair sur les différentes étapes et c'est bien expliqué. La prise de rendez vous d'installation avec le technicien n'est pas dans trop longtemps et plusieurs plages m'ont été proposées. J'espère toutefois que arrivera tôt vu l'amplitude de la plage horaire planifiée. En plus il est possible de regrouper les offres avec une ligne de type téléphone mobile et cela engendre une économie supplémentaire. Je vais commencer par la ligne fixe. Ensuite si tout se passe bien, je migrerai aussi mes autres numéros. Mention spéciale pour la fille que j'ai eu au bout du fil qui était claire nette et précise.

Date de l'achat : 12/04/2024

ellovea

27/01/2024

Sfr

On va dire bof bof ! Quand il s’agit de vous vendre un service l’opérateur sait vous diriger mais lorsque vous avez un soucis avec votre ligne, un service valable dans votre offre ou encore une pause de fibre catastrophique faite par un prestataire…. . j’ai eu de nombreux différends ! Un jour ils m’ont même prélevé une sommes sur mon compte qui ne correspondait pas avec ma facture, ils ont dû me rembourser et ont mis plusieurs mois pour le faire, je recommande moyennement ! Aujourd’hui je suis chez free !

Date de l'achat : 27/01/2024

Manuekas16

11/01/2024

Au top

J’ai choisi le service SFR box Internet car c’était l’offre la plus alléchante en forfait avec réduction pendant six mois La communication est simple et rapide. L’installateur qui est venu à la maison pour le branchement de la fibre est très à l’écoute. Je recommande ce service de réseau SFR. Il y a un très bon suivi, et tout est expliqué L’installateur a même tout configurer ainsi que la télévision. Je recommande donc c’est un installateur de réseau SFR à 100 %. Simple rapide et efficace et j’ai gardé mon numéro de téléphone

Date de l'achat : 11/01/2024

gaetnaux

19/12/2023

Location Box SFR

J'ai pris la box de chez SFR en août 2023. Mon processus s'est bien déroulé sur le site web. J'ai consulté plusieurs cashback et celui d'ebuyclub était le mieux remboursés. Cela me fait un mois offert grâce à vous. J'ai eu un recours à un code promo de 30 € donc très satisfait. J'ai été informé par mail du début jusqu'à la fin de la transaction avec les services d'ebuyclub. Je n'ai pas eu besoin à un recours, ni d'envoi de box. Si toutes les box faisait ce choix là, je resterai un client idèle de chez ebuyclub.

Date de l'achat : 19/12/2023

sebprz

17/12/2023

Changement d'opérateur

J'ai profité d'une promotion pour changer d'opérateur pour ma box fixe fibre. A ce jour, après un an, que du positif. Le service client est facile d'accès, l'application de contrôle de la box très facile d'utilisation et l'opération informe ses clients au moindre incident sur la ligne. De plus, le matériel est de bonne qualité. Bref, à ce jour je ne regrette absolument pas mon ancien opérateur. Je bénéficie d'un prix promo intéressant sur 24 mois, seul le prix pourrait me faire à nouveau changer d'opérateur.

Date de l'achat : 17/12/2023

Bezinmarie

01/11/2023

Internet

J’ai commandé une box internet sur le site sfr en passant par ebuy pour avoir le cashback. Il y avait une offre de plusieurs euros. J’ai trouvé la navigation sur le site très fluide et bien détaillé. J’ai commandé une box internet et télévision avec un nouveau forfait de téléphone portable. Je ne suis pas déçu du service et réseau sfr pour le moment. L’offre de sfr est très intéressante et avec une bonne réception. Je recommande le réseau, aucun soucis et le service client répond comme il se doit.

Date de l'achat : 01/11/2023

sparks64000

15/10/2023

Parfait

Abonnement facilement prit rein a dire. et jusqu'à maintenant aucun problème de réseau. forfait en promotion et en plus je bénéficie du pack familiy avec plusieurs abonnement pris chez eu. niveau prix pas les meilleur mais pas les plus chère non plus donc sa va largement, pas de problème de réseau , service client joignable et en Français surtout ce qui est très important quand on a un problème a régler. j'ai deux abonnement téléphonique sans smartphone prit chez eux ainsi que un abonnement fibre

Date de l'achat : 15/10/2023

hubertalscorp

13/09/2023

un service de qualité

J'ai décidé de quitter free pour sfr suite à de très nombreux problèmes. Mon choix s'est porté sur sfr, ils avaient en plus des promotions sur les box. J'ai pu également profiter d'un répéteur wifi gratuit(il faut juste payer 10e de mise en service qui seront prélevés sur la première facture) J'ai donc passé commande de ma nouvelle box sur internet, le site est intuitif. Peu de temps après, un technicien est venu pour l'installation et a ramené la box, tout a fonctionné directement sans soucis. Nous pouvons désormais se connecter à plusieurs en même temps sur internet ou regarder la télé sans que cela impacte les autres membres de la famille, ce qui n'était pas le cas pour le précédent fournisseur d'accès

Date de l'achat : 13/09/2023

Sabrinavachequartini

15/05/2023

Satisfaite

Suite à des soucis de connectivité avec des opérateurs concurrents (promesse de raccordement qui n'aboutissent pas après plusieurs mois d'attente), je suis totalement satisfaite de mon passage chez SFR qui a clairement identifié ce qu'il était ou non possible de mettre en place pour cette adresse. Le contact avec le service client est fluide et nous sommes écoutés/entendus. Le matériel a été transmis rapidement à la suite de la souscription, et l'installation a pu se faire facilement. Le portail d'accès au compte client est aussi intuitif.

Date de l'achat : 15/05/2023

pierredelune79

13/05/2023

Site sérieux

SFR est une entreprise sérieuse. Je suis une abonnée de longue date et je n'ai jamais rencontré de problème de connexion ou autre que ce soit pour les abonnements mobile ou box. J'ai déjà eu les deux, d'ailleurs en ce moment j'ai les deux. Il est néanmoins dommage de devoir à chaque fois aller voir la concurrence pour bénéficier d'un rabais ou d'une offre promotionnelle pour l'abonnement. Ceci étant cette critique est valable pour les concurrents orange ou free que j'ai pratiqué. Quant à Bouygues je n'ai jamais fait mais je pense que c'est pareil.

Date de l'achat : 13/05/2023

bouget38

28/04/2023

Abonnement

Je viens de souscrire un abonnement téléphone mobile, l'offre proposée est très intérressante, je n'ai pas encore reçu la carte Sim donc j'attend la livraison demain Le suivi de la commande est simple sur le site, donc a voir si le délai est vraiment respecté j'ai choisi SFr car je suis dejà client pour la box avec internet fibre et j'en suis satisfaite. Pour avoir connaissance de plusieurs personnes ayant le téléphone mobile avec forfait SFR, il n'y a pas de deception pour la récetption du réseau

Date de l'achat : 28/04/2023

lorenelaruaz

11/04/2023

Nouvelle Cliente

Je suis une nouvelle cliente SFR, j'ai souscrit à une offre internet Fibre, qui m'a été installée dans un laps de temps rapide , Je suis très contente de ce service qui fonctionne très bien, Je n'ai pas eu de promotion relative a cette installation mais par contre j'ai eu l'offre du moment sur le site. L'installateur est arrivé avec les produits et je n'ai eu m'occuper de rien. Je recommande ce fournisseur d'accès et je pense pouvoir le conseiller a mon entourage pour avoir internet et la fibre chez soi.

Date de l'achat : 11/04/2023

deghilagelamecourt

19/01/2023

très bien

Nous sommes entièrement satisfait de notre abonnement fibre premium, équipements technologiquement au top, qualité de la réception extra, très beau bouquet de télévision, vraiment très bien. Commande faite par internet sans difficultés, avec option transfert de ligne fixe sans souci, facilité d'utilisation du site internet, pas de mauvaise surprise, tout s'est bien passé, dans les délais indiqués, à la date choisie par nos soins. Le technicien installateur était très compétent et il n'y a eu aucun problème.

Date de l'achat : 19/01/2023

soniamnl2

24/11/2022

Rien à dire

Je suis passée d'un autre opérateur à SFR pour ma ligne fixe et internet. j'ai pris le 8 novembre et le 10 tous mes services étaients activés. j'ai eu aussitot internet et la telephonie. tous mes appareils étaient arrivés. J'ai eu un peu de mal a configurer mon internet et ma box. j'ai été prise en charge par le SAV qui m'a donné tout de AàZ et ce qui m'a permis de tout faire rapidement. ils m'ont ensuite rappelé pour etre sur que tout était fonctionnel. Ils se chargent aussi de la résilitation avec mon ancien FAI. J'en suis ravie

Date de l'achat : 24/11/2022

nelgoo

01/11/2022

Rapidité

J'ai souscris par internet, pour une box fibre SFR le lundi, un technicien est passé le vendredi de la même semaine. Il a connecté la fibre depuis la rue, ( car j'étais encore en ADSL) , la box, puis fait les réglages, et j'ai eu de suite l'internet et la télévision. En 5 jours j'avais changé d'opérateur ! ! Je n'ai pas eu à m'occuper de la résiliation de mon ancien opérateur. De plus un conseiller rappelle quelques jours plus tard pour vérifier si tout va bien ! ! Je tiens à souligner la réactivité et le sérieux de SFR et de son technicien. Je recommande fortement

Date de l'achat : 01/11/2022

sylviesuzes

21/10/2022

installation Box Fibre

achat d'un abonnement Box fibre avec installation de la ligne fibre. Commande passée en ligne rapidement et facilement. On est informé par mail et par sms de toutes les étapes de la commande. Le produit ( décodeur) a été reçu rapidement, bien emballé, en point relai. Je ne peux pas donner mon avis sur le reste ( box + installation fibre) car l'installation n'a pas pu se faire à cause d'un problème technique indépendant de SFR. Mais très bon contact avec le service client pour trouver une solution au problème,

Date de l'achat : 21/10/2022

brigitteconnetable

28/09/2022

SFR

J'ai souscrit à une offre très avantageuse sur internet et sfr devait reversé 30euros en cashback. Ceci a été réalisé sans aucun problème. Je suis très contente d'avoir pu bénéficié d'une offre de prix correct pour un abonnement fibre pour une durée de deux ans et je suis satisfaite que sfr ai tenu parole en ce qui concerne la validation du cashback. Je recommande vivement cette enseigne qui pour l'instant a tenu ses promesses. De plus les rendez vous pour l'installation ont été honorés dans les temps.

Date de l'achat : 28/09/2022

jfjr

27/09/2022

Parfait

Grâce à cette offre en collaboration avec Ebuyclub, j'ai pu profiter d'un forfait internet / tv / téléphonie à un prix cassé pendant deux ans. Bien moins cher que la concurrence, les petites économies de ce genre dans le contexte actuel est très interessant. J'ai reçu mon équipement très vite et ma ligne a été activée dans les délais donnés. De plus, SFR me rembourse mes frais de résiliation de mon ancien opérateur. Dommage cependant qu'ils appliquent des frais de mise en service de 50€. je recommande.

Date de l'achat : 27/09/2022

xx_cedric_xx

21/09/2022

Fournisseur Internet au top

J'ai souscrit à une offre ADSL chez SFR le 01 Juin 2022. Le processus de ma commande s'est parfaitement bien déroulé. Je n'ai pas eu recours à un code promotionnel. Le délai de livraison pour la réception de la box à été très rapide ( sous 4 jours, le colis été disponible dans le point relais) . L'emballage est robuste et le tout en parfait état après le déballage. Les articles achetés étaient conformes à ce que j'avais commandé. La box et le décodeur TV sont de qualité. Je suis satisfait de cette expérience d'achat chez ce vendeur.

Date de l'achat : 21/09/2022

halimachafik01

18/07/2022

Parfait

J'ai souscrit un abonnement et acheter un téléphone sur le site internet sfr; Le processus de la commande s'est bien déroulé , tout est très bien détaillé et expliqué . Les prix sont claires, le choix de l'abonnement et du téléphone sont très bien détaillé. Je n'ai pas eu recours à un code promo cependant il y a avait une offre de remboursement de 100e sur le tel et une remise immédiate de 15e sur l'abonnement téléphonique pendant 1 AN . j'ai souhaité une livraison en magasin et non pas à mon domicile .

Date de l'achat : 18/07/2022

juniorks450

26/04/2022

Pass Digitale Sfr

Client chez sfr caraibe depuis 2013 pour un mobile, le réseau fonctionne en général plutôt bien . Le rapport qualité prix est assez bon dans l'ensemble. Avec mon nouveau forfait, je suis éligible au diférent pass digitale que sfr Fai propose et pour l'instant je suis pas déçue. je me connnect sur le pc , le téléphone, bref ou je veux... En guyane française, je préfere le réseaux sfr caraibe aux autre ... Le test avec les autres n'ont pas été concluant meme si la couverture est pas mal selon l'endroit ou vous habitée. . BREF ... SFR est mon réseaux...

Date de l'achat : 26/04/2022

couedicophelie

03/02/2022

Très déçue

A la recherche d'une boxe internet pas très cher, j'ai été très déçue tout au long de mon expérience avec eux. J'avais trouvé cette offre à 10 euros par mois pendant un an. A la suite d'une séparation, j'ai dû déménager, j'ai emporté le forfait internet avec moi, la remise n'était donc plus valable. Augmentation du forfait sans me prévenir. Au bout d'un an, ils m'ont appliqué une réduction que je n'avais jamais demandée, celle-ci m'a donc réengagée. Quand j'ai voulu résilier pensant ne plus être engagée, impossible de le faire, il faut soit disant appeler le service client pour avoir l'adresse de résiliation mais la personne au téléphone ne vous la donnera jamais.

Date de l'achat : 03/02/2022

pepsa87

04/12/2021

SFR

J'ai commandé une carte sim le 23 / 11 / 2021 , le processus de commande c'est très bien déroulé. Je n'ai pas utilisé de code promo pour cette commande il n'y en avais pas de dispo pour le besoin que j'avais . Le délai de livraison a été respecter puisque j'ai passer ma commande le 23 en fin de journée et je l'ai reçu le 26 au matin soit en en 3 jours de date à date mais réellement 48h. L'emballage était correct et bien fermé. L'article acheté était conforme à ce que j'ai commandé et la qualité était correct . Je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande.

Date de l'achat : 04/12/2021

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