Avis sur RED by SFR - Box Internet

RED by SFR - Box Internet Logo

Note globale

Bien - 4/5
Sur la base de 200 avis
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200 avis vérifiés RED by SFR - Box Internet

lulle30

04/07/2023

Sfr

Alors j’ai commandée ma box sfr et j’ai bénéficier de cashback grâce à eBuyClub. Le déroulement de la commande c’est très bien déroulé , je n’ai rien à redire. Ma commande est arrivée rapidement et tout était ok. Le service eBuyClub est excellent ! Toujours à nous aider si l’on a un souci. Le seul regret c’est que le traitement est long quand même avant de valider le cashback. Je n’ai pas bénéficier de code promo mais le cashback est bénéfique! Je suis toujours contente de passer par eBuyClub pour récupérer un peu d’argent.

Date de l'achat : 04/07/2023

ultra57

04/07/2023

Rapide et fonctionnel

Je viens de changer d’opérateur fibre pour passer chez RED. En une semaine tout était réglé. Souscription vendredi soir, appel du service client le mardi pour prendre un RDV avec le technicien dans la semaine. Le vendredi le technicien vient à l’heure avec la box, très poli. J’avais déjà une prise fibre, il change juste la prise et installe la nouvelle box. Range l’ancienne box en m’indiquant ce que je dois rendre. Petite cerise sur le gâteau, il met le code wifi sur mon iPad. Une demi heure, et tout était opérationnel. Bref je recommande.

Date de l'achat : 04/07/2023

lorieestaquio

02/07/2023

Communication complexe

Offre très intéressante pour changer de box. Cependant, la communication reste complexe avec RED by SFR. Ils ne sont pas à l'écoute, joue sur les mots avec le mois offert dans l'abonnement en disant qu'il n'est écrit nul part que c'est le 1er mois. Pas de messages ou mails pour prévenir de la coupure de la ligne, ni de l'activation de la ligne RED by SFR. Cependant, aucun soucis d'internet depuis la ligne activée, marche très bien. Cela reste donc dommage que la communication avec les clients ne soient pas optimale.

Date de l'achat : 02/07/2023

juliecochet1

30/06/2023

Bon site

Très bon site. Très ergonomique, facile d’utilisation. J’ai rapidement trouvé le forfait que je souhaitais. Vous avez la possibilité de voir rapidement les détails des forfaits, avec ou sans téléphone. Les prix sont abordables , ils proposent des forfaits adaptés aux adolescents. Possibilité également de protéger les adolescents avec des forfaits bloqués au niveau des achats hors forfait et mise en place d’un contrôle parental. Niveau sécurité très bien également lors de la souscription du forfait avec vérification de l’identité.

Date de l'achat : 30/06/2023

ouahiouneyakhlef1985

27/06/2023

Box red SFR

Forfait box fibre red by SFR je me suis souscrit a cette offre en 2 min a peut près, j'ai rempli 5 petit formulaires en 5 étapes c'est rapide a réalisé ensuite j'ai choisi un rdv pour l'installation j'ai trouvé un rdv en ces peut de temps le jour j un technicien ce déplace pour faire le branchement. J'ai du payer 39 euro pour les frais de souscription Vous avez un 1 mois gratuit et 21 euro rembourser par le cashback de ebuyclub ainsi les 100 rembourser par red SFR pour la souscription à l'offre.

Date de l'achat : 27/06/2023

pintadoumanon

07/06/2023

Achat Box RED

J'ai souscrit en août dernier une offre Internet chez RED by SFR. A la souscription, la prise de rendez-vous en ligne était indisponible pour le prestataire. Le prestataire devait donc revenir vers moi pour programmer un rendez-vous. Malgré de nombreuses relances auprès de RED by SFR impossible d'obtenir un créneau pour l'installation. J'ai donc du résilier le contrat afin de partir à la concurrence car j'avais absolument besoin d'une connexion internet. Peu de sérieux du côté des prestataires et RED ne trouve aucune solution. Dommage...

Date de l'achat : 07/06/2023

gaelleluxeuil

21/05/2023

Changement de fournisseur

Avant de prendre mon abonnement fibre chez RED by SFR, j’étais chez un autre opérateur chez qui les prix étaient exorbitants et les promotions après 12 mois rendaient l’offre totalement inintéressante. L’offre proposée par RED by SFR répond à mes attentes. Il s’agit d’un abonnement fibre me permettant de choisir ou non si je souhaite profiter de pleins de chaînes pour la télévision. N’utilisant pas trop la télévision, cette option répond parfaitement à ce que je recherchais. Le changement d’opérateur s’est déroulé sans soucis. Le technicien était disponible dès le samedi suivant pour procéder à l’installation et en une heure tout était opérationnel. Je recommande à 100% ce fournisseur avec un service client au top.

Date de l'achat : 21/05/2023

patricianoel

17/05/2023

un bon tarif et un bon service

opérateur connu et reconnu pour ses tarifs tres bas. la qualité est au rendez vous. j'ai pris le forfait fibre le plus bas, sans la télévision et j'en suis satisfait. le rendez vous pour l'installation était un petit peu long mais il s'est fait rapidement une fois l'installateur à la maison. le petit plus chez cet operateur est la possibilité d'avoir les appels illimités vers les mobiles gratuit alors que chez les autres il faut payer. On n'en a pas l'utilité mais au cas où il est bien de ne pas avoir à payer un surplus sur sa facture. Un bémol, l'opérateur met du temps à valider le cashback.

Date de l'achat : 17/05/2023

celiazen62110

14/05/2023

Avis sfr

J’ai effectuer mon abonnement internet via sfr grace à l’offre ebuyclub en cours j’ai plus bénéficiez de réduction super contente de mon achat, sa vaut vraiment le coup de passer par les sites de cashback. Je ne suis pas du tout déçu, j’ai plu avoir un super taux de remboursement ce jours là ce qui n’est pas négligeable chaque petite économie est à prendre et j’avoue que avoir 21€ pour un achat sa vaut vraiment le coup, le remboursement est arriver assez vite, après même si sa prend du temps sa vaut le coup d’attendre

Date de l'achat : 14/05/2023

tynnie2603

03/05/2023

Vite installé

J ai acheté la box fibre de red by sfr. Une fois le rdv pris sur internet qui a eu un delai tres court environ 3 jours après Après l achat un technicien est venu. ( Il donne une plage horaire donc il faut etre la tout le matin ou tout l apres midi. Les techniciens ont tout installé eux meme et ont fait les vérifications. C est vraiment top car il se peut que l on galere chez d autre fournisseurs a tout brancher nous meme. Cela s est très vite déroulé. Je bénéfice d une remise de 1 an. J ai pu cumuler 17€ grâce à ebuy.

Date de l'achat : 03/05/2023

perezchristophe1

29/04/2023

Bilan mitigé

Opérateur qui propose des tarifs attractifs voire souvent imbattables. L'opération se révèle intéressante tant que vous n'avez pas besoin du service client. Le service client répond plutôt rapidement, est courtois et a de bonnes intentions. Il se révèle cependant d'une incompétence flagrante. Cela en devient presque lamentable, il est obligatoire de passer par le service résiliation pour obtenir des réponses simples concernant son abonnement, des optons ou la facturation. Le réseau mobile est souvent catastrophique, l'offre fibre un peu plus stable.

Date de l'achat : 29/04/2023

emilie_418

14/04/2023

service au top

Je suis cliente chez Red by SFR depuis de nombreuses années. Quand j'ai acheté une maison et que j'ai du souscrire un abonnement fibre, j'ai tout de suite pensé à Red by SFR. Nous avons pris rendez-vous, le technicien est arrivé à l'heure et était très sympathique. Il a tirer les câbles de la fibre jusqu'à ma maison proprement. Au branchement de la box, le réseau est nickel. Lors de la souscription chez RED by SFR, j'ai activé le cashback ebuyclub, ce qui m'a permis de cagnotter plus de 20€ en attente de validation.

Date de l'achat : 14/04/2023

karinebauffe

12/04/2023

Visite du technicien

Le technicien est passé très rapidement, travail soigné. Fibre installée avec box TV. Commande en ligne non réalisable car l'offre renseignée sur le site n'était plus d'actualité. il a fallu appeler l'opérateur pour souscrire à l'abonnement Fibre + mobile. Facturation en deux fois : un prélèvement pour la fibre, un pour le mobile. Délai de livraison : néant car les box ont été fournies par l'installateur le jour prévue. Aucun souci avec SFR jusqu'à ce jour. Nous avons 3 abonnements pour les mobiles et un abonnement à la fibre. par contre, difficile de se connecter au compte client car ils ont jumelé tous les comptes sur un.

Date de l'achat : 12/04/2023

postidochi

11/04/2023

Bon opérateur avec des tarifs très compétitifs

Hello les amis, Je connais RED depuis un moment et je peux vous dire qu'il n'est pas cher et assez éfficace. La box ne fait pas de chichi et va à l'essentiel: l'internet. Le support, avec toutes les fausses idées reçues, est bien joignable et efficace même si non localisé en france. On vous informe de chaque étape du processus d'inscription ce qui est vraiment pratique pour savoir quand vous serez définitivement connecté à la fibre. Je n'ai pas testé les autres services mais ça doit être bien pratique pour tout le monde. Amusez-vous ;)

Date de l'achat : 11/04/2023

ebuyclub130

16/01/2023

Changement d'opérateur en moins de 48 heures !

Agréablement étonné de la rapidité de traitement de SFR sur ce coup. Je suis passé de Orange à RED, le tout en moins de 48 heures via un technicien ultra compétent. Et d'ailleurs RED vous offre un mois supplémentaire et moi aussi avec le code RED1BA901C, alors profitez-en, en ce moment c'est 18 euros pour la fibre. RED by SFR offre une excellente qualité de service pour leur abonnement fibre. La vitesse de téléchargement est rapide et stable, permettant de naviguer sur internet, de télécharger des fichiers et de regarder des vidéos en haute définition sans interruption. Leur service clientèle est également très professionnel et réactif, résolvant rapidement tout problème rencontré. En somme, je recommande fortement l'abonnement fibre de RED by SFR.

Date de l'achat : 16/01/2023

alexandrajourda

05/01/2023

Super rapide !

J'ai souscrit à un abonnement red by sfr après mon déménagement dans une nouvelle ville. Le processus de commande est super simple à comprendre et rapide. Je n'ai pas eu de code promo mais les prix étaient déjà un peu plus bas avec l'offre de la première année. Il faut tout de suite prendre rendez-vous pour qu'un technicien vienne installer la box et le rendez-vous est fixé pour la semaine d'après ce qui est relativement rapide. Il est possible de choisir un créneau matin ou après-midi. Je suis très satisfaite du service et je pourrais le recommander à d'autres. SFR m'a d'ailleurs été recommandé par une connaissance.

Date de l'achat : 05/01/2023

anaisprengere

19/12/2022

Commande de qualité

Commande d'une box fibre RED by SFR réalisée le 5 décembre 2022. Un technicien s'est présenté chez moi 4 jours après pour me l'installer sans aucun problème ( livraison très rapide par rapport à ce que je pensais) . Il est venu à l'horaire indiqué, avec la box en parfait état, a réalisé les branchements dans mon logement et m'a tout expliqué. Un professionnalisme de qualité. Je n'ai pas bénéficié de code promotionnel mais un code parrainage, me permettant une remise sur mes factures à venir. Tout était conforme, je recommande vivement ce vendeur.

Date de l'achat : 19/12/2022

camilleordonneau

08/12/2022

Offre très intéressante !

L'offre fibre à laquelle j'ai souscrit est presque l'une des moins chères du marché, à 21€ par mois. Grâce au cashback, j'ai en plus économisé 21€ ( soit 1 mois d'abonnement) . Le cashback est validé très rapidement après le passage du technicien. La souscription est rapide et facile. Les rdv pour l'installation se font sous 1 semaine en général. Par contre, prévoyez l'après midi ou la matinée car ils ne donnent pas d'heure precise. Ma box fonctionne depuis 6 mois et je n'ai eu aucun problème de réseau, la vitesse de connection est nickel, pratique pour le télétravail. Je recommande pour l'offre de cashback et la praticité.

Date de l'achat : 08/12/2022

isaeni

20/11/2022

je recommande

je recommande meme si des choses sont à améliorer, déjà il est totalement incompréhensible de recevoir le décodeur tv après le passage du technicien et l'installation de la fibre, car il apparait plus logique de tout recevoir en même temps afin que le technicien puisse éventuellement aussi installer le décodeur, donc le recevoir après et se débrouiller seul est totalement absurde et fort peu commercial, les tarifs sont cependant attractifs et appréciables, le technicien est arrivé tard mais a été sympathique et rapide, tout a très bien fonctionné quasiment immédiatement après son passage alors pourvu que cela dure, merci aussi de valider le cashback plus rapidement que le délai prévu ( ces délais de validation sont anormalement longs)

Date de l'achat : 20/11/2022

chris42120

13/11/2022

formidable

Merci eBuyClub, grâce à votre plateforme, j'ai fait une économie de 21 euros ; de plus, eBuyClub m'offre un bonus de 20 centimes. le site est fiable. Depuis mon inscription, eBuyClub m'a remboursé 50 euros. l'utilisation et les fonctionnalités de eBuyClub est simple et intuitive, les virement sont rapides. j'ai commandé une Red Box avec un forfait fibre internet, la livraison et l'installation fut rapide 8 jours après la commande, avec un suivi régulier pour programmer le RDV. Aujourd'hui, tout est installé et fonctionne parfaitement.

Date de l'achat : 13/11/2022

xx_cedric_xx

24/10/2022

Bonne expérience

J'ai commandé un forfait internet Box, le 01 Mars 2022. Le processus de la commande s'est parfaitement bien déroulé. Je n'avais pas de code promo. La navigation sur le site internet est agréable. Le délai de livraison à été respecté. La livraison est assez rapide et est arrivé en point relais sous une semaine. Les produits sont bien protégé et l'emballage convenable. Les articles étaient conformes à ce que j'avais commandé. Je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande. Excellent rapport qualité / prix.

Date de l'achat : 24/10/2022

joka2280

11/09/2022

installation de la fibre

nouvelle installation de la fibre chez ma mère fin aout 2022. achat sur internet. RDV rapide. 1er RDV qui n'a pas être effectué car le technicien a du revenir avec une nacelle pour l'installation de la fibre. 2eme rdv le lendemain donc tres rapide. 1 technicien en cette période de congé très sympathique et serviable. I l a su se mettre à l'écoute du client et faire une installation propre garce au gouttière électrique que nous lui avions fourni. offre RED fibre à 23e tout l'équipement fourni est neuf et design. aucun souci d'utilisation. pour la connexion à son compte RED, bien prendre la nouvelle adresse sfr communiquée car sinon vous tombez toujours sur le site SFR.

Date de l'achat : 11/09/2022

CocoAnd

11/08/2022

INTERNET

J'avais déjà mon forfait mobile à un prix hyper intéressant. Lorsque j'ai vu le prix des forfaits internet + fixe, j'ai constaté une différence de près de 20 € par rapport à mon abonnement actuel. Sur les conseils d'une collègue qui utilise cet opérateur et qui en est très contente, j'ai passé le cap et lancer une commande. Le seul point négatif, c'est la livraison du matériel qui se fait en deux fois et qui coûte 10 € à chaque fois. Il y a aussi des frais de dossiers mais comme chez tous les opérateurs. J'attends ma livraison et j'espère que tout fonctionnera de suite !

Date de l'achat : 11/08/2022

laurabegassat1

19/07/2022

Parfait

Il me fallait un forfait box fibre pas trop cher et j'ai trouvé cette offre. Prix attractif, application bien conçue, factures lisibles et accessibles. Je recommande. De plus, la connexion est tout à fait correcte et je n'ai jamais eu de problème. Je ne connaissais pas cet opérateur avant, je suis satisfaite. Le processus de ma commande s'est bien passé, c'était rapide et bien emballé. Je n'ai pas eu recours à un code promo. L'article était conforme à la description du vendeur. Je n'ai pas eu besoin de le retourner.

Date de l'achat : 19/07/2022

laurabegassat1

19/07/2022

Parfait

Il me fallait un forfait box fibre pas trop cher et j'ai trouvé cette offre. Prix attractif, application bien conçue, factures lisibles et accessibles. Je recommande. De plus, la connexion est tout à fait correcte et je n'ai jamais eu de problème. Je ne connaissais pas cet opérateur avant, je suis satisfaite. Le processus de ma commande s'est bien passé, c'était rapide et bien emballé. Je n'ai pas eu recours à un code promo. L'article était conforme à la description du vendeur. Je n'ai pas eu besoin de le retourner.

Date de l'achat : 19/07/2022

Ailem

09/07/2022

Simple et efficace !

J'ai commandé un abonnement sans engagement, appels et SMS illimités + 5Go pour 5€. J'ai payé 10€ en plus pour la nouvelle carte SIM que j'ai reçue rapidement dans une enveloppe. Le transfert de numéro a mis environ 1 semaine à partir de la date de commande ( J'ai été prévenu de la date de changement) . Cela fait presque 1 mois que je suis chez SFR maintenant et le réseau est bon, je n'ai pas eu pour l'instant de problème. Je n'ai pas eu à contacter le service client. Je suis tout à fait satisfaite de ma commande et de mon nouvel abonnement téléphonique. Je recommande !

Date de l'achat : 09/07/2022

camilleordonneau

07/06/2022

Simple et facile

En passant par Ebuy, il y a juste à entrer notre adresse pour savoir si on est éligible à la fibre et à choisir notre offre. Le tarif est moins cher que celui des ses concurrents ( 20€) . L'avantage en plus le contrat est sans engagement. Avant de valider le panier, on détermine le rendez-vous pour l'installation de la ligne, en général sous une semaine. Je conseille vraiment RED pour la clarté du tarif et la simplicité de la souscription. Le réseau fibre est excellent, pas de problème de ce côté ci, et on peut tout gérer depuis l'application.

Date de l'achat : 07/06/2022

miaou416

25/05/2022

Installation rapide

Suite a l'augmentation de tarif de mon ancienne box, je suis passer du coté de red by sfr. Une offre a 23 euros a vie. esperons que cela dure car ils ont l'habitude de rajouter des option payant pour compenser le faible prix. J'ai egalement acheter la box sfr connect en promo a 29 euros ce qui evite de louer une box tv. cela est rentable si on reste un certain temps chez red. La box propose moin de chose que les concurent ( wifi 6 etc ... ) mais pour le prix il n'y a rien de mieux sur le marché actuellement

Date de l'achat : 25/05/2022

mruggieri

15/05/2022

Abonnement

J'ai acheté un abonnement chez Red by SFR. Oui tous c'est bien déroulé Je n'ai pas eu recours a un code promo Le délai a bien été respecté L'emballage était correct Oui tout était conforme a ma commande Je n'ai eu aucun besoin de retourner la commande car tout était comme convenue. Je suis tres contente d'avoir fait ma commande et du site EbuyClub. ça aide les finances et surtout c'est super interactif. Par contre on nous demande bien trop de caractères. Bonne lecture a vous et bonne journée

Date de l'achat : 15/05/2022

beatdeboulcha

12/05/2022

Bonne fibre

Réticent à l'idée de devoir repasser par cet opérateur, avec qui ça s'était très mal passé sur le réseau ADSL, je n'ai pas été déçu de m'être laissé convaincre par un proche pour ce qui est de la fibre. Après plusieurs mois d'abonnement maintenant, je n'ai eu absolument aucune coupure réseau ni aucun ralentissement. Les débits sont incroyables et extrêmement satisfaisant quand on habite un petit village de moins de 1000 âmes. Le service client est réceptif également, je ne regrette pas du tout ma décision !

Date de l'achat : 12/05/2022

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