Avis sur RED by SFR - Box Internet

RED by SFR - Box Internet Logo

Note globale

Bien - 4/5
Sur la base de 200 avis
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200 avis vérifiés RED by SFR - Box Internet

zoe_3

02/04/2026

Bien une fois

J’ai souscrit à un abonnement Red by SFR et mon expérience a été globalement positive. Les offres sont très intéressantes, notamment au niveau du prix, avec des forfaits souvent bien plus accessibles que chez d’autres opérateurs, tout en proposant des services complets. La souscription en ligne est simple et rapide, et l’activation de la ligne s’est faite sans difficulté de mon côté. Le réseau est correct dans l’ensemble et répond bien à mes besoins au quotidien. En revanche, j’ai remarqué que les promotions les plus avantageuses sont souvent réservées aux nouveaux clients, ce qui limite un peu les possibilités d’en profiter plusieurs fois. Malgré cela, cela reste une solution très compétitive pour obtenir un forfait à petit prix.

Date de l'achat : 02/04/2026

stephanevergnaud

28/02/2026

Je recommande

Mon expérience avec RED by SFR a été très positive. L’offre est claire, sans engagement, et les tarifs sont compétitifs par rapport au marché. La souscription s’est faite rapidement en ligne, avec des explications simples et transparentes. La mise en service a été efficace et la qualité du réseau est au rendez-vous au quotidien, que ce soit pour les appels ou l’internet mobile. L’espace client est pratique pour gérer son forfait en toute autonomie. Une solution flexible et fiable que je recommande.

Date de l'achat : 28/02/2026

manalrbk

10/01/2025

commande

J’ai récemment passé une commande pour un forfait mobile incroyablement avantageux, une opportunité que je ne pouvais pas laisser passer. Ce forfait offre un excellent rapport qualité-prix, avec une combinaison idéale de données, d’appels illimités et d’autres services inclus. En comparant les offres disponibles, celle-ci s’est révélée être une vraie bonne affaire. La simplicité de la commande et la clarté des conditions m’ont également convaincu. J’attends avec impatience de profiter de tous les avantages de cette offre exceptionnelle !

Date de l'achat : 10/01/2025

daviddubernet40

08/12/2025

super

Abonnement rapide ( box et mobile) . Un peu peur au début car toutes les démarches se font en ligne et via l'appli, donc j'avais des a priori. Néanmoins le service client est réactif tant en cas de question que de problème. Le site Internet est fonctionnel, pas de bug technique pour l'instant, facile et claire d'utilisation et navigation rapide. Par conséquent je ne regrette pas et même je recommanderai. Il y a aussi des offres intéressantes pour changer de mobile mais cela vaut surtout le coup si on s'abonne à un nouveau forfait mobile en même temps.

Date de l'achat : 08/12/2025

waldidi23

29/04/2025

Absence de technicien RED BY SFR

J’ai rencontré de gros problèmes avec RED BY SFR, pour installer ma SFR BBox 8 : trois rendez-vous pris, mais deux fois le technicien ne s’est pas présenté et la troisième fois, il n’a pas pu installer la box sans explication claire. J’ai perdu 3 journées de travail à attendre pour rien. Attention : exigez toujours une confirmation écrite des rendez-vous et des interventions. Un conseiller RED m’a assuré par téléphone qu’un technicien viendrait entre 8h et 12h le lendemain, mais personne n’est venu. Les échanges écrits sont essentiels pour toute réclamation. En résumé : RED by SFR est surtout pour la téléphonie mobile et pas pour l’installation de la Box malheureusement.

Date de l'achat : 29/04/2025

domangel

08/02/2025

Red by sfr

Bonjour J ai acheté un nouveau téléphone L offre était vraiment très intéressante Au niveau du relationnel c'est très bien Le produit . L'envoi ainsi que le suivi sur le site de red est très bien Nous avons 3 abonnements chez red et nous sommes très satisfait Nous sommes aussi équipés pour la maison Nous avons souvent changer mais la nous sommes chez red depuis un moment et je pense que nous allons y rester un moment Le téléphone marche très bien Et mon fils qui a aussi un abonnement chez red vient d en acheter un Merci

Date de l'achat : 08/02/2025

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mzidamir

06/01/2025

Nickel

J'ai souscrit récemment à une Box Internet chez RED by SFR, et voici mon retour d'expérience : Points positifs : L'offre est très attractive, avec un excellent rapport qualité-prix. Le fait qu’il n’y ait pas d’engagement est un vrai plus. La vitesse de connexion est stable et répond parfaitement à mes besoins pour le streaming, les jeux en ligne et le télétravail. L’installation a été simple et rapide grâce au kit d’installation fourni. Service client : J’ai contacté le service client via le chat pour une question technique, et j’ai été agréablement surpris( e) par leur réactivité et leur efficacité. Ils ont rapidement résolu mon problème. Points à améliorer : La livraison du matériel a pris un peu plus de temps que prévu, mais ce n'était pas trop gênant. J’aurais également aimé des instructions plus détaillées dans le guide d’installation, même si tout s’est bien passé au final. En résumé, je suis très satisfait( e) de ma Box Internet RED by SFR. C’est une offre simple, sans chichis, qui tient ses promesses. Je recommande à ceux qui recherchent une solution Internet fiable et économique.

Date de l'achat : 06/01/2025

asterandufix

04/01/2025

RED by SFR

Abonnement rapide ( box et mobile) . Un peu peur au début car toutes les démarches se font en ligne et via l'appli, donc j'avais des a priori. Néanmoins le service client est réactif tant en cas de question que de problème. Le site Internet est fonctionnel, pas de bug technique pour l'instant, facile et claire d'utilisation et navigation rapide. Par conséquent je ne regrette pas et même je recommanderai. Il y a aussi des offres intéressantes pour changer de mobile mais cela vaut surtout le coup si on s'abonne à un nouveau forfait mobile en même temps.

Date de l'achat : 04/01/2025

maramakeita

17/12/2024

Fiable

J'ai récemment utilisé eBuyClub pour profiter d’un cashback sur l’achat d’un iPhone via Red by SFR, et je suis extrêmement satisfaite de cette expérience. Le processus est simple, rapide et efficace : il suffit de passer par eBuyClub pour accéder à Red by SFR et activer le cashback. Grâce au cashback d’eBuyClub, j’ai pu réaliser des économies supplémentaires, ce qui est un vrai bonus lorsqu’on investit dans un iPhone. Je n’ai rencontré aucune difficulté, ce qui m’a confirmé le sérieux et l’efficacité de la plateforme.

Date de l'achat : 17/12/2024

philansa

14/12/2024

Satisfait

Red by SFR offre un excellent rapport qualité-prix avec des forfaits plus qu'abordables et flexibles sans engagement. Le réseau est fiable, la couverture 5G est étendue et le service client est très réactif. Opérateur téléphonique avec différentes offres sans engagement, et des tarifs très compétitifs. La formule à 7. 99 eur est parfaite pour moi, la portabilité a été rapide et la livraison de la carte SIM aussi. Je recommande cet achat qui va me faire faire des économies. Je valide sans restriction

Date de l'achat : 14/12/2024

asterandufix

12/12/2024

abonnement box

Que du positif. Je connaissais déjà RED pour les forfaits mobiles donc j'ai tenté pour Internet. J'ai eu un peu de mal sur le site au début car je voulais autre chose que l'offre générale mais j'ai trouvé, ensuite ce fût rapide. J'avais peur d'un service client de piètre qualité, à l'abandon étant donné les prix attractifs par rapport aux concurrents mais ce ne fût pas le cas, au contraire. Voilà donc pas de déception, ni pour l'offre mobile, ni pour l'offre box. Par conséquent, je ne peux que conseiller.

Date de l'achat : 12/12/2024

hassanparis2021

10/10/2024

Rapide et Economique

Après essayé Free, Bouygues, Je viens de souscrire le Box de RED by SFR. Dès le 1er Octobre 2024, j'ai eu mon connexon par ADSL. son box est bien ( en couleur Noir) et petit. j'espère qu'il ne consomme pas beaucoup d'électricité ( à voir dans le mois à venir) . J'apprécie le rapidité de SFR. car, dans une semaine ( max 10jours) , j'ai bien changé le fournisseur d'internet. Je n'ai pas encore reçu la facture. je crois qu'il va respecter son condition de souscription. Jusqu'à maintenant, je n'ai pas eu de problème. J'espère toujours qu'il va me satisfaire 100% pour ses services et facturation. j'ai perdu 5Mo de debit en comparant avec Free. Free m'a donné plus de debits que SFR ( ou RED) . Concernnt, le frais de retour ( en cas de problème de Box) , je ne saurai pas encore.

Date de l'achat : 10/10/2024

jessicaalbuisson1

08/12/2024

Parfait

Je trouve que le réseau est de qualité, prise en charge de la commande rapide Le tarif mensuel est plutôt accessible même si tous les forfaits des fournisseurs d’accès augmentent en ce moment malheureusement Au moment de mon choix c’était l’offre la moins chère et la plus complète du moment Rien à redire tout fonctionne parfaitement Le technicien mandaté par sfr qui est venu rapidement tout installer parfait Je recommande sans hésiter Seul bémol dommage qu’ils facturent des frais de mise en service.

Date de l'achat : 08/12/2024

rosacanchcl

07/11/2024

Service rapide et efficace

J'a acheté une box internet SFR. Tres bon contact avec le service apres vente qui a pris le temps de m'expliquer l'installation. Plusieurs appels ont été émis par SFR pour la confirmation du RDV pour installer la box. Le technicien arrive dans le créneau horaire prévu, déballe et installe la box internet et fait la connexion. Le service ( internet par fibre ) a marché parfaitement à la suite de la venue du technicien. Je suis ravie de ce SFR et la box est bien et le delai de livraison est rapide ( moins d'une semaine) . La navigation est fluide et facile.

Date de l'achat : 07/11/2024

anlugace11

06/04/2024

SFR. FR Fibre

Satisfaite du changement de box car c est très facile en ligne et on peut programmer le jour de intervention cela permet de se rendre disponible. Par contre lors de leur intervention il nous a été demandé de dire que nous n’avions pas la fibre alors je nous avons la fibre. La conséquence est non sans incident puisque le prix de l abonnement qui va être appliqué n est plus celui pour lequel j avais souscrit au départ. Je ne suis pas du tout satisfaite de cette méthode qui a dû permettre au technicien de remporter une prime financière mais qui me conduit à payer plus aujourd’hui par mois. Je vais faire un recours.

Date de l'achat : 06/04/2024

laetitiamichelin861

06/04/2024

Au top

J'ai acheté mon nouveau téléphone un samsung s23 en promotion sur le site internet. Le site est facile d'accès et compréhensible. Tout est bien expliqué en détail et il a été simple pour moi de comparer les différentes caractéristiques et offres. La prise en charge de ma commande ainsi que la reception etaient rapide et de qualité. Le téléphone etait bien emballé. Très contente de mon achat j'adore mon nouveau telephone. J'ai pu prendre un forfait intéressant en terme de prix et de go internet. Cashback très intéressant. Je recommande.

Date de l'achat : 06/04/2024

fcbbengo25

05/09/2024

Top top

Bonsoir, Évoquer des situations ubuesques, pour que ce soit constructif et fasse évoluer les choses, c'est très bien et la vocation de votre site. On a tendance à être plus critique et virulent, lorsque les expériences sont particulièrement négatives. TOUTEFOIS QUANT C'EST BIEN. IL FAUT LE FAIRE SAVOIR EGALEMENT. Aujourd'hui, pour la sixième fois, j'ai été mis en relation avec RED By SFR, Je me suis retrouvé à communiquer avec Mourad, un interlocuteur aimable, qui a pris le temps "d'analyser et comprendre" mes besoins. Un salarié, de RED by SFR, qui travaille sur une plateforme de réponses, aux interpellations sur X. Il a été particulièrement attentif et m'a proposé des solutions répondant pleinement à mes attentes et les a mises en œuvre immédiatement, avec confirmation par mail. C'était le 6ème salariés de RED By SFR qui recevait mes doléances et le seul qui m'a apporté une solution complètement satisfaisante. Je le remercie infiniment et grâce à lui, j'ai repris confiance en RED By SFR et je resterai un fidèle client.

Date de l'achat : 05/09/2024

virginieroja

04/05/2024

Box sfr

Bonjour J étais très heureuse de faire mon changement de box par sfr surtout par l offre proposée par leurs services. La transaction ne s est par contre pas passée comme prévue. Le technicien qui s est rendu à notre domicile nous a fait contacter son responsable pour lui indiquer que nous n’avions pas la fibre alors que nous la possédions. Mon conjoint a fait ce qu on lui a demandé ce qui. Ceci nous a empêché de bénéficier de l offre promotionnelle. Le résultat est quand même favorable car nous avons internet qui fonctionne mieux qu avec Free mais je dois encore résoudre ce problème avec sfr.

Date de l'achat : 04/05/2024

aureliaaurelia1

02/12/2024

Très bien

Je suis très satisfaite car j'ai désormais la fibre et tout fonctionne à merveille. Je fais également de grosses économies par rapport à mon ancien fournisseur d'accès. Les installateurs de la fibre ont été rapides et efficaces et m'ont apporté et branché tout le matériel. J'ai également pris le boîtier tv qui fonctionne très bien et qui est tout petit ( gain de place sur le meuble tv) . Je bénéficie aussi des appels vers les fixes et les portables inclus dans mon forfait ce qui est très pratique.

Date de l'achat : 02/12/2024

thibaultbroudin44

01/12/2024

Très bien

Je suis absolument ravi de ma nouvelle box internet ! La connexion est ultra rapide, parfaite pour le télétravail et le streaming en haute définition. L'installation s'est faite sans encombre grâce au technicien qui a été très professionnel et patient. L'interface de gestion est intuitive et permet de personnaliser facilement les paramètres. Je recommande vivement cette box à tous ceux qui recherchent une connexion fiable et performante. Petit plus : le service client est réactif et à l'écoute.

Date de l'achat : 01/12/2024

calimerote221

27/11/2024

changement pour mieux!

je viens de passer chez red by sfr suite à une offre pour la box très avantageuse pour les nouveaux clients. Le technicien vient l'installer ce vendredi en plus, ils s'occupent de tout donc ça c'est plutot cool! leur forfait mensuel est moins cher de 8e par rapport à ce que je paye actuellement avec en plus un meilleur débit donc c'est top! et le must! c'est qu'avec cette offre je bénéficie de 30e de cashback ebuyclub! j'en ai profité aussi pour changer nos forfaits de téléphone mobile car là aussi ils proposaient moins cher que son concurrent!

Date de l'achat : 27/11/2024

fanou4151

23/11/2024

Commande et mise en route facile

Souhaitant changer de forfait pour mes 2 enfants, RED de SFR proposait la meilleure offre sur le moment ( fin novembre 2024) . En ajoutant le cashback d'Ebuyclub, ça devenait plus qu'interessant. Les SIM ont été reçues en 3 jours ouvrés à mon domicile par courrier classique mais dans des enveloppes suffisantes. Activées 3 jours après avec la portabilité gérée directement par SFR. Tout s'est donc bien passé pour la mise en route. A confirmer dans le temps, mais SFR reste un des grands opérateurs donc aucune raison que ça se passe mal à l'usage.

Date de l'achat : 23/11/2024

lavallee17031999

13/10/2024

Red by sfr

La Red Box by SFR est une excellente option pour ceux qui cherchent une box internet performante à un prix compétitif. Elle propose des débits stables et rapides, parfaits pour le streaming et le télétravail. L’absence d’engagement est un véritable atout, offrant une grande flexibilité. De plus, la couverture en fibre est très large, et le service client est réactif. Une offre simple et efficace, idéale pour les utilisateurs à la recherche de qualité sans superflu. L’installation est simple et rapide, et le service client est à l’écoute en cas de besoin.

Date de l'achat : 13/10/2024

clemencevoy

26/09/2024

Changement de box

J'ai acheté un abonnement de box fibre en passant par l'application e buyclub. Il suffit d'activer le cash back sur l extension web et cela est très facile. Vous vous laissez guider, tout est expliqué au fur et a mesure. Vous recevez rapidement votre cash back. J'ai eu un problème lors fe la validation de celui-ci mais le service client a été hyper réactif. Ils m'ont demandé la copie du mail de confirmation de commande et ont validé dans mon panier la réduction a laquelle je pouvais prétendre. !

Date de l'achat : 26/09/2024

ddaignan

23/08/2024

Nouvelle offre

L offre fibre la moins chère du moment et avec un tarif fixe dans le temps. Pas de mauvaise surprise au bout d un an....... bref vraiment nickel pour les étudiants, entre autre. Le Service client est pour l instant au top, ils comprennent les besoins et la qualité téléphonique est au rendez vous . Tout cela avec une promesse de mise en service rapide et surtout facile a planifier. J espère que les techniciens seront a la hauteur, un autre avis suivra pour commenter cette partie. ( Les créneaux de mise en service sont sur une demi journée. ) N oubliez pas de vous faire parrainer.

Date de l'achat : 23/08/2024

aglaglagla18

17/08/2024

Rapide

Commandé le mercredi reçu le samedi ( avec un jeudi férié) mise en place de la ligne aussitôt, parfait. Formulaire de souscription simple et intuitif, le cashback permet d'avoir presque un mois d'abonnement gratuit, c'est parfait. En zone non dégroupée toujours en ADSL le débit est faible mais pas la faute du fournisseur d'accès. Je recommande les offres sont vraiment attractives, complètes et très très compétitives côté tarif, quand on voit que certains se servent bien dessus. A voir dans le temps et a l'usage.

Date de l'achat : 17/08/2024

ebuyclub130

07/06/2024

Intervention rapide, service OK

Commande facile et rapide, installation éclair : J'ai eu la fibre en moins de 3 jours ! Connexion ultra-rapide et stable : Téléchargement, streaming, jeux en ligne...tout est fluide ! Service client au top : Réactif, aimable et efficace. Et en plus, 2 MOIS OFFERTS avec le code RED1BA901C ! Fibre de qualité, expérience client irréprochable : foncez ! Prix attractif, sans engagement, options TV...tout y est ! N'attendez plus, profitez de cette offre exceptionnelle et vivez l'expérience RED SFR FIBRE !

Date de l'achat : 07/06/2024

youpla77

04/08/2024

Redmi note 13 pro par Red BY SFR

Très heureux de pouvoir remplacer rapidement mon téléphone HS par un nouveau téléphone XIAOMI REDMI NOTE 13 PRO à un très bon prix. Commande très facile via mon compte RED BY SFR. Envoi rapide en relais proche de mon domicile avec suivi et alerte par SMS. Concernant la mise en service, très simple et rapide, je dispose maintenant d'un nouveau téléphone. Après plusieurs jour de tests, le téléphone marche parfaitement et je sui tout à fait satisfait. Je recommande l'achat de téléphone via RED-BY-SFR. Merci

Date de l'achat : 04/08/2024

lab

04/08/2024

Bon rapport qualité prix

J'atais client chez RED by SFR pendant des années. Une politique de prix , en hausse permanente , et une qualité de service qui ne s'améiorait pas , m'ont fait m'orienter vers un un autre prestataire , plus compétitif en terme de tarification. Ce nouveau prestataire , ne m'a pas permis de benéficier de promotions internes encore plus anvatageuses que celle initialement contractée . La guerre des prix entre fournisseurs de services , m'a à nouveau fait m'intéresser aux services proposés par RED by SFR. Une offre promotionnelle éphémaire , m'a particulièrement intéressée , qui pour le même prix que mon prestatire actuel, m'offre 40 Go, d'internet en plus et la 5G ! ! Donc je retourne chez RED by SFR!

Date de l'achat : 04/08/2024

lolaschwoerer

30/07/2024

Super !

RED by SFR propose des forfaits mobiles et internet à des prix compétitifs et sans engagement. Le réseau 5G est généralement fiable et couvre bien le territoire français, ce qui en fait une option attrayante pour les utilisateurs à la recherche de services abordables. Les promotions régulières et les tarifs attractifs sont des points forts de RED by SFR. Pour ceux qui privilégient le prix et la flexibilité sans engagement, ça reste une option solide, aliant une bonne performance réseau à un coût raisonnable.

Date de l'achat : 30/07/2024

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