Avis sur le site One Step Très mauvaise expérience avec le site One Step. À ce jour, je n’ai toujours pas reçu de notification d’envoi ma commande numéro OS422926 passée il y a maintenant presque une semaine. J’ai contacté le service client ce jour soir le 12 / 01 / 2026 à 16h55 afin de demander un envoi accéléré, car j’ai besoin impérativement de cette commande avant mercredi. La seule réponse que j’ai obtenue est qu’ils sont désolés, qu’ils sont en sous-effectif et en retard. Aucune alternative, aucune solution proposée. Un service client déplorable, où la satisfaction client ne semble clairement pas être une priorité. Je ne recommande absolument pas ce site et c’est bien la première et la dernière fois que je commande chez eux.

J’ai acheté plusieurs articles tels que des robes et des t shirts. La commande est simple à passer et les prix sont attractifs quand il y a des promotions. Le délai de livraison a été respecté et le colis a été réceptionné quelques jours après la commande. L’emballage était correct. Les articles achetés étaient conformes à ce que j’avais commandé. Néanmoins la qualité et la coupe des produits n’étaient pas au rendez vous. Les articles ont du être retournés. Le cashback sur cet achat n’a pas fonctionné.

J'ai acheté en date 05 février deux mille vingt-trois un top de couleur saphir à imprimé zébra en taille 34 XS. La commande sur le site s'est très bien déroulée et j'ai facilement trouvé le produit que je cherchais. j'ai utilisé mon chèque fidélité. Ma commande m'a bien était livré dans les délais, elle est arrivée assez rapidement à mon domicile. Emballage très bien pour l'envoi de l' article. L'article est bien conforme à ma commande et je n'ai pas eu besoin de retourner l'article pour le moment.

J'ai acheté en date 05 février deux mille vingt-trois un top de couleur saphir à imprimé zébra en taille 34 XS. La commande sur le site s'est très bien déroulée et j'ai facilement trouvé le produit que je cherchais. j'ai utilisé mon chèque fidélité. Ma commande m'a bien était livré dans les délais, elle est arrivée assez rapidement à mon domicile. Emballage très bien pour l'envoi de l' article. L'article est bien conforme à ma commande et je n'ai pas eu besoin de retourner l'article pour le moment.

Cliente depuis plusieurs années, enregistrée dans le fichier client, j'ai eu pour la première un problème avec un pantalon. Celui--ci , porté 3 fois , s'ouvre de haut en bas au niveau de la couture. Je précise qu'il ne me serrait pas. Ne doutant pas du sérieux de cette entreprise et constatant que la couture avait été cousue bord à bord , je demande un échange par mail . Après plusieurs échanges, photo fournie, déplacement au magasin : silence radio du service client et renvoi de la gérante du magasin vers le site qui se déclare incompétent ! Un pantalon à 125€ ! Il ont perdu une cliente définitivement ! Quel manque de sérieux et de considération pour ses clients.

Une très jolie marque qu’on ne trouve pas forcément si facilement en magasins traditionnels , livraison’ rapide et soignée, retour et remboursement sans souci. Curieusement IKKS qui fait partie du même groupe n’est pas aussi efficace . . a recommander !

Très bonne expérience pour cette première commande chez One Step. L'envoi a été rapide et très soigné. J'ai renvoyé un article car il était trop grand. L'article ( un tee shirt) a été remboursé très rapidement.

Première fois que je commandais sur le site One Step. Malheureusement j'ai du renvoyer l'article pour un problème de taille. Sinon Lamarque est toujours synonyme d'originalité, j'adore. Un peu cher toutefois

Très bel article, il correspond à mes attentes niveau qualité et la couleur, mais malheureusement il est un peu long pour moi qui mesure 1 m 58 cm, je fais des revers. Il faut aussi rajouter le souci de la livraison, le délai a été très long.

Collection dynamique, site facile d'accès et simple d'utilisation. La commande est livrée très rapidement, dans un emballage soignée. Le service clients est au top: justificatifs présents à la livraison ainsi qu'un bon de retour. Je recommande.

Produits de belle qualité, dans l'air du temps ! La livraison est très soignée et les produits conformes. Marchand très sérieux. Je recommande cette marque actuelle et décontractée. Une belle découverte !

Ce site est très sérieux, les vêtements sont de très bonne qualité, très tendance. les remboursements et les commandes sont rapide, il est très pratique pour effectuer ses commandes; je recommande ce site.

Mode à la fois tendance et intemporelle, belles coupes et finitions, les vêtements ont du style, ils taillent bien et résistent aux lavages successifs. Cela justifie la fourchette de prix des articles un peu haute.

une marque de vêtements toujours très féminins, beaux imprimés et belles matériels, un style original et moderne. Très contente de mon achat. En plus, envoi très rapide. Je recommande si vous n'avez pas de boutique près de chez vous.

Des produits de qualité, un site rapide et fluide avec une prise de commande facile. Livraison gratuite et hyper rapide. Pour les retours, c'est gratuit aussi et très bien expliqué avec tous les papiers remplis. Bref c'est vraiment une super expérience d'achat !

SITE SYMPA PERMETTANT DE COMMANDER ET RETOURNER GRATUITEMENT SI L ON ATTEINT 100 € REMBOURSEMENT OU AVOIR, A VOUS DE DIRE LE TYPE DE PAIEMENT QUE VOUS SOUHAITEZ FACILEMENT JOIGNABLE SUR UN NUMERO NON TAXE

SITE UN PEU VIEILLOT JE TROUVE MAIS LES PRODUITS SONT BIEN PRÉSENTES ET VISIBLES SOUS PLUSIEURS ANGLES. LIVRAISON OFFERTE POUR 100 EUROS ET LES RETOURS SONT GRATUITS. LES SOLDES SONT INTÉRESSANTES ET LES ARTICLES SONT DE QUALITÉ.

Toujours aussi satisfaite. Les produits sont de qualité et résistent bien aux divers lavages. La livraison est rapide et les retours sont gratuits si le produit ne vous convient pas. Je recommande sans problème ce marchand

Reçue dans les délais donnés par le site, cette petite robe est telle que je l'imaginais. Site à recommander sans hésiter. Les soldes pratiqués correspondent à ceux pratiqués dans les boutiques de la marque.