Première expérience avec ce marchand désastreuse : - réception d’un casque ne correspondant pas du tout à ma commande ( même pas la taille ! ) - 1ers tentatives de contact avec le service client, échouées ( par whatsapp, puisque le numéro de tel aboutit en Andorre : donc tarif international ! ) . - nécessité d’envoyer à deux reprises des photos justificatives ( perte de temps sur 2 jours, pas de prise en compte et pas de communication entre les employés) - après 5 jours écoulés : engagement de « martimotos » à expédier ma commande depuis l’Espagne pour une réception 2 jours plus tard : en réalité, je ne recevrais ni le numéro de suivi colis, ni la commande, malgré plus d’une semaine d’attente et de promesses ! - honnête, j’ai demandé comment procéder au renvoi du casque reçu par erreur : 2 jours plus tard, un livreur était devant ma porte pour le retrait ( efficace donc, quand ils veulent ! ) Aujourd’hui, je me retrouver avec une commande de près de 600€, non reçue, ne bénéficiant d’aucune assistance du service client ( difficilement joignable) et l’impossibilité de disposer de ma moto… Ajoutez à cela, des problèmes de préparation de commande et l’absence totale de dédommagement, et même d’excuse ! Aujourd’hui en litige ( via les services de paypal) contre martimotos, avec la perspective d’un recours en justice en cours d’élaboration par un cabinet de juriste. Je ne peux que déconseiller fortement ce marchand, pragmatiquement peu compétent, malhonnête ( au vu de ses engagements « simples » non tenus) et au vu de ses conditions générales et avis constatés : habitué finalement à ce type de litige. Je précise évidemment disposer de tous les éléments justificatifs pour corroborer cet avis, dans toute hypothèse de diffamation.

J ai acheté des chaussures de moto DAINESE SUBURB D-WP - Modèle : BLACK / WHITE / LAVA-RED en Taille : 47. Je n ai pas utilisé de code promo, je l ai est acheté au prix réelle. J ai choisi le site martimotos car c était le seule site qui proposait la taille 47, introuvable sur tous les autres sites spécialisés dans les vêtements de moto. C est la première fois que je commande sur ce site et j ai trouvé la navigation très ergonomique avec une proposition et choix de marques de vêtements moto assez exhaustive.

Site de confiance sur lequel je recommanderai sans hésitation ! Service client rapide et au top, réponse à toutes mes questions . . Très gentil et commercial ! En cas de problème ils sauront gérer la situation en votre faveur, remise quand il le faut, très rare sur d'autres sites, car les remises valent vraiment le coup . Envoie très rapide, j'ai reçu ma commande en 2 jours en point relais! On ne peut pas faire mieux. Depuis je commande dés que je peux mes équipements moto chez eux, j'ai de très bonnes discussion avec le service client :)

J'ai acheté une combinaison de moto que je n'arrivais à trouver nulle part ailleurs. Elle était disponible sur ce site internet, et j'ai donc passé commande. C'était assez simple, aucun problème pendant le processus de paiement. Je n'ai pas utilisé de code promo, uniquement un paiement carte. Le délai de livraison a bien été respecté ( même mieux que prévu) en quelques jours seulement par Colissimo avec signature. L'emballage était correct et en rapport avec l'achat. Je n'ai rien à signaler de spécifique en plus.