Je suis entièrement satisfaite de ma commande passée sur le site Madeleine. Je l'ai reçue en une semaine, parfaitement emballée, tous les articles me vont super bien. Par contre j'aimerai bien un meilleur programme fidélité et un meilleur suivi des commandes. Merci!

les catalogues sont très vendeurs, le site est bien concu mais il y a quelques lacunes a considerer : - pas de reglement paypal - les informations concernant la livraison vous parviennent quelques jours apres avoir ete livre - frais de port trop eleves - la formule retour ne s'effectue pas via un formulaire ne ligne - le service relationnel laisse a desirer - les articles sont en general de bonne qualité mais tres souvent le prix est trop onhéreux para rapport à la qualité du produit il est necessaire d'evoluer et se maintenir au niveau des autres sites en ligne comme netà porter. com, vente-privee. com et bien d'autres

Site bien conçu. Les articles se visualisent aisément et correspondent très souvent à la réalité en fonction des coloris par rapport aux photos mises en ligne. Expédition souvent trop longue. La qualité relationnelle avec le client laisse à désirer. Les prix sont relativement élevés. Très peu de réductions convenables ( ex. - 20% comme le font ses concurrents) Dommage qu'il n'y ai que des tailles 38/40/42. Il serait judicieux de penser aux tailles 34 et petites pointues car il y a un potentiel clientes

Un site très bien conçu permettant une visualisation des articles sous différents angles. Les articles correspondent quasiment toujours à ceux proposés en ligne. Seul bémol : les frais de port ne sont jamais offerts - très peu de réductions en cours de saison , prix honéreux. Pas de petite taille , voire très peu Je rajouterai que la relation clientèle est à reconsidérer