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Avis sur Hotels.com

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Note globale

Bien - 4.5/5
Sur la base de 4939 avis
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4939 avis vérifiés Hotels.com

gormuradyan1501

30/12/2025

Hotels

Site en ligne qui permet de faire des réservations de chambres d'hôtel. Le prix est acceptable, les services rendus sont de même, il y a un rapport qualité-prix qui est sans aucun doute difficilement trouvable quelque part d'autres, mais toutefois il y a quand même des sites tels que RB&B, Tripadvisor ou encore Booking, qui proposent eux aussi également des chambres d'hôtel avec un rapport qualité-prix imbattable. La différence étant qu'Hotels ce différencie par le fait qu'il n'est pas très bon pour proposer des chambres à l'étranger, alors que les autres sites sont au contraire beaucoup mieux dans ce spectre là.

Date de l'achat : 30/12/2025

pandianimartial

29/12/2025

Bonne expérience

Je réserve souvent via Hotels. com pour mes voyages d’affaires de courte durée ( 1 ou 2 nuits) . Jamais eu de mauvaises surprises : les descriptions sont fiables et les hôtels conformes à ce qui est annoncé. L’expérience d’achat est fluide, la facturation simple à obtenir — un vrai plus pour les déplacements pro. Le système de récompense avec une nuit offerte toutes les 10 nuits est vraiment intéressant et incite à rester fidèle au site. Au niveau des tarifs, c'est globalement intéressant même s'il est parfois possible de trouver plus intéressant chez son concurrent direct.

Date de l'achat : 29/12/2025

steeve7734

28/12/2025

Hotel ibis

Chambre correcte et calme dans l'ensemble, literie confortable, le téléviseur est petit par rapport à d'autres hôtels avec un tarif comparable, pas de café et thé de bienvenue dans la chambre, pas de petite bouteille d'eau, la douche à revoir au niveau de l'étanchéité de la cabine. Petit déjeuné copieux. Parking de l'hôtel payant ce qui est dommage pour les clients venant comme moi en voiture. Le restaurant de l'hôtel est correct dans les tarifs, le service est agréable et le personnel est plutôt sympathique.

Date de l'achat : 28/12/2025

Eziocharneau

28/12/2025

Point positif

Hotels. com est un site très pratique pour réserver des hôtels partout dans le monde. Il propose un grand choix d’hébergements, allant des hôtels pas chers aux hôtels de luxe. Le site est simple à utiliser et permet de comparer facilement les prix. Le programme de fidélité est intéressant, car après plusieurs réservations, on peut obtenir une nuit gratuite. Points négatifs : Les prix affichés ne comprennent pas toujours toutes les taxes dès le début, ce qui peut surprendre. En cas de problème avec une réservation, le service client peut être difficile à joindre. Certaines descriptions ou photos ne correspondent pas toujours exactement à la réalité. Améliorations possibles : Hotels. com pourrait rendre les prix plus transparents dès le départ. Améliorer la rapidité et l’efficacité du service client serait très important. Ajouter plus d’avis vérifiés aiderait les clients à faire un meilleur choix.

Date de l'achat : 28/12/2025

drissmaati00

26/12/2025

Personnel gentil

Très bonne expérience avec Hotels. com. Le site est clair, facile à utiliser et permet de comparer rapidement de nombreux hôtels selon le prix, la localisation et les avis des autres voyageurs. Les descriptions sont détaillées et les photos correspondent bien à la réalité, ce qui aide beaucoup à faire un choix en toute confiance. Le processus de réservation est simple et rapide, avec une confirmation immédiate par e-mail. J’apprécie particulièrement le programme de fidélité qui permet d’obtenir des nuits gratuites après plusieurs réservations, ce qui est très avantageux sur le long terme. Lors de mon séjour, l’hôtel réservé correspondait parfaitement à ce qui était annoncé, sans mauvaise surprise. En cas de besoin, le service client est réactif et professionnel. Je recommande Hotels. com pour organiser ses voyages sereinement et profiter de bons rapports qualité-prix.

Date de l'achat : 26/12/2025

garanceportugues

25/12/2025

Hotels.com : Une plateforme pratique pour réserver facilement

Hotels.com est une plateforme simple et efficace pour réserver des hébergements partout dans le monde. L’interface est claire et permet de comparer facilement les prix, les services et les avis clients. Le programme de fidélité est un vrai avantage, avec une nuit offerte après plusieurs réservations. Les descriptions sont généralement fiables et les photos représentatives. Cependant, les prix ne sont pas toujours les plus bas du marché et il peut être préférable de comparer avec d’autres sites. En cas de problème, le service client est correct mais parfois lent. C’est une solution pratique et rassurante pour voyager.

Date de l'achat : 25/12/2025

Airnasse

24/12/2025

Hôtel au top

Hôtels. com est un site pratique pour comparer rapidement un grand nombre d’hébergements dans différentes destinations. L’interface est claire et les filtres permettent de trouver facilement un hôtel selon le budget, la localisation ou les services proposés. Le programme de récompense est intéressant mais reste parfois complexe à comprendre. En revanche, certaines informations peuvent manquer de précision et le service client dépend des partenaires. Un outil utile, qui demande de lire les conditions avant réservation. !

Date de l'achat : 24/12/2025

mountagadiallo179

24/12/2025

Accueil

Très bonne expérience grâce à Hotels. com. La plateforme est simple, claire et facile à utiliser. J’ai pu comparer plusieurs hôtels rapidement et trouver une offre adaptée à mon budget. Les descriptions sont fiables, les photos correspondent bien à la réalité et la réservation est rapide. Le service client est réactif et rassurant en cas de besoin. Les offres et réductions sont intéressantes. Je recommande Hotels. com pour organiser ses séjours en toute confiance Juste magnifique cette application

Date de l'achat : 24/12/2025

gromhard

21/12/2025

Court séjour avec confort et repos

Pour un court séjour familial, choix sur cet appart'hôtel que nous avons déjà pratiqué. Accueil conforme aux habitudes de l'appart hôtel, et sentiment d'être attendu pour nous recevoir. Chambre pour deux, bien structurée, surface correcte et proportionnée. Le petit plus, la kitchenette pour préparer un petit déjeuner tranquille au réveil, avant de se préparer pour le départ. Nuit reposante après une journée arrassante, ce qui nous a ressourcé. Très bon séjour et nous y reviendrons lors de nos passages sur la ville.

Date de l'achat : 21/12/2025

Laurybourjeaud

21/12/2025

Personnel accueillant

Hotels. com est une plateforme très pratique pour réserver des hébergements. Le site est clair, facile à utiliser et propose un large choix d’hôtels à travers le monde. Les filtres permettent de trouver rapidement un logement selon son budget et ses préférences. J’apprécie particulièrement le programme de fidélité qui permet d’obtenir une nuit gratuite après plusieurs réservations. Les avis clients sont utiles et généralement fiables. Les informations sont claires et les réservations se font sans difficulté. C’est un service efficace et rassurant pour organiser ses voyages.

Date de l'achat : 21/12/2025

isabellemorcillo31150

21/12/2025

Très bien

Il y a un Grand choix d’hôtels Le Système de fidélité est intéressant ( une nuit d’hôtel offerte pour 10 nuits achetées) Les filtres sont bien pour sélectionner le logement idéal ( paiement sur place, annulation gratuite jusqu’au dernier moment, animaux de compagnie autorisés, place de parking pour la voiture, climatisation, wifi gratuit…etc) Assez réactifs par message sur l’application, j’ai eu un soucis et ils ont pu me répondre assez rapidement. Je suis contente de ma réservation et je recommencerai

Date de l'achat : 21/12/2025

oceanerivoli75

20/12/2025

Dommage

Le site est globalement pratique pour comparer et le programme de fidélité est attractif, mais tout n'est pas parfait. J'ai rencontré des difficultés lors de ma dernière réservation : les photos ne correspondaient pas du tout à la réalité de la chambre une fois sur place. De plus, en cas de litige avec l'hôtelier, le support client se dédouane un peu trop vite en renvoyant la balle à l'établissement. Les frais cachés de dernière minute sont aussi agaçants. C'est un outil utile pour chercher, mais il faut rester vigilant sur les détails.

Date de l'achat : 20/12/2025

momobouj

20/12/2025

Des vacances réussie

Hôtel. com est une excellente plateforme pour trouver et réserver un hébergement adapté à tous les besoins. Le site est intuitif, les recherches rapides et les filtres pratiques permettent de trouver facilement l’hôtel idéal. Les avis clients permettent de se faire une idée précise avant de réserver. Les promotions régulières et les offres exclusives rendent les séjours plus abordables. Le service client est attentif et efficace, garantissant une expérience agréable et sécurisée à chaque réservation

Date de l'achat : 20/12/2025

Leila541

19/12/2025

Très bien

Très bonne expérience avec hôtel. com ! La réservation a été simple, rapide et très intuitive, même pour une première utilisation. Les descriptions des hôtels sont détaillées, avec des photos fidèles à la réalité, ce qui évite les mauvaises surprises à l’arrivée. Les prix sont compétitifs et le programme de récompenses est un réel avantage, permettant d’obtenir des nuits gratuites après plusieurs séjours. Le service client est disponible, réactif et professionnel en cas de question ou de souci. C’est une plateforme fiable que j’utilise régulièrement et que je recommande sans hésitation pour voyager l’esprit tranquille.

Date de l'achat : 19/12/2025

dinanatole

17/12/2025

Très bon hôtel

Bonjour je recommande ce site qui permet de réserver des hôtels a des prix pas chers et de te res bon e qualité merci a toute 'e jipz de proposer un cjois unique Etats Unis tropiques Polynésie tout est possible vous pouvez resrver la ceille pour aller a newnoryk Bonjour je recommande ce site qui permet de réserver des hôtels a des prix pas chers et de te res bon e qualité merci a toute 'e jipz de proposer un cjois unique Etats Unis tropiques Polynésie tout est possible vous pouvez resrver la ceille pour aller a newnoryk

Date de l'achat : 17/12/2025

marionvanbremeersch

17/12/2025

Hotels.com

Hotels. com est l’une des plateformes de réservation d’hôtels en ligne les plus connues ( appartenant au groupe Expedia) , utilisée par des millions de voyageurs pour comparer et réserver des chambres partout dans le monde. En théorie, cela fonctionne comme une agence de voyages en ligne : vous cherchez un hôtel, comparez les prix et réservez une chambre depuis leur site ou leur application. Cependant, les avis clients récents sont majoritairement négatifs, ce qui donne une image mitigée de l’expérience réelle pour beaucoup d’utilisateurs. Sur des plateformes d’avis, Hotels. com recueille une note très faible avec de nombreuses critiques sévères concernant l’expérience client.

Date de l'achat : 17/12/2025

justemarie1605

15/12/2025

Hôtel

Un super hôtel où on peut y séjourner à bas prix. Avec souvent des offres de qualité exceptionnelle. Un personnel aimable et vraiment très accueillant. Un petit dej super . Des chambre magnifique avec même un petit balcons vraiment pas déçu c’était super avec un prix vraiment compétitif… Je recommande a 100000% Vous ne serez vraiment pas déçu en réservant sur hôtels. com . Vous vivrez une expérience de super qualité et bien sûr exclusive. Réserve sur le site internet Hôtels. com . Vous ne serez pas déçu

Date de l'achat : 15/12/2025

ND1967

14/12/2025

reservation

Je me sers de ce site dès que j'ai besoin de trouver un hôtel pour mes déplacements. Très facile d'utilisation et on peut lui indiquer nos critères ( près de la gare ou d'une sortie d'autoroute, prix etc...) . Par contre le cash back est très long à être validé. De temps en temps il y a des réductions mais je les trouve très rares Possibilité de ne payer que le jour d'arrivée. Par contre il est parfois préférable d'aller directement sur le site de l'hôtel indiqué et de gagner encore quelques euros.

Date de l'achat : 14/12/2025

ranaeladallaglio

14/12/2025

Avis

Bonjour oui j’ai deja aller sur carrefour drive et carrefour dans la grande surface dans la region rhone Alpe et normalement je paye tres souvent en espèces mais je fait aussi souvent les courses avec ma mere et aussi mon pere mais ca reste rare et j’avoue sue j’aime bien carrefour cad il y’a beaucoup de choix dans tout les rayons et aussi dans les rayon allimentaire c’est bien car des fois il y a des promotions qui son interessante etqui vau le coup don effectivement je recommande a tout le mondes

Date de l'achat : 14/12/2025

vincheroman

14/12/2025

Avis hôtels.com

J’utilise Hotels. com pour réserver mes séjours et j’en suis globalement satisfait. Le site est clair et permet de comparer facilement les hôtels selon le prix, la localisation et les avis des clients. Le programme de fidélité est un vrai plus et permet d’obtenir des nuits gratuites au fil des réservations. Les descriptions sont généralement fiables et correspondent à la réalité. Je n’ai jamais eu de problème majeur avec mes réservations. Le seul point négatif est que certaines offres ne sont pas toujours les moins chères du marché. Malgré cela, Hotels. com reste pratique et fiable.

Date de l'achat : 14/12/2025

max694070

13/12/2025

Hôtel.com

Hôtels. com est un très bon magasin qui se distingue par la qualité de ses produits et le sérieux de son service. On y trouve un large choix, bien organisé, avec des articles fiables et à des prix corrects. L’équipe est accueillante, disponible et toujours prête à conseiller avec professionnalisme. L’ambiance est agréable, propre, et donne envie de revenir. C’est une adresse de confiance, aussi bien pour les habitués que pour les nouveaux clients. je recommande sincèrement et je suis fiére de dire ça

Date de l'achat : 13/12/2025

4hb48wdpwv

12/12/2025

avis Hôtel

Hotels. com est une plateforme de réservation d'hôtels et d'hébergements en ligne. Elle fait partie du groupe Expedia Group et est l'un des leaders mondiaux du secteur. Voici un avis général sur ses caractéristiques, avantages et inconvénients : ? Avis sur Hotels. com ? Avantages Principaux Programme de Fidélité "Hotels. com Rewards" : C'est souvent l'atout majeur de la plateforme. Le concept est simple : vous collectez 1 nuit gratuite après avoir cumulé 10 nuits réservées et effectuées, tous établissements confondus. La valeur de la nuit gratuite correspond à la moyenne du prix des 10 nuits précédentes. Vaste Choix d'Hébergements : Le site propose une sélection très large d'établissements, allant des hôtels de grandes chaînes aux petits hôtels indépendants, en passant par des appartements, des auberges et des complexes hôteliers dans le monde entier. Filtrage Efficace : Les outils de recherche et de filtrage sont robustes ( par prix, notes, commodités, type d'hébergement, etc. ) , ce qui facilite la recherche de l'hébergement parfait. Simplicité d'Utilisation : Le site web et l'application mobile sont généralement jugés très clairs et faciles à naviguer, rendant le processus de réservation rapide. Tarifs Compétitifs : Hotels. com propose souvent des "offres secrètes" et des tarifs compétitifs, surtout pour les membres de son programme de fidélité.

Date de l'achat : 12/12/2025

myriammills

12/12/2025

Des offres complètement barrées sur Hôtels.com

Hôtels. com est devenu mon site de référence pour organiser mes séjours. La plateforme est intuitive, les filtres de recherche sont efficaces et permettent de trouver rapidement l’hôtel idéal selon son budget et ses envies. Les avis des autres voyageurs sont utiles et fiables, ce qui inspire confiance. J’ai apprécié la clarté des informations sur les services inclus et les photos représentatives. La réservation est simple, sécurisée et les confirmations arrivent immédiatement. Une expérience fluide et rassurante que je recommande vivement !

Date de l'achat : 12/12/2025

binabibibaraka

11/12/2025

Déçui

La réservation faite pour 4 chambres d environ 300 euros par chambres a été faite avec l option paiement sur place. Et donnant la garantie avec ma carte American express. Confirmation par mail de la réservation et du non paiement en avance et la surprise a été de voir que j ai été débité de deux chambres sur mon compte Amex plusieurs semaines avant la date d arrivée. Et sans en être prévenu en plus. Malgré un appel à hôtel. com , pas d explication logique en dehors de la responsabilité incombant à l hôtelier d apres hôtel. com. Ceci non confirmé par l hôtelier. Hôtel 5* . … très déçu

Date de l'achat : 11/12/2025

delphinelamaire

11/12/2025

Top

Franchement, c'était vraiment top, ce lieu était super beau et l'ambiance était tellement conviviale. On a vraiment envie d'y retourner, surtout après avoir reçu un accueil formidable. Les chambres étaient incroyablement spacieuses, il y avait de la place pour tout. L'ensemble de l'expérience était juste parfait. On a passé un moment génial, c'est sûr qu'on reviendra. Les installations étaient top et le personnel aux petits soins. C'est le genre d'endroit qu'on recommande sans hésiters. A très vite

Date de l'achat : 11/12/2025

orely931

09/12/2025

Très satisfaite

J'ai réservé facilement mes nuits d'hôtel pour mon dernier voyage en Angleterre. Je voulais un quartier de Londres en particulier et les propositions d'hôtels via la carte m'a faciliter la tâche. Les renseignements géographiques communiqués étaient fiables. Les photos correspondaient bien à la chambre et la description des équipements était bonne. J'ai pu retrouver facilement toutes les informations du voyage sur l'application. Pas de bug, pas de lenteurs. Je recommande aussi bien le site internet que l'application mobile.

Date de l'achat : 09/12/2025

maeokone

08/12/2025

Parfait !

Jamais de souci de mon côté avec le reversement du cashback Hôtel. com, ça fonctionne toujours très bien. La seule chose à prendre en compte c'est que pour des réservations à l'avance ( voire s'il reste un reliquat de paiement, par exemple la taxe de séjour locale prélevée par la ville) , le cashback sera versé après la fin ( le paiement final) du séjour. Assez souvent des promos de cashback boosté pour ce marchand, ce qui est parfois très intéressant. Bref, jamais de problème avec Hotel. com pour les reversements.

Date de l'achat : 08/12/2025

tio45mf

08/12/2025

Voyage en Grèce

Super voyage en Grèce, nous avons été dans deux hôtels, magnifique très bien et très bien référencé. Je recommande énormément. Le centre-ville se trouvait à quelques minutes de marche à pied. Les chambres étaient spacieuses et le personnel accueillant. Je recommande de se renseigner auprès de celui-ci pour la visite des lieux touristiques et ainsi ne pas se faire avoir par les escroc. En définitif, vous pouvez réserver en toute confiance sur cet hôtel, qualité, qualité et service sont en rendez-vous.

Date de l'achat : 08/12/2025

giran6081

05/12/2025

Très bon choix d'hôtels

Toujours la même plaisirue jamais prise en compte par ce magasin. Un mardi après-midi vers 15h, file d'attente d'au moins 5 ou 6 personnes minimum devant le pe...Voir plus L'entreprise a réponduToujours la même problématique jamais prise en compte par ce magasin. Un mardi après-midi vers 15h, file d'attente d'au moins 5 ou 6 personnes minimum devant le pe...Voir plus L'entreprise a réponduToujours la même problématique jamais prise en compte par ce magasin. Un mardi après-midi vers 15h, file d'attente d'au moins 5 ou 6 personnes minimum devant le pe...Voir plus L'entreprise a répondu

Date de l'achat : 05/12/2025

abiard86ab

04/12/2025

Le partenaire idéal pour mes voyages

? Je suis une cliente fidèle d hotels. com. C'est sans aucun doute la plateforme que je préfère pour réserver mes hébergements ! ? Le catalogue est d'une richesse incroyable, offrant un choix illimité d'hôtels, d'appartements et de B&B partout dans le monde. Le site et l'application sont d'une simplicité déconcertante à utiliser, avec des filtres précis et des avis fiables pour faire le bon choix. ? Mais le vrai point fort, c'est leur programme de fidélité. L'idée de cumuler des nuits pour en obtenir une gratuite est extrêmement avantageuse et m'a permis de faire de belles économies sur mes voyages. Les prix sont toujours compétitifs. ? Le service client est également très réactif en cas de besoin. Hotels. com est synonyme de sérénité et d'économies pour toutes mes escapades. Je recommande vivement !

Date de l'achat : 04/12/2025

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