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Avis sur Hertz
juin 2026

203 avis vérifiés Hertz
bausson
18/09/2025
Bien pratique
Cash-back à ne pas négliger pour une location de voiture d'un point A à un point B en Corse pour cet été 2026. Prix raisonnable pour le service rendu. Permet de profiter de quelques sites remarquables en étant libres de ses mouvements. Location rapide à mettre en place et profitez des avantages d'une carte gold pour avoir un rabais et l'assurance comprise dans la carte. Tous ces avantages mis bout à bout, cela réduit sensiblement la facture et ce n'est pas négligeable par les temps qui coureznt...
Date de l'achat : 18/09/2025
oherdt
14/11/2022
Service clients de 1ère qualité
Bonjour, J'ai réservé un véhicule plusieurs mois à l'avance avec un tarif préférentiel via mon comité d'entreprise mais une fois sur place pour récupérer mon auto la personne m'indique un tarif 50% plus cher... la personne sur place a fait des pieds et des mains auprès de leur centrale ça à durée une heure mais finalement j'ai eu le bon tarif, ça c'est du service clients ! De plus les véhicules sont très bien entretenus et très propres ce qui n'est pas le cas chez tous les loueurs. Par contre, un peu cher si vous réservez au dernier moment sans remise.
Date de l'achat : 14/11/2022
mprudhomme75
25/04/2022
Vente forcée d'assurance complémentaire
J'ai bénéficié d'une location chez Hertz Gare de Lyon, par le biais de mon assistance, suite à une panne mécanique sur mon véhicule. A la prise en charge, aucun document contractuel ni devis ne m'a été remis, m'informant d'éventuels frais supplémentaires. Au retour du véhicule, j'ai eu la désagréable surprise de me voir facturer 65€ de frais d'assurance complémentaire que je n'ai pas demandé. A ma réclamation, Hertz m'a répondu comprendre ma frustration mais que la facture était correcte. Sans compter que pour joindre le service client, il faut passer par un numéro payant... Je ne m'attendais pas à de telles pratiques de la part de cette enseigne.
Date de l'achat : 25/04/2022
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asarves
23/03/2022
Hertz enseigne éviter
Enseigne à éviter, pourquoi: Départ aéroport véhicule constaté comme ayant 2, 3 impact mais en réalité le véhicule comportait beaucoup plus d’impacts, Heusement j’ai pris des photo & nos smartphones compétent encore une fois pour notre chance date et heure des photos, Par ailleurs, lorsqu’ils mettent qu’il y a le plein en réalité, vous faite 100 mettre et la barre descends en-dessous du plein car ils s’arrange pour faire genre il y a le plein, Soit ce sont les collaborateurs soit c’est la politique de l’enseigne … Bref dans les deux cas je déconseille cette enseigne Je ne retournerais plus jamais chez eux ….
Date de l'achat : 23/03/2022
asarves
23/03/2022
Hertz enseigne éviter
Enseigne à éviter, pourquoi: Départ aéroport véhicule constaté comme ayant 2, 3 impact mais en réalité le véhicule comportait beaucoup plus d’impacts, Heusement j’ai pris des photo & nos smartphones compétent encore une fois pour notre chance date et heure des photos, Par ailleurs, lorsqu’ils mettent qu’il y a le plein en réalité, vous faite 100 mettre et la barre descends en-dessous du plein car ils s’arrange pour faire genre il y a le plein, Soit ce sont les collaborateurs soit c’est la politique de l’enseigne … Bref dans les deux cas je déconseille cette enseigne Je ne retournerais plus jamais chez eux ….
Date de l'achat : 23/03/2022
kangaroo092
27/09/2021
Aucun problème
Nous avions loué une voiture à Châlon sur Saône, l'équipe était souriante, gentille, chaleureuse et professionnelle; prête à aider et rendre service. On nous a même proposé une voiture tout juste sortie d'usine ! Tout s'est très bien passé et nous avons apprécié traiter avec le personnel Hertz de cette succursale. Le processus de réservation sur Internet avait été facile, simple et toutes les informations nécessaires étaient disponibles. Ce fut une très bonne expérience pour une belle balade dans la région !
Date de l'achat : 27/09/2021
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margotche
23/09/2021
Voitures de qualité - Check in très long
J'ai eu un bon prix pour la location de la voiture. Le Covid aidant ( ! ) , les demandes de location de la part des étrangers était en baisse, donc Hertz proposait des prix intéressants, alors qu'habituellement quand la demande est élevée, leurs prix sont beaucoup plus chers que ceux des concurrents. La voiture était de qualité mais le service Hertz a besoin d'entrer en 2021. Plus de 25 minutes d'attente pour faire le check in et obtenir les clés, alors même que j'avais déjà rempli toutes les informations sur internet pendant ma réservation.
Date de l'achat : 23/09/2021
Delphinyum59190
24/08/2020
réservation été
voiture quasi neuve, tarif plus compétitif que les autres grands noms de location de véhicule. état impeccable aucun souci et personnel de l'agence de Chambéry à l'écoute des clients. je recommande. le siege auto est également moins cher qu'ailleurs ce qui fait une énorme différence, surtout pour 15 jours de location. on ne met pas la pression au client pour qu'il prenne l'assurance, au contraire on nous a conseillé pour le paiement par carte bleue qui comporte une assurance spécifique sans supplément
Date de l'achat : 24/08/2020
lgissot
07/03/2020
location Hertz Cancun
location d'un SUV à l'agence Hertz de Cancun ( Mexique) . Agence proche de l'aeroport, le transfert s'est fait très rapidement malgré l'heure tardive ( minuit) . Les formalités à l'accueil ont été assez rapides, mais problème car le modèle que nous avions loué n'était pas disponible. Ils ont promis de nous apporter la voiture de notre gamme à l'hotel le lendemain pour 10h. A 10h30 personne, nous avons été obligé de retourner à l'agence pour réclamer la bonne voiture, qu'ils n'avaient toujours pas, heureusement ils nous ont upgradé. Donc sentiment un peu mitigé... le message n'avait pas été passé entre les managers de la nuit et celui du lendemain...
Date de l'achat : 07/03/2020
jepita
27/02/2020
Hertz me fait payer deux fois la même location de voiture
Le 5 février j'ai loué une voiture sur le site HERTZ pour le 6 février avec prépaiement du véhicule. En arrivant en agence le 6 février à l'heure dite impossible de finaliser la location à cause d'un problème de carte bleu. On me demande alors de repayer la location du même véhicule à l'agence en me certifiant que Hertz me remboursera le prépaiement. Je téléphone quand même au service client pour qu'on me confirme la démarche à mettre en œuvre pour être remboursé. Trois semaines après ma demande de remboursement voilà ce qu'on me répond : "Après vérification, nous vous informons que des frais de défaillance d’un montant de 95 EUR TTC s'appliquent sur votre prépaiement" Il n'y a évidemment pas de défaillance de ma part puisque je suis parti avec le véhicule que j'avais loué ! Il n'y a donc pas de petits profits pour ce loueur international sans scrupules qui se range derrière ses clauses règlementaires sans vouloir considérer les situations personnelles évoquées.
Date de l'achat : 27/02/2020
fredtsi
12/02/2020
Au top HERTZ !!!
Voyageant beaucoup, une location de voiture est indispensable pour moi. Jusqu’à présent je cherchais uniquement le prix le moins cher lors de mon choix. Grosse erreur lors d'un voyage en espagne, un loueur lowcost cherche tout les moyens pour vous facturer le moindre cheveux tomber sur votre voiture. Suite a cette mésaventure, je me suis dirigé vers HERTZ et la il y a pas photo. Les tarifs sont plus élevé je le reconnait, mais pas de surprise a la fin du séjour avec une surfacturation. Autre point a souligné le service client est au top, une erreur s’était glissé dans ma réservation sans m'en rendre compte, il l'on tout de suite fait la modification sans frais.
Date de l'achat : 12/02/2020
maiori2
31/01/2020
Location rapide
En passant par le site internet Hertz pour effectuer une location c'est facile il existe un onglet promotion qui permet de louer un peu moins cher. Lors du retrait de la voiture en agence tout c'est bien passé, la voiture était agréable et avait peu roulé. bref je recommande si vous avez besoin d'une location pour quelques jours pendant les vacances ou pour un trajet professionnel. Grands choix de véhicules très récents avec peu de kilométres et confortables pour de grands trajets à travers la France.
Date de l'achat : 31/01/2020
julienbaux
20/01/2020
Parfait
Location de voiture réalisée en décembre 2019 pour 3 jours ( du lundi matin au jeudi midi) . Le site internet de Hertz est très bien fait, fluide et plutôt agréable. Le choix du véhicule se fait facilement. Le processus s'est bien déroulé. Je n'avais pas de code promo mais le tarif était avantageux par rapport aux tarifs pratiqués en agence. La voiture récupérée était conforme à mes attente, propre et avec peu de kilomètres au compteur ce qui est très agréable car j'avais beaucoup de route à faire. Rien à redire sur le retour du véhicule, aucune mauvaise surprise
Date de l'achat : 20/01/2020
gaelleblue
27/11/2019
Voyage en italie
Voitures neuves et bien entretenues, ils poussent à prendre l'assurance tout risque ( qui double le prix de la voiture, mais au moins pas de mauvaise surprise en fin de séjour) carte bleue débit acceptée en italie. L'accueil est sympathique, tout est déjà enregistré sur tablette pour les rayures et autres. L'enregistrement est rapide, à l'aéroport de Palerme, les agents d'accueil parlent français Le site en ligne est clair et rapide, les tarifs affichés ne tiennent pas compte du prix de l'assurance supplémentaire.
Date de l'achat : 27/11/2019
TiteChoux
22/09/2019
Réservation de voiture de location
Codes promotions régulièrement disponibles. l’adhésion au programme Gold est gratuit et apporte de nombreux avantages. La réception et le retour du véhicule sont rapide et sans soucis. Le modèle commandé n'est pas forcément celui indiqué sur le site mais un modèle équivalent. La commande du véhicule ce fait en quelques cliques et en toute simplicité. L'appel à l'agence concerné, si besoin es, est plutôt sans difficultés et les réponses vous sont apportés rapidement. Je recommande ce marchand pour la réservation de véhicule de location.
Date de l'achat : 22/09/2019
rave_a_s
09/09/2019
Je recommande
Nous avions réservés une voiture en aller simple pour rentrer chez nous de l'aéroport et la transaction s'est bien passée. La voiture était conforme à l'attendu. Les principaux avantages de Hertz est que les prix sont plutôt corrects et les nombres d'agences implantées en France permettent facilement de récupérer la voiture de location et de la rendre à une agence différente. Attention toutefois, comme toute agence de location de voiture, en cas d'amende, Hertz applique des frais de gestion assez couteux.
Date de l'achat : 09/09/2019
gdubessy
31/07/2019
Parfait
Loueur de voiture sérieux et avec des prix très compétitifs pour les Etats-Unis. Nous avons eu rapidement notre voiture au lieu et à la date convenues. Nous avions choisi une agence proche de Central Park et elle était très grande à notre surprise générale. Petit bémol: la voiture que nous avions louée avait un coffre trop petit pour nos bagages car il s'agissait d'un moteur hybride (donc les batteries prennent de la place dans le coffre) ... donc on nous adonné à notre grande joie et pour le même prix un véhicule de la catégorie supérieure... non nettoyé mais ils s'agissait d'une Dodge Charger donc très très contents...Grosses économies par rapport à ce que nous aurions dû payer
Date de l'achat : 31/07/2019
jeando1
18/07/2019
Parfait
Le retrait aussi bien que e retour du véhicule se sont fait rapidement et de manière très professionnelle. Nous avons bénéficié d'un surclassement de véhicule à l'arrivée geste très apprécié. L'agence est accessible par une navette depuis les terminaux toutes les 7 minutes. Malgré l'affluence estivale le retrait du véhicule a été rapide. Le point de départ de la navette est bien indiqué au niveau des terminaux de l'aéroport St Exupery. Je recommande Hertz. J'ai été très satisfait de mon expérience.
Date de l'achat : 18/07/2019
AnnHook
12/04/2019
Super
La location de mon véhicule s'est très bien passée. L'interface de réservation est facile, intuitif et ergonomique. La réservation et la recherche se sont effectuées en quelques clics de façon très intuitive et guidée. Je suis donc entièrement satisfaite de la prestation et je recommande sincèrement ce marchand. De plus, au niveau des tarifs, sachant que je recherchais un kilométrage illimité les tarifs étaient les plus bas que j'ai pu trouver lors de mes recherches. Je reviendrai chez ce loueur lors de ma prochaine resa.
Date de l'achat : 12/04/2019
rom.maynard
12/04/2019
Hertz
Bonjour à tous, Je suis habitué à régulièrement louer des voitures chez tous les loueurs. C'était la première fois que je louais chez Hertz. J'ai créé un compte et rapidement j'ai pu louer une voiture à un prix défiant toutes concurrence. Comparatif des voitures très simple. Des options nombreuses mais pas obligatoire et aucune surprise sur le prix finale annoncé des la recherche. N'hésitez pas à utiliser Hertz et sa réservation en ligne pour vos future location. Je vous le recommande sans aucun problème.
Date de l'achat : 12/04/2019
alexisfoissac
22/03/2019
SERVICE hertz au top
Bonjour, J ai réalisé un séjour sur l île de la réunion sur le mois de février 2019. Le processus s'est très bien déroulé. Je n 'avais pas de code promo pour bénéficier d une remise mais HERTZ possède un excellent parc de location de voiture, extrêmement bien entretenu. LE service client est au top, pas beaucoup d' attente et j ai beneficié d'une bouteille d eau offerte. Je recommande Hertz et pour mes prochaines vacances, je prévois d effectuer une location par cette même compagnie. Cordialement.
Date de l'achat : 22/03/2019
lisettechat
14/03/2019
Des offres avantageuses pour des locations
J'ai réservé une voiture pour un événement en province. Après avoir comparés les offres sur les sites de comparateurs de locations, je me suis rendue compte que les meilleures offres n'étaient pas sur ces sites mais directement auprès du site hertz. Les offres inclus tout ce qu'il faut comme garanties et les voitures de ma catégories étaient disponibles. Le processus d'achat est simple et très clair, il y a même des options pour réduire le coût, comme payer maintenant au lieu de payer au retrait de la voiture : il est clairement indiqué combien cela fait économiser. Il y a eu un mail de confirmation instantanément après le paiement de ma réservation, ce qui est très rassurant. et j'ai même contacté Hertz par téléphone avant l'achat pour savoir comment rendre les clés quand l'agence est fermée le dimanche : ils ont répondu tout de suite au téléphone et m'ont bien informée, je suis très satisfaite.
Date de l'achat : 14/03/2019
sebduchier
25/02/2019
Bien mais ...
Ma réservation n'avait pas été prise en charge, mais une jeune femme très gentille m'a trouvée une solution. On m'a conseillé de continuer à réserver par le biais du site, mais d'appeler à l'agence pour être sûr d'avoir un véhicule et que la réservation soit bien faite. Très peu de choix de véhicule en location. dommage car je dois réserver souvent des véhicules et dans ces conditions cela ne donne vraiment pas envie. Je continuerai tout de même à réserver sur Hertz car le site est simple pratique et clair.
Date de l'achat : 25/02/2019
pierreayache
04/02/2019
Super !
Bonne flotte, excellent Reward program Que ce soit en France ou à l'étranger ( USA) , je fais confiance à Hertz. La flotte est de qualité, avec du choix. Le maillage des stations est très performant, on peut louer presque partout ! Le programme Gold est très avantageux et gratuit : file dédiée, nombre de points assez rapidement cumulé, donnant ensuite droit à des locations gratuites ! Service client répondant assez rapidement. Mention spéciale à l'agence de l'aeroport de Figari, très facilitateurs...
Date de l'achat : 04/02/2019
ddaignan
29/01/2019
super tarif
location au usa - californie, des supers offres avec toutes les garanties necessaires pour ne rien risquer dans un pays commes les etats unis ou en cas d accident cela peu couter vraiment tres tres cher. apres de nombreuse recherche chez differents lours y compris americains , et des heures avant de trouver le prix reel avec les assurances quasi obligatoire sur le sol americain chez tous ces loueurs , j en suis revenu a HERTZ qui avec grande simplicité et des prix tres competitifs et sans leure de bonne affaires vous propose de super service et tarifs.
Date de l'achat : 29/01/2019
szaouech95800
22/01/2019
Une agence de location au service du client
Bonjour, Je viens de faire une réservation sur le site Hertz ( merci Ebuyclub pour le cash back) mais j'étais agréablement surpris par la fluidité du site et la navigation plus que facilité pour une recherche et un accès à plusieurs choix permettant de se décider sans contraintes ! Je recommande ce site , les prix sont attractifs contrairement à ce que j'aurais pu penser , et c'est une enseigne plus que connu garantissant un service et une assistance à tout moment. Je ne manquerais pas d'y avoir recours encore et encore si le besoin se fait sentir !
Date de l'achat : 22/01/2019
salome_2311
04/01/2019
Très mécontents du service
Par la faute du loueur les bureaux étant vides de tout personnel malgré les horaires indiqués sur internet nous avons pu prendre notre véhicule 16h après l'horaire initial de réservation Malgré un ticket de réclamation ouvert le dossier a été clôturé car 'nous avons quand même eu un véhicule' Et même, comme il nous l'a été dit par un employé, si happycar ne possède pas les bons horaires, le client n'a pas à rentrer dans les problèmes de communication qui peuvent exister entre vos deux enseignes puisque de toute façon c'est bien hertz qui encaisse Une honte ! ! Adieu Hertz et votre low cost Nous allons nous charger de faire votre publicité
Date de l'achat : 04/01/2019
patrick.mignon
28/12/2018
Agence de MASSY Palaiseau 91 (sur le RN20)
Location d'un utilitaire pour déménager : pas cher 89€ le week end ( atention limitation à 200km) => à vous de faire le calcul : chaque km supplémentaire est facturé 0, 16€ le evhicule un peugeot expert avait peu de km , etait tres confortable et aussi confortable qu une berline : par contre attention un lit de 140 rentre tout juste Les hotesses d'accueil sont tres sympa , rapides et aucun probleme pour prendre ou récuperer cet utilitaire pas cher pour un weekend Je recommande en passant par une promo reduc trouvée sur radins. com et en rajoutant le cashback c'est super interessant bonne location
Date de l'achat : 28/12/2018
bastienlaret
11/06/2018
Location Avril
J'ai effectué une location en Avril en suisse. Le personnel s'est tout de suite montré aimable. Hertz reste une agence mettant à disposition des voiture d'un certain prestige d'où ses tarifs plus élevé que ses concurrents. Je recommande
Date de l'achat : 11/06/2018
ecolinfo
10/09/2018
Location Voiture / Road Trip USA 2018
Acheté en juin pour un voyage en famille en août 2018 sur une période de 18 jours. Excellent rapport qualité / prix. Le véhicule ( NISSAN ROGUE) était parfait pour 4 personnes. Nous avons pu prendre le véhicule dans une ville et le laisser ensuite dans une autre. A la prise du véhicule, bien que ne parlant pas français, l'opérateur a été très accueillant, patient. La procédure a duré environ 20 minutes. La restitution est hyper simple. Nous sommes arrivés de nuit dans un aéroport. Nous avons suivi les consignes et en 10 minutes, nous avions rendu le véhicule et trouver la navette.
Date de l'achat : 10/09/2018
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