expérience profondément décevante
Je suis extrêmement déçue – et même écœurée – par l’attitude non professionnelle d’Habitium. J’ai commandé un robinet de cuisine 3 voies au design vintage, finition or antique Orinoco Valaz, exactement comme présenté sur leur site. À la réception, le produit comportait des coups visibles sur un côté, des chocs nets et disgracieux qui n’ont absolument rien à voir avec un quelconque « effet recherché ». Le service technique a tenté de me faire croire que ces défauts étaient « normaux » et faisaient partie du style. C’est faux. Les photos parlent d’elles-mêmes : ce sont des impacts, pas une patine. Leur refus d’admettre l’évidence, leur manque de rigueur et, soyons honnêtes, leur mauvaise foi manifeste, sont inacceptables. Aucune solution proposée, aucune écoute, aucune prise de responsabilité. Pour une enseigne qui prétend vendre des produits de qualité, c’est consternant. Sincèrement : passez votre chemin. Quand un problème survient, Habitium ne veut rien savoir.
Belle decouverte
J'étais d'abord sceptique à l'idée de commander sur se site, pas beaucoup d'informations, site internet un peu fade. Mais j'ai sauté le pas et je le regrette pas. Produits arrivés rapidement et totalement conforme à la description et la commande. Produits qu on ne trouvent pas partout. De plus à un prix intéressant par rapport à d'autres revendeurs ce qui a fait basculer mon choix et au final je ne regrette pas du tout! Merci je suis ravie. J ai hâte de déposer ces lampe dans mon salon. Pour information achat de spots en bois pour y fixer des appliques au plafond
ras
achat d'un évier de grande marque, à prix très compétitif par rapport aux autres sites et grandes enseignes. et surtout correspondant en tous points au descriptif qui de plus était très détaillé et complet sur le site. Les délais d'expédition ont été rapides, même plus rapide que ce qui avait été annoncé sur le site lors du passage de la commande et livraison sans problème, le colis est arrivé en parfait état. je suis tout à fait satisfaite de ce site et de mon produit. Aucune difficulté sur cet achat
Site et livraison au top
J'ai eu le plaisir de commander deux meubles de salle de bain directement sur le site Habitium. Première bonne surprise, les produits sont bien moins cher qu'en France chez les revendeurs. Pour la livraison, une palette très bien emballée avec les meubles et vasques dans des cartons séparés et le tout encore filmé. Livraison venue d'Alicante. Je vous mettrai des photos dès que les meubles seront montés, en tous cas je n'hésiterai pas à racheter des meubles sur Habitium. Surtout qu'on a beaucoup de photos et des exlications claires!
Rapide et conforme
Achat en septembre pour un montage durant l'automne. Bidet, abattant et robinet dédié de chez Rocca. Commande rapide et descriptifs parfaits. Délai de livraison correct et surtout prévenance de l'expédition. Emballage sur palette parfait, bien tenu, emballage nickel. Transporteur au top , bien équipé pour livrer à la porte, plaisant. Produits conforme, seule remarque, les chevilles pour fixer l'abatant du bidet sont un peu en "toc" et difficile de les serrer sans ruser un peu. Bref bon marchand, rien à redire.
tres satisfaite
j'ai acheté un receveur de douche pour une nouvelle salle e bain le processus de ma commande s'est tres bien passé je n'ai pas eu de code promo mais les produits etaient soldé concernant le delai de livraison un des deux articles a ete livres en une semaine, l'autre sera livre rapidement je l'espere l'emballage etait tres correct et le livreur comphrehensible l'article que j'ai recu était conforme a ma commande et je suis tres satisfaite il faut voir a l'utilisation je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande
Parfait
Excellent suivi de la commande. Le Marchand nous a tenu au courant par mail tout au long du processus de la commande et de la livraison. Il nous a informé d'un report sur le délai de livraison en nous expliquant la cause pour laquelle il n'y était pour rien. La nouvelle date finalement prévue a été respectée. Le transporteur affrété a été parfait et délicat. Le colis était intact, il y avait un grand miroir et un gros meuble de 60 kilos. Le livreur a attendu qu'on déballe le tout avec patience et courtoisie, il nous a même aidé et encouragé à tout regarder ! L'emballage était bien fait et assurait de très bonnes protections. Nous avons été enchanté de cette commande importante et recommandons ce Marchand qui est vraiment très très sérieux.
