Certideal

Avis clients Certideal

Bien - 8/10

Note globale / 5 notes

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TOP AVIS :
8/10 rizlaK, le 02.09.2021

Bien malgré quelques ratés

Acheté iphone X. En assez bon état au lieu de très bon état. Et écran tactile défectueux. On m’en a finalement renvoyé un autre après renvoi du premier. Mais le service client met trop de temps à répondre à chaque demande par mail et pas possible de les joindre par téléphone en cas de problème. Je n’avais pas reçu le bon retour. 2 jours pour qu’on me dise qu’on me l’a bien envoyé. Encore 2 jours pour qu’on mes renvoie. Du coup ça a pris plus de 2 semaines pour ravoir le nouveau téléphone. Finalement tout est bien qui finit bien. Mais je ne sais pas si je recommanderai chez eux vu ma seule et unique experience.
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10/10 courbjul, le 02.09.2021

Iphone SE

Totalement satisfait de mon achat sur le site. Iphone SE deuxième génération en excellent état. Envoi très rapide. Pour un deuxième achat sur certideal, je ne regrette pas du tout. Je recommande vivement ce site. J'ai également eu recours à un code de réduction non négligeable, ce qui m'a permis de baisser le coût de ce smartphone. L'emballage était très bien, le colis avait été reçu dans une boutique partenaire de Mondial Relay. Et j'avais bien reçu un sms pour la réception du colis. Bref, je recommencerai.

8/10 laurentguillotin, le 07.08.2021

Achat iPhone 8 de 64Go reconditionné par CertiDeal et certifié en “Très bon état”

Achat du 27-07-2021 pour un iPhone 8 Gris Sidéral de 64 Go reconditionné et certifié en “très bon état” . Il m'a été livré le 05-08 comme énoncer par CertiDeal. L'iPhone reçu correspond à la description avec des rayures présentes seulement sur l'écran. L'une d'elles est visible à plus de 20 cm mais reste acceptable. L'emballage était en parfait état et comportait le portable, le câble de charge + le chargeur + un trombone ( pas d'écouteur ! ) . Pour la batterie, après un chargement à 100% et selon l'appli. a une capacité maximum de 86% de fonctionnement. Après 24 heures d'utilisation, tout fonctionne correctement. Le transfert de mes données de mon ancien iPhone, c'est parfaitement déroulé. Reste maintenant a connaître la durée de bon fonctionnement de la batterie. J'ai hésité à la changée lors de mon achat ! Je suis TRÈS SATISFAIT de mon achat pour le prix imbattable chez CertiDeal et pour les deux ans de garantie proposée.

10/10 gosymati, le 31.07.2021

Premier achat chez Certideal ++

Je devais changer mon téléphone et pour moi, rien de mieux que de passer par du reconditionnement, qui plus est en état neuf. J’étais déjà passée par d’autres gros sites précédemment et je dois avouer qu’il y avait toujours quelque chose qui me chiffonnait, avec raison. J’avais déjà entendu parlé de Certideal via un reportage sur M6. J’ai donc franchi le pas et quoi de plus appréciable que ce site se démarque d’autres en offrant une garantie de 36 mois ( contre 12 chez tout ces concurrents) et qui plus est tout en étant basé en France, contrairement aux concurrents également. Je n’ai pas eu besoin de les contacter en SAV mais je pense que le fait que l’entreprise soit française et en France doit être un gros point positif.

4/10 scolan, le 14.07.2021

Transaction difficile

Après une commande sans encombre sur le site, cette dernière a été bloqué pendant 10j, prétextant un besoin de vérification de paiement alors que mon compte a été immédiatement débité. Aucun réponse du service client, jusqu'à l'utilisation du modérateur Avis-vérifié, qui a permis d'avoir un interlocuteur et débloqué la commande. Par ailleurs, l’accès au SAV par le site est très caché ce qui n'est pas normal. Le téléphone a enfin été reçu, espérant que la qualité du reconditionnement est meilleure que l’expérience client

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