Livraison retardée cause COVID
Achat de plusieurs articles effectués pendant le confinement liés au Covid-19. Malgré l'annonce d'une livraison retardée sur le site avant le passage de la commande, j'ai reçu un mail m'avertissant que celle-ci était complétement bloquée après avoir effectué le paiement. Après un mois de patiente, service client contacté et problème résolu dans la semaine. Malgré cela large choix de produits de décoration, je recommanderais sur le site car première commande faite durant une période particulière et service client réactif une fois contacté.
code promo AC-Déco
Parfait
J'ai acheté un coussin d'extérieur, tout était parfait, c'était en juillet 2023. Le processus de commande s'est très bien passé. La livraison a été rapide, l'emballage était correct. L'article correspondait bien à la description. Je n'ai pas eu recours à un code promo. Je recommande ce site internet. Je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande, celle-ci correspondait parfaitement à mes attentes. Je recommande de commander sur ce site si vous recherchez des articles assez déco et tendances.
Expérience satisfaisante
Mon expérience d'achat sur le site AC Déco a été globalement satisfaisante. J'ai trouvé une belle variété de produits à des prix raisonnables, et les descriptions étaient claires et détaillées. La commande a été simple à passer, et le paiement sécurisé. Côté livraison, j'ai reçu mes articles dans un délai raisonnable, même si cela a pris un peu plus de temps que prévu. Le service client a été réactif et courtois quand j'ai eu une question. En somme, un site fiable que je recommande pour des achats déco.
Très bon rapport qualité prix
Nous avons acheté une console pour l’entrée en bois avec un plateau en verre. J ai effectué cet achat sur internet. Le délai de livraison est un peu long et il n’y a pas possibilité de le faire livrer en relais colis ! On est obligé de le faire livrer par un transporteur. C est donc très compliqué pour le récupérer puisque nous travaillons . En ce qui concerne le meuble, il est conforme à la description . L’emballage est soigné, le plateau en verre n’a subit aucun dommage . Le rapport qualité prix est donc correct.
Parfait
J ai acheté sur ce site une console en verre pieds bois pour mon entrée avec un code promo me donnant une réduction de10€ sur ma commande. Le site est très bien fait. Les descriptions sont claires et les dimensions des articles mentionnés ce qui nous permet de visualiser la place que va prendre le meuble . Le montage est facile. L’emballage est soigné. Très satisfaite , l’article est conforme à la description, le délai de livraison a été respecté. Je ferai certainement de nouveaux achats sur ce site .
BIEN
Bonjour, nouveau site découvert après bien des recherches, pour un article précis, que l'on n'arrivait plus à trouver en boutique spécialisée, facile d'accès, les produits bien représentés, commande aisée, par contre petit bémol au niveau de la livraison, en fait ne sont pas du tout capables de respecter, ni vos consignes, ni leurs dates de livraisons, ils vous livrent alors que vous êtes en congés, et n'hésitent pas à enjamber votre portail afin de déposer, le colis, du coup, sans aucune sécurité, c'est vraiment dommange
Très bien mais lent.
Achetés le 07 / 07 / 20 : - 1 cale porte en métal avec anneaux en silicone, parfait, bien lourd même en cas de vent très fort, les anneaux en silicone protège la porte des éraflures. Article super parfait. - 1 distributeur de savon mousse, fonctionne à la perfection, très esthétique dans la salle de bain, super. - 1 recharge pour diffuseur de parfum d'ambiance, conforme au descriptif, odeur très agréable, parfait. Emballage correct, articles arrivés en bon état. Mais délai beaucoup trop long, plus d'un mois, et pas de réponse à mes emails.
Au top
J'ai fait un achat sur ce site pour la première fois. Ma commande devait arriver en point relais mais en raison des restrictions dû au coronavirus, entre les fermetures de point relais et les livreurs qui ne livrent plus... j'étais un peu inquiète. AC-DECO a fait le nécessaire sans intervention de ma part et j'ai été livrée à domicile sans supplément, ni retard. A la livraison, une petite casse ( sans gravité pour utiliser le produit) observée et décrite au SAV et 2 jours plus tard je recevais les pièces détachées. Franchement, je suis ravie d'avoir découvert ce site. Bravo aux équipes.
bon avis
j'ai acheté un accessoire pour mettre dans ma cuisine il y a quelques temps. J'ai recu la commande en 1 semaine et demi donc c'est un délai correct. Le carton était plutot grand pour l'article mais il est arrivé intact et heureusement. l'article était conforme a la description et les mesures m'ont permises d'etre sure de mon achat. Je n'ai donc pas eu recours au service client. les frais de ports étaient payant et je trouve qu'ils étaient un peu cher. j'ai d'ailleurs trouvé le meme article que j'ai acheté chez un autre marchand mais le service client n'a pas voulu me rembourser la différence tant pis
Bonne communication
La communication avec ce marchand est plutôt satisfaisante. Cependant, commande jamais reçue, les livreurs n'étant pas capable de me livrer le produit sans casse, et ce à deux reprises. Les conditions d'emballage, s'agissant, d'un vase en verre d'un mètre vingt aurait sasn doute mérité un emballage plus soigné et résistant. Après deux tentatives d'acheminement échouées, AC-DECO a donc décidé d'annuler ma commande avec remboursement. Dommage, j'aurai préféré une solution alternative avec par exemple un mode de livraison via un autre service.
boite de rangement 3 tiroirs
J'ai reçu ma boite de rangement dans un délai très raisonnable ( 2 semaines environ) . Le délai était conforme a ce qui était annoncé sur le site du vendeur. Le colis reçu était en très bon état. Je n'ai pas eu de problème lors du passage de la commande et à la livraison. La boite de rangement 3 tiroirs commande pour le bureau de mon fils était conforme à ce que j'attendais : solide et pratique, Je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande. en conclusion , je suis satisfaite de cet achat et recommande le site.
parfait
C'est ma première commande sur ce site. Le suivi de la commande est précis et clair avec réception d'un mail à chaque étape du traitement de la commande. La livraison a été rapide et le délai respecté alors que j'avais passé commande au mois d'aout, période souvent au ralenti. J'ai commandé sur ce site, car après recherche de l'objet que je souhaitais acheté, AC-Déco pratiquait le prix le plus bas avec une livraison offerte pour un montant inférieur aux autres sites marchands. Tout était bien emballé et arrivé conforme à ma commande
Service correct
J'ai effectué un premier achat sur le site internet AC-DECO. Les produits livrés correspondaient à la description sur le site internet et à la qualité attendu. Le service me semble correct : délais de livraisons
Pas terrible pour une première fois
Première expérience raté avec ce marchand. J'ai passé une commande mais ai reçu un autre article que celui acheté, certes d'usage similaire mais de qualité bien moindre. Donc retour à l'envoyeur. Le remboursement s'est bien passé.
impecable
Ce sont articles de qualités, qui corresponde réellement a la publication, les prix ne sont pas excessifs et la livraison se fait dans les temps. je recommande chaudement ce site autant pour ses tarifs que pour l originalité des produits que l on y trouve.
Rapide et pas cher
Très grand choix d'articles, les informations sur la disponibilité des objets en vente sont correctes et à jour ( donc pas de mauvaises surprises sur les délais) . La livraison via Mondial Relay est pas chère et très rapide malgré tout.
Brouillon
Visiblement n'a pas les articles en stock mais sert d'interface car impossible d'avoir un échange en cas de pb . Il faut renvoyer ( ils envoient étiquette retour) , se faire rembourser et repasser commande ( donc avancer l'argent pour la nouvelle commande car il faut compter 3 semaines pour avoir le crédit sur la carte) . Perso, pour un article commandé, j'ai perdu mon temps entre erreur de livraison, seconde livraison partiellement abîmée ( eu un remboursement partiel à titre de geste commercial) car ils avait poussé l'article au fond d'un carton trop petit, erreur de remboursement et je ne sais combien d'échanges mail pour leur faire comprendre qu'ils s'étaient trompés et me devaient encore de l'argent. Franchement, j'ai perdu beaucoup de temps et malgré le geste commercial, le lampadaire me reviendra plus cher que s'il était arrivé en bon état car je ne trouverai pas d'abat-jour d
Satisfaite de la commande
Livraison très rapide et très satisfaite de ma commande , produit à prix bas de très bonne qualité , correspond à ce que je voulais , je ne peux que recommander ce site que je ne connaissais pas avant , je pense que je pourrai recommander sur AC-DECO.
Bon rapport qualité/prix
Le site Ac-Déco offre un large choix d'accessoires et objets de décoration pour la maison. Vous pourrez trouver des ustensiles pratiques, utiles et design ou des produits plus pour la déco. Les objets vendus sont de bonnes qualités.
je ne recommande pas.
Service client peut réactif, et peu agréable. Et surtout les rideaux reçus sont de qualité médiocre. Très léger, ils ne sont pas du tout occultant, du coup nous n'avons pas pu nous en servir pour les fenêtres.
très grand choix sur ce site
Difficile de trouver des cadeaux pour ma nièce qui est dans le Design international pas moi. Elle a pu me donner son aval depuis l'étranger pour la couleur et confirmer son choix de luminaires et petits meubles pour son studio parisien
rapide et de bonne qualité
rapide et efficace dans le traitement de la commande article de bonne qualité bon rapport qualité prix le site est agréable pour surfer et commander a consulter si vous avez besoin d un article de décoration ou pour offrir un cadeau original
Commande Incomplète
Ma commande est arrivée incomplète et AC Deco se refuse a envoyer le produit manquant sans me facturer le frais de livraison. Le produit est toujours disponible sur le site et j'ai été informé que pour l'avoir il fallait rachèter et payer les frais de port à nouveau.
vitrine
commande d'une vitrine sur le site AC-Déco le prix est correct , frais de port gratuit , emballage parfait , livraison rapide et vérification par le livreur s'il n'y a pas de casse au niveau du verre +++
Erreur de stock
J'ai commandé un produit que je n'ai jamais reçu, après avoir contacté le service client, on m'a expliqué qu'il y avait des erreurs sur la quantité en stock. Je met 2. 5 étoiles car le service client m'a remboursé intégralement.
avis
Produits conforme, très bien emballés, avec un petit échantillon de produit différent :-) ) ce qui aide à oublier leur délai de traitement de la commande d'une semaine... Les prix sont attractifs, même si pour le coulis violet cela n'est pas le cas...
avis
Pour moi très bon site concurrentiel - à été le moins cher, et de loin, sur des batteries de cuisson schumann en pierre - même par rapport à amazon qui est lui aussi très bien placé - plusieurs commandes livrées rapidement et bien emballées
Très bon site ;)
Très bon site ! j'ai trouvé ce que je voulais. Pas mal de choses originales à petit prix. Cashback intéressant et validé très rapidement. La livraison est rapide, que dire de plus c'est parfait... Je recommande !
produit reçu sympa
j'ai commandé deux posters de porte et un sticker personnalisé. Les premiers en sont pas encore collés. le sticker oui et on en est satisfait il correspond à ce qu'on souhaitait après il faut y aller doucement comme tout sticker pour éviter les bulles d'air et que ça rende un effet lisse ah oui et j'avais pris aussi une petite veilleuse j'avais des soutes avant commande mais finalement pas de souci je ne regrette pas mon achat
Site compétent à plus d'un titre.
Première commande chez AC-déco, le colis arrive avec un souci sur un article. Après réclamation, le litige a été immédiatement réglé sans aucune difficulté. Sérieux, rapidité, articles conformes, prix très corrects, écoute du client, ce site est à privilégier. Bravo et merci encore...
Coulis pour pate FIMO
Produits conforme, très bien emballés, avec un petit échantillon de produit différent :-) ) ce qui aide à oublier leur délai de traitement de la commande d'une semaine... Les prix sont attractifs, même si pour le coulis violet cela n'est pas le cas...
très bon site concurrentiel
Pour moi très bon site concurrentiel - à été le moins cher, et de loin, sur des batteries de cuisson schumann en pierre - même par rapport à amazon qui est lui aussi très bien placé - plusieurs commandes livrées rapidement et bien emballées
rapide
C'était ma première commande sur le site AC-Déco. C'était pour un cadeau de dernière minute et j'espérais ne pas me "planter"! Je suis très satisfaite de mon achat. Le cadeau a beaucoup plu et la livraison a été très rapide. Je recommande ce site
satisfaite
premier achat sur ac déco pour moi, et j'en suis très satisfaite. la réception du produit commandé a été rapide, avec une petite offre promo dans le colis qui m'a immédiatement servi à commander un autre produit !
Attention - Site arnaque prix - SAV inexistant - non remboursement malgré retour
j'achete un saladier mais reçu une piscine ( Pataugeoire : 20 x 20 cm) ! Oh que c'est mignon une piscine au lieu d'un saladier, mais quelle bonne idéé !!! je leur ai fait part et il s'avère que le prix du produit acheté était celui de la piscine, mais on me demande de renvoyer celle-ci ! Au lieu de me faire le saladier au prix affiché, soit 20 euros comme promis, ceux-ci change le prix directement sur le site passant le prix de 20 euros à 40 euros... quelle bonne affaire !!! je réenvoi la piscine que surtout on ne me rembourse pas, car plus aucun moyen de me faire entendre. Bravo pour cette arnaque et continué comme ca, site super pro et très arrageant, j'attends de vos nouvelles, mais ca c'est en rêve bravo site arnaque ac-deco : arnac-deco
déco
Je suis toujours satisfaite en passant sur ce site pour des achats de décorations. L'envoi est rapide, le suivi est bon et les emballages protègent bien les articles. De plus, il y a un bon rapport qualité/prix des produits.
porte plantes
L'envoi a été rapide dans un emballage qui protégeait très bien. L'article était tout à fait conforme à la description et correspond à ce que j'en attendais. En plus, c'est un excellent rapport qualité / prix.
commande rideaux fils
Produit deux fois moins cher qu'en magasin, de qualité identique. Livraison ultra-rapide ( sous 48h) . Comme je n'é tais pas à domicile lors de la livraison, le colis a é té dé posé dans le point relais le plus proche. Trè s satisfaisant.
