Créée en 1945, TAP Air Portugal est une compagnie aérienne portugaise. Anciennement connue sous le nom de TAP air Portugal, cette entreprise qui dispose d'une flotte de plus 55 appareils est principalement basée à l'aéroport de Lisbonne-Portela mais aussi à l'aéroport de Porto. En partenariat avec Star Alliance depuis 2005, cette société aérienne dont le siège se trouve dans la ville de Lisbonne propose un large choix de vols en Share code en collaboration plusieurs autres compagnies de transports aérien. TAP Air Portugal met à la disposition de ses clients un web via lequel il leur permet de bénéficier d'une diversité de services. Ainsi, cette compagnie aérienne portugaise donne la possibilité aux voyageurs de planifier leur voyage et de faire des réservations. La client peut réserver par conséquent des vols, des hébergements tels que les hôtels et divers appartements ou encore de locations de voitures. De plus, TAP Air Portugal permet aux clients d'accéder à partir de son site Internet à certaines indispensables concernant ses services à l'aéroport, à bord ou en matière de congrès.
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Tap Air Portugal
J'ai acheté un billet d'avion AR sur le site de Tap Air Portugal pour un voyage à réaliser l'année prochaine. Pour changer de date de voyage par rapport à la recherche initiale, le site oblige à revenir au début du processus de réservation qui rend long le processus donc une perte de temps. Par ailleurs, les prix sont d'emblée affichés avec une réduction qui fait penser que les tarifs sont moins chers par rapport à la concurrence mais à noter que pour en profiter, il faut s'inscrire à leur programme de fidélité.
Moyen
Service client difficile à joindre: J'ai dû attendre presque 30 minutes avant d'avoir quelqu'un au téléphone. Et évidemment, l'appel n'est pas gratuit... En plus de cela, leurs vols ne sont JAMAIS à l'heure! Mais ces retards sont compensés par le personnel très aimable qui nous offre à boire et à manger et le confort des avions, ce qui rend le vol plus agréable.
Passez directement par le site
On pense souvent que l'on va faire des économies en passant par un site de voyage mais finalement les prix des vols sont constants. Alors autant passer directement par le site de la compagnie qui rend beaucoup plus simple le suivi de votre vol sans forcément laisser de traces dans le système d'une multinationale.
NUL !!
plus de 7h de retard suite au vol TP0453 du 24 / 09 / 2016 , la compagnie vous laisse seul , ne vous oriente pas et propose rien en compensation. Elle ne répond à aucunes lettres ni appel pour obtenir un remboursement ! ! plus jamais nous prendrons cette compagnie ! !
Souvent du retard mais vol agréable
J'ai déjà effectué plusieurs vols avec cette compagnie et il y a assez souvent du retard. Malgré cela, le personnel de bord est sympathique, les sièges confortables et les vols se sont toujours déroulés sans problème.
Voyage réussi
Finalement, ne connaissant pas cette compagnie, je me méfiais du voyage sur TAP Portugal, mais le transport a été sans problème. Sauf peut-être le gros retard au départ de Porto sans explication ni avertissement des voyageurs. Mais c'était pas trop cher !
Good
J'ai réservé des billets d'avion sur ce site pour un vol long courrier et je trouve que la compagnie est bonne malgré les retards qui peuvent avoir lieu. Les hotes et hôtesses sont bien et agréables. C'est bien.