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Meilleure offre Philips Garantie de 2 ans sur tous les produits

À propos de Philips

Sommaire
  1. À propos de Philips
  2. Philips, votre magasin d’appareils électriques en tout genre
  3. Une garantie de 2 ans sur divers produits
  4. Un service de reconditionnement de qualité
  5. Un retour d’article gratuit sous 14 jours
  6. Une livraison pas chère et des promos pour plus de bonnes affaires

Philips, votre magasin d’appareils électriques en tout genre

Philips ou Royal Philips est une entreprise spécialisée dans la production et la conception d’appareils électriques au service du domaine de la santé, de l’éclairage et des produits pour grand public. Philips est aujourd’hui l’une des marques référence dans le domaine des soins à domicile, des soins du c½ur, des soins de courte durée, des nouvelles applications en éclairage, des produits de rasage, de l’hygiène bucco-dentaire, des systèmes d’éclairage économes en énergie et des tondeuses pour homme. Le premier produit de la marque a été l’ampoule Philips, sortie il y a déjà plus de 120 ans. Les produits Philips sont novateurs et adaptés à la réalité locale. Philips s’inspire des besoins ainsi que des souhaits de ses utilisateurs afin de s’assurer de produire des objets et solutions utiles à la vie quotidienne. Le but de Philips est d’aider les gens à être en bonne santé, à mieux vivre et à profiter de la vie, en leur proposant des innovations significatives.

Une garantie de 2 ans sur divers produits

Si vous rencontrez des problèmes sur vos produits de la marque Philips Personal Care ou Mother and Child Care ou sur vos produits électroménagers, Philips vous propose une réparation ou un remplacement, conformément à ses conditions de garantie. La garantie est mise en ½uvre par votre revendeur, sauf pour les articles achetés sur le site. Philips garantit, entre autres, l’article acheté auprès d’un revendeur et sur présentation du ticket de caisse ou de la facture de la commande. La garantie est valable à partir de la date d’achat du produit et a une durée de 2 ans pour les produits dans les catégories santé et bien-être, petit électroménager et soin de la personne. Si votre article ne figure dans ces catégories, vous disposez d’une garantie par défaut d’un an. Ce sont Philips et le revendeur qui décident si le produit doit être réparé ou remplacé. La garantie du produit ne prend pas en charge les produits consommables tels que les têtes de rasoir, les sacs d’aspirateurs et les accessoires.

Un service de reconditionnement de qualité

Afin de réduire son impact environnemental, Philips propose un service de reconditionnement pour redonner aux appareils une seconde vie. Les retours d’articles sont soumis à des inspections pour détecter les problèmes et permettre de déterminer si le produit peut être reconditionné ou si les pièces peuvent être réutilisées. Le produit sélectionné sera ensuite nettoyé pour procéder aux tests. Ces derniers servent à déterminer si l’appareil fonctionne encore et s’il est conforme avec les normes de qualité élevée de Philips. Les réparations nécessaires sont effectuées et les pièces endommagées seront remplacées par des pièces d’origine de la marque. Le produit reconditionné est nettoyé pour lui redonner un aspect neuf. Ensuite, il sera emballé dans son carton d’origine ou bien dans un emballage en carton recyclé. Les produits reconditionnés bénéficient d’une garantie de 2 ans, tout comme les produits neufs. De plus, ils sont 20 % moins chers que les produits neufs. Avec le reconditionnement, vous avez donc la possibilité d’accroitre la durée de vie de vos appareils tout en économisant de l’argent.

Un retour d’article gratuit sous 14 jours

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat sur Philips ou si le produit livré n’est pas conforme à votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter de la date de réception du colis, pour effectuer un retour gratuit. Après ce délai, aucun retour ne sera possible. Pour retourner votre commande, vous devez en informer le Service Client du magasin et enregistrer le retour. Veuillez garder votre numéro de commande pour vous assurer que le retour soit bien pris en compte par l’e-magasin. Vous trouverez ce numéro dans la confirmation de commande. Une étiquette d’expédition, à renvoyer avec le colis, vous sera ensuite envoyée par e-mail. Si le produit l’étiquette manque, vous serez dans l’obligation de payer les frais d’expédition. Une fois votre colis reçu par la boutique en ligne, vous recevrez tout de suite un e-mail de confirmation, après quoi sera effectué le remboursement de votre achat. Le remboursement s’effectue dans les 10 jours ouvrables qui suivent l’arrivée du colis chez Philips. Pour les produits défectueux, vous pouvez choisir entre bénéficier d’une réparation et recevoir, en échange, un autre produit similaire.

Une livraison pas chère et des promos pour plus de bonnes affaires

Pour tout achat de plus de 30 euros, la livraison est gratuite. Pour les achats de moins de 30 euros, vous payerez 1,99 euro pour les pièces de rechange et 4,99 euros pour les produits standards. Cependant, l’enseigne, dans le souci de toujours vous permettre de réaliser des économies, vous met souvent à disposition des offres promotionnelles et des codes promos Philips à utiliser lors de votre commande pour bénéficier de réduction. En vue de ne rien rater, inscrivez-vous à la newsletter du site marchand. L’inscription à la newsletter vous permet d’être informé sur les jeux concours et les nouveautés Philips, en plus de vous faire bénéficier de réduction sur votre première commande. Cette remise est de 20 % sur l’article de votre choix.



329 avis sur Philips
Note des membres eBuyClub :
9/10
8/10 moilablondedevlp, le 09.10.2021

Bonne expérience

J'ai commandé une tondeuse pour mon conjoint début septembre . Il en est très contente et elle correspond parfaitement au descriptif donné sur le produit. Petit bémol toutefois avec la livraison. J'avais demandé une livraison dans un point relai sur mon lieu de vacances, il a été communiqué au livreur l'adresse de facturation. J'aurai dû la recevoir en moins de 5 jours et finalement cela aura été plus long. L'emballage était très bien, rien a redire sur l'état du produit. A voir la durée du produit dans le temps maintenant

10/10 miminechippeur, le 26.09.2021

satisfaite

Bonsoir, une commande passée en début de semaine, une commande réceptionnée 3 jours après, très bon site et très bonne marque, très bon produit, nous avons commandés des lames de rechange pour un rasoir électrique philips 2520 . nous repasserons commande sans soucis et nous en parlons au maximum autour de nous. les lames sont très faciles à changées et dures assez longtemps c'est un gain économique. la batterie tiens assez longtemps, pas besoin de recharger tous les jours. nous recommandons cet appareil et ce site.

10/10 vasseurm1, le 20.09.2021

Achat de têtes de brosses à dents

Je suis ravie de mon achat comme toujours, pas de surprise avec Philips, c'est une marque de confiance. J'ai effectué mon achat il y a 15 jours, et la livraison a prit un peu de temps à cause de la société de livraison UPS, mais l'envoi a été rapide. J'avais besoin de renouveler les têtes de brosses de toute la famille. On a tous des modèles de brosses à dents différents et sur le site j'ai trouvé les bonnes têtes qui correspondaient aux brosses à dents, très rapidement. Comme toujours je suis très satisfaite des produits de la marque Philips. Fiables et de bonne qualité, je recommande.

10/10 ledavy, le 05.08.2021

tres bien

Philips est une marque reconnue donc je n'ai pas d'inquiétudes sur mon achat ( rasoir one blade pro) . j'ai déjà plusieurs objet de beauté chez eux qui tiennent la route. mon cash back était active mais je n'ai pas reçu d'argent en retour car l'achat que j'ai fait n'incluait pas les rasoirs donc être bien attentif. ceci étant il a fallu que je renvoie mon achat et bonne surprise le service client édité une code barre a contre colle sur l'emballage, il suffit de prendre rendez vous avec le transporteur et hop c'est déjà rembourse ; reste plus qu'a en trouver un autre...

10/10 sophiedl, le 21.07.2021

Très bon produit et traitement rapide de la commande

Achat d'une centrale vapeur pour remplacer celle que j'avais qui était trop lourde très belle qualité, fer très léger et fonctionnement parfait de la gestion automatique de température en fonction du tissu - c'est vraiment impressionnant Le fer peut être laissé sur la planche à repasser sans risque de la bruler ( il détecte la planche et s'arrête) Le site est très bien fait, les tarifs sont corrects ( moins cher qu'en magasin près de chez moi) et choix important de modèle. La commande et livraison rapide Je recommande sans prblème

7/10 romane4313, le 09.06.2021

Efficace

Achat d’un baby phone Les Avantages du sites Philips : -l’outil de comparaison des produits est très utiles -site facile a utilisé -délai de livraison rapide - plusieurs moyen de paiement proposés -les produits sont bien décris, les caractéristiques de chaques produits sont explicites Les bémols du site Philips: -Les codes promos proposés par le site ne fonctionnent pas Je viens de passer la commande je ne sais pas encore si les délais sont respectés et si le produit est emballé de façon à ne pas être endommagé

8/10 jeanmarckhalil, le 06.05.2021

Un site qui dépanne !

Mon expérience chez ce marchand fût bonne ! La qualité des produits est satisfaisante et le choix est présent. Le délai de livraison était respecté. Le colis est arrivé en bon état et sans problème. L'article acheté correspondait bien à la description du produit sur le site web. Je retournerais chez ce marchand sans hésiter et je vous le recommande aussi ! L'expérience client sur le site n'est pas excellente mais il reste correcte. C'est un site qui dépanne lorsque l'on cherche une pièce détachée.

10/10 myriamrobert, le 20.02.2021

PHILIPS

J'ai effectué un achat sur ce site. Le site est très complet et convivial. Un large choix de produits est proposé à des prix raisonnables parfois avec des promos conséquentes. Le délai de livraison a été respecté et a été plutôt rapide. L'emballage était soigné : aucun problème à la réception. L'article acheté était conforme à la description du site. Produit de bonne qualité. La commande était donc très satisfaite en tout point. Je recommande ce site qui est complet et sûr. Frais de port gratuit ce qui est un avantage supplémentaire !

5/10 guzmag2, le 15.02.2021

TOUJOURS EN ATTENTE DE VALIDATION CASH BACK

malgré le délai largement dépassé on reste en attente de validation du cash back. espère qu'il va l'être très vite. Le service client via whattapp est interminable coté attente et répétition des demandes, ils nous envoie des messages tout fait sans réponse à nos demandes. Pour ce qui est des produits ma centrale vapeur va bien mais livrée dans un carton défectueux, à se demander si ils ne reconditionnent pas, j'essaie depuis plus d'un mois d'avoir des renseignements sur la différence coté brosse à dents et impossible.

10/10 bridy, le 14.01.2021

OK

J'ai commandé 4 fois. Navigation correcte. Articles conformes aux commandes effectuées. Bon suivi commande. Livraison prévenue par mail. Remplacement d'un produit défectueux sans aucun problème avec envoi par mail du retour gratuit. Tchat avec les vendeurs aimables et à l'écoute. Produits de qualité à part un souci de la grille pour une tondeuse, à changer tous les ans. Délai de livraison respecté. Emballage soigné et protégé. Les promotions sont intéressantes. Je consulte souvent ce site. Paiement sécurisé. +++++++

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