À propos de Philips
Sommaire
- À propos de Philips
- Petite histoire de Philips
- Où mettre mon code promo Philips ?
- Où trouver des codes promos Philips valides ?
- Un retour d’article gratuit sous 14 jours
- Des modes de livraison pas chers chez Philips
- Une garantie de 2 ans sur divers produits
- Un service de reconditionnement respectueux de l'environnement
- Les avantages de la Newsletter Philips
- Comment joindre Philips ?
Philips, votre magasin d’appareils électriques en tout genre.
Philips ou Royal Philips est une entreprise spécialisée dans la production et la conception d’appareils électriques au service du domaine de la santé, de l’éclairage et des produits pour grand public. Philips est aujourd’hui l’une des marques référence dans le domaine des soins à domicile, des soins du c½ur, des soins de courte durée, des nouvelles applications en éclairage, des produits de rasage, de l’hygiène bucco-dentaire, des systèmes d’éclairage économes en énergie et des tondeuses pour homme.
Petite histoire de Philips
Philips est fondée en 1891 par les frères Gerard et Anton Philips à Eindhoven, aux Pays-Bas. Le premier produit de la marque a été l’ampoule Philips, sortie il y a déjà plus de 120 ans. Les produits Philips sont novateurs et adaptés à la réalité locale. Philips s’inspire des besoins ainsi que des souhaits de ses utilisateurs afin de s’assurer de produire des objets et solutions utiles à la vie quotidienne. Le but de Philips est d’aider les gens à être en bonne santé, à mieux vivre et à profiter de la vie, en leur proposant des innovations significatives.
Où mettre mon code promo Philips ?
Où trouver des codes promos Philips valides ?
L’enseigne, dans le souci de toujours vous permettre de réaliser des économies, vous met souvent à disposition des offres promotionnelles et des codes promos Philips à utiliser lors de votre commande pour bénéficier de réduction. Vous trouverez des coupons de réductions valables de plus de 4000 marchands sur eBuyClub. Profitez-en pour faire des économies sur vos achats.
Un retour d’article gratuit sous 14 jours
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat sur Philips ou si le produit livré n’est pas conforme à votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter de la date de réception du colis, pour effectuer un retour gratuit. Après ce délai, aucun retour ne sera possible. Pour retourner votre commande, vous devez en informer le Service Client du magasin et enregistrer le retour. Veuillez garder votre numéro de commande pour vous assurer que le retour soit bien pris en compte par l’e-magasin. Vous trouverez ce numéro dans la confirmation de commande. Une étiquette d’expédition, à renvoyer avec le colis, vous sera ensuite envoyée par e-mail. Si le produit manque d’étiquette, vous serez dans l’obligation de payer les frais d’expédition. Une fois votre colis reçu par la boutique en ligne, vous recevrez tout de suite un e-mail de confirmation, après quoi sera effectué le remboursement de votre achat. Le remboursement s’effectue dans les 10 jours ouvrables qui suivent l’arrivée du colis chez Philips. Pour les produits défectueux, vous pouvez choisir entre bénéficier d’une réparation et recevoir, en échange, un autre produit similaire.
Des modes de livraison pas chers chez Philips
Pour tout achat de plus de 30 euros, la livraison est gratuite. Pour les achats de moins de 30 euros, vous payerez 1,99 euro pour les pièces de rechange et 4,99 euros pour les produits standards.
Une garantie de 2 ans sur divers produits
Si vous rencontrez des problèmes sur vos produits de la marque Philips Personal Care ou Mother and Child Care ou sur vos produits électroménagers, Philips vous propose une réparation ou un remplacement, conformément à ses conditions de garantie. La garantie est mise en oeuvre par votre revendeur, sauf pour les articles achetés sur le site. Philips garantit, entre autres, l’article acheté auprès d’un revendeur et sur présentation du ticket de caisse ou de la facture de la commande. La garantie est valable à partir de la date d’achat du produit et a une durée de 2 ans pour les produits dans les catégories santé et bien-être, petit électroménager et soin de la personne. Si votre article ne figure dans ces catégories, vous disposez d’une garantie par défaut d’un an. Ce sont Phillips et le revendeur qui décident si le produit doit être réparé ou remplacé. La garantie du produit ne prend pas en charge les produits consommables tels que les têtes de rasoir, les sacs d’aspirateurs et les accessoires.
Un service de reconditionnement respectueux de l'environnement
Afin de réduire son impact environnemental, Philips propose un service de reconditionnement pour redonner aux appareils une seconde vie. Les retours d’articles sont soumis à des inspections pour détecter les problèmes et permettre de déterminer si le produit peut être reconditionné ou si les pièces peuvent être utilisées. Le produit sélectionné sera ensuite nettoyé pour procéder aux tests. Ces derniers servent à déterminer si l’appareil fonctionne encore et s’il est conforme avec les normes de qualité élevée de Philips. Les réparations nécessaires sont effectuées et les pièces endommagées seront remplacées par des pièces d’origine de la marque. Le produit reconditionné est nettoyé pour lui redonner un aspect neuf. Ensuite, il sera emballé dans son carton d’origine ou bien dans un emballage en carton recyclé. Les produits reconditionnés bénéficient d’une garantie de 2 ans, tout comme les produits neufs. De plus, ils sont 20 % moins chers que les produits neufs. Avec le reconditionnement, vous avez donc la possibilité d'accroître la durée de vie de vos appareils tout en économisant de l’argent.
Les avantages de la Newsletter Philips
En vue de ne rien rater, inscrivez-vous à la newsletter du site marchand. L’inscription à la newsletter vous permet d’être informé sur les jeux concours et les nouveautés Philips, en plus de vous faire bénéficier de réduction sur votre première commande. Cette remise est de 20 % sur l’article de votre choix.
Comment joindre Philips ?
Pour toute information supplémentaire, vous pouvez appeler le service client au 0805 025 600
Du lundi au vendredi: 8:00 -20:00
Samedi: 8:00 – 17:00