Samsung

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À propos de Samsung

Sommaire
  1. À propos de Samsung
  2. L'origine de la marque Samsung
  3. Où mettre mon code promo Samsung ?
  4. Quelles sont les promotions du Black Friday chez Samsung ?
  5. Les soldes chez Samsung
  6. Comment bénéficier de la livraison Express gratuite chez Samsung ?
  7. Pourquoi choisir Samsung ?
  8. Est-il possible de retourner un produit acheté chez Samsung ?
  9. Samsung, une forte implication environnementale à travers le « Planet First » et l’éco-gestion
  10. L'UP2YOU de Samsung c'est quoi ?
  11. L’assurance Samsung Care+ pour protéger vos appareils
  12. Quels sont les modes de paiements acceptés par Samsung ?
  13. Comment joindre le service client Samsung ?

L'origine de la marque Samsung

Samsung fut initialement une société de négociation sur les épices et les nouilles. Fondée en 1938, la société a cependant changé ses activités depuis déjà plusieurs années tout en gardant son nom. Aujourd’hui, Samsung est une marque très connue dans le domaine de l'électronique. Le groupe conçoit et commercialise des téléviseurs, des articles ménagers et surtout des Smartphones. Samsung est une entreprise coréenne.


Où mettre mon code promo Samsung ?

Une fois vos produits sélectionnés, rendez-vous dans votre panier. La case correspondant à votre code réduction se trouve en bas du détail de vos articles. Collez-y votre code promo pour bénéficier de vos avantages.


Où mettre mon code promo Samsung ?

Quelles sont les promotions du Black Friday chez Samsung ?

En plus des promotions habituelles de la rubrique "Offres" et "bons plans", Samsung prépare des réductions exceptionnelles pendant la semaine du Black Friday. Vous allez pouvoir bénéficier des remises allant jusqu'à 30% de remise immédiate sur votre smartphone préféré, sur les téléviseurs ainsi que sur les appareils électroménagers. Un événement à ne pas rater pour ceux qui souhaitent faire de bonnes affaires chez Samsung.


Les soldes chez Samsung

Profitez des meilleures offres de la marque Samsung pendant les jours de soldes d'été et d'hiver. La boutique propose des remises exceptionnelles sur tous ses produits.


Comment bénéficier de la livraison Express gratuite chez Samsung ?

Sur la boutique officielle Samsung Shop, vous bénéficiez des meilleurs services qui soient et de nombreux avantages comme la livraison express offerte. La livraison chez Samsung se fait en 24 heures maximum et est même possible le soir en région parisienne.


Pourquoi choisir Samsung ?

En plus de la livraison gratuite, Samsung vous offres de nombreux avantages entre autres :
Vous pouvez bénéficier de l’installation gratuite des téléviseurs et appareils électroménagers
Vous avez la possibilité de payer en 3 ou 4 fois en toute sécurité et sans frais, dès 149 euros d’achat
La souscription d’assurance et l’extension de garantie sont aussi possibles chez Samsung pour protéger vos appareils
Pour les téléphones mobiles, tablettes Gear VR et montres Gear, la garantie est de 24 mois et couvre les pièces et main-d’½uvre en atelier pour la batterie et les accessoires


Est-il possible de retourner un produit acheté chez Samsung ?

Oui. Les retours sont gratuits dans un délai de 14 jours, après l’arrivée de la livraison chez vous. Contactez le service client pour connaître les démarches à suivre.


Samsung, une forte implication environnementale à travers le « Planet First » et l’éco-gestion

« Planet First » est le projet de Samsung visant à apporter sa contribution dans la protection de la Terre et de l’Environnement. Samsung Electronics essaie chaque jour de réduire les émissions de gaz à effet de serre, de concevoir des produits en réduisant au maximum leurs impacts sur l'environnement et, par la même occasion, d’instaurer une économie circulaire. Aujourd’hui, 90 % des produits Samsung suivent les normes environnementales. 3,8 millions de tonnes de déchets sont collectées dans le monde et le taux de recyclage des déchets des sites de production est de 95 %. La consommation d’eau a également diminué. Le but de Samsung est de produire des produits écoresponsables, mais toujours innovants et fonctionnels. A chaque étape de la production, des analyses et des tests sont effectués pour connaître l’impact que pourrait avoir un produit sur la Nature.


L'UP2YOU de Samsung c'est quoi ?

Avec UP2YOU, vous avez la possibilité de louer le dernier Smartphone de la marque et de l’échanger dès le quatrième mois. Cette offre comprend la garantie et les assurances optionnelles. Pour la souscription à UP2YOU, le souscripteur doit se munir d’un RIB, d’une pièce d’identité et d’une facture de téléphonie mobile. Une fois le dossier réuni, il faudra choisir le produit souhaité et cliquer sur « Location Up2you », puis choisir les options d’assurance et saisir les coordonnées bancaires. Le règlement du premier versement est l’étape suivante. Si le dossier est accepté, la commande sera remise 24 heures plus tard. La liste des produits éligibles à la location est disponible sur le site de Samsung. Avec UP2YOU, vous pouvez utiliser le produit pendant 2 ans. Après ce délai, il faudra rendre l’appareil avec ses accessoires d’origine. En cas de doute, vous avez toujours la possibilité de rendre le produit et de vous rétracter sous 14 jours après l’arrivée du colis.


L’assurance Samsung Care+ pour protéger vos appareils

Avec Samsung Care+, vous bénéficiez de 2 ans de garantie supplémentaire contre tous les dommages accidentels comme la casse ou encore l’oxydation. Vous aurez donc une protection complète de votre Smartphone neuf. Cette assurance vous permet d’effectuer deux déclarations de sinistres pendant les deux ans de garantie. Pour les modèles de Smartphone Galaxy S et Galaxy Note, une franchise de 59 euros est comprise. Un service de réparation rapide et pratique s’occupe des dommages matériels sur vos appareils pour vous garantir de meilleures prestations. Vous pouvez souscrire à l'assurance Samsung Care+ pour 149 euros. Cette assurance ne couvre toutefois pas la perte ou le vol de l’appareil ainsi que les dommages délibérés ou esthétiques et les dommages liés à un manque de protection ou à l’usure normale du Smartphone. La souscription peut se faire directement lors de votre achat en ajoutant Samsung Care+ à votre panier ou dans les 30 jours suivant votre achat.


Quels sont les modes de paiements acceptés par Samsung ?

Pour régler tous vos achats en toute sécurité, Samsung propose plusieurs options de paiement. La possibilité de payer en 3 ou 4 fois sans frais vous est même donnée. Les paiements peuvent se faire par carte bancaire (Carte bleue, VISA ou Mastercard) et PayPal. Le paiement en 3 fois est possible pour toutes les commandes comprises entre 149 et 400 euros, toutes taxes comprises. Le paiement en 4 fois peut se faire pour tout achat supérieur à 400 euros. Si vous souhaitez choisir le paiement en plusieurs fois, vous devez d’abord sélectionner vos articles puis les ajouter à votre panier. Ensuite, optez pour le mode de paiement en 3 ou 4 fois. Remplissez le formulaire et attendez la réponse directement sur le site de Samsung. Aucun document n’est nécessaire et si vous changez d’avis, vous avez jusqu’à 14 jours pour renoncer à votre crédit.


Comment joindre le service client Samsung ?

Si vous avez besoin d'autres informations supplémentaires, consultez la FAQ disponible sur le site.
Vous pouvez également contacter le service client au 01 48 63 00 00 ou par email via le formulaire de contact ou encore via le live chat.



193 avis sur Samsung
Note des membres eBuyClub :
9/10
10/10 Louis, le 02.08.2022

Parfait

Je recommande à 100%. Des produits de qualité que cela soit pour les téléphones, accessoires ou bien les écouteurs. J'ai acheté récemment un téléphone ( le Samsung Galaxy S20 FE 5G) et je ne regrette absolument pas ! Un téléphone de qualité avec une très bonne bonne autonomie et des photos de qualité. J'ai également pu profiter d'une offre où les Galaxy buds pro étaient offerts et je dois dire que les écouteurs sans fil sont vraiment super avec leur réduction de bruit active. J'ai également fait l'acquisition d'un chargeur sans fil et je dois dire que c'est vraiment pratique pour recharger son téléphone ou même le boîtier des écouteurs. En plus, en commandant sur le site Samsung on profite de la livraison rapide par Chronopost.

8/10 Yévédo Jeanne, le 22.07.2022

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Commande d'une barre des son Barre de son S-Series HW-S50B 3. 0ch 2022 le 18 / 07 / 2022. Livraison prévue pour le 21 / 07 / 2022 entre 8h et 10h. Tout c'est bien passé de la réception du mail de confirmation du créneau de livraison à l'arrivée du livreur. Je n'ai eu recours à aucun code promotionnel. Le délai de livraison a bien été respecté. La livraison prévue pour le jeudi 21 juillet a bien été respectée. L'emballage était correct à la livraison. L'article commandé était conforme a celui que j'avais commandé. La qualité attendue est au rensez-vous.

10/10 Christian, le 21.07.2022

beau produit

Galaxy S22 Ultra acheté le 27 juin 2022 directement sur le site Samsung, commande simple et parfaite. Les conseils précieux sont les bienvenus sur le site de Samsung. Délai raisonnable, envoi en toute sécurité et bien emballé. Article conforme à mes attentes. Les produits Samsung sont exceptionnels, solides, facile d'utilisation, tarif raisonnable compte tenu du niveau de qualité. J'ai possédé 3 tablettes et c'est mon 6 ème téléphone Samsung merci SAMSUNG ! ( c'est mon 6 ème téléphone Samsung ! )

10/10 GUILLAUME, le 20.07.2022

Achat d'une tele

Voulant remplacer une ancienne TV Samsung, je me suis laissé tenté une fois de plus par la marque et je ne le regrette pas, un grand écran de dernière technologie. Au sinon de la commande jusqu’à la livraison tout s'est très bien passé juste un petit bémol sur le délais de livraison pas très clair mais bon quand on attend son cadeau on est toujours impatient. Le petit plus c'est le cashback qui m'a rapporté un petit somme non négligeable et validé très rapidement par Samsung donc que du bonheur.

9/10 Vanessa, le 18.07.2022

impec!

J'ai passé une commande vendredi 15 juillet après-midi et je l'ai reçu samedi 16 juillet matin, en moins de 24h! Pour l'instant je suis satisfaite de la livraison de la tablette et surtout de la qualité de la housse, très solide. En plus du flashback j'ai eu droit à une réduction en plus de 20€ au lieu de 10€. Le colis est bien emballé. Chaque produit est emballé dans sa boite et ensuite dans un carton. Le tout dans un sac blanc en plus. Le livreur a été très gentil. J'ai reçu un code la vielle avec l'heure de passage ce qui facilite vous déplacement personnelle.

Tous les avis Samsung (193)