Samsung

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À propos de Samsung

Sommaire
  1. À propos de Samsung
  2. L'origine de la marque Samsung
  3. Où mettre mon code promo Samsung ?
  4. Quelles sont les promotions du Black Friday chez Samsung ?
  5. Les soldes chez Samsung
  6. Comment bénéficier de la livraison Express gratuite chez Samsung ?
  7. Pourquoi choisir Samsung ?
  8. Est-il possible de retourner un produit acheté chez Samsung ?
  9. Samsung, une forte implication environnementale à travers le « Planet First » et l’éco-gestion
  10. L'UP2YOU de Samsung c'est quoi ?
  11. L’assurance Samsung Care+ pour protéger vos appareils
  12. Quels sont les modes de paiements acceptés par Samsung ?
  13. Comment joindre le service client Samsung ?

L'origine de la marque Samsung

Samsung fut initialement une société de négociation sur les épices et les nouilles. Fondée en 1938, la société a cependant changé ses activités depuis déjà plusieurs années tout en gardant son nom. Aujourd’hui, Samsung est une marque très connue dans le domaine de l'électronique. Le groupe conçoit et commercialise des téléviseurs, des articles ménagers et surtout des Smartphones. Samsung est une entreprise coréenne.


Où mettre mon code promo Samsung ?

Une fois vos produits sélectionnés, rendez-vous dans votre panier. La case correspondant à votre code réduction se trouve en bas du détail de vos articles. Collez-y votre code promo pour bénéficier de vos avantages.


Où mettre mon code promo Samsung ?

Quelles sont les promotions du Black Friday chez Samsung ?

En plus des promotions habituelles de la rubrique "Offres" et "bons plans", Samsung prépare des réductions exceptionnelles pendant la semaine du Black Friday. Vous allez pouvoir bénéficier des remises allant jusqu'à 30% de remise immédiate sur votre smartphone préféré, sur les téléviseurs ainsi que sur les appareils électroménagers. Un événement à ne pas rater pour ceux qui souhaitent faire de bonnes affaires chez Samsung.


Les soldes chez Samsung

Profitez des meilleures offres de la marque Samsung pendant les jours de soldes d'été et d'hiver. La boutique propose des remises exceptionnelles sur tous ses produits.


Comment bénéficier de la livraison Express gratuite chez Samsung ?

Sur la boutique officielle Samsung Shop, vous bénéficiez des meilleurs services qui soient et de nombreux avantages comme la livraison express offerte. La livraison chez Samsung se fait en 24 heures maximum et est même possible le soir en région parisienne.


Pourquoi choisir Samsung ?

En plus de la livraison gratuite, Samsung vous offres de nombreux avantages entre autres :
Vous pouvez bénéficier de l’installation gratuite des téléviseurs et appareils électroménagers
Vous avez la possibilité de payer en 3 ou 4 fois en toute sécurité et sans frais, dès 149 euros d’achat
La souscription d’assurance et l’extension de garantie sont aussi possibles chez Samsung pour protéger vos appareils
Pour les téléphones mobiles, tablettes Gear VR et montres Gear, la garantie est de 24 mois et couvre les pièces et main-d’½uvre en atelier pour la batterie et les accessoires


Est-il possible de retourner un produit acheté chez Samsung ?

Oui. Les retours sont gratuits dans un délai de 14 jours, après l’arrivée de la livraison chez vous. Contactez le service client pour connaître les démarches à suivre.


Samsung, une forte implication environnementale à travers le « Planet First » et l’éco-gestion

« Planet First » est le projet de Samsung visant à apporter sa contribution dans la protection de la Terre et de l’Environnement. Samsung Electronics essaie chaque jour de réduire les émissions de gaz à effet de serre, de concevoir des produits en réduisant au maximum leurs impacts sur l'environnement et, par la même occasion, d’instaurer une économie circulaire. Aujourd’hui, 90 % des produits Samsung suivent les normes environnementales. 3,8 millions de tonnes de déchets sont collectées dans le monde et le taux de recyclage des déchets des sites de production est de 95 %. La consommation d’eau a également diminué. Le but de Samsung est de produire des produits écoresponsables, mais toujours innovants et fonctionnels. A chaque étape de la production, des analyses et des tests sont effectués pour connaître l’impact que pourrait avoir un produit sur la Nature.


L'UP2YOU de Samsung c'est quoi ?

Avec UP2YOU, vous avez la possibilité de louer le dernier Smartphone de la marque et de l’échanger dès le quatrième mois. Cette offre comprend la garantie et les assurances optionnelles. Pour la souscription à UP2YOU, le souscripteur doit se munir d’un RIB, d’une pièce d’identité et d’une facture de téléphonie mobile. Une fois le dossier réuni, il faudra choisir le produit souhaité et cliquer sur « Location Up2you », puis choisir les options d’assurance et saisir les coordonnées bancaires. Le règlement du premier versement est l’étape suivante. Si le dossier est accepté, la commande sera remise 24 heures plus tard. La liste des produits éligibles à la location est disponible sur le site de Samsung. Avec UP2YOU, vous pouvez utiliser le produit pendant 2 ans. Après ce délai, il faudra rendre l’appareil avec ses accessoires d’origine. En cas de doute, vous avez toujours la possibilité de rendre le produit et de vous rétracter sous 14 jours après l’arrivée du colis.


L’assurance Samsung Care+ pour protéger vos appareils

Avec Samsung Care+, vous bénéficiez de 2 ans de garantie supplémentaire contre tous les dommages accidentels comme la casse ou encore l’oxydation. Vous aurez donc une protection complète de votre Smartphone neuf. Cette assurance vous permet d’effectuer deux déclarations de sinistres pendant les deux ans de garantie. Pour les modèles de Smartphone Galaxy S et Galaxy Note, une franchise de 59 euros est comprise. Un service de réparation rapide et pratique s’occupe des dommages matériels sur vos appareils pour vous garantir de meilleures prestations. Vous pouvez souscrire à l'assurance Samsung Care+ pour 149 euros. Cette assurance ne couvre toutefois pas la perte ou le vol de l’appareil ainsi que les dommages délibérés ou esthétiques et les dommages liés à un manque de protection ou à l’usure normale du Smartphone. La souscription peut se faire directement lors de votre achat en ajoutant Samsung Care+ à votre panier ou dans les 30 jours suivant votre achat.


Quels sont les modes de paiements acceptés par Samsung ?

Pour régler tous vos achats en toute sécurité, Samsung propose plusieurs options de paiement. La possibilité de payer en 3 ou 4 fois sans frais vous est même donnée. Les paiements peuvent se faire par carte bancaire (Carte bleue, VISA ou Mastercard) et PayPal. Le paiement en 3 fois est possible pour toutes les commandes comprises entre 149 et 400 euros, toutes taxes comprises. Le paiement en 4 fois peut se faire pour tout achat supérieur à 400 euros. Si vous souhaitez choisir le paiement en plusieurs fois, vous devez d’abord sélectionner vos articles puis les ajouter à votre panier. Ensuite, optez pour le mode de paiement en 3 ou 4 fois. Remplissez le formulaire et attendez la réponse directement sur le site de Samsung. Aucun document n’est nécessaire et si vous changez d’avis, vous avez jusqu’à 14 jours pour renoncer à votre crédit.


Comment joindre le service client Samsung ?

Si vous avez besoin d'autres informations supplémentaires, consultez la FAQ disponible sur le site.
Vous pouvez également contacter le service client au 01 48 63 00 00 ou par email via le formulaire de contact ou encore via le live chat.



176 avis sur Samsung
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