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À propos de Nespresso

Sommaire
  1. À propos de Nespresso
  2. Nespresso : des capsules de café pour tous les goûts et toutes les situations
  3. Nespresso : vente de capsules et machines à café
  4. Où et comment acheter votre café ?
  5. Optez pour la commande récurrente pour éviter d’être à court de café !
  6. Les bons plans Nespresso

Nespresso : des capsules de café pour tous les goûts et toutes les situations

Fondée en 1970, Nespresso ou Nestlé Nespresso SA est une filiale de la Société des Produits Nestlé. Le nom Nespresso vient de la contraction de deux noms : Nestlé et Expresso. Basée à Lausanne (Suisse), la marque propose du café en dosettes sur le marché ainsi que des machines à café compatibles avec des capsules en aluminium. En 1986, Nespresso avait commencé à commercialiser ses capsules chez des professionnels comme les hôtels, les bars, les entreprises. Mais cela n’a pas trop bien marché car les ventes ne progressaient qu’à partir de 1988, l’année où les responsables de la firme avaient amorcé une nouvelle politique commerciale. Ainsi, en 1990, l’entreprise s’est associée à Turmix, une autre société suisse, pour la production de machines à café. Vingt-cinq années plus tard, Nespresso a inauguré sa nouvelle usine à Romont.

Aujourd’hui, la marque Nespresso est présente dans plus de 50 pays et compte quelque 200 boutiques. Nespresso, c’est également 16 Grands Crus aux saveurs uniques et 900 arômes bien protégées dans des capsules élégantes.

Nespresso : vente de capsules et machines à café

Nespresso concentre son activité dans la commercialisation de machines et capsules à café. La vente de capsules s’effectue uniquement en boutiques Nespresso ou en ligne. Les machines, quant à elles, sont distribuées sous licence. A cet effet, Nespresso collabore avec deux constructeurs (Eugster et De'Longhi) pour la fabrication et avec quelques sociétés (comme Turmix, Siemens…) pour la distribution. La marque a sorti en 2014 sa machine « Vertuo » et les dosettes qui lui sont adaptées.

Les capsules Nespresso contiennent des variétés de café issues de différentes régions de la planète. Ces capsules sont composées d’arabica et de robusta dans des proportions variables. Nespresso met en vente 24 variétés pour les particuliers et 13 seulement à l’adresse des professionnels. En outre, des éditions limitées sont disponibles annuellement. La marque prévient que l’utilisation de ses capsules avec d’autres variétés de café est presque impossible. Néanmoins, les consommateurs peuvent réutiliser les capsules usagées et les remplir de café d’autres marques ou acheté auprès d’un torréfacteur local. Il existe de nombreuses vidéos expliquant comment procéder.

Où et comment acheter votre café ?

Comme pour les capsules, les cafés Nespresso s’achètent uniquement en ligne, dans une boutique Nespresso ou via l’application mobile Nespresso. Ils ne sont pas disponibles ailleurs, même dans les grands magasins ou les autres établissements spécialisés. Pour effectuer une commande sur le site, il suffit de cliquer sur l’onglet « Connectez-vous ». Puis, cliquez sur « Créer un compte » et suivez le guide pour remplir le formulaire proposé. Donnez ensuite la date et le lieu d’achat ainsi que le numéro de série de votre machine. Après avoir validé vos informations, vous n’avez qu’à attendre le mail de confirmation. Une fois ce courriel reçu, vous pouvez commencer à effectuer votre commande. Notez que vous pouvez associer des capsules Vertuo et Original dans une même commande dans les conditions suivantes : au moins, vous devez prendre 30 capsules Vertuo pour 50 (ou un multiple de 50) capsules Original.

Nespresso propose plusieurs modes de livraison pour faire parvenir votre commande. Si vous optez pour la livraison par Colissimo, le délai est de 4 jours ouvrés. Vous pouvez aussi choisir la livraison par coursier (1 à 2 jours), Chronopost ou UPS (entre 2 et 3 jours). Cependant, si vous avez hâte d’avoir vos produits, le service « Nespresso You Time » vous permet de choisir parmi les créneaux horaires proposés. Si le colis livré ne vous satisfait pas, vous avez 14 jours pour le retourner, mais avant, il faut en aviser le Service Client par chat ou en appelant au n° 0800 55 52 53. Le service est gratuit et des responsables sont toujours prêts à vous répondre, même les dimanches et les jours fériés. Quant au mode de paiement, vous choisirez entre les cartes bancaires ou un virement bancaire.

Optez pour la commande récurrente pour éviter d’être à court de café !

La commande récurrente (ou commande au mois) vous permet de recevoir automatiquement vos cafés à votre convenance. Le service est gratuit et sans engagement, mais avec une possibilité d’annuler votre commande à tout moment et sans frais supplémentaires. Pour y accéder, il suffit de vous connecter avec votre compte. Puis, au fur et à mesure, vous devrez donner quelques informations comme vos cafés préférés, la quantité, la fréquence et l’adresse de livraison. Avec cette formule, la livraison vous est offerte dès 50 capsules achetées.

Les bons plans Nespresso

Si les capsules Nespresso ne se trouvent que sur le réseau de l’enseigne, en revanche, les bons plans de la marque sont relayés par de nombreux sites de bons de réduction. Sur eBuyClub.com ou sur le site de la marque, profitez des nombreuses offres promotionnelles pour acheter à petit prix du café de qualité. Sur nespresso.com/fr/fr, vous verrez un emplacement réservé aux codes promos Nespresso. Visitez régulièrement cet espace avant de finaliser votre commande. Ces codes de réduction vous permettent de bénéficier de plusieurs avantages comme les frais de port offerts sur toutes les machines Nespresso.



25 avis sur Nespresso
Note des membres eBuyClub :
9/10
9/10 mtaibi417, le 25.02.2019

578/11 THENIAT EZABI/B

Bienvenue aux produits rai par Je suis un bon produit qui vaut le marketing. Votre avis sur Confiserie Florian. Bonnes affaires et offres. . Votre avis sur StepArt Excellente et . . Votre avis sur Trend Micro Votre avis sur StepArt. société respectée doit respecter les produits offerts par belle et excellente. . Je suis un professionnel et j'ai acheté des ordinateurs portables pour les nouveaux employés. Une fois reçu, l'ordinateur ne s'allume pas. Une erreur peut arriver que ce ne soit pas la fin du monde. J'ai donc appelé Dell pour envoyer un nouveau message électronique, sachant que j'étais dans un groupe de garantie et d'assistance

10/10 maxiomin4, le 08.01.2019

Très bien

La cafetière est très bien, la promotion aussi et surtout : 100€ de remise Cela fait plus de 6 mois que j'ai remplacé ma Nespresso à capsules classique pour une machine Vertuo pour différentes quantités d'expresso ( grande tasse, mug ... ) Pour l'instant, je ne m'en lasse pas, je l'utilise quotidiennement 2 fois par jour minimum, les différents cafés expresso sont excellents, il faut féliciter Nespresso d'avoir créer ce style de machine. Bon produit qui donne différent dose de café tout au long de la journée

10/10 haithambavari31, le 07.01.2019

avis sur Nespresso

Le processus de mon commande est bien déroulé mon commande a été livrée pendant 3 jours L'emballage était correct Les articles achetés étaient conformes à ce que j'ai commandé La qualité était au niveau de ce que je pense je n'est pas besoin de retourner mon commande Je remercie cette société pour son service exceptionnel et sa crédibilité et conseille toutes les personnes concernées, car elle est plus que merveilleuse et convient à tous.

10/10 hajarelyousfi31, le 01.01.2019

Mon avis sur Nespresso

Je n'ai pas de machine à café, je le trouve délicieux pourtant J'ai lu l'article suivant et j'hésite, qu'en pensez-vous ? Je suis une dosette. Je vous en fais voir de toutes les couleurs ! Le séduisant George en use avec délectation dans un feutré, idéalisé et fantasmé. Mes 4 grammes de café sont habillés d'une robe d'aluminium à la couleur de votre choix chacun y trouve son café, selon son goût et son humeur. Le paradis au bout des lèvres, avec son arôme et surtout sa fameuse mousse ! J'ai besoin de beaucoup d'énergie électrique fournie par de belles centrales nucléaires ou de très efficaces centrales thermiques.

10/10 m_bouzit, le 01.01.2019

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bonjour. mon achat effectué sur Nespresso via internet et payé en ligne par internet . paiement sécurisé. envoi rapide et soigné. rien à dire que du plus. très content tout à fait satisfait de cet achat et je recommande le site vivement. merci Nespresso. . que du +++ . ! achat d'un lot de produit il y a quelques temps. c'était aussi simple de choisir la marque et la couleur . pour le prix c'est donné ! ! rien à dire. le délai de livraison c'était raisonnable. . et l’emballage etait bien soigné. . merci encore

10/10 mohamedelguedani, le 31.12.2018

Exellent

Super service client, rien a redire. Une pièce manquait lors de la livraison de ma machine, j'ai été rappelée en moins d'une heure suite à mon mail et ai reçu la pièces en 48h. Ils sont à l'écoute et je n'ai jamais eu le moindre soucis avec leur service livraison ou l'assistance machine.

10/10 meryembou1334, le 31.12.2018

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9/10 meryembou1334, le 31.12.2018

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10/10 aymenex16, le 28.12.2018

Nespresso

je trouve que ce site est un bon coin pour acheter des affaires où quelque chose je vous conseil d'aller découvrir se site car tu vas trouver quelque chose impeccable avec un prix plus impeccable n'ehsite pas d'aller est tu vas me remercier car c'est quelque chose agréable je l'ai bien aimer va s y courage et vas le chercher avant de l'oublier je le donne 5 / 5 cinq sur cinq a ce site la et le Best du Best c'est très cool les commandes s'est bien déroulé et j'ai reçu un code promos j'ai reçu ma livraison en délai de 4 jours

10/10 bilalosmaroc051, le 27.12.2018

Votre avis sur Nespresso

Changement d'avis ===========mise à jour le 07 / 11 / 2017 13h48========== mise à jour le 07 / 11 / 2017 13h48: J'ai reçu un email du service client et il a expliqué les marchands ne répondent pas les commandes plus de 4 mois. Mais en tous cas il m'a donné tous les cashback. Donc, c'est résolu. J'ai mis un avis mauvais, mais je change mon avis à 3 étoiles, moyen. Les services client sont gentils là, mais les problèmes techniques de la website a toujours besoin d'améliorer. Je suis informaticien. Je sais que si le CashBack ne fonctionne pas, il y a peut-être problème de la website, erreurs des utilisateurs, ou les communications entre la website et les marchands. Donc peut-être il y a encore des choses à améliorer. Merci beaucoup pour la réponse de service client.

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