14 Codes promo NBA Store

J’ai passer commande le 29 novembre mon colis devait arriver le 14 decembre a ce jour je n’ai aucune nouvelles de mon colis ça me met toujours en traitement. J’ai essayer de les contacter sur leur site et sur les réseaux sociaux mais je n’ai pas eu de réponses J’aimerais savoir comment annuler la commande et se faire rembourser ? Je suis bien déçu c’est un cadeau de noël pour mon copain et ce n’est quand même pas donner c’est sensé être un bon site et je ne m’attendais pas à avoir ce problème là

Commande passé le 16 décembre, j'ai payé 20 € de frais de livraison pour avoir une livraison rapide , sois disant livré le 22 décembre. Nous sommes le 05 février et je n'ai toujours rien reçu. J'ai essayé de les contacter par mail ( car par téléphone il ne parle pas français) et la seule réponse que j'ai eu c'est que mon article a été expédié le 23 / 12 et qu'il faut que j'attende 20 jours après ce délais. Depuis j'attends, je n'ai toujours aucune nouvelle de mon article qui en plus été un cadeau de Noel . . Je ne suis vraiment pas satisfaite !