Code promo Menzzo

Fuyez vite

Table reçu abîmée avec 10j de retard et après 9semaines d’attente car produit pas en stock ( j’ai même dû changer de coloris pour éviter un rallongement de 14semaines sans avoir été prévenu ! ) …. Refus de la part des services de me rembourser les frais de port et accepte seulement de me faire un petit geste commercial au vu des défauts de la table et refus de leur part de faire un retour sous prétexte que j’avais accepté leur geste commercial ce qui est faux je recommande absolument pas. Site à problème

incapable

un achat le 10 décembre 2020 pour une table basse une lampe et 6 chaises de bar le tout pour environ livraison prévu le 26 décembre tout arrive début janvier sauf la table basse là on me dit ca arrivera le 5 avril... Puis le 5 mai... Puis le 10 juin... Puis le 17 juillet... STOP ils sont incapable de gérer leurs fournisseurs chinois qui fournissent des produits de très basses qualités. dommage pr 95€ de livraison... On m'a promis un geste commercial qui n'arrivera jamais. Je déconseille vivement ce site de drop shipping ...

je déconseille fortement

j'ai acheté une table de salon en novembre, livrée en février dans un état lamentable ( pieds cabossés et fendus ) j'ai contacté le sav menzzo qui a essayé de négocier des remises 20 puis 30% mais comme je voulais soit le remboursement soit l'échange ils ont fini par la reprendre. Ensuite parcours du combattant pour se faire rembourser il aura fallu 2 mois . Au téléphone on me répondait toujours la même chose "je vais relancer la compta " et par mail même réponse. . Quand je leur ai dit que j'avais contacté un conciliateur j'ai enfin eu ce remboursement , les entreprises françaises se plaignent d'Amazon mais eux au moins ils ne font aucunes difficultés pour les retours et les remboursements je déconseille fortement ce site

Au secours....

Commande passée en novembre, un colis sur 2 reçu... . . SAV d une lenteur incroyable, j ai recommandé en janvier pour recevoir fin commandé, livré en mars avec couleur un peu différente, aucun geste commerciale, même pas les frais de ports qui m avait été promis, honteux... . j attends toujours l appel d un responsable ou le remboursement de 39€... . mauvaise expérience... . . Voir photo ci joint. Un nombre de mails incalculables, du temps perdu, un service pas top, et des produits moyens... . Dommage... .

Chaises Cecil couleur gris Menzzo. Fr

Achat effectué le 05 / 03 / 21sur le site Menzzo. Fr 4 chaises Cecil Emballage soigné, dans un carton renforcé. La notice très claire même si je n'en n'ai pas eu besoin. J'ai été agréablement surprise de la qualité et du confort des chaises. Je les ai reçues en avance et le montage est très simple. J'ai juste changé les patins qui ne convenaient pas à mon revêtement de sol. Le service client très aimable, je suis surprise d'avoir lu des commentaires négatifs, pour moi tout est ok. Les chaises sont comme je m'attendais, cosy et la couleur est telle que celle affichée sur le site. Je recommande ce site sans problème.

J'attends mon remboursement depuis 3 mois!

J'ai commande une tête de lit le 25 Novembre dernier sur le site Menzzo, de laquelle je me suis rétractée dans les 12h qui ont suivi. Selon les conditions générales de la maison : "( ... ) Le droit de rétractation peut s'exercer dès la passation de la commande, avant même que les produits ne soient livrés au Client. ( ... ) ''. Et bien la parade de Menzzo a été de me dire que la commande qui était sensée quitter leur entrepôt 10 semaines plus tard, était déjà en cours d'acheminement ! Je précise que j'ai passé commande dans la soirée vers 22h30 pour m'en rétracter le lendemain à 10h! Après plusieurs échanges réguliers, nous sommes le 26 Février, donc 3 mois après cette commande et on me balade encore me promettant mon remboursement que je désespère de recevoir.

TRES TRES DECUE

Une table basse ronde avec une vitre achetée en Septembre 2020 arrivée sans la vitre. Livrée le pied seul. Depuis Septembre je réclame la vitre et à ce jour rien n’arrive. Je suis extrêmement en colère car quand on commande on attend au moins une réponse positive presque 5 mois après. Que devons nous faire? Vers qui devons nous nous retourner? Dois-je envoyer un mail tous les jours pour que puissions obtenir gain de cause? J’ai demandé à parler à un responsable... . impossible! Merci de nous donner la procedure à suive

Pas sérieux

J'ai commandé deux chaises le 17 août ( les chaises étaient en stock) et le délais de livraison était de 4 jours. Nous sommes le 12 novembre et je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai demandé un remboursement il y'a 3 semaines et toujours aucune nouvelle. Un service déplorable car les informations sur le site ne sont pas vraies ( un produit peut être indiqué en stock sur le site mais en réalité ne l'ai pas) + le non respect des délais de livraison. A voir comment va se passer le processus de remboursement... Ils perdent toute crédibilité avec un service de la sorte. Travail d'amateurs tout simplement. .

Une honte

J'ai passé commande le 22 mai pour une table et deux chaises en précommande commande 3000522176 J'ai reçu la table quant aux chaises elles étaient Livrables le 5 juin le 22 juillet je n'ai reçu. . j'ai des informations fausses et diverses a chaque appel et chaque mail En attente du transporteur , prêt a être livré, on a pas le produit On les a reçu le 30 le transporteur va vous contacter Le dernier en date , j'aurais reçu les produits en pré commande fin mai alors qu'ils ne les avaient pas en stock Ils remontent l'information au transporteur ... . Mr Badou responsable du service client devait me rappeler par le biais de mon avocat encore a ce jour RIEN !!! ! FUYEZ !!! C'est une honte !!! !

PRODUIT NON LIVRE ET REFUS REMBOUSEMENT INTEGRAL

Commande : 3000500921 La marchandise N A JAMAIS ETE LIVREE= JAMAIS PRESENTEE J'ai donc effectué une réclamation, puis une seconde puis 3 appels : sans obtenir satisfaction à savoir :l convient REMBOURSEMENT DE L'INTEGRALITE DE LA SOMME REGLEE A LA COMMANDE. Les réponses mails ne sont ni personnalisés ni ne répondent aux questions posées Un responsable devait me rappeler, j'attends encore son appel. Le livreur devait appelé pour prendre RDV = aucun appel n'a été effectué pour prendre rdv la livraison a été plusieurs fois sur le site de suivi annoncé en cours puis reportée sans que je sois informée par sms ou par tél. J'ai tenté de joindre le transporteur = sans succès J'ai tenté d'expliqué à MENZZO on m'a répondu la première fois annuler la commande on vous remboursera. Ce que j'ai fais à l'adresse indiquée et depuis RIEN A si on m'annonce un remboursement minorée du montant payé, 14 jours après retour de la marchandise. Sachant que celle-ci n'a pas été livrée quand part le délai de remboursement ? ! Je demande l'intégralié de la somme soit 95 euros et une réponse précise sur le remboursement attendu