Code promo Menzzo

on se moque de nous!!

Menzzo me vendait un canapé qu'il n'avait plus en stock il m'annonce la bonne nouvelle un mois après je choisis un autre modèle qui se révèle être moins cher, entre la différence et le geste commercial Menzzo devait me rembourser 191 euros, ils m'annoncent me les virer sous 14 jours ( pourquoi donc? ? ) , un mois après toujours aucun virement, ils repondent aux mails toujours dans l'affirmative en disant qu'ils relancent leur service comptabilité, dieu merci j'ai payé par PAYPAL qui a ouvert un litige et m'a donné raison... Sans paypal je ne sais pas comment j'aurai eu mon argent! à éviter

Absence de visserie et pièces détachées

Après 3 mois d'attente pour recevoir une table console extensible chay chêne clair ; durée d'attente que j'ai accepté. J'ai bien reçu mon colis mi-mars mais sans les pièces détachées, À l'arrivée, l'emballage était correct, le produit semble correspondre bien que je ne puisse pas le monter. Je demande toute la visserie depuis plus d'un mois et je n'ai toujours rien reçu, je ne peux donc pas monter ma table... . . J'ai envoyé plusieurs mails mais la réponse est toujours stéréotypée et ils me disent qu'ils contactent l'expéditeur et j'attends toujours. Je ne sais plus quoi faire...

Achat Canapé d'angle convertible Toledo Noir Ref XC8242 Noir

Nous avons acheté un canapé d'angle d'angle convertible Toledo Noir Ref XC8242 Noir, le 10 novembre 2018, d'une valeur de 398,15 EUR avec les frais de transport. Nous avons réceptionné le canapé jeudi 13 décembre vers 13H. On nous a remis 2 colis. Lorsque nous avons monté le canapé, nous nous sommes aperçus que les 12 pieds ainsi que les vis et roulettes mentionnés dans la notice n’étaient pas présents. Immédiatement nous avons averti menzzo. Voici les réponses: 27/12/18 Nafissatou: " Suite a votre mail , sachez que nous sommes vraiment désolé des désagrément que vous avez sur la commande reçu , notre souhait lorsque vous passez la commande c’était que vous recevez la commande sans manquant Maintenant étant donné que malheureusement il y a eu un manquant sur le colis reçu , nous avons essayer tout d'abord de voir si ses pièces ne se trouver pas en dessous du canapé car généralement c'est la bas que nous mettons les pièces détachée de nos canapé pour ne pas les perdre lors du transport de livraison Comme vous nous certifié qu' il y a rien , nous engageons a vous expédiez les pièces manquante sous un délais maximum de 30jours , sachez si on vous parle de 30jours c'est pour ne pas avoir de surprise sur l'expédition de ses pièces , mais sa ne veut pas dire que vous l'aurez dans seulement dans les délais de 30jours , on peut vous les livré bien avant les 30 jours convenu Sachez que s'est juste une date limite d'expédition et que c'est sa que nous pouvons faire sur votre cas hormis la reprise contre échange " 28/12/18:Ines A:"Nous sommes navrés de ces désagréments" . 09/01/19:Ines A:"Nous avons bien pris en compte votre adresse" 05/02/19: Ines A:"Nous relançons notre service expédition afin que vous receviez les pieds dans les plus brefs délais" 27/03/18: Ines A: "Nous avons bien reçu votre mail . Nous sommes sincèrement désolés de ces désagréments . Nous avons eu un retard au prés de nos fournisseurs . Nous mettons tout en oeuvre afin que vous receviez les pièces dans les plus brefs délais". Nous sommes le 15 avril 2019, et nous ne pouvons toujours pas utilisé le couchage du canapé convertible. Cela nous fait perdre énormément d'argent, car ce canapé est utilisé dans un bien en location, où il manque 2 couchages depuis 4 mois. No comment sur la réactivité de menzzo, pour livrer quelques pièces manquantes fondamentales.!!!! Nous tenons tous les échanges de mail à disposition si besoin.

Article reçu de très mauvaise qualité

Table basse scandinave Coloris BOIS ET BLANC commandée le 16 / 12 / 2018 et reçue la semaine dernière. L'emballage était nickel. J'ai été patiente mais là, quelle énorme déception au déballage. Le plateau est de très mauvaise qualité et très mal fini. Le champs se décolle bref impossible de l'exposer dans mon salon mes amis se moqueraient de moi ! Je suis très déçue. En plus le SAV ne répond pas à mes mails auxquels j'ai joins les photos et je ne parviens pas à les joindre par téléphone ! Je souhaite retourner mon article gratuitement et être remboursée mais ne parvenant pas à les joindre, je reste dans l'incertitude. Lorsque j'avais envoyé un mail concernant le délai j'avais eu une réponse immédiatement. Là silence radio.

Mauvaise qualité des meubles et SAV nul

Meubles de mauvaise qualité ! J’ai acheté 4 chaises en septembre 2018. L’une était déjà cassée ( accoudoir) à la livraison. Le SAV me répond qu’ils vont m’envoyer un accoudoir neuf. Sauf que je reçois 4 pieds de chaises... Et depuis, malgré mes nombreux mails et appels, il est impossible d’avoir la pièce de rechange. On me répond à chaque fois que la procédure est en cours et ça fait 6 mois que ça dure ! Je ne recommande serai jamais plus chez Mezzo, ce sont des menteurs et incompétents ! Un conseil : passez votre chemin, n’achetez pas chez eux, si vous ne voulez pas vous retrouver comme moi avec des meubles abîmés et à passer votre temps à essayer d’obtenir réparation !