ENGIE Electricité et Gaz

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49 avis sur ENGIE Electricité et Gaz
Note des membres eBuyClub :
8/10
8/10 corinnechatelet50660, le 17.12.2019

Abonnement électricité

J'ai pris un nouvel abonnement électricité pour mon nouveau logement à la date du 11 décembre 2019. Le processus d'inscription s'est bien déroulé, je n'ai pas bénéficié de code promo. Engie m'a contacté afin d'avoir plus d'information car ne trouvait pas le logement concerné. La commande a été finalisée le 16 décembre 2019. J'attends de recevoir mon échéancier afin de voir si tout est correct. Rien à dire pour le moment, tout se passe bien. Je recommanderais éventuellement Engie à mes proches si j'en ai l’occasion.

5/10 verhaegend, le 07.12.2019

Manque de clarté et d informations

Des tarifs plus élevés concernant la mise en service un manque de clarté dans les informations et un service clients peu efficace assistes d un personnel peu qualifie Vous aurez compris que je ne porte pas Engie dans mon cœur Je compte déjà changer de fournisseur, Pourtant rarement déçus et me connaissant comme une personne patiente et compréhensive Engie et son SAV a réussi me faire perdre cette patiente et compréhension propre a moi même Je ne vous recommande vraiment pas ce fournisseur aux surprise désagréable!!!

10/10 Eric.JOAO, le 01.12.2019

ouverture

Aucun soucis, bien au contraire, souplesse et amabilité. Plus besoin de se déplacer, la prestation que j'avais demandée a bien été celle qui fut enregistrée, pas de louper et oufff. Idem pour la changement de contrat, tout a été très simple et j'ai trouvé des personnes compétentes et à l'écoute de son client, choses rare à notre époque. Je conseille vivement Engie, pas parce qu'il est numéro un, mais parce que c'est la simplicité et l'ouverture du fournisseur à la demande de son client. Action, réaction, tel pourrait être leur devise.

10/10 alissonb351, le 28.11.2019

Parfait

Première souscription chez ENGIE. Le site internet est vraiment très bien fait et facile d'utilisation. Il est simple d'estimer sa future consommation d'électricité pour son logement. Un choix d'offres adaptés et à prix raisonnables. Le suivi et la rapidité de la prise en charge du dossier est vraiment rapide. Le service téléphonique est très agréable et donne des réponses rapides aux questions. De même pour le chat en ligne sur le site internet, disponibilité de l'interlocuteur et rapidité des réponses apportées. Satisfaite de ma souscription chez ENGIE.

9/10 ortentia, le 09.11.2019

Je recommande

J'aime beaucoup ENGIE ils font les démarches très rapidement rappeler par les conseiller. J'ai effectuée une demande pour un nouveau logement. Très rapidement été contacter pour mettre en place un rdv. Le montant de prélèvement était abordable il te propose même de t'arranger si c'est trop élevé. le rdv à été respecter, l'agent bien accueillant à fait le necessaire pour que le gaz et l'électricité soit disponible tout de suite. Je recommande vraiment pour toute personne à revenu modeste. Pas besoin de promo chez ENGIE

8/10 yvesdesurvire0900, le 19.10.2019

engie

très réactif et humaniste. problème réglé très rapidement. je recommande fortement. le changement de contrat n'a pris que quelque minute et c'est validé en moins de 15 jours. Nous avons eu une coupure cette semaine. J'ai appelé au reveil, 6H30 et on m'a tout de suite redirigé correctement vers le service intéréssé. Une fois les renseignement pris, je suis parti travaillé. M'a femme a recu un message sur son tel en disant qu'il n'avais pas à intervenir chez nous et que le probleme allais etre regle sous peux. A 11h un véhicule ENGIE etais sur notre parking et en 1h le courant etais revenu. Donc en 6h le probleme etais regle. Bravo et merci.

8/10 siroco97, le 16.08.2019

Avis commande

Bonjour, J'ai acheté une solution d'électricité chez engie le 08 avril 2019 la commande c'est superbement bien dérouler et a été très rapide quand j'ai commandé j'ai pas eu recours à des promos le délai a été respecté en moinss d'une semaine l'électricité était à la maison, pas d'emballage livraison directement sur le boitier électricité conforme et pas trop cher donc la vu que je déménage je souscris à une nouvellle offre pour avoir au plus rapidement de l'électricité dans le nouvelle appartement .

10/10 melodiejompierre, le 22.07.2019

Impeccable

Avant Engie, j'étais chez EDF, mais je suis extrêmement satisfaite de mon fournisseur, mon prélèvement menstruel est plus que raisonnable. Mon versement de la régularisation est vite versé. Le traitement de mon dossier est rapidement mise à jour grâce aux dernières pièces envoyés, notamment les chèques énergies. Le suivi de mon dossier par les agents interviennent sur les factures se font une fois par an et durent seulement quelques minutes devant la porte d'entrée. Leurs questions sont claires et précisent.

10/10 manu77100, le 25.06.2019

Engie

Excellent site internet du fournisseur d'énergie du même nom. Nouvel abonnement réalisé suite à un déménagement en juin 2019 pour un abonnement gaz et électricité. Commande rapide, validation du point d'énergie simplifié, transmission du relevé des compteurs efficace. La validation se fait dans les 48 heures ouvrées, facture d'ouverture transmise sous les 10 jours ouvrés. Service client compétent, la vérification des compteurs a été faite dans la semaine suite à un passage. Vendeur à recommander !

10/10 hys45089, le 14.06.2019

tres bonne experience

Suite à mon déménagement j'ai contacté engie afin de comparer les différentes offres sur le marché. Je dispose d'un compteur linky mais pas communiquant. Cependant, ENGIE m'a proposé de m'envoyer un petit boitier pour le rendre communiquant et profiter ainsi d'une offre TRES intéressante ! L'offre elec+ Week end !!! En résumé, je paye mon electricité TOUT LE WE au prix heure creuse ! ! PARFAIT pour moi qui suis souvent en déplacement la semaine. Je recommande donc fortement cette offre car -30% tout le WE, c'est pas négligeable !

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