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À propos de DELL

Sommaire
  1. À propos de DELL
  2. DELL : la référence en matériels informatiques
  3. Des équipements et matériels pour tous les besoins
  4. Achetez au meilleur prix avec Dell
  5. Des services accessibles pour une meilleure expérience d’achat

DELL : la référence en matériels informatiques

Troisième constructeur d’ordinateurs dans le monde, Dell commercialise des matériels informatiques. La boutique en ligne propose une large gamme d’ordinateurs de bureaux, de PC, de logiciels, d’outils automatisés, de serveurs, mais aussi de système de sécurité informatique. L’entreprise propose ses offres pour les particuliers et les professionnels. La boutique a d’ailleurs une branche de matériels et d’offres dédiés aux professionnels. Tous les outils et équipements sont dédiés à tous les profils d’utilisateurs. Appartenant au constructeur mondial Dell Technologies Inc., la plateforme en ligne propose ses produits dans le monde entier.

Engagée dans le développement durable et le respect de l’Environnement, Dell pratique le recyclage de ses matériels informatiques. Le constructeur utilise alors des matériaux recyclés dans ses composants. En outre, les produits de la marque sont conçus pour répondre à des exigences de confidentialité et de sécurité. Privilégiant la relation client, l’enseigne ne cesse d’innover et de développer de nouvelles technologies pour répondre aux besoins de communication de ses clients.


Des équipements et matériels pour tous les besoins

Pour vos besoins en matériels informatiques, la boutique en ligne propose un large choix d’équipements. Des ordinateurs de bureaux ou portables, des stations de travail ou encore des tablettes évolutives sont disponibles sur le site. Si vous avez besoin d’ajouter un écran supplémentaire à votre station de travail, l’enseigne vend différents modèles de moniteurs. De plus, les écrans de la marque font partie des modèles numéro 1 en France depuis 2015. Un large choix d’accessoires est également disponible sur le site. Vous trouverez, entre autres, des câbles, des adaptateurs, des enceintes, des souris, des claviers ou encore des batteries et chargeurs d’alimentation. Pour les gamers, la marque a développé la gamme Alienware. C’est une série d’équipements robustes et puissants, capables de supporter un usage intensif.

Pour les entreprises, la marque a développé des équipements dédiés à vos activités. Des stations de travail et des ordinateurs complets sont proposés aux professionnels. À travers l’offre Dell PME, l’enseigne propose des équipements, des matériels et des accessoires dédiés à tous types d’activités professionnelles. Que vous soyez commercial, businessman, travailleur indépendant, chef d’entreprise, vous trouverez sur le site e-commerce, tout ce dont vous avez besoin pour équiper votre parc informatique. Afin de sécuriser vos données les plus confidentielles, la marque a développé des serveurs performants et des solutions de sécurité infaillible. Des outils automatisés, des pilotes ou encore des systèmes de localisation sont également conçus par la marque.


Achetez au meilleur prix avec Dell

Tout au long de l’année, la boutique en ligne propose des offres flexibles et accessibles à tous les budgets. Particuliers ou professionnels, profitez des périodes de soldes d’été ou d’hiver ou encore des périodes festives pour acheter à petit prix. Par exemple, pendant les Soldes d’été, vous pouvez obtenir jusqu’à 25 % de réduction sur une sélection d’équipements. De même, lors des French Days, vous pouvez obtenir jusqu’à 500 euros de remises dont 200 euros de Cashback. Des offres promotionnelles et limitées dans le temps apparaissent régulièrement sur le site marchand. Vous pouvez ainsi bénéficier d’une remise jusqu’à 100 euros sur une gamme de PC ou d’ordinateurs.

Dell accompagne souvent ses offres de nouveautés d’une promotion spéciale. Par exemple, pour le lancement d’un nouvel équipement gaming, vous pouvez bénéficier jusqu’à 200 euros de remboursement grâce au système Cashback. Par ailleurs, en utilisant des codes promos Dell valides, vous pouvez bénéficier d’une réduction immédiate sur vos achats. Profitez d’une remise jusqu’à 50 euros sur une sélection d’ordinateurs ou de PC portables. Il y a également les offres spéciales pour les étudiants, qui permettent à ces derniers, sous justificatif, des réductions jusqu’à 50 %. N’hésitez pas à fouiller sur la boutique pour être à l’affût des bons plans.


Des services accessibles pour une meilleure expérience d’achat

Mettant sa clientèle au c½ur de ses priorités, l’enseigne a développé de nombreux services accessibles et abordables. Pour toute assistance technique ou service après-vente, vous pouvez contacter le Service clientèle par e-mail ou par téléphone. Un expert est à votre écoute sur la ligne téléphonique du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Un espace tchat est également disponible sur le site pour toute assistance en direct. Pour tout achat sur l’e-shop, vous pouvez opter pour plusieurs modes de paiement : carte bancaire, virement ou encore Paypal. La livraison des commandes se fait sous 2 à 3 jours. Les colis volumineux sont expédiés sous 5 à 7 jours ouvrés. Les produits de la marque sont munis d’une garantie de 12 mois.

Si la commande ne vous satisfait pas, vous disposez de 30 jours pour faire retourner le produit. Pour ce faire, vous devez remplir un formulaire de rétractation en ligne et attendre la validation pour faire retourner le produit. Par ailleurs, l’enseigne propose également un programme de Cashback. Celui-ci vous permet d’être remboursé sur votre achat sur une sélection de produits éligibles. Pour bénéficier de ce programme, il faut s’inscrire et soumettre une demande en ligne après 30 jours d’achat et sur un délai de 60 jours. Si votre demande est validée, vous recevrez un Cashback dans les 30 prochains jours qui suivent la demande. Le remboursement se fera par virement bancaire. Si la commande ne vous satisfait pas, vous disposez de 30 jours pour faire retourner le produit. Pour ce faire, vous devez remplir un formulaire de rétractation en ligne et attendre la validation pour faire retourner le produit. Par ailleurs, l’enseigne propose également un programme de Cashback. Celui-ci vous permet d’être remboursé sur votre achat sur une sélection de produits éligibles. Pour bénéficier de ce programme, il faut s’inscrire et soumettre une demande en ligne après 30 jours d’achat et sur un délai de 60 jours. Si votre demande est validée, vous recevrez un Cashback dans les 30 prochains jours qui suivent la demande. Le remboursement se fera par virement bancaire.



96 avis sur DELL
Note des membres eBuyClub :
8/10
10/10 nzerrari, le 12.07.2021

bon service

Commande passée auprès de Dell pour une imprimante. Il y a un très bon suivi des différentes étapes allant de la préparation de la commande jusqu'à la livraison. J'ai reçu ma commande dans le temps annoncé lors du passage de la commande. l'imprimante est conforme et correspond bien à la description du site. La livraison est soignée, les articles commandés ont été bien protégés. Je peux repasser commande chez Dell si besoin sans probléme. Merci pour le sérieux

10/10 socrate721, le 04.07.2021

très bon site + commande facile et rapide

Site web bien construit et très clair, facile de trouver ce que l'on veut et de commander. Les catégories sont claires et il est très facile en cochant une ou plusieurs de trouver ce dont on a besoin. Attention toutefois, il nous est proposé pas mal d'options ou de produits supplémentaires à ajouter à la commande. La possibilité de récupérer du cashback quand on commande sur ce site est très intéressant. On ne récupère pas grand chose mais c'est déjà ça de pris! Commande expédiée rapidement et livraison rapide, colis très bien emballé. Livreur sympa.

1/10 lelicaro, le 22.06.2021

Fait payer 2 fois - RÉTORSION DE FOND

Retour négatif, on m’a fait payé 2 fois ma commande, Mon produit a dû être retourné car non conforme, et j’ai dû me battre pour ! Heureusement j’ai fini par avoir un technicien qui m’a demandé de lui adresser des photos de mon écran et sans hésitation à procéder à l’échange. Pour mon remboursement d’écran payé 2 fois j’attends toujours cela va faire 3 mois. Il faut le dire soit il sont incompétent au service finance soit j’accuse DELL DE FAIRE DE LA RÉTORSION DE FOND ce qui est totalement illégal. C’était ma 1ère commande, je pensais trouver des services de qualité compte tenu qu’ils travaillent avec les professionnels. Mais non le grand public n’a peut-être pas les mêmes traitements de faveur et n’est pas une priorité. Dommage, pas commercial et pas professionnel. Date de l'expérience: 26 mars 2021

10/10 manudubois, le 10.06.2021

Parfait !

Bonjour, j'ai passé commande en fin de journée et j'ai été livré le surlendemain par transporteur. Rien à dire sur les délais et RAS sur le produit ( écran de PC 34 pouces incurvé) dont je suis totalement ravis. La possibilité de le partager en deux remplace facilement 2 écrans de 24 pouces et l'utilisation pour montages vidéo ou en mode jeux est un vrai bonheur, ça change la vie. Côté produit, je dirais au top en ce qui me concerne avec une connectique suffisamment riche et une finition impeccable. Dommage que l'écran ne pivote pas sur lui même mais il est réglable en hauteur et en inclinaison. Une fois placé face à soit et si vous n'avez pas besoin de le tourner alors je recommande vivement.

10/10 adrienkaren, le 10.06.2021

très rapide

très rapide sur la livraison. PC commandé le dimanche soir reçu le mercredi. Contente de mon achat ! J'aurai bien aimé que mon pc soit équipé d'un lecteur cd dvd pour le prix mais bon ils en proposent en promotion lors de l'achat. Cela faisait longtemps que je voulais commandé chez eux, j'espère ne pas être déçue sur le long terme... On verra si cette ordi vit aussi longtemps que mon ancien qui est une marque très peu connue ( 15 ans) . Le site est très bien fait, on peut comparer facilement plusieurs pc l'un a coté de l'autre.

10/10 didierpicot0, le 16.05.2021

super ravie

pour les besoins de mon télétravail, j'avais besoin de matériel informatique performant et adapté à mon activité; C'est tout naturellement que je suis tournée vers DELL qui proposait une super offre sur le materiel que je recherchais, ça et couplé avec le cash back, je ne regrette pas du tout mon achat. La seule chose que je pourrais éventuellement reprocher c'est le délai entre la commande et la livraison qui a mis un peu de temps. Mais sinon le reste était parfait, je ne regrette pas mon achat et de ce fait je recommande

9/10 pka50f2, le 14.05.2021

Dell, le meilleur rapport qualité/prix

J'ai acheté fin février un ordinateur Dell Inspiron pour remplacer ma machine de 14 ans d'âge. Le site décrit plutôt précisément les produits. La commande s'est bien passée. Les délais de livraison annonçaient un mois ( crise Covid oblige) . La livraison a été plus rapide que prévu, le suivi du colis est fiable. Le colis était juste dans l'emballage de l'ordinateur, il n'y avait pas de carton supplémentaire. La machine avait intérêt à être bien protégée dans la boîte... cela a été le cas. Le produit était conforme au descriptif, je n'ai pas eu de surprise, ni besoin de tester le service client pour un retour. J'achèterai de nouveau chez Dell, le rapport qualité prix est excellent.

10/10 bracardi, le 11.05.2021

Parfait

Nous avons passé commande pour un cable de recharge pour batterie d'ordinateur portable. La recherche par mots clé et les filtres permette d'affiner la recherche et de trouver la bonne référence. Le descriptif détaillé des articles nous permet de bien choisir. La processus d'enregistrement de commande et de paiement est simple et rapide. Plusieurs possibilité de livraison, plusieurs points retrait disponible prés de chez nous. Le coli est arrivé très bien emballé et l'article été conforme à la description faite par le vendeur. Le délais de livraison a été respecté. Je recommande ce vendeur.

8/10 bargeisla, le 08.05.2021

Très bon

Un grand choix de matériels disponibles sur le site Dell, avec des prix attractifs. Le processus de commande est clair et simple, les possibilités de paiement complètes. Un bémol sur les dates de disponibilité des différents matériels, notamment avec des accessoires banals ( clavier & souris, écran... ) , qui peuvent retarder la disponibilité du pc de plusieurs mois. Et une fois que le "kit" est dans le panier, plus moyen d'enlever les articles qui retardent la livraison. Dommage ! A part cela, ce site reste une référence pour tous les achats de matériel informatique, tant pour la maison que pour l'entreprise.

10/10 sgoerli, le 04.05.2021

bon ordi

Ca doit être au moins le 10ème ordinateur que j'achète chez Dell, au rythme de un tous les 3 ou 4 ans, et, jusqu'à présent, je pense que ça a toujours été un bon rapport qualité-prix. Le passage de commande sur le site internet de Dell se passe toujours très bien, et la livraison a généralement lieu dans un délai plus court que le délai initialement annoncé. J'ai aussi acheté le service de maintenance sur site, et j'ai eu deux fois l'occasion de le faire mettre en oeuvre, et mon ordinateur a chaque fois été remis en service avec succès.

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