Avis sur TotalEnergies

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Note globale

Bien - 4.5/5
Sur la base de 508 avis
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508 avis vérifiés TotalEnergies

will23

29/06/2021

Information erronée

Je devais faire un choix de fournisseur de gaz car j'emménage dans une maison suite à un achat. Adhésion faite fin avril 2021 Processus de commande / d'inscription très simple. A la fin du processus, on me dit qu'on me recontacte afin de finaliser le dossier. Ok j'attends... au bout de 10 jours rien ne se passe. ( Zéro appel / mail ) C'est moi qui ait dû faire le nécessaire pour que mon dossier avance... Entre temps, un technicien GRDF est venu coupé le gaz. Heureusement, qu'on avait pas encore emménagé.

Date de l'achat : 29/06/2021

mellabbe

04/06/2021

Rien à redire

Après comparaison des tarifs avec d'autres fournisseurs, tarifs compétitifs. Comme ailleurs prélèvement mensuel sur 11 mois et régularisation le 12ème. Donc souscription à un contrat d'électricité chez Direct Energie fin 2020 via internet, en toute simplicité. Réception chaque mois d'un bilan de ma consommation avec comparatif par rapport au mois précédent, très clair et visuel, espace client sur internet très facile d'utilisation et pratique avec estimation mise à jour de la facture de régularisation... rien à redire, au contraire je recommanderais.

Date de l'achat : 04/06/2021

brocarda

20/04/2021

Moins cher que la concurrence

A prestations équivalentes, vaut mieux choisir DIRECT ENERGIE. Les fournisseurs d'éléctricité n'ont pas beaucoup de marge de manoeuvre pour le prix du kw / h. C'est sur le prix de l'abonnement et surtout sur la durée des heures creuses qu'ils font la différence. Là dessus, DIRECT ENERGIE est nettement moins cher avec son offre Heures super creuses. Après un bon comparatif je me suis donc orientée vers ce fournisseur. Processus de commande ultra simple. J'ai bénéficié du cashback EBUYCLUB. Je recommande donc ce fournisseur sans hésiter!

Date de l'achat : 20/04/2021

olivier.colardelle

19/04/2021

Migration contrat sans problème

J'ai migré mes contrats gaz et électricité chez Total Direct energie en ligne depuis le site internet avec l'offre OnLine, début avril. En quelques clics la procédure n'est pas compliquée et plutot rapide. Total Direct Energie s'est chargé de clore mon contrat avec mon ancien fournisseur ( Engie) . Tout est donc simple et en quelques jours tout a été ok, un accès client sur le site internet, mise en place des échéanciers électricité puis gaz. Je n'ai constaté aucune coupure d'énergie, électricité ou gaz. J'espère que mes factures seront vraiment réduites comme annoncé.

Date de l'achat : 19/04/2021

vinfournier

18/04/2021

TDE

Suite à mon abonnement chez Total Direct Energie, je très suis satisfait. J'ai choisi l' Offre online : -10% par rapport au tarif EDF - Rapidité d'ouverture de la ligne, en moins de deux jours - Tarif Avantageux par rapport au tarif EDF. - Possibilité de parrainer : 109908308 pour gagner mutuellement 20€ sur votre première facture. - Possibilité de bénéficier des Heures pleines / Heures Creuses. - Possibilité de suivre votre consommation sur une application pour smartphone. Avec suivis par heures ou par jours de votre consommation. Je recommande

Date de l'achat : 18/04/2021

el_nelumbo

17/04/2021

Total direct Energie

le 28 février 2021, j'ai contracté 2 contrats chez total direct énergie pour le gaz et l’électricité le délai de mise en service a été assez long. Il a fallu plusieurs appels téléphoniques pour que ces derniers soient effectifs. Néanmoins concernant le sav ils ont été assez réactifs, mes demandes ont vite été pris en considération malgré 6 jours sans chauffage et eau chaude. J’apprécie leur appli qui permet de suivre en temps réel ma consommation. Ils sont très compétitif sur les prix et abonnement.

Date de l'achat : 17/04/2021

omare1998m

16/04/2021

it's nice Total Direct Energie

Total Direct Energie a été mon choix pour mon addiction aux drones, non seulement ils ont un large choix de produits, mais ils ont aussi les meilleurs prix en ligne. " L'expédition de Total Direct Energie a toujours été parfaite pour moi, et si ce n'était pas le cas, Je suis à l'aise de savoir qu'ils corrigeront les problèmes nécessaires pour régler la situation, que leur service à la clientèle est exceptionnel et équitable et que, lorsque le problème survient rarement, leur personnel compétent et rapide résout les problèmes en peu de temps. amical. Je recommande fortement Total Direct Energie à n'importe qui pour n'importe quels besoins d'achats en ligne qu'ils peuvent avoir.

Date de l'achat : 16/04/2021

terriercatherine8094

13/04/2021

souscription rapide et sans souci

La souscription s'est faite sans difficulté. Total Direct Energie s'est occupé de résilier l'autre contrat et je n'ai pas eu besoin d'intervenir. Cela est appréciable. Les prélèvements se sont mis en place et pour le montant annoncé lors de l'estimation faite en ligne. Je suis totalement satisfaite de ce changement de fournisseur d'énergie. J'espère cependant que l'estimation faite lors de la simulation n'aura pas été sous-estimée pour ne pas avoir de mauvaises surprises à l'échéance annuelle du contrat.

Date de l'achat : 13/04/2021

joy2710181

09/01/2021

Total

J’ai récemment dû souscrit à un contrat de gaz et d’électricité chez Total Direct Énergies . Le comparateur internet m’a conseillé ce fournisseur car étant le moins cher . Et à ma surprise j’ai pu profiter d’un remboursement très avantageux et inespéré de 18€ sur Ebuy pour tout nouveau contrat. Ce n’est pas ça qui m’a poussé à souscrire mais ça a été un vrai plus . De plus ca été très simple a réaliser , le cashback est directement apparu dans ma cagnotte . Pas de code promo particulier utilisé

Date de l'achat : 09/01/2021

argane45

08/04/2021

total s'engage

J'ai voulu faire des économies sur la consommation d'électricité. Et bien je ne suis pas déçu. J'ai fait une comparaison avec différents fournisseurs d'électricité et total est le plus intéressant. Le personnel est charmant, ils trouvent des solutions à chaque questions. Ils sont facilement joignable et tous les interlocuteurs sont compétents. Je recommande vivement ce fournisseur sachant que pour le parrainage qui est aussi sympa je peux vous donner mon code pour bénéficier de 20€ minimum sur la souscription d'un contrat. code parrainage :110166880 Après une 1ere souscription, j'en ai fait d'autres et tout le monde est content. PS je n'ai aucune action chez eux!

Date de l'achat : 08/04/2021

mcath61

03/03/2021

Ravie

J'ai changé de fournisseur d'énergie pour Total Direct Energie. Tout s'est très bien passé et j'ai été ravie de la facilité pour le faire. J'ai pu profiter d'une prime parrainage car j'avais déjà un autre contrat chez ce fournisseur. Je n'ai aucun souci avec. Depuis que mon compteur électrique a été changé c'est encore plus simple pour le suivi de ma consommation. C'est un fournisseur que je recommande car il permet de faire des économies sur la consommation d'électricité et le système de parrainage est attractif.

Date de l'achat : 03/03/2021

nicolasconflant

02/04/2021

abonnement

fournisseur au top que je recommande d'ailleurs pour mon habitation principale je pense aller chez eux et les tarifs sont moins chers que leur concurrent. et sans hesiter je le recommanderai à tous mes proches abonnement electricite appartement commande passée le 01 / 04 / 2021 et le 02 / 04 / 2021 tout était en ordre. le deroulement de la commande a été rapide et le personnel reactif le délai de livraison a été très rapide du au personnel competant et compréhensif rien à dire tout s'est passé dans la perfection

Date de l'achat : 02/04/2021

cellialily2

01/03/2021

Excellent

En ce début d'année avec toutes les augmentations je me suis dit que je devais faire des économies et j'ai donc décidé de changer pour Total Direct Energie comme fournisseur d'énergie gaz et électricité. Le changement de fournisseur se fait en quelques minutes et très simplement. Il suffit d'avoir un RIB et une facture du précèdent fournisseur pour remplir le formulaire. Les offres sont très compétitives et le changement se fait en quelques jours et surtout sans coupure d'énergie pendant le laps de temps donc que du positif.

Date de l'achat : 01/03/2021

mat043

23/02/2021

Fournisseur d'electricité au top

Bonjour Suite à ma souscription à ce fournisseur d'accès, tout s'est très bien déroulé. Un service client exemplaire, qui est accessible facilement et qui répond au question d'une manière très satisfaisante. Après hésitation de changement de fournisseur d'accès , Total Direct Energie m' a permis de franchir le pas sans aucune difficulté. Grâce à ce fournisseur d'électricité, je vais pouvoir désormais faire des économies gràce à la réduction de 10% rur le prix du kWh HT des tarifs réglementés Merci Total Direct Energie

Date de l'achat : 23/02/2021

ezeckiel2

19/02/2021

Moins cher que EDF

Souscription chez Direct Energie en octobre 2020, vraiment super en passant par Ebuyclub d'avoir un cashback de bienvenue. La souscription est facile, une facture actuelle suffit pour avoir toutes les infos et même si on ne les a pas, on peut faire la souscription et les envoyer après dans la constitution du dossier. Retour en moins de 3 jours et j'ai été raccordé chez Total Direct Energie en moins de 5 jours. Les économies sur le tarif sont bonnes même si en période d'hiver on le voit un peu plus facilement avec le chauffage allumé. Très bon service client.

Date de l'achat : 19/02/2021

Angelbbj

16/02/2021

super

le site est clair, facile a chercher ce que l'on cherche; je suis abonné et je viens de faire un abonnement pour ma fille, qui vient de prendre un logement. les factures sont détaillés, et compréhensive, on les reçois sur boite mail, ce qui est pratique, car plus besoin de papier, en plus avec le parrainage, c'est génial aussi bien pour le parrain que pour le filleul , c'est bien surtout pour une première installation voilà, je recommande direct énergie, les yeux fermés. et c'est pratique de faire tout par internet

Date de l'achat : 16/02/2021

martinbouche22

16/02/2021

Souscription réussie

J'ai décidé de passer chez Total Direct Energie pour réduire la partie consommation de ma facture de 10%. La souscription a été rapide et facile sur leur site internet dédié : on progresse aisément de page en page, on comprend bien le processus d'achat et les informations demandées sont concises. L'activation peut se faire seulement en 4 jours, ce qui me semble excellent. J'attends maintenant de pouvoir créer mon espace personnel, ce qui devrait être le cas d'ici quelques jours. Mes prélèvements sont déjà précisés à la souscription ce qui évitera toute mauvaise surprise.

Date de l'achat : 16/02/2021

flavienetheve77

31/01/2021

tres facile d'utilisation

Un fournisseur EDF moins cher que le fournisseur officiel. La création de contrat est tres simple, et rapide. Je trouve les tarifs plus interressants, et la mise en service rapide et a meilleur prix. N’hésitez pas a aller comparer, ca vaut le coup. Paiement échelonné sur l'année, sans trop de frais, ce qui allège le budget Je verrai a l'usage, si tout se passe bien, mais je pense que oui, vu que j'ai été parrainé, . Ils fournissent aussi le gaz, mais pas utile pour moi. Faites votre simulation, vous serez séduit

Date de l'achat : 31/01/2021

dizzyivp

25/01/2021

Pour l'instant impeccable

J'ai souscris à une nouvelle offre gaz/électricité en comparant les offres d'énergie disponible pour remplacer mon ancienne offre gaz à tarif réglementé et j'ai opté pour celui-ci pour le prix la facilité et en plus avec le cashback ça réduit encore un peu plus le prix final donc tous les feux étaient au vert ! Et j'ai combiné aussi avec l'éléctricité pour tout faire en une fois comme ça moins de facture moins de soucis sur le compte, un contact pour deux choses. ça se passe plutôt bien un avis plus détaillé serait plus intéressant d'ici 1an.

Date de l'achat : 25/01/2021

yumaromance6

18/01/2021

total direct énergie

voici mon avis sur total direct énergie. La mise en oeuvre a été simple et efficace. Je suis globalement satisfaite des services de total direct énergie. Mon compteur Linky a été changé rapidement et sans intervention présentielle de ma part. C'est d'un grand confort pour le client. En ce qui concerne la mise en relation client, cela a été un peu plus compliqué car le site est en maintenance depuis plusieurs jours et il m'a été difficile de les contacter. Néanmoins, mon avis sur total direct énergie est plutôt positif dans l'ensemble.

Date de l'achat : 18/01/2021

martine78

02/01/2021

a recommander

Je suis client TOTAL DIRECT ENERGIE depuis plusieurs années déjà et j'ai parrainé plusieurs personnes. Suivi de mes consommations parfaite, service client à l'écoute et réactif, même si j'ai souscrit ONLINE, dès que je me pose une question un simple mail et en général réponse dans la journée. Efficacité au rendez-vous. Le suivi mensuel indique si notre échéancier est en phase avec notre consommation, si tel n'est pas le cas les mensualités sont adaptées en conséquence. Nous pouvons donc suivre notre consommation dès que nous en ressentons le besoin. De plus je me suis inscrit pour être informé des pics de consommation en période de grand froid par exemple et on m'indique les heures à éviter pour surcharger les centrales qui n'ont pas pu être entretenues correctement du fait de la pandémie. Un geste également pour la planète.

Date de l'achat : 02/01/2021

prougegrez

24/12/2020

Service rapide et prix compétitif

Suite à une publicité sur Internet vantant les qualités de Total Energie, je suis passé par un comparateur sur le net afin de vérifier la véracité de leurs arguments et à première vue c'était le bon . Je me suis donc décidé à entamer la démarche pour changer de fournisseur . Je les ai contacté par téléphone et le contrat a été conclu dans la foulée ainsi que la mise en service dans la semaine . La navigation sur leur site est facile et limpide, le suivi de consommation bien pratique, je ne peux que recommander .

Date de l'achat : 24/12/2020

cmorlac1

18/12/2020

Changement fournisseur électricité

Bonjour, le changement de fournisseur est assez simple, il n'y a pas de papier a faire pour résilier l'ancien fournisseur. Le service client est accessible par téléphone, on peut aussi parrainer ou se faire parrainer pour avoir 20 euros de réduction. Je reproche juste les délai de mise a jour de formule d'abonnement en cas de changement, dans mon cas je suis passé de HP / HC a un tarif de base mais le changement n'est toujours pas visible sur le site internet après 3 semaines. Le suivi de consommation est aussi long a obtenir.

Date de l'achat : 18/12/2020

severine_64700

12/08/2020

GAZ ET ELECTRICITE

Je me suis abonnée chez total direct energie car les tarifs étaient avantageux et je ne suis pas déçu. L'inscription a été très rapide via le site. Pour l'ouverture du gaz, l'attente à été assez longue car pendant 3 semaines, pas de gaz. Le point positif, je reçois régulièrement ma consommation ( comparatif d'un mois à l'autre) comme ça je peux voir si je consomme plus ou moins. Je recommande fortement ce fournisseur d'énergie car les tarifs sont plus avantageux que certains grand leader dans ce domaine.

Date de l'achat : 12/08/2020

bigoss7

11/12/2020

cool

Nous avons récemment déménagé et nous avons profité pour changer de fournisseur d’énergie pour le gaz et l’électricité. Déjà le premier contact a été très sympa avec le conseiller, et il nous a proposé une offre moins chère par rapport à notre précédent fournisseur. J'ai eu l'occasion aussi de tester leur système d'échange via messenger et ils ont répondu rapidement en me donnant une solution. Nous sommes très satisfait de Direct Energie, c'est moins cher mais également performant, et le site est bien fait.

Date de l'achat : 11/12/2020

bourgoinmarc79

10/09/2020

TRES COMPETITIF

DEJA CLIENT POUR UN AUTRE BIEN JE CONFIRME UNE SECONDE FOIS chez ce fournisseur fiable. 100% en ligne , prix de la consommation 10% en dessous du tarif réglementé et surtout je pilote tout de mon smartphone ( relevés, coordonnées, etc) . La prise de commande en ligne est très facile , il s'occupe de la résiliation du précédent fournisseur sans couper le jus. Vous pouvez parrainer et gagner chacun 20 e sur votre facture. Service client moyen mais pas pire que les autres, mais à ce jour jamais besoin.

Date de l'achat : 10/09/2020

kainalyon11

09/12/2020

TOTAL DIRECT ENERGIE

Je viens de signer un contrat pour mon électricité chez TOTAL DIRECT ENERGIE, le site est très clair et transparent. Tout est très bien éxpliqué, tous les détails des prix sont bien clairs. J'ai bénéficié d'une remise à travers Ebuy club, ce qui m'a réduit le coût de mon abonnement immédiatement. Je dois aussi être créditée de 40 euros sur la carte Total, ce qui me permettra d'avoir d'autres point plus tard en me ravitaillent en essence chez TOTAL, juste à coté de chez moi qui plus est. Pour le moment je suis ravie, à voir dans la durée.

Date de l'achat : 09/12/2020

alizeelecaignec

07/12/2020

Souscription en ligne

J'ai réalisé une demande de souscription à un contrat d'électricité car je vais emménager dans un logement en location. J'ai choisi un contrat en ligne car l'offre en ligne semble particulièrement intéressante. En revanche pour valider la souscription il faut communiquer le relevé du compteur, ce qui n'est pas évident quand on a pas encore emménagé dans le logement concerné... Un aller-retour jusqu'à la future adresse est donc nécessaire pour aller relever le compteur. C'est le seul hic que j'ai à communiquer.

Date de l'achat : 07/12/2020

sachetcelia

05/12/2020

Bon

Satisfaite de l'offre, moins de la souscription en ligne. On m'a notifié que je pouvais être rappelée par un conseiller en cas de besoin dans les 24h. Je n'ai reçu aucun appel et je me suis donc dit qu'il n'y avait pas de soucis. Plusieurs semaines se passent et mon dossier en était au même point d'avancement. J'ai donc appelé le service client qui m'a dit que cela était normal, que j'aurais dû les contacter pour finalisé ma souscription... Seulement je n'ai en aucun biais été notifié de cette démarche que je devais faire. Du temps perdu.

Date de l'achat : 05/12/2020

vero300866

21/11/2020

souscription

souscription d'un contrat energie depuis le 28 octobre , le 4 novembre mon changement de fournisseur etait actif , tous s'est tres bien passé - je n'ai pas eu besoin de resilier ils se sont occupé de tout. pas d'appel téléphonique - tout fait par internet - mon contrat à été activé au bout de 4 jours - j'ai pris l'option heures super creuses de 2h à 6 h du matin avec un tarif super heures creuse ( - 50%) tres satisfaite de ma souscription code promo m'on permis d'avoir acces à une carte total et cash back en attente de validation- le site iternet est tres bien fait , la navigation est simple je recommande

Date de l'achat : 21/11/2020

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