Ayant commander un téléphone, au bout de 2 mois je reçois un mail disant que j'ai bien reçu mon téléphone, mais absolument rien dans la boîte au lettre. Je le signal donc et rakuten me répond que en effet il est perdu... Commençant une procédure de remboursement longue et payante je le reçois comme par magie. Ayant en plus un sav médiocre, nous somme face à des personnes qui parle à peine français, il est donc parfois difficile de comprendre leur messages. Étant très mécontente de leur service il me propose donc un rabait de... . attention... . . 3 euros sur un achat de plus de 150 euros. Plus jamais je ne recommanderais sur rakuten

Envoie de la commande assez rapide, mais un peu plus long pour la livraison ( douzaine de jours environ) . Un site qui propose de très belle promotion tout le long de l'année même si ce site reste très souvent plus cher que d'autres concurrents. L'emballage des produits dans le carton est très bien réaliser même si je n'ai pas acheter sur cette commande de produits dit "fragiles". Toujours garder un œil sur ce site pour les super promos ou déstockage qui peut vraiment valoir le coup en période de solde.

Depuis deux semaines, mon compte Porte Monnaie est bloqué. Impossibilité de virer de l'argent sur mon compte bancaire. Rakuten m'a demandé des documents car mon compte a dépassé le montant de 3000 € de ventes ( sur près de 4 ans et non pas en un an) . J'ai fourni les justificatifs demandés ( RIB, justificatif de domicile, carte d'identité, avis d'impôt) . Ces justificatifs ont été validés par Rakuten et le problème reste le même. Impossibilité de joindre une personne par chat et impossibilité de trouver un numéro de téléphone. C'est incompréhensible de la part de cette société. Je souhaiterais savoir si d'autres personnes sont dans ce cas et au moins j'aimerais avoir un contact avec un resposnable de cette société.

J'ai acheté un Iphone 6s à la boutique Manoera de Rakuten. Il est arrivé le 26 / 12 / 2018 alors que je l'avais commandé le 08 / 12 / 2018. Arrivée après Noel. Et il ne fonctionne pas!!! Je commence alors les correspondances avec la boutique Manoera et le site Rakuten ( plus de 6 mail entre les 2) Manoera ( le vendeur) me demande de retirer ma réclamation et de renvoyer l'Iphone, et disent qu'ils me rembourseront en suivant. Rakuten me dit d'attendre de recevoir un chèque du montant des frais de retour ou un colis pré-affranchi ( de la part de Manoera) avant de renvoyer l'article. 3 semaines après je n'ai toujours pas reçu le colis pré-affranchi, je n'ai toujours pas pu renvoyer l'article, j'ai payé 271€ pour un Iphone défectueux, financièrement je ne peux donc pas en acheter un autre à mon fils, qui n'a toujours pas eu son cadeau de Noel le 16 / 01 / 2019!!! Très

Il y a un an, j'ai commandé un téléphone portable Samsung sur le site de RAKUTEN . Normalement il est encore garantie jusqu'en septembre 2019 mais le soucis c'est que le vendeur étant à l'étranger il est impossible de le faire réparer. La garantie que j'ai pris chez rakuten ne fonctionne pas. Samsung me dit que le téléphone n'était pas destiné au marché europeen donc pas de garantie; Et le vendeur me demande sans arrêt la panne et des photos de la panne . Donc site à éviter car en cas de pépins vous n'avez pas de recours.

J'ai acheté une montre à 200 € que je n'ai jamais reçu, j'aurais dû la recevoir contre signature, Après avoir pris contact avec l'entreprise de livraison dans un deuxième temps, il me confirmeront qu'il y a bien eu une erreur de leur part et qu'ils vont effectuer le remboursement à Rakuten. Et Rakuten me confirme que j'ai bien reçu l'article après moult et Mount mail et téléphone ils refuseront de me rembourser. Bien sûr le numéro de téléphone que j'avais pour me mettre en contact avec l'entreprise de livraison était un numéro surtaxé donc en plus de perdre mes 200 €, j'en ai perdu à peu près 14€ en facture de téléphone. Je déconseille ce site très fortement. PS je peux vous envoyer tous les textos et mail échanger avec eux.

La plateforme propose plusieurs boutiques d'articles neufs ou d'occasion ( parfois de simples particuliers) et il parait judicieux de se renseigner avant de commander auprès de l'une d'elle car les boutiques ne se valent pas toutes. Bien lire donc les évaluations laissées par chaque acheteur. Pour ma part, j'ai été plutôt satisfait de mes achats. Les prix étaient très intéressants. Les articles commandés ont généré le crédit de points" Rakuten" qui ont une contre-valeur en centimes d'euro. Mais j'en ai perdu le bénéfice, car je n'ai pas recommandé assez tôt. La livraison a été soigneuse et conforme mais un peu longue.

Je n'ai pas reçu le colis que j'ai demandé, une Nitendo Switch, et pour faire une réclamation, c'est quasi l'horreur. Ils font tout pour dégoûter de faire une réclamation. La demande de réclamation a été rejeté 2 fois. Ils disent qu'il faut faire la réclamation avant une certaine date et ils font tous pour que la période où on peut enfin faire la réclamation soit la plus courte possible et la plus loin possible pour qu'on abandonne, il joue sur la psychologie des gens. Je ne commanderai plus jamais même s'ils ont les meilleurs prix et je ne RECOMMENDERAI pas non plus.

J'ai bien réceptionné mes livres et ils sont magnifiques, et en très bon état. Je recommande vivement ce marchant. Toutefois pensez à bien regarder avis que postent les autres clients sur le marchant, avant de faire vos achats, cela vous évitera des mauvaises surprises et vous permettra de bien faire votre choix. Depuis que je commande chez eux je n'ai pas encore eu à faire un retour. Je suis toujours satisfaites de mes choix. En tout cas pour ma part rien à dire je penses refaire commande.

Iphone acheté en Août, reçu en septembre... et en novembre , problème. Plus de volume à la réception d appel! Direction dépanneur indépendant par les conseils de rakuten. Devis de réparation initial envoyé et accepté . A la réparation, mobile remonté avec pièce neuve, toujours pareil ... verdict , irréparable . Carte mère en défaut. Je recontacte rakuten avec les documents de non réparation et a ce jour ... pas de solution. Appareil encore sous garantie mais veule me dédommager de 109e . Que voulait faire et acheter avec 109e pour un iPhone qui a la base en vaut 350!!! ! Déçue, je ne cesse de les harceler , vendeur indépendant cette mais qui doit prendre en charge ses responsabilités . Une garantie veut bien dire ce que ça veut dire. Une réponse par semaine ! Un. mail leur est envoyé quas

On trouve de tout à des prix intéressants, et même d'occasion. Le choix est très vaste avec des sous de fidélité à répercuter sur les prochains achats, car cela se cumule avec tous vos achats. Donc, non seulement les prix sont attractifs lais en plus, vous cumulez des réductions. Les délais de transport sont très variables de quelques jours à plusieurs semaines. Les colis arrivent bien protégés et donc en bon état. Vous êtes avertis par mail de l'évolution du colisage des colis. Il faut juste être patient.

Le colis n'arrivera pas dans les délais impartis, je suis très déçu de Rakuten, priceminister et Central-Fr. Les délais de livraison lors de la commande sont au mieux très imprécis au pire mensongers. Ces différents procédés d'information dissimulée et de publicité mensongères sont obsolètes en 2018... ... ... .

J’ai commandé un établis pour l’anniversaire de mon mari. Le site m’annonçait 5 jours de livraison. J’ai effectué ma commande une dizaine de jours à l’avance. Voyant que mon article n’arrivait pas j’ai alerte Rakuten et le vendeur pour avoir plus d’informations. Apres plusieurs emails restés sans réponses, le vendeur a fini par me dire qu’ils se renseignaient aupres du livreur qui n’avait en realite pas encore reçu le dit article. Au final c’est le livreur qui a fini par me recontacter pour me livrer ma commandes quelques jours plus tard. A ce jour je n’ai toujours pas reçu de retour de Rakuten ou de son vendeur pour savoir où en etait ma commande ! Cette derniere est arrivee avec 13 jours de retards dans le plus grand déni de Rakuten. Ce sera ma premiere et derniere commande et je suis profondement en colère de la mediocrite de leu

bonjour je recommande Priceminister ayant commandé a plusieurs reprises. Je n' ai jamais eu le moindre problème le délai de livraison est respecté , je n' ai jamais eu a faire au service client donc je ne peux pas dire si il est compétant ou pas. Aucun problème avec le matériel acheté je ne peux que recommander ! ! Le cashback a toujours été validé sans encombre. Attention je trouve certain sont assez chers, on peut les trouver ailleurs pour moins cher. La livraison est toujours très rapide et la commande bien protégée.

Très mauvaise expérience. Le produit en photo n'est pas celui livré. La description incomplète et trompeuse. Une manette de switch en photo couleur qui finalement n'est plus qu'un support de manette à laquelle il manque même des pièces... La livraison qui n'en finit pas. Et un service après vente qui nie. Ne faite pas confiance à ce site de vente. Plus jamais. Produit non conforme. Délai non respecté. Le retours semble très compliqué et payant... Pour passer commande, là aucun problème, pour payer non plus évidemment. Je suis très en colère et j'espère que vous lirez cet avis et n'achèterez pas.

J'ai acheté plusieurs produits sur le site. Après 10 jours et confirmation de ma commande par le vendeur tous les produits sont annulés et Rakuten n'a rien fait. C'étais la première fois que j’achète sur le site de Rakuten pour faire le test et c'est la dernière fois je retourne vers mes sites habituels avec eux j'ai jamais eu ce problème j'ai perdu mon temps site à déconseiller fortement.. C'étais la première fois que j’achète sur le site de Rakuten pour faire le test et c'est la dernière fois je retourne vers mes sites habituels avec eux j'ai jamais eu ce problème j'ai perdu mon temps site à déconseiller fortement.. C'étais la première fois que j’achète sur le site de Rakuten pour faire le test et c'est la dernière fois je retourne vers mes sites habituels avec eux j'ai jamais eu ce problème j'ai perdu mon temps si

Aucun problème sur le site, les frais de livraisons sont un peu chère pour certains articles mais en général cela reste correct. En revanche pour vendre ce n'est pas top on se fait prendre une grande part de l'argent récolté et on ne peut pas choisir les frais de livraison c'est directement le site qui prend en charge, on ne peut pas non plus faire des opérations soldes à moins d'être vendeur pro. Aucun problème avec le SAV. Je ne regrette pas mon achat et je le conseille. Le rapport qualité prix est super et bien adapté à l article. Reste à savoir si maintenant il va durer dans le temps sans avoir de problème particulier avec. le fait dy trouver des objets d'occasion est un vrai plus afin doffrir une nouvelle vie aux objets que l'on utilise plus. ce serait génial qu'il y ai plus régulièrement des promotions afin de pouvoir craquer encore plus ! je recommande enc

Un site sérieux et des vendeurs marchands très professionnels. Il y a énormément de choix, la comparaison des prix est facile, L'article que j'ai acheté a été expédié rapidement dans un emballage protégé et soigné. Le vendeur est disponible pour toute question et répond dans un délai raisonnable. Le site est facile de navigation, les prix indiqués sont clairs et précis, il n'y a pas de mauvaise surprise et je n'ai pas eu besoin de retourner mon article. Je suis très content de mon achat et je ne peux que recommander ce site

Livré aujourd'hui, je m'aperçois que le modèle de Gear VR n'est pas compatible avec mon Notes 9! INUTILISABLE! Je cherche à contacter en vain le vendeur qui ne daigne pas décrocher son téléphone, ne répond que par SMS, m'invitant à me retourner contre Rakuten, refusant tout retour et remboursement! Je n'ai plus accès au formulaire de réclamation de Rakuten car j'ai renseigné le champ "Colis bien arrivé" donc la transaction est considérée comme close! J'ai de plus noté le vendeur, donc plus de réclamation possible, plus de retours possible ni de remboursement car RAKUTEN considère cette transaction comme PRIVEE!!! Rakuten m'invite à lire les conditions de vente ( CGV) , en m'informant que la clause des quatorze jours de rétractation légaux ne tient pas dans ce cas là!!! Bref RAKUTEN favorise les escroqueries et les ventes

J'ai vendu un Ipod sur rakuten en parfait état qui fonctionnait dans sa boite d'origine avec tous les accessoires et l'acheteur le reçoit et me dit qu'il ne peut pas le lire avec son ordi alors je lui dit de me le renvoyé et qu'il est remboursé. Je reçoit l' Ipod dans une enveloppe bulle sans la boite d'origine et sans les accessoires qui vont avec alors je peut même pas voir si les dire de l'acheteur Manon282 son correct car il n'a pas renvoyé le câble qui le relie à l'ordinateur. Je suis en colère et déçu par l'acheteur Manon282 car il n'a pas été honnête.

Avis très positif :Commande chez Price Minister On nous a d'abord prévenu qu'il s'agissait maintenant de Rakuten. Commande de deux hoverboard tous les deux censés être de la même marque "Taagway" mais de couleurs différentes. A la réception un seul d'entre eux correspondait aux critères. Le second a été repris sans frais. On a eu le choix entre un remboursement et un crédit dans l'attente de trouver un autre produit du même type. Nous avons choisi la seconde proposition. Après une semaine, nous avons reçu un mail précisant qu'un autre hoverboard identique au premier était à la vente et finalement il nous est revenu moins cher, et la différence nous a été remboursée.

Le site de Priceminister propose un choix gigantesque de produits neufs et d'occasion, je trouve ca tres pratique ! D'autant qu'on peut aussi y revendre ses propres objets, neufs ou d'occaions. Par exemple je m'en sers beaucop pour les mangas, car d'occasion ils sont beaucoup moins chers a acheter, et comme je les lis assez vite et que les collections sont souvent tres volumimeuses, cela me permet de les revendre afin de gagner de la place et de recuperer de l'argent afin d'en racheter d'autres. C'est super !

J'ai l'habitude de passer sur eBuyClub lorsque que je recherche des objets disponibles sur plusieurs grandes enseignes. C'est souvent le cas pour mes achats de petits matériels informatiques ( clé USB, souris, chargeurs, câbles) ou consommables ( papier pour imprimante photo) . Sur le site de Rakuten, je trouve tous ces objets, mais aussi d'autres articles pour mes enfants : papier d'origami, jouets et autres articles pour faire des activités manuelles. Je peux facilement trier par prix et choisir ce dont j'ai besoin.

Bonne marketplace avec un choix impressionnant de références à des prix parfois très intéressants. Leur programme de fidélité est très intéressant, avec des points rakuten parfois dopés pour chaque achat.

Reclamation dite injustifiee car car titre et photo portant sur 1 produit et commentaire annonce sur 1 autre. recu mauvais produit. et reponse service client annonce correspind a tout point au produit. A quoi servent photo et titre alors ? ? ? Arbitrage service client rakuten tres mauvais. n a pas favorise solution amiable malgres annonce vendeur pas clair , mentionnant 2 produits.

Un excellent site d'internet où on peut trouver des millions d'articles de toute catégorie, on peut aussie bien les acheté que de les vendre, priceminister fait l'intermédiaire pour garantir la bonne tenue des transactions.

Site proposant de nombreux articles, neufs ou d'occasion ce qui permet à n'importe qui de vendre ces affaires. Les prix sont attractif et priceminister propose un club on peut cumuler une cagnotte ce qui est intéressant.

J'ai commandé pas mal sur ce site. J'ai trouvé de bons articles moins chers qu'ailleurs, il ont leur propre système de cashback qui fonctionne assez bien. Mais dans l'ensemble les produits sont quand même pas plus bas que la concurrence. Comparer tout même vos prix sur ce site ;)

Vos avis sont systematiquement evalues par Rakuten en 5 etoiles? ? ? ? Ce qui leur permet d’afficher un taux de satisfaction positif alors que la realite est tellement differente. SITE D’ACHATS A BANIR ABSOLUMENT

Rakuten ne m’a toujours pas rembourse du montant d’une commande prelevee immediatement apres leur confirmation et qu’ils n’ont pas ete capable d’honorer. A la difference d’autres sites d’achats en ligne qu’il faut privilegier