Contente
J'ai acheté sur Matelpro un meuble pour ma salle de bain, bon prix mais retard dans la livraison ( 5 jours) . Le service client est disponible, heureusement. A part ce petit problème, très contente de mon achat
code promo Matelpro
Achat chambre complète
Il y a environ 4 ans j'ai acheté une chambre adulte complète ( lit, 2 tables de chevets, commode 6 tiroirs, grande armoire) Déjà au montage du lit et de la commode, nous nous sommes rendu compte que des pièces étaient manquantes. Et également la barre sous le lit n'était pas de la bonne dimensions...Pour les pièces manquantes il a fallu plus d'un mois pour les avoir...Et pour la planche sous le lit il a fallu plus d'un an pour avoir la planche a la bonne dimensions. Il y a un an, le système coulissant des tiroirs s'est cassé...Depuis, j'ai 2 tiroirs sur le dessus de la commode car ils ne tiennent plus dans le système. Et aujourd'hui je viens de voir que ma porte d'armoire était déréglée et ne fermé pas bien, après avoir regardé de plus près le gond de la porte en haut ne tient plus...On va essayer de rafistoler comme on peux mais franchement je ne recommande absolument pas ce site.
Bonne qualité mais couleur mensongère et SAV déplorable
J'ai commandé une table de bonne qualité cependant: Les tiroirs ont une façade blanc cassé voir beige peu flateuse. La table est arrivée avec le fond d'un tiroir cassé et une vis inutilisable. Après réflexion à Matel pro comme quoi la couleur n'est pas celle indiquée et que j'ai bricolé la vis et le tiroir, Matel Pro m'a dit que tout allait bien. Donc si vous avez un quelconque défaut, ne faites pas appel à eux. Chose que je n'ai pas mentionné au SAV, les coins sont quelque peu endommagés mais je pense que cela vient de la qualité d'emballage et surtout du service de livraison ( société peu recommandable qui a énormément de soucis, ce sont des personnes peu soigneuse) . C'est bien dommage, ce n'est pas ma première commande, les meubles sont de bonne qualité mais le SAV et la manutention sont déplorables. Maintenant le SAV a choisi de ne plus me répondre, en effet c'est beaucoup plus simple.
avis
un trés bon site de shopping !!! j'aimes bien de l'utiliser pendant ma exploration et navigation sur le web . c'est un site qui offre plain de produits de bonne qualité et de facilité d'utilisation et de recherche de produits. .
avis
merci pour ce produit. il est le moins cher par rapport aux autres produits de même fonction. je vais essayer la qualité espérant qu'il sera bien. espérant aussi que la transaction sera rapide. je lui donne cinq étoiles pour le produit...
avis
premier achat effectué sur ce site. un peu rétissant au début mais content de mon achat. prix 30% moins cher que sur un site francais. recue en moins de deux semaines, tres bien emballé et de bonne qualité... . .
Mon avis
ce site est génial et son prix est très approprié et les produits vendus sont de haute qualité J'espère que le service d'accès sera plus rapide et qu'ils baisseront un peu les prix pour de gagner plus de confiance de la clientèle
avis
le site est correct, les produits peut chers, souvent fait en chine. Livraison longue au moins 15 jours, mais on s'en doute lorsqu'on achète sur ce genre de site. Je n'ai jamais eu de prob, et toujours reçu mes commandes.
avis super
Achat d'une robe sur ce site que je ne connaissais pas auparavant. J'ai reçu le colis rapidement. Je suis satisfaite de mon achat, le tissu de la robe est de bonne qualité et le prix plus que satisfaisant...
merci pour tout
toujours un super choix et des prix etpromo super! moi j'adore ! de tous les marchands c'esst celui que je consulte un priorité! les prix sont toujours alignés! c'est parfait aussi pour le choix de la livraison et des retours!!!
kfsk
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mon avis
un trés bon site de shopping !!! j'aimes bien de l'utiliser pendant ma exploration et navigation sur le web . c'est un site qui offre plain de produits de bonne qualité et de facilité d'utilisation et de recherche de produits.
Une société tout sauf professionnelle
Matériel délabré, service client zéro, société tout sauf professionnelle = à éviter Le bureau présentait sur le dessus 1grosse rayure! Après avoir contacté le "service client", on m'a dit "qu'aucune réserve n’a été émise sur le bordereau de livraison" sauf qu'en réalité il n'était coché que le bon état de l'emballage et non du contenu. Nous avons reçu le 5 mai le colis, l'avons monté le 8 mai, jour où on s'est aperçu de la dégradation de ce matériel. Après demande de remplacement de la partie supérieure du bureau ( le 9 mai à 8h55 car le 8 mai est férié) , le "service client" m'a dit que je les avais contacté trop tard ( j'avais 72h donc 3j) sauf que le jour férié n'est pas un jour ouvré et qu'ils ont mis 1 se
avis matelpro
un grand choix de meubles sur ce site, de jolis matériels, site agréable à parcourir, commande rapide et sérieuse ainsi que l'emballage au top, je recommande ce site, sans aucun soucis, tout est correct
J'adore ce site!
Après avoir hésité, j'ai commandé et je ne le regrette pas! Ma chambre à coucher est trop belle, un léger retard de livraison mais un service client dispo et à l'écoute. Je vais devoir changer ma salle à manger, je passerai par eux. Je les recommande vraiment!
Super site
J'ai acheté une salle à manger complète et j'en suis ravie! Rapport qualité / prix parfait, facile à monter, délai respecté, je recommanderai chez eux pour d'autres meubles sans hésiter! Leur site est clair et passer commande est un jeu d'enfant, en plus, le service client est à l'écoute, ce qui est rassurant...
meuble
Nous avons acheté une table basse mais malheureusement celle ci commence à s’abîmer. Le tour de la table s'enlève. C'est vraiment très dommage car sinon elle est vraiment très sympas. Nous avons aussi pris le meuble télé de la même collection et celui ci bouge un petit peu. Mais pas déçu car le prix est à la hauteur du produit.
meuble bas
j'ai bien reçu le meuble, conforme a mon achat sur le site. matelpro est serieux dans la qualité et le délais de livraison. les prix pratiqués sur leur site sont correct et on peut les appeler pour demander des renseignements sur le prix. a recommander au internaute.
commande de mobilier
Cela fait 2 fois en huit ans que je commande des meubles sur ce site... Rien à dire, si ce n'est que je recommande tant pour les délais de livraison, que le rapport qualité / prix et la conformité phot / o produit...
Rien à redire
Première commande sur ce site, pas déçu. Arrivé comme prévu en temps et en heure. Qualité OK, montage OK ( un peu plus long que indiqué sur la notice mais OK) . Site à conseiller sans soucis, respect des engagements.
un service de qualité
Matel pro fait partie des boutiques marchandes que je recommande le plus à mon entourage. tous les achats que j'ai effectués chez eux m'ont entièrement satisfaits. leur service après vente est très efficaces pour répondre aux questions que vous vous posez.
Magasin de choix
Un grand catalogue de choix de meuble pour tout les style à prix très intéressant. Services appréciable et livrai plus tôt que prévu ! Livraison avec rendez-vous à domicile. Un SAV très réactif et conciliant.
très bon site
Matelpro est vraiment un super site avec régulièrement des codes promos et des réductions sur une large gamme de produits! les delais de livraison sont excellent, nous avons été livrés 15jours avant la date estimée, un grand merci!
Matelpro
Ce site de vente mobilier et accessoires de bureautique est pratique pour rechercher et comparer les différents produits. Livraison sérieuse avec possibilité de contacter le service après-vente de l'enseigne par téléphone.
Satisfaite
Site de meubles de qualité. Très satisfaite de ma commande. Commande facile. Livraison au bout de 3 semaines, mais dans les délais indiqués et matériel de qualité. En l'occurrence il s'agissait de tables de chevet. Livré en kit à monter, ce qui n'est pas forcément à la portée de chacun.
NON RESPECT DES DELAIS
Les délais de livraison déjà long, 4 semaines, ne sont pas respectés. Et on ne vous préviens màªme pas. Après plusieurs réclamations par mail et auprès d'un conseiller, un message me donne 15 jours de retard. Mais toujours rien. Je les relance à nouveau et là de nouveau 15 jours de retard. Mes fauteuils ont enfin été livrés avec un l mois de retard. Soit au total 2 mois d'attente.
A FUIR
Après appel auprès d'un de leur conseiller pour me faire confirmer que le produit est en stock et le délai de livraison, je passe commande d'un canapé! Le lendemain, je recois mail disant que le produit est en rupture et livrable sous mini 4 semaines... Peu de temps après mon compte est débité. Je recontacte un conseiller et verifie la disponibilité de ce fameux canapé (histoire de voir ce qu'on va me dire)! Le conseiller certifie toujours qu'il est en stock....En gros, on vous laisse commander et ensuite on vous informe que vous serez livré....un jour ! Par contre pour le remboursement il faut attendre 15 jours mini.
A eviter d'urgence
Avant de passer commande d'un canapé, je me suis fait confirmer la disponibilté et le délai de livraison par un téléconseiller. Tout était ok. Le lendemain je reçois un mail disant que l'article est en rupture et qu'il faudra attendre mini 4 semaines...
